Inclusão de contratados nas soluções digitais do cliente

Circuito digital unificado: por que permitir que o contratado acesse seus sistemas

A digitalização de HSE frequentemente se limita aos processos internos da empresa, deixando as empresas contratadas na era do «papel». Isso cria uma grave lacuna na comunicação: relatórios de violações em papel se perdem no canteiro de obras, a aprovação de permissões de trabalho se arrasta por dias, e a alta administração do contratado só toma conhecimento de problemas sistêmicos nas comissões de multas. Durante o webinar, Rustam Azizov analisa o processo de integração de empresas contratadas no ambiente digital unificado do cliente, usando como exemplo um grande complexo industrial com cerca de 10.000 funcionários.

Inclusão gradual nos processos de segurança do trabalho

O palestrante mostra como a transição sequencial da interação para o meio digital muda a cultura de segurança no local e aumenta a transparência do trabalho. O processo de integração abrangeu três áreas principais:

• Auditorias e observações. Conectar os contratados ao sistema automatizado permitiu informar diretamente a sua liderança sobre as não conformidades identificadas. Isso eliminou a perda de informações no nível do pessoal de linha e reduziu o tempo de processamento do feedback para um dia.
• Investigação de incidentes. As empresas contratadas tornaram-se participantes plenos do fluxo de documentos eletrônicos durante as investigações. Agora, elas veem todas as observações da comissão em tempo real, podem reagir prontamente e aprovar etapas sem a necessidade de assinar papéis fisicamente após o fato.
• Permissão de Trabalho Eletrônica (PTE). A etapa mais complexa, que foi inicialmente testada em três organizações diferentes. O sistema implementado oferece a seleção automática de medidas de segurança dependendo dos riscos declarados e dos tipos de trabalho, além de permitir a emissão rápida de permissões com base em análogas anteriores.

Barreiras de implementação e limitações técnicas

A apresentação examina detalhadamente os obstáculos que o cliente inevitavelmente enfrenta ao dimensionar soluções digitais. Além da clássica resistência à mudança e da falta de infraestrutura básica (computadores e internet) nos canteiros de obras, um grande desafio foram os rigorosos requisitos de segurança da informação associados à concessão de acesso a bancos de dados internos para usuários externos.

Atenção especial durante a discussão foi dada ao problema das assinaturas eletrônicas. No momento, as permissões são assinadas eletronicamente pelos emissores e aprovadores, enquanto os autorizadores e executores diretos continuam a usar assinaturas físicas. O abandono total do papel em grandes instalações industriais abertas é frequentemente prejudicado por conexões móveis instáveis. O palestrante observa que a solução definitiva para esse problema requer a implantação de redes privadas (Private LTE) e o fornecimento de tablets robustos ao pessoal de linha.

Resultados práticos e análises

A transição para a interação eletrônica permitiu não apenas acelerar os procedimentos burocráticos, mas também afetou diretamente a segurança do processo de produção. A verificação antecipada das permissões de trabalho eletrônicas pelos especialistas do cliente levou a uma redução de 95% no número de paradas de trabalho devido a violações na preparação do local de trabalho. Além disso, os contratados receberam uma ferramenta conveniente para a autoanálise de seus erros sistêmicos, e o cliente ganhou a capacidade de gerar um mapa de calor de controle atualizado, entendendo em quais áreas os trabalhos de alto risco estão concentrados.

O que você aprenderá neste webinar:

• Como superar as barreiras de segurança da informação ao permitir que organizações terceirizadas acessem sistemas corporativos?
• Como a permissão de trabalho eletrônica ajuda a reduzir preventivamente o número de paradas de trabalho no local?
• Como organizar o processo para que a liderança do contratado saiba das violações antes que ocorram incidentes reais?
• Por que o abandono total das assinaturas em papel nas permissões de trabalho ainda é difícil e quais soluções de infraestrutura são necessárias para isso?
• Como a automação ajuda a formar um mapa de calor de controle de contratados em tempo real?