วิธีเป็นผู้จัดการที่เป็นผู้นำด้านความปลอดภัย

หมายเหตุ — ข้อเสนอแนะเพิ่มเติมสำหรับการพัฒนาความเป็นผู้นำด้านความปลอดภัยและการจัดตั้งการจัดการความปลอดภัยขององค์กรโดยผู้บริหารผ่านทางพนักงานที่เป็นผู้นำ
(คู่มือสำหรับการประยุกต์ใช้หลักการและข้อเสนอแนะด้านความปลอดภัยจากสิ่งพิมพ์ PL 2019-01 ของ WANO)

บทนำ

1. โดยทั่วไป — เกี่ยวกับความเป็นผู้นำ เกี่ยวกับผู้นำและผู้บริหาร ตลอดจน "ขอบเขต" ของปัญหาในด้านการประกันความปลอดภัยระหว่างการจัดการองค์กร

เป็นที่ทราบกันดีว่ามีลักษณะที่สังเกตได้ของความเป็นผู้นำในด้านการประกันความปลอดภัย ซึ่งมักจะถูกนำไปปฏิบัติในองค์กรที่มีประสิทธิผลและประสบความสำเร็จ (มีประสิทธิภาพ) ในขณะเดียวกัน สถิติและการศึกษาระหว่างประเทศที่สำคัญแสดงให้เห็นว่าองค์กรที่ประสบความสำเร็จและมีความสามารถในการแข่งขันสูงทั้งหมดล้วนเป็นองค์กรที่ปลอดภัย และธุรกิจที่ประสบความสำเร็จก็คือธุรกิจที่ปลอดภัยอย่างแน่นอน สิ่งสำคัญคือต้องสังเกตว่า 80% ถึง 90% ของอุบัติเหตุและภัยพิบัติทั่วโลกไม่ได้เกิดขึ้นจากความล้มเหลวในการทำงานหรือคุณภาพของอุปกรณ์ที่ไม่ดี แต่เกิดจากการแสดงออกในทางลบของ "ปัจจัยมนุษย์" ด้วยเหตุนี้ องค์กรส่วนใหญ่ที่เกี่ยวข้องกับการผลิตที่เป็นอันตราย เมื่อเร็วๆ นี้ ได้พัฒนาวัฒนธรรมความปลอดภัยและความเป็นผู้นำของบุคลากรอย่างแข็งขัน

ตามสิ่งพิมพ์ของ IAEA ในด้านการใช้พลังงานนิวเคลียร์ ในการกำหนดความเป็นผู้นำด้านความปลอดภัยในด้านหนึ่ง และการจัดการความปลอดภัยในอีกด้านหนึ่ง เป็นที่ยอมรับกันว่าความเป็นผู้นำคือการใช้ความสามารถและสมรรถนะส่วนบุคคลในการจัดการบุคคลและกลุ่มบุคคล และมีอิทธิพลต่อความมุ่งมั่นของพวกเขาในการบรรลุเป้าหมายด้านความปลอดภัยขั้นพื้นฐานและการประยุกต์ใช้หลักการด้านความปลอดภัยขั้นพื้นฐานโดยยึดตามภารกิจ ค่านิยม และกฎเกณฑ์ ตลอดจนบรรทัดฐานของพฤติกรรมที่มีร่วมกัน ในขณะที่การจัดการคือหน้าที่ที่ได้รับการอนุมัติอย่างเป็นทางการในการสร้างความมั่นใจว่าการทำงานขององค์กรจะมีประสิทธิผล (และมีประสิทธิภาพ มีผลกำไร) และการดำเนินกิจกรรมให้สอดคล้องกับข้อกำหนด แผนงาน และทรัพยากรที่มีอยู่ การจัดการดำเนินการในระดับกิจกรรมขององค์กร ในขณะที่ความเป็นผู้นำแสดงออกทั้งในระดับของพนักงานแต่ละคนและในระดับของกลุ่มบุคคล

วิธีการบรรลุผลลัพธ์ระดับสูงของความเป็นผู้นำในหมู่ผู้บริหารและพนักงานภายใต้บังคับบัญชาอย่างแน่ชัด และความสำเร็จนี้ขึ้นอยู่กับความพยายามขององค์กรเพื่อประโยชน์ในการประกันความปลอดภัยอย่างไร — ได้รับการนำเสนอไว้อย่างดีในสิ่งพิมพ์ของ WANO ยิ่งไปกว่านั้น ข้อเสนอแนะของ WANO ซึ่งรวบรวมขึ้นจากแนวปฏิบัติระดับโลกหลายปีในการประกันความปลอดภัยของเครื่องปฏิกรณ์นิวเคลียร์ ยังสามารถนำมาใช้เพื่อปรับปรุงกิจกรรมที่ปลอดภัยและบรรลุความสำเร็จเชิงพาณิชย์ขององค์กรในทิศทางและสาขาธุรกิจที่แตกต่างกัน — ในทุกภาคส่วนของเศรษฐกิจ อย่างไรก็ตาม การใช้งานดังกล่าวหมายถึงการปรับประยุกต์หลักการและข้อกำหนดด้านความปลอดภัยทางนิวเคลียร์แบบ "ยืดหยุ่น" โดยคำนึงถึงการจำกัดขอบเขตและความเข้มงวดในการใช้งานตามวัตถุประสงค์และความหมาย ที่เกี่ยวข้องกับความเฉพาะเจาะจงของกิจกรรมของแต่ละองค์กรและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียอื่นๆ (การปรับประยุกต์นี้เรียกว่า "แนวทางแบบจัดระดับ")

