Jangan Terjebak oleh Ranjau Mental dari Bias Kognitif

Untuk meminimalkan kesalahan dalam pengambilan keputusan, selain Barrier Pertama - Daftar Periksa "Metodologi Jangan Terperosok ke dalam Lubang Jebakan", saya merekomendasikan untuk memeriksa diri Anda juga melalui pertanyaan-pertanyaan pada Barrier Kedua untuk mencegah kerugian yang tidak terencana - Daftar Periksa No. 2 (ranjau mental yang terkait dengan bias kognitif utama).

Agar tidak "terjebak", pertimbangkan setidaknya ranjau utama dari bias kognitif berikut ini:

• Orang sering tidak memperhatikan risiko yang berada di luar cakrawala perencanaan rutin

mereka, karena motivasi jangka pendek memengaruhi mereka lebih kuat daripada jangka panjang;

• Pengalaman, pendidikan, dan kebiasaan menghalangi kemampuan untuk melihat dan menilai risiko dengan benar;
• Seringkali risiko sengaja disembunyikan oleh pemiliknya, karena realisasinya memengaruhi motivasi karyawan;
• Manajer sering meremehkan risiko yang menjanjikan keuntungan besar;
• Dianggap bahwa jika risiko sudah jelas, maka seseorang pasti sudah mengelolanya;
• Seringkali diambil keputusan yang mengurangi risiko saat ini, namun memperburuk risiko di masa depan;
• Orang sering hanya mencari fakta yang mendukung posisi dan pandangan mereka terhadap situasi, serta tidak memperhatikan upaya untuk membantahnya;
• Ada kecenderungan untuk meyakinkan diri sendiri dan orang lain bahwa keputusan yang diambil sudah benar, meskipun ada data baru atau hasil saat ini;
• Menilai pentingnya informasi berdasarkan seberapa sulit informasi tersebut diperoleh;
• Orang sering terpaku pada jangkar mental (dulu tidak pernah terjadi — berarti tidak akan terjadi); atau "Jika sampai sekarang ini tidak membunuh saya, maka kemungkinan besar tidak akan membunuh saya!"
• Kekeliruan bahwa jika risiko tidak dapat dipengaruhi, maka risiko tersebut tidak perlu dikelola;
• Memberikan bobot terlalu besar pada tindakan yang akan menghilangkan risiko secara total, dan mengabaikan tindakan lainnya;
• Orang sering menganggap bahwa tindakan negatif selalu lebih buruk daripada pembiaran yang negatif.
• "Jika saya tidak melihat gunanya, maka saya abaikan!"

Dapat diperhatikan bahwa beberapa bias kognitif mencerminkan sisi yang berbeda dari kekeliruan yang serupa (misalnya, poin 1 dan 6, poin 7 dan 8). Saya menganggap ranjau mental yang disebutkan dalam poin 7 dan 8 adalah yang paling berbahaya. Hal-hal inilah yang memungkinkan terjadinya kecelakaan mengerikan di Teluk Meksiko, misalnya. Tentu saja, ditambah dengan "Lubang Jebakan" yang saya sebutkan dalam Daftar Periksa No. 1 (di publikasi blog lainnya) yaitu "prioritas kepentingan bisnis di atas keselamatan"! Bahkan ukuran "Lubang Jebakan" yang secara kondisional saya tetapkan dalam Daftar Periksa No. 1 untuk dinosaurus terbesar yang dikenal ilmuwan, Amphicoelias, jelas tidak cukup! Dan pencipta kecelakaan tersebut adalah manajer terkemuka dari perusahaan minyak dan pengeboran yang sangat dihormati!

Saya juga sangat khawatir dengan "ranjau" No. 10!

Rekan-rekan, menurut Anda "ranjau mental" mana yang paling berbahaya? Sebutkan juga ranjau lainnya yang tidak saya cantumkan dalam "daftar pendek" ini.