Lãnh đạo trong An toàn

Từ kiểm soát đến tin tưởng: sự tiến hóa của quản lý an toàn

Trong ngành công nghiệp hiện đại, an toàn không còn là trách nhiệm riêng của các chuyên gia chuyên trách. Nó đang trở thành một phần không thể thiếu của văn hóa quản lý. Andrey Protasov, Trưởng bộ phận phát triển và nâng cao hiệu quả HSE tại tập đoàn Ilim, chia sẻ kinh nghiệm chuyển đổi các nhà quản lý thành những nhà lãnh đạo an toàn. Cốt lõi của quá trình này là sự hiểu biết rằng mọi khoản đầu tư vào công nghệ và thiết bị sẽ không mang lại hiệu quả tối đa nếu thiếu sự tham gia của nhân viên và sự thay đổi thái độ đối với an toàn ở mọi cấp độ.

Hệ thống sản xuất toàn cầu và vai trò của các nhà lãnh đạo tuyến đầu

Diễn giả phân tích cấu trúc của hệ thống sản xuất toàn cầu (GMS), nơi an toàn chiếm vị trí hàng đầu trong các yếu tố quản lý. Sự chú trọng đặc biệt được đặt vào các «nhà lãnh đạo tuyến đầu» — những quản lý trực tiếp tương tác hàng ngày với người lao động. Chính họ là những người có ảnh hưởng lớn nhất đến hành vi của cấp dưới, khác với ban lãnh đạo cấp cao, những người có tác động trực tiếp hạn chế đến các quy trình hàng ngày. Bằng cách thu hút sự tham gia của các quản lý này, công ty truyền đạt cho công nhân những chuẩn mực và quy tắc rõ ràng về hành vi an toàn.

Chương trình «Lãnh đạo trong An toàn»: từ thích ứng đến triển khai

Bài phát biểu xem xét chi tiết quá trình triển khai khóa học bản quyền của Paul Balmert. Một giai đoạn quan trọng là sự thích ứng sâu sắc của chương trình với tâm lý khu vực và đặc điểm văn hóa. Công ty đã đào tạo các giảng viên nội bộ của riêng mình, những người không chỉ truyền đạt kiến thức mà còn đóng vai trò là người cố vấn. Quá trình đào tạo được xây dựng theo từng giai đoạn: từ việc chuẩn bị cho ban lãnh đạo cấp trên và các phiên định hướng đến khóa đào tạo chuyên sâu kéo dài hai ngày, hỗ trợ nửa năm tại nơi làm việc và chứng nhận cuối cùng.

Các công cụ thực tế của nhà lãnh đạo

Diễn giả chỉ ra thông qua các công cụ cụ thể cách một nhà quản lý có thể ảnh hưởng hiệu quả đến văn hóa an toàn. Một trong những phương pháp chính là sử dụng «khoảnh khắc có tầm ảnh hưởng cao». Đây là những tình huống (ví dụ: ngày làm việc đầu tiên, một sự cố hoặc tai nạn gần đó) khi người lao động tiếp thu thông tin tốt nhất. Phản ứng đúng đắn của người quản lý trong những khoảnh khắc như vậy giúp củng cố các thái độ cần thiết. Định dạng cuộc họp «hỏi, đừng nói» cũng được thảo luận, nhằm mục đích thu hút nhân viên vào cuộc đối thoại và hình thành thái độ tự giác đối với các quy tắc.

Kết quả và triển vọng: văn hóa không tai nạn

Việc triển khai chương trình đã mang lại những kết quả rõ rệt: một số tập thể đã vượt qua cột mốc 1000 ngày không có tai nạn, và số liệu thống kê chung về chấn thương cho thấy sự sụt giảm vững chắc. Mục tiêu toàn cầu của công ty là tạo ra một văn hóa trong đó việc tuân thủ các quy tắc an toàn dựa trên sự tin tưởng và nhận thức về giá trị cuộc sống, chứ không phải là kiểm soát hình thức. Quản lý nhân sự thông qua quản lý an toàn đang trở thành một kỹ năng phổ quát của một nhà quản lý hiệu quả.

Bạn sẽ học được gì từ hội thảo trực tuyến này:

• Làm thế nào để điều chỉnh các chương trình quốc tế về lãnh đạo an toàn cho phù hợp với đặc thù của các doanh nghiệp trong nước?
• Tại sao các quản lý trực tiếp (nhà lãnh đạo tuyến đầu) đóng vai trò then chốt trong việc hình thành văn hóa an toàn?
• Làm thế nào để sử dụng «những khoảnh khắc có tầm ảnh hưởng cao» để giao tiếp hiệu quả với người lao động?
• Làm thế nào để xây dựng quá trình đào tạo và chứng nhận các nhà lãnh đạo an toàn trong nội bộ công ty?
• Làm thế nào để chuyển đổi các cuộc họp HSE từ những bài giảng hình thức thành một cuộc đối thoại hấp dẫn?