สิ่งสำคัญคือต้องสังเกตว่าหลักการและข้อกำหนดของวัฒนธรรมความปลอดภัยที่เข้มแข็ง ซึ่งก่อตัวและพัฒนาขึ้นในองค์กรต่างๆ – สามารถนำไปปรับใช้โดยผู้นำด้านความปลอดภัยนอกองค์กรได้ด้วยเช่นกัน ตัวอย่างเช่น ในหมู่คนใกล้ชิด อย่างไรก็ตาม ดังที่ได้กล่าวไว้ข้างต้น โดยคำนึงถึงสถานที่ในการประยุกต์ใช้ การจำกัดความเข้มงวดและความครบถ้วนสมบูรณ์ของการปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านความปลอดภัยขององค์กร ซึ่งใช้ตามระเบียบข้อบังคับและมาตรฐานอย่างเต็มรูปแบบในที่ทำงาน เป็นที่ชัดเจนว่าในปัจจุบัน มีความจำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องเปลี่ยนการคิดเชิงอันตรายและพฤติกรรมของผู้คนในวงกว้าง ไม่เพียงแต่ในที่ทำงานเท่านั้น แต่ยังรวมถึงในชีวิตประจำวัน บนท้องถนน และในครอบครัวด้วย กล่าวคือ: ความปลอดภัยมีความสำคัญในทุกที่และทุกเวลา โดยอิงจากรูปแบบการประกันความปลอดภัยที่ยึดมนุษย์เป็นศูนย์กลาง... ดังนั้น ในบทความนี้เราจะพิจารณาประเด็นด้านความเป็นผู้นำและความปลอดภัยที่ไม่เพียงแต่เกี่ยวข้องกับองค์กรเท่านั้น แต่ยังรวมถึงชีวิตของผู้คนนอกเวลาทำงานด้วย

คำจำกัดความของความเป็นผู้นำจาก WANO หมายความว่านี่คือรูปแบบพฤติกรรมของพนักงานที่เป็นผู้นำ ซึ่งไม่ว่าจะอยู่ในตำแหน่งระดับใดก็ตาม จะริเริ่มสร้างแรงบันดาลใจด้วยตัวอย่างของตนเอง ดำเนินการให้คำปรึกษาชี้แนะ (โค้ชชิ่ง) มีอิทธิพลต่อรูปแบบพฤติกรรมของผู้คน และสร้างรูปแบบเหล่านั้นขึ้นมาเพื่อบรรลุมาตรฐานสูงสุดของการทำงานที่ปลอดภัยและมีประสิทธิผลขององค์กร ผู้บริหาร-ผู้นำ จะดูแลให้บรรลุเป้าหมายขององค์กรตามการแบ่งแยกหน้าที่การทำงานในหมู่บุคลากร โดยสนับสนุนความจำเป็นในการบรรลุภารกิจที่ได้รับมอบหมายด้วยคำสั่ง การมอบหมายงาน และกฎระเบียบ ในขณะที่ผู้นำจะริเริ่มกระตุ้นให้พนักงานผ่านการคิดเชิงวิพากษ์และตัวอย่างของตนเองเพื่อให้ปฏิบัติตามข้อกำหนดและให้ความสำคัญของความปลอดภัยในการประยุกต์ใช้ค่านิยม

ผู้บริหารไม่ได้เป็นผู้นำเสมอไป

สิ่งสำคัญคือต้องสังเกตว่าในเวลาเดียวกันจำเป็นต้องคำนึงถึงลักษณะพื้นฐานที่เราจะพิจารณาในเอกสารฉบับนี้ ประการแรก — เกี่ยวกับผู้บริหารขององค์กร ตลอดจนภารกิจหลักเฉพาะเจาะจงที่องค์กรที่พวกเขาบริหารงานต้องเผชิญ เราจะวิเคราะห์คำถามนี้ตามลำดับ: ความเป็นผู้นำที่แข็งแกร่ง ซึ่งทำให้มั่นใจได้ถึงประสิทธิผลขององค์กรและประสิทธิภาพเชิงพาณิชย์ (ความสามารถในการทำกำไร) ทั้งหมดนั้น ขึ้นอยู่กับและเชื่อมโยงกับรูปแบบ (ระบบ) ของการจัดการความปลอดภัยของทั้งองค์กรอย่างไร?

