Évitez les mines mentales des biais cognitifs

Pour minimiser les erreurs lors de la prise de décision, je recommande, en plus de la Première Barrière — la liste de contrôle « Méthodologie : ne tombez pas dans la "Fosse aux Pièges" », de vous évaluer également par rapport aux questions de la Deuxième Barrière pour prévenir les pertes imprévues — la Liste de contrôle n°2 (les « mines » mentales liées aux principaux biais cognitifs).

Pour ne pas « sauter dessus », tenez compte au moins des principales « mines — biais cognitifs » suivantes :

• Les gens ignorent souvent les risques situés au-delà de leur horizon de planification habituel, car la motivation à court terme les influence davantage que celle à long terme ;

planification, car la motivation à court terme les influence plus fortement que la motivation à long terme ;

• L'expérience, l'éducation et les habitudes empêchent de voir et d'évaluer correctement les risques ;
• Très souvent, les risques sont délibérément dissimulés par leurs responsables, car leur réalisation affecte la motivation des employés ;
• Les dirigeants sous-estiment souvent les risques qui promettent des gains importants ;
• On considère que si un risque est évident, quelqu'un s'en occupe déjà ;
• Des décisions sont souvent prises pour réduire les risques actuels, mais elles aggravent les risques futurs ;
• Les gens ne recherchent souvent que des faits confirmant leur position et leur vision de la situation, sans prêter attention aux tentatives de les infirmer ;
• Il existe une tendance à se convaincre et à convaincre les autres que la décision prise était la bonne, malgré de nouvelles données ou les résultats actuels ;
• Évaluer l'importance d'une information en fonction de la difficulté à l'obtenir ;
• Les gens s'attachent souvent à des ancres mentales (cela n'est jamais arrivé auparavant, donc cela n'arrivera pas) ; ou « Si cela ne m'a pas tué jusqu'à présent, cela ne me tuera probablement pas ! » ;
• L'illusion que s'il est impossible d'influencer les risques, il n'est pas nécessaire de les gérer ;
• Accorder trop d'importance aux mesures visant à éliminer totalement le risque, tout en ignorant toutes les autres ;
• Les gens considèrent souvent que les actions négatives sont toujours pires que l'inaction négative ;
• « Si je n'en vois pas le sens, je l'ignore ! »

On peut remarquer que certains biais cognitifs reflètent différents aspects d'illusions similaires (par exemple, les points 1 et 6, ou 7 et 8). Je considère les « mines » mentales mentionnées aux points 7 et 8 comme les plus insidieuses. Ce sont elles qui ont permis, par exemple, la survenue de la terrible catastrophe dans le golfe du Mexique. Bien sûr, combinées à la « Fosse aux Pièges » mentionnée dans ma Liste de contrôle n°1 (dans un autre article du blog) : « la priorité des intérêts commerciaux sur la sécurité » ! Même la taille de la « Fosse aux Pièges » que j'ai arbitrairement fixée dans la Liste de contrôle n°1 pour l'Amphicoelias, le plus grand dinosaure connu des scientifiques, est manifestement insuffisante ! Et les auteurs de cet accident étaient des cadres éminents de compagnies pétrolières et de forage respectées de tous !

Je redoute également beaucoup la « mine » n°10 !

Chers collègues, quelles « mines mentales » considérez-vous comme les plus dangereuses ? Citez d'autres mines que je n'ai pas mentionnées dans cette « liste restreinte ».