Vorsicht vor den mentalen Minen kognitiver Verzerrungen

Um Fehlentscheidungen bei der Urteilsfindung zu minimieren, empfehle ich, neben der ersten Barriere – der Checkliste „Methodik: Tappen Sie nicht in die ‚Fanggrube‘“ – sich auch anhand der Fragen der zweiten Barriere zur Vermeidung ungeplanter Verluste zu prüfen: Checkliste Nr. 2 (mentale „Minen“, die mit den wichtigsten kognitiven Verzerrungen zusammenhängen).

Um nicht „in die Luft zu gehen“, beachten Sie zumindest die folgenden wesentlichen „Minen – kognitive Verzerrungen“:

• Menschen achten oft nicht auf Risiken, die außerhalb ihres gewohnten

Planungshorizonts liegen, da kurzfristige Motivation sie stärker beeinflusst als langfristige;

• Erfahrung, Bildung und Gewohnheiten hindern daran, Risiken zu erkennen und richtig einzuschätzen;
• Sehr oft werden Risiken von ihren Verantwortlichen absichtlich verschwiegen, da deren Eintreten die Motivation der Mitarbeiter beeinflusst;
• Führungskräfte unterschätzen oft Risiken, die hohe Gewinne versprechen;
• Es wird davon ausgegangen, dass ein offensichtliches Risiko bereits von jemandem gemanagt wird;
• Oft werden Entscheidungen getroffen, die aktuelle Risiken verringern, aber zukünftige verschärfen;
• Menschen suchen oft nur nach Fakten, die ihre Position und Sichtweise bestätigen, und vernachlässigen Versuche, diese zu widerlegen;
• Es besteht die Tendenz, sich selbst und andere davon zu überzeugen, dass eine getroffene Entscheidung richtig war, trotz neuer Informationen oder aktueller Ergebnisse;
• Bewertung der Wichtigkeit von Informationen basierend darauf, wie schwierig sie zu beschaffen sind;
• Menschen hängen oft an mentalen Ankern (früher ist nichts passiert – also wird auch jetzt nichts passieren) oder: „Wenn es mich bisher nicht umgebracht hat, wird es das wahrscheinlich auch weiterhin nicht tun!“
• Der Irrglaube, dass ein Risiko nicht gemanagt werden muss, wenn man es nicht beeinflussen kann;
• Zu große Gewichtung von Maßnahmen, die zur vollständigen Beseitigung des Risikos führen, bei gleichzeitiger Ignoranz aller anderen Maßnahmen;
• Menschen glauben oft, dass negatives Handeln immer schlimmer ist als negatives Unterlassen.
• „Wenn ich keinen Sinn darin sehe, ignoriere ich es!“

Man kann feststellen, dass einige kognitive Verzerrungen verschiedene Seiten ähnlicher Irrtümer widerspiegeln (z. B. Punkt 1 und 6, Punkt 7 und 8). Als besonders tückisch erachte ich die mentalen „Minen“, die in Punkt 7 und 8 aufgeführt sind. Genau diese ermöglichten beispielsweise den schrecklichen Unfall im Golf von Mexiko. Natürlich in Verbindung mit der „Fanggrube“, die ich in Checkliste Nr. 1 (in einem anderen Blogbeitrag) erwähnt habe: „Priorität von Geschäftsinteressen gegenüber der Sicherheit“! Selbst die von mir in Checkliste Nr. 1 hypothetisch angenommene Größe der „Fanggrube“ für den größten bekannten Dinosaurier, den Amphicoelias, reicht dafür bei weitem nicht aus! Und die Verursacher des Unfalls waren namhafte Manager angesehener Öl- und Bohrgesellschaften!

Zudem fürchte ich mich sehr vor „Mine“ Nr. 10!

Kollegen, welche „mentalen Minen“ halten Sie für am gefährlichsten? Nennen Sie auch andere Minen, die ich in dieser „Shortlist“ nicht aufgeführt habe.