คำตอบสั้นๆ: ประสิทธิผลขององค์กรที่ปลอดภัย – คือผลลัพธ์ของความเป็นผู้นำด้านความปลอดภัยที่มีความสามารถ ซึ่งบูรณาการเข้ากับรูปแบบระบบการจัดการความปลอดภัยที่ทำงานได้ดี และกลุ่มบุคลากรที่เป็นผู้เชี่ยวชาญและมีคุณสมบัติเหมาะสมที่แข็งแกร่ง ซึ่งทำงานในขอบเขตความรับผิดชอบและความสามารถของตนเอง โดยอิงจากการคิดและพฤติกรรมที่ปลอดภัย ซึ่งเกิดขึ้นในระหว่างการพัฒนาวัฒนธรรมความปลอดภัยที่เข้มแข็ง

รูปแบบการจัดการที่ปลอดภัยประกอบด้วยองค์ประกอบหลักๆ เช่น โครงการพัฒนา กระบวนการ ทรัพยากร เครื่องมือการจัดการ การควบคุมและการกำกับดูแล ฯลฯ ตามกฎแล้ว ความสัมพันธ์ระหว่างองค์ประกอบเหล่านี้และการประยุกต์ใช้แบบบูรณาการที่สอดคล้องกันช่วยให้บรรลุตัวชี้วัดผลการปฏิบัติงานในระดับสูง โดยที่ความเป็นผู้นำคือ "ปัจจัยมนุษย์" ที่สามารถจัดการได้ ซึ่งมีผลในการเสริมสร้างผลการปฏิบัติงานและประสิทธิภาพขององค์กร (ความสามารถในการทำกำไร) แบบทวีคูณ (สอดประสานกัน) ซึ่งสร้างขึ้นจากการประกันความสำคัญของความปลอดภัยในการทำงาน IAEA ระบุองค์ประกอบพื้นฐานสี่ประการที่รับประกันความปลอดภัยของสิ่งอำนวยความสะดวก ได้แก่: ความสามารถทางเทคโนโลยี (เช่น วัสดุและเทคโนโลยีทั้งหมด); ระบบการจัดการ (อาจมีหลายระบบ); บุคลากรที่มีคุณสมบัติเหมาะสม (รวมถึงความเป็นผู้นำ); และวัฒนธรรมความปลอดภัย องค์ประกอบทั้งสี่มีความสำคัญเท่าเทียมกันสำหรับความปลอดภัย แต่มีความแตกต่างกันอย่างมากในด้านต้นทุน (ความสิ้นเปลืองทรัพยากร) และความเป็นไปได้ในการประยุกต์ใช้

เมื่อองค์กรประสบกับความตกต่ำ หรือในทางกลับกัน เมื่อประสบกับความสำเร็จที่ยาวนาน รูปแบบการจัดการเพียงอย่างเดียวนั้นไม่ค่อยที่จะเป็นปัจจัยกระตุ้นสำหรับการพัฒนาและการปรับปรุง ในที่นี้ คุณภาพของการทำงานมักจะได้รับอิทธิพลจากการมีส่วนร่วมและประสิทธิผลของกิจกรรมของกลุ่มผู้บริหาร ตลอดจนคุณภาพและระดับการดำเนินการที่สูงของรูปแบบการจัดการความปลอดภัยของทั้งองค์กร

การเปรียบเทียบลักษณะที่ระบุไว้ด้านล่างกับปริมาณความสามารถของคุณเองในปัจจุบันและรูปแบบประสิทธิผลในเส้นทางสู่ธุรกิจที่มีประสิทธิภาพ ในฐานะส่วนหนึ่งของผู้บริหาร-ผู้นำและทีมงานภายใต้บังคับบัญชา มีแนวโน้มว่าจะช่วยให้คุณสามารถแก้ไขข้อบกพร่องที่ค้นพบได้ นอกจากนี้ ลักษณะที่ระบุไว้ยังสามารถนำมาใช้: ในการประเมินตนเอง; เป็นพื้นฐานสำหรับการฝึกอบรมในหัวข้อการพัฒนาคุณสมบัติความเป็นผู้นำ; เพื่อวัตถุประสงค์ในการพัฒนาตนเองและการให้คำปรึกษาชี้แนะ (โค้ชชิ่ง); ในการคัดเลือกผู้บริหารด้านความปลอดภัยในอนาคต; ในการประเมินศักยภาพความเป็นผู้นำของพนักงาน; สำหรับกิจกรรมประเภทอื่นๆ ในการกำหนดมาตรการที่จำเป็นเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานและการผลิตผลิตภัณฑ์ (บริการ) ที่ปลอดภัย

โดยสรุป หลังจากพิจารณาลักษณะเฉพาะ คุณลักษณะ และตัวชี้วัดของความเป็นผู้นำแล้ว เพื่อเป็นการช่วยเหลือองค์กรที่เริ่มพัฒนาความเป็นผู้นำด้านความปลอดภัยจาก "ศูนย์" ในการดำเนินขั้นตอนแรก — "แผนงานของมาตรการในเส้นทางสู่ความเป็นผู้นำที่แข็งแกร่ง" จะถูกนำเสนอในรูปแบบที่เรียบง่าย

