อย่าให้ "กับระเบิดทางความคิด" จากอคติทางปัญญาทำลายคุณ

เพื่อลดความผิดพลาดในการตัดสินใจ นอกจากปราการด่านแรกอย่างเช็คลิสต์ "ระเบียบวิธี 'อย่าตกหลุมพราง'" ผมขอแนะนำให้คุณตรวจสอบตัวเองด้วยคำถามจากปราการด่านที่สองเพื่อป้องกันความสูญเสียที่ไม่ได้วางแผนไว้ - เช็คลิสต์หมายเลข 2 ("กับระเบิด" ทางความคิดที่เกี่ยวข้องกับอคติทางปัญญาหลักๆ)

เพื่อไม่ให้ "เหยียบกับระเบิด" โปรดพิจารณา "กับระเบิด – อคติทางปัญญา" ที่สำคัญดังต่อไปนี้:

• ผู้คนมักไม่ใส่ใจกับความเสี่ยงที่อยู่นอกเหนือขอบเขตการวางแผนตามปกติของตน

เพราะแรงจูงใจระยะสั้นมีผลต่อพวกเขามากกว่าระยะยาว;

• ประสบการณ์ การศึกษา และนิสัย ขัดขวางการมองเห็นและการประเมินความเสี่ยงอย่างถูกต้อง;
• บ่อยครั้งที่ความเสี่ยงถูกเจ้าของความเสี่ยงจงใจปกปิด เนื่องจากผลกระทบของมันส่งผลต่อแรงจูงใจของพนักงาน;
• ผู้บริหารมักประเมินความเสี่ยงต่ำเกินไปเมื่อมีความหวังว่าจะได้รับผลกำไรมหาศาล;
• มักเชื่อกันว่าหากความเสี่ยงนั้นชัดเจน แสดงว่ามีคนกำลังจัดการมันอยู่แล้ว;
• บ่อยครั้งมีการตัดสินใจที่ลดความเสี่ยงในปัจจุบัน แต่กลับทำให้ความเสี่ยงในอนาคตรุนแรงขึ้น;
• ผู้คนมักมองหาแต่ข้อเท็จจริงที่ยืนยันมุมมองและวิสัยทัศน์ของตนเอง และไม่ให้ความสำคัญกับความพยายามที่จะโต้แย้งข้อเท็จจริงเหล่านั้น;
• มีแนวโน้มที่จะโน้มน้าวตัวเองและคนรอบข้างว่าการตัดสินใจที่ทำลงไปนั้นถูกต้อง แม้จะมีข้อมูลใหม่หรือผลลัพธ์ในปัจจุบันที่ขัดแย้งก็ตาม;
• การประเมินความสำคัญของข้อมูลโดยพิจารณาจากความยากง่ายในการได้รับข้อมูลนั้นมา;
• ผู้คนมักยึดติดกับสมอทางความคิด (ถ้าไม่เคยเกิดขึ้นมาก่อน ก็แสดงว่าจะไม่เกิดขึ้น) หรือ "ถ้าจนถึงตอนนี้มันยังไม่ฆ่าฉัน มันก็น่าจะไม่ฆ่าฉันหรอก!";
• ความเข้าใจผิดที่ว่าหากไม่สามารถส่งผลกระทบต่อความเสี่ยงได้ ก็ไม่จำเป็นต้องจัดการมัน;
• ให้ความสำคัญมากเกินไปกับมาตรการที่นำไปสู่การขจัดความเสี่ยงโดยสิ้นเชิง และละเลยมาตรการอื่นๆ ทั้งหมด;
• ผู้คนมักคิดว่าการกระทำที่เป็นลบนั้นแย่กว่าการไม่กระทำที่เป็นลบเสมอ;
• "ถ้าฉันไม่เห็นประโยชน์ ฉันก็จะไม่สนใจ!"

จะสังเกตได้ว่าอคติทางปัญญาบางอย่างสะท้อนถึงแง่มุมต่างๆ ของความเข้าใจผิดที่คล้ายคลึงกัน (เช่น ข้อ 1 และ 6, ข้อ 7 และ 8) ผมถือว่า "กับระเบิด" ทางความคิดในข้อ 7 และ 8 นั้นอันตรายที่สุด สิ่งเหล่านี้เองที่ทำให้เกิดอุบัติเหตุร้ายแรงในอ่าวเม็กซิโก ตัวอย่างเช่น เมื่อรวมกับ "หลุมพราง" ที่ผมระบุไว้ในเช็คลิสต์หมายเลข 1 (ในบทความอื่นในบล็อก) คือ "การให้ความสำคัญกับผลประโยชน์ทางธุรกิจเหนือความปลอดภัย"! แม้แต่ขนาดของ "หลุมพราง" ที่ผมสมมติขึ้นในเช็คลิสต์หมายเลข 1 สำหรับไดโนเสาร์ Amphicoelias ที่ใหญ่ที่สุดเท่าที่นักวิทยาศาสตร์รู้จัก ก็ยังไม่เพียงพอ! และผู้ที่ทำให้เกิดอุบัติเหตุครั้งนี้ก็คือผู้บริหารระดับสูงจากบริษัทน้ำมันและบริษัทขุดเจาะที่ทุกคนให้ความเคารพ!

นอกจากนี้ ผมยังกลัว "กับระเบิด" หมายเลข 10 มากๆ ครับ!

เพื่อนร่วมงานครับ แล้วคุณล่ะคิดว่า "กับระเบิดทางความคิด" ข้อไหนอันตรายที่สุด? หรือช่วยบอก "กับระเบิด" อื่นๆ ที่ผมไม่ได้ระบุไว้ใน "รายการสั้นๆ" นี้ด้วยนะครับ