안전 리더십

통제에서 신뢰로: 안전 관리의 진화

현대 산업에서 안전은 더 이상 전문 담당자만의 책임 영역이 아닙니다. 이는 관리 문화의 필수적인 부분이 되었습니다. Ilim 그룹의 HSE 개발 및 효율성 향상 부문 책임자인 안드레이 프로타소프(Andrey Protasov)는 관리자를 안전 리더로 변화시킨 경험을 공유합니다. 이 과정의 핵심은 직원의 참여와 모든 수준에서의 안전에 대한 태도 변화 없이는 기술과 장비에 대한 어떠한 투자도 최대의 효과를 낼 수 없다는 이해에 바탕을 두고 있습니다.

글로벌 생산 시스템과 프론트 리더의 역할

발표자는 안전이 관리 요소 중 1위를 차지하는 글로벌 생산 시스템(GMS)의 구조를 분석합니다. 특히 매일 근로자와 소통하는 일선 관리자인 '프론트 리더'를 강조합니다. 일상적인 프로세스에 대한 직접적인 영향력이 제한적인 최고 경영진과 달리, 부하 직원의 행동에 가장 큰 영향을 미치는 것은 바로 이들입니다. 회사는 이러한 관리자들을 참여시킴으로써 근로자들에게 안전한 행동에 대한 명확한 규범과 규칙을 전달합니다.

'안전 리더십' 프로그램: 도입부터 적용까지

이 발표에서는 폴 발머트(Paul Balmert)의 독창적인 과정을 도입하는 과정을 자세히 살펴봅니다. 중요한 단계는 지역의 정서와 문화적 특성에 맞게 프로그램을 깊이 있게 조정하는 것이었습니다. 회사는 단순히 지식을 전달하는 것을 넘어 멘토 역할을 하는 자체 내부 트레이너를 양성했습니다. 교육 과정은 고위 경영진 준비 및 오리엔테이션 세션부터 이틀간의 집중 교육, 6개월간의 현장 지원, 최종 인증에 이르기까지 단계별로 구성됩니다.

리더의 실용적인 도구

발표자는 관리자가 안전 문화에 어떻게 효과적으로 영향을 미칠 수 있는지 구체적인 도구의 예를 통해 보여줍니다. 핵심 방법 중 하나는 '영향력이 높은 순간'을 활용하는 것입니다. 이는 근로자가 정보에 가장 잘 수용하는 상황(예: 첫 출근일, 사고 또는 주변의 사건)입니다. 이러한 순간에 관리자의 올바른 대응은 필요한 태도를 확립하는 데 도움이 됩니다. 또한 직원들을 대화에 참여시키고 규칙에 대한 의식적인 태도를 형성하는 것을 목표로 하는 '말하지 말고 질문하라'는 회의 형식에 대해서도 논의합니다.

결과 및 전망: 무재해 문화

프로그램의 도입은 이미 가시적인 결과를 가져오고 있습니다. 일부 팀은 무사고 1,000일이라는 이정표를 넘어서고 있으며, 전반적인 재해 통계는 확실한 감소세를 보이고 있습니다. 회사의 글로벌 목표는 형식적인 통제가 아닌 신뢰와 생명 존중 의식을 바탕으로 안전 규칙을 준수하는 문화를 조성하는 것입니다. 안전 관리를 통한 인력 관리는 유능한 관리자의 보편적인 기술이 되고 있습니다.

이 웨비나에서 배울 내용:

• 국제적인 안전 리더십 프로그램을 국내 기업의 특성에 맞게 조정하는 방법은 무엇인가?
• 왜 일선 관리자(프론트 리더)가 안전 문화를 형성하는 데 핵심적인 역할을 하는가?
• 근로자와의 효과적인 소통을 위해 '영향력이 높은 순간'을 어떻게 활용할 것인가?
• 사내 안전 리더의 교육 및 인증 프로세스를 어떻게 구축할 것인가?
• HSE 회의를 형식적인 강의에서 참여형 대화로 어떻게 전환할 것인가?