2. ลักษณะภาวะผู้นำที่อธิบายไว้มีการจำแนกและถ่ายทอดลงไปยังทุกระดับการจัดการขององค์กรหรือการจัดการทีมงานอย่างไร ภาวะผู้นำถูกนำมาประยุกต์ใช้เพื่อสร้างความมั่นใจในความปลอดภัยและความสำเร็จของครอบครัวอย่างไร

วิวัฒนาการของชีวมณฑลได้นำพาสิ่งมีชีวิตทั้งหมดบนโลกไปสู่สภาวะตามธรรมชาติที่ซึ่งตัวแทนที่แข็งแกร่งที่สุด (มีชีวิตรอดได้ดีที่สุด) ของทุกสายพันธุ์จะก้าวขึ้นเป็นผู้นำของกลุ่ม ฝูง ทีมงาน และสังคมเสมอ เพื่อสร้างความมั่นใจในการอยู่รอดและการสืบทอดเผ่าพันธุ์ของพวกมันอย่างประสบความสำเร็จ การครอบงำเป็นสิ่งที่แสดงออกตามธรรมชาติของคุณลักษณะที่ถูกกำหนดทางพันธุกรรมของพฤติกรรมที่ตื่นตัวมากกว่า ซึ่งไม่ได้พบแค่ในสัตว์เท่านั้น แต่ยังพบในมนุษย์ด้วย การครอบงำส่วนหนึ่งเกิดจากกระบวนการเผาผลาญที่ตื่นตัวและการหลั่งสารสื่อประสาท ฮอร์โมน และสารออกฤทธิ์ทางชีวภาพเฉพาะสำหรับ "ภาวะผู้นำ" ในร่างกาย ซึ่งสนับสนุนการแสดงออกของความตื่นตัวที่มีอยู่ในผู้นำทุกคนไม่มากก็น้อย

เป็นที่น่าสังเกตว่าคุณสมบัติของภาวะผู้นำไม่ได้มีอยู่ในทุกคน เนื่องจากมีการเข้ารหัสในยีนของมนุษย์ที่แตกต่างกัน และโดยหลักแล้วเราได้รับการถ่ายทอดทางพันธุกรรมมาจากพ่อแม่ (อย่างไรก็ตาม ไม่รวมถึงผลกระทบจากการกลายพันธุ์ใหม่ต่อกลุ่มยีน) ดังนั้น การแสดงออกของภาวะผู้นำจึงถูกกำหนดทางชีววิทยา ทั้งในด้านปริมาณและคุณภาพของ "การหลั่ง" ฮอร์โมนควบคุม สารสื่อประสาท และสารออกฤทธิ์ทางชีวภาพอื่นๆ ตามธรรมชาติในร่างกายมนุษย์ ซึ่งส่งผลต่อความตื่นตัวของพวกเขา (ในผู้นำ — ในระดับที่มากกว่า, ในผู้ตาม — ในระดับที่น้อยกว่า) ตลอดจนความแข็งแกร่ง (ประสิทธิผล) ของผลกระทบของสารเหล่านี้ในเซลล์ต่อตัวรับที่ไวต่อความรู้สึก ("เป้าหมาย") ซึ่งเติมเต็มโมเลกุลเหล่านี้และกระตุ้นกลไกความตื่นตัวที่เกี่ยวข้องกับภาวะผู้นำ บทบาทสำคัญในการรักษา "ชีวเคมีของภาวะผู้นำ" ขึ้นอยู่กับสุขภาพที่ดีของบุคคลและสภาวะปกติของระบบประสาทส่วนกลางของพวกเขา ซึ่งสามารถสร้างศักย์ไฟฟ้าเคมีในเซลล์ประสาทได้เพียงพอที่จะส่งผ่าน "กระแสประสาทแห่งภาวะผู้นำ" ที่ทรงพลัง ซึ่งกำหนดการดำเนินการที่มีประสิทธิผลและยาวนานตามความจำเป็นสำหรับความปลอดภัย ความสำเร็จ และการอยู่รอดโดยรวม ต้องคำนึงถึงว่าบางคนมีแนวโน้มที่จะเชื่อฟังและปฏิบัติตามผู้นำโดยกำเนิดทางพันธุกรรม ซึ่งสิ่งนี้มีส่วนช่วยในการรวมตัวกันทางสังคมของมนุษย์เป็นกลุ่ม (ชนเผ่า ฝูง ชุมชน) ตลอดจนความสามัคคีโดยรวม — เพื่อประโยชน์ในการรับรองความปลอดภัยและการอยู่รอดที่มากขึ้น คุณสมบัตินี้มีความสำคัญอย่างมาก ตัวอย่างเช่น ในช่วงที่มีความเครียดอย่างรุนแรง (ความทุกข์ทรมาน) เมื่อคนที่ "อ่อนแอ" ซึ่งกำลังสับสนได้ปฏิบัติตามผู้นำที่เข้มแข็งและปลอดภัย ผู้นำที่ปลอดภัยซึ่งบริหารทีมงานอย่างมีทักษะจะครอบงำอยู่เสมอ และบนพื้นฐานของการสนับสนุนจากทีมงานใต้บังคับบัญชา จะมีความได้เปรียบเสมอทั้งในชีวิตประจำวันและในการแข่งขันหรือการเผชิญหน้า ตัวอย่างเช่น ในธุรกิจ (เมื่อเทียบกับ "คนสันโดษ" หรือผู้ปลีกวิเวก)

อย่างไรก็ตาม บุคคลที่ไม่ได้มีคุณสมบัติของภาวะผู้นำโดยธรรมชาติ ก็ยังสามารถเรียนรู้ที่จะแสดงออกและพัฒนาภาวะผู้นำได้ ซึ่งจะช่วยยกระดับสถานะความสำคัญและความเคารพส่วนบุคคลในทีม และในท้ายที่สุดก็สามารถครอบงำสิ่งแวดล้อมรอบตัวในฐานะผู้นำได้

สำหรับสิ่งนี้ ไม่เพียงแต่จะต้องเรียนรู้ที่จะประยุกต์ใช้เทคโนโลยี แนวปฏิบัติที่ดีที่สุด และเครื่องมือของภาวะผู้นำ (ซึ่งจะนำเสนอในส่วนต่อไป) อย่างทันท่วงทีและตรงตามวัตถุประสงค์เท่านั้น แต่ยังต้องได้รับทักษะของการคิดเชิงวิพากษ์และการคิดแบบอัตโนมัติที่ปลอดภัย (โดยยึดหลักการและข้อกำหนดของวัฒนธรรมความปลอดภัย) ด้วยทักษะเหล่านี้ บุคคลที่ไม่มีคุณสมบัติของภาวะผู้นำโดยธรรมชาติจะสามารถแข่งขันกับ "ผู้นำโดยธรรมชาติ" ที่ไม่ได้รับการฝึกอบรมได้ ตัวอย่างเช่น การสร้างเส้นทางอาชีพของตนเอง หรือการกำหนดตำแหน่งผู้นำของตนในทีม เป็นที่น่าสังเกตว่า ภายใต้เงื่อนไขเดียวกัน เมื่อ "ผู้นำโดยธรรมชาติ" และบุคคลที่ไม่ได้มีคุณสมบัติของภาวะผู้นำโดยธรรมชาติได้รับการฝึกอบรมด้านภาวะผู้นำอย่างเท่าเทียมกัน — "ผู้นำโดยธรรมชาติ" จะเป็นผู้ครอบงำในทุกกรณี ผู้บริหารต้องคำนึงถึงสิ่งนี้ทั้งในนโยบายบุคลากรของตนและการจัดการบุคลากร

บุคคลที่ไม่ได้มีคุณสมบัติของภาวะผู้นำโดยธรรมชาติ ตัวอย่างเช่น ผู้ที่มีอารมณ์แบบเงียบขรึมหรือเฉื่อยชา ซึ่งมีความ "อ่อนแอ" ทางอารมณ์ ในกรณีส่วนใหญ่มักจะมี "ประสิทธิผลเพียงบางส่วน" เท่านั้น ตัวอย่างเช่น คนเงียบขรึมจะไม่สามารถบริหารจัดการและนำด้วยความปลอดภัยอย่างมีประสิทธิผลได้เมื่ออยู่ในสภาวะที่มีความสงสัยอยู่บ่อยครั้ง หรือในช่วงที่มีความเครียด ตัวอย่างเช่น จากความขัดแย้งหรือการวิพากษ์วิจารณ์ "เชิงลบ" หรือเนื่องมาจากการไม่เชื่อฟังของพนักงานคนใดคนหนึ่งในองค์กร (หรือสมาชิกในครอบครัว)... "พลังงาน" ของผู้นำจะถูกสัมผัสได้โดยผู้คนทั้งในระหว่างการทำงานร่วมกันและในการสื่อสารในชีวิตประจำวัน การประยุกต์ใช้ทักษะความฉลาดทางอารมณ์ (การตระหนักรู้ในตนเอง การควบคุมตนเอง ความเห็นอกเห็นใจ การจูงใจตนเอง ทักษะทางสังคม) จะช่วยเสริมสร้างลักษณะเฉพาะด้านภาวะผู้นำของบุคคล โดยยกระดับคุณภาพและความแข็งแกร่งของผลกระทบจากความสามารถในการบริหารจัดการที่มีต่อพนักงานหรือทีมงานใต้บังคับบัญชา ความเชี่ยวชาญในเทคนิคการประยุกต์ใช้ทักษะความฉลาดทางอารมณ์จะมีประโยชน์ไม่เพียงแต่สำหรับการพัฒนาคุณสมบัติของภาวะผู้นำและการสร้างความมั่นใจในการจัดการความปลอดภัย (รวมถึงการดำเนินชีวิตโดยรวม) เท่านั้น แต่ยังรวมถึงการบรรลุความสำเร็จในอาชีพ หรือสุขภาวะทางจิตวิทยา ซึ่งรวมถึงการครอบงำและการอยู่รอดในสถานการณ์ที่ตึงเครียดด้วย

สำหรับการส่งเสริมหลักการและข้อกำหนดด้านความปลอดภัยอย่างไม่มีเงื่อนไข สิ่งสำคัญคือผู้บริหารระดับสูงขององค์กรหรือทีมงาน ซึ่งรวมถึงสมาชิกในครอบครัว (ที่บ้านและในชีวิตประจำวัน) จะต้องแสดงออก (สาธิตอย่างชัดเจน) ถึงคุณสมบัติของภาวะผู้นำที่อธิบายไว้ ในเวลาเดียวกัน ผู้บริหารที่ประสบความสำเร็จในทุกระดับขององค์กรมักจะแสดงให้เห็นถึงคุณสมบัติเหล่านี้ส่วนใหญ่หรือทั้งหมด ภายในครอบครัว บทบาทของผู้นำจะถูกสวมโดยสมาชิกในครอบครัวที่มีความตื่นตัวและมีเหตุผลมากที่สุด แต่แน่นอนว่าจะต้องคำนึงถึงลักษณะทางอายุ สภาพจิตใจ และสุขภาพด้วย ดังนั้น ในการพัฒนาลักษณะภาวะผู้นำในองค์กรหรือในครอบครัว จึงต้องคำนึงถึงไม่เพียงแค่ลักษณะทางชีววิทยาตามธรรมชาติของการมีอยู่และโอกาสในการแสดงออกของภาวะผู้นำเท่านั้น แต่ยังต้องคำนึงถึงความปรารถนาและความสามารถในการเรียนรู้ภาวะผู้นำที่มีประสิทธิผล โดยอิงจากประสบการณ์ด้านความปลอดภัยที่สะสมไว้ในสังคม โอกาสสำหรับภาวะผู้นำเหล่านี้ถูกกล่าวถึงไว้บางส่วนในโพสต์ในรูปแบบของ "ลักษณะต่างๆ" (นอกจากนี้ สำหรับหัวข้อนี้โปรดดู ไลฟ์แฮ็ก 1, 2 และ 4 และอื่นๆ ในส่วนของบทความ VKontakte — https://vk.ru/jackson_petrov)

เมื่อพิจารณาแต่ละลักษณะเพื่อประโยชน์ด้านความปลอดภัยและความสำเร็จ อาจพบว่ารูปแบบพฤติกรรมที่สังเกตได้ในระดับองค์กรและในทีมต่างๆ (รวมถึงครอบครัว) นั้นจะแตกต่างกัน ต่อไปในการพิจารณาลักษณะ คุณลักษณะ และตัวชี้วัดของภาวะผู้นำในองค์กร เราจะจินตนาการถึงการนำพวกมันมาปรับใช้กับกิจกรรมในชีวิตของเราในครอบครัว ในชีวิตประจำวัน บนท้องถนน โดยยึดหลักการที่ว่าความปลอดภัยเป็นสิ่งสำคัญในทุกที่และทุกเวลา โดยอิงจากรูปแบบการสร้างความมั่นใจในความปลอดภัยที่เน้นมนุษย์เป็นศูนย์กลาง

3. ทักษะการจัดการความปลอดภัยและคุณสมบัติของภาวะผู้นำ

ทักษะการบริหารจัดการหรือคุณสมบัติของภาวะผู้นำ ไม่ว่าจะ "แย่" หรือ "ดี" พนักงานทุกคนในองค์กรสามารถแสดงออกได้ (โดยขึ้นอยู่กับความสามารถของพวกเขา) อย่างไรก็ตาม ความรับผิดชอบในการทำให้ลักษณะดังกล่าวเกิดขึ้นจริงนั้นขึ้นอยู่กับสมาชิกที่ได้รับการแต่งตั้งอย่างเป็นทางการในกลุ่มผู้บริหาร (กล่าวคือ "ผู้จัดการ") – ตั้งแต่ผู้บริหารสายงานไปจนถึงผู้อำนวยการทั่วไป (ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร) บุคคลเหล่านี้ได้รับมอบอำนาจอย่างเป็นทางการและมีความรับผิดชอบทางกฎหมายและทางการเงินสำหรับการดำเนินงานขององค์กรและพนักงานภายใต้บังคับบัญชาของพวกเขา พวกเขามีหน้าที่รับผิดชอบในการสร้างความมั่นใจทั้งในด้านการบริหาร (การจัดการ) ที่มีประสิทธิภาพ และภาวะผู้นำด้านความปลอดภัยที่สร้างแรงบันดาลใจ ผลลัพธ์ที่แย่ของการจัดการหรือภาวะผู้นำที่อันตรายสามารถนำไปสู่ผลกระทบเชิงลบเล็กน้อยของ "ปัจจัยมนุษย์" ตลอดจนอุบัติการณ์ที่อันตรายและแม้แต่อุบัติเหตุและภัยพิบัติ ด้านล่างนี้เราจะพิจารณาคำจำกัดความและความแตกต่างระหว่างการจัดการและภาวะผู้นำ

ดังนั้น ภาวะผู้นำจึงเป็นรูปแบบพฤติกรรมของพนักงาน ผู้ซึ่งริเริ่มสร้างแรงบันดาลใจให้แก่ผู้คนรอบข้างด้วยการเป็นแบบอย่างของตนเอง เพื่อนำไปสู่การปรับปรุงด้านความปลอดภัยและความสำเร็จ โดยไม่คำนึงถึงระดับตำแหน่งงาน (หรือสถานะในครอบครัว) ผู้นำจะเป็นผู้ริเริ่มให้การศึกษาและแจ้งข้อมูลแก่ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทั้งหมดในประเด็นที่สำคัญต่อการดำเนินกระบวนการหรือการดำเนินชีวิตอย่างปลอดภัย (โดยดำเนินการให้คำปรึกษาชี้แนะและการฝึกอบรม) และมีอิทธิพลต่อรูปแบบพฤติกรรมของผู้คน ซึ่งช่วยส่งเสริมให้เกิดการสร้างกรอบแนวคิดและพฤติกรรมที่ปลอดภัย ผู้นำจะสร้างเงื่อนไขในทีมงานอย่างมีสติเพื่อให้เกิดการประยุกต์ใช้มาตรฐานสูงสุดสำหรับการทำงานที่ปลอดภัยและเกิดประสิทธิผล ซึ่งก่อให้เกิดประโยชน์ต่อทั้งความสำเร็จขององค์กร ตลอดจนความเป็นอยู่ที่ดีของทีมงานและผู้คนรอบข้าง ผู้นำเชิงบวกคือผู้สร้างสรรค์ พวกเขาคือผู้ที่พร้อมเสมอที่จะช่วยเหลือผู้คนรอบข้างหรือสิ่งแวดล้อมทางธรรมชาติ ซึ่งโดยปกติแล้วในกรณีส่วนใหญ่ พวกเขามักจะช่วยเหลือโดยไม่หวังผลตอบแทน (ความต้องการในการมีปฏิสัมพันธ์ทางสังคมและการช่วยเหลือเกื้อกูลกันยังถูกเข้ารหัสไว้ในยีนของเราผ่านกระบวนการวิวัฒนาการหลายปีของสังคมมนุษย์เพื่อเป้าหมายในการเอาชีวิตรอด) ในแง่ของความรู้สึกส่วนตัว ผู้นำจะรับรู้ได้ว่าตนเองนั้น "แข็งแกร่งกว่า" ผู้คนในสภาพแวดล้อมรอบตัว และด้วยพฤติกรรมของพวกเขา พวกเขาจะดึงดูดผู้ที่ต้องการรับการสนับสนุนและ/หรือความสนใจจากพวกเขาเข้ามาหา

ในทางกลับกัน ความเป็นผู้บริหารจัดการ (การจัดการ) แตกต่างจากความเป็นผู้นำ โดยเป็นความรับผิดชอบของบุคคลที่ได้รับการแต่งตั้งอย่างเป็นทางการ เพื่อทำหน้าที่บริหาร สั่งการ วางแผน จัดระเบียบ ประสานงานกิจกรรมต่างๆ ของบริษัท (แผนก หรือทีมงาน) และจัดหาบุคลากรเพื่อดำเนินงานอย่างปลอดภัยและเชื่อถือได้ เพื่อมุ่งหน้าสู่เป้าหมายที่ตั้งไว้หรือผลลัพธ์ที่คาดหวัง ผู้บริหารจัดการจะควบคุมดูแลประสิทธิผลของกระบวนการและประสิทธิภาพ (ผลกำไร) ในการดำเนินงานขององค์กร รวมถึงดำเนินการปรับเปลี่ยนโปรแกรมและกระบวนการต่างๆ ตามความจำเป็น เพื่อเป้าหมายในการบรรลุคุณภาพสูงสุดของกระบวนการและผลลัพธ์การทำงาน ตลอดจนความพึงพอใจของผู้บริโภคต่อสินค้าและบริการขององค์กร ในขณะเดียวกัน ผู้บริหารจัดการอาจไม่ได้มีคุณสมบัติของความเป็นผู้นำโดยธรรมชาติเสมอไปที่จะทำให้ตนเองมีอำนาจเหนือผู้ใต้บังคับบัญชาอย่างไม่มีเงื่อนไข ด้วยเหตุนี้ ผู้บริหารจัดการดังกล่าวจึงควรขอการสนับสนุนจากผู้นำที่มีอยู่แล้วในทีมงาน หรือไม่ก็ "สร้าง" ผู้นำเหล่านั้นขึ้นมาเพื่อช่วยเหลือตนเอง หรือเรียนรู้ที่จะเป็นผู้นำโดยอาศัยแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด เทคโนโลยี/ระเบียบวิธี และเครื่องมือสำหรับความเป็นผู้นำ อย่างไรก็ตาม ในกรณีนี้ การมีแนวโน้มทางธรรมชาติในการเป็นผู้นำที่ถูกกำหนดโดยพันธุกรรมจะช่วยเพิ่มประสิทธิผลและความปลอดภัยในการบริหารจัดการได้อย่างสอดประสานกัน

ดังนั้น บุคคลใดก็ตามที่ได้รับการแต่งตั้งให้ควบคุมผู้อื่นหรือบริหารจัดการกระบวนการ ตามคำนิยามแล้วจะเป็นเพียงผู้บริหารจัดการและดำรงตำแหน่งที่มีชื่อเรียกสะท้อนถึงการปฏิบัติงานของตน เช่น ผู้จัดการงาน หัวหน้างาน ผู้จัดการระดับต้น หัวหน้ากลุ่ม หัวหน้าวิศวกร ผู้อำนวยการ ผู้บริหารจัดการที่ได้รับการแต่งตั้ง ฯลฯ (โดยไม่รวมถึงความเป็นผู้นำ) การเป็นผู้นำด้านความปลอดภัยคือการแสดงออกทางสังคมถึงคุณสมบัติที่โดดเด่นตามธรรมชาติของกระบวนการคิดและพฤติกรรมที่ปลอดภัย ตลอดจนเป็นทางเลือกอย่างมีสติของบุคคลที่จะรับผิดชอบอย่างสูงยิ่งขึ้นทั้งต่อผลลัพธ์และต่อความเป็นอยู่ที่ดีและความปลอดภัยของผู้คนรอบข้าง ซึ่งต้องใช้ความเชี่ยวชาญทั้งทางสติปัญญาและความฉลาดทางอารมณ์ในระดับสูง รวมถึงความพยายามทางกายภาพอย่างมาก

ผู้นำและผู้บริหารจัดการไม่ใช่ตำแหน่งที่แตกต่างกัน แต่เป็นหน้าที่ที่แตกต่างกัน ซึ่งมักจะปฏิบัติโดยบุคคลคนเดียวกัน (หากเราสามารถเรียกความเป็นผู้นำว่าเป็นหน้าที่หนึ่งได้โดยอนุโลม)

ภาวะผู้นำและความเป็นผู้บริหารจัดการ (การจัดการ) คือสองด้านของ "เหรียญ" เดียวกัน ซึ่งมีความสำคัญเป็นพิเศษต่อการสร้างความมั่นใจในความปลอดภัยในการดำเนินกิจกรรมใดๆ ก็ตาม ทั้งในระดับองค์กรและในกิจกรรมการดำเนินชีวิตปกติของผู้คนภายนอกเวลาทำงาน

คุณลักษณะพื้นฐานของประสิทธิผลของผู้บริหารจัดการที่เป็นผู้นำ

1. การนำแนวคิด "มาตรฐานระดับสูง" มาใช้ในการดำเนินงาน ซึ่งกำหนดให้ความสำคัญต่อลำดับความสำคัญของความปลอดภัยก่อนเป้าหมายเชิงพาณิชย์และเชิงองค์กร
2. การสร้างความมีส่วนร่วมของบุคลากรในการรับรองลำดับความสำคัญของความปลอดภัยอย่างไม่มีเงื่อนไข ทั้งในฐานะผู้บริหารจัดการและในฐานะผู้นำในเวลาเดียวกัน จะต้องอธิบายถึงความสำคัญ สาเหตุ และเป้าหมายของคำสั่งของตนเอง โดยระบุรายละเอียดของงานและกระบวนการอย่างชัดเจน ซึ่งจะช่วยเพิ่มความภักดีและความมีส่วนร่วมของผู้ใต้บังคับบัญชาในการหลอมรวมเป็นทีมเดียวกันที่จะปฏิบัติหน้าที่เพื่อช่วยเหลือผู้นำ
3. การสร้างสภาพแวดล้อมภายนอกและเงื่อนไขสำหรับการทำงานเป็นทีม ความไว้วางใจ และความร่วมมือ ผู้นำมีหน้าที่ต้องซื่อสัตย์และยอมรับในความผิดพลาดของตนเอง แสดงความเปิดเผย ซึ่งช่วยลด "ระยะห่างทางอำนาจ" และส่งเสริมให้เกิดการสนทนาอย่างตรงไปตรงมากับพนักงานทุกคนในประเด็นสำคัญด้านความปลอดภัยหรือการเอาชีวิตรอด ผู้นำจะต้องได้รับความไว้วางใจ ผู้นำจะต้องไม่บังคับใช้กำลังหรือดึงดันอย่างขาดการไตร่ตรองให้มีการปฏิบัติตามการตัดสินใจที่ผิดพลาดของตนเอง ซึ่งก่อให้เกิดอันตรายต่องานหรือผู้เข้าร่วมในกิจกรรมร่วมกัน
4. ความมุ่งมั่นเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่มั่นคง ผู้นำมีหน้าที่ต้องรักษาบรรทัดฐานของการไม่ยอมรับโดยสิ้นเชิงต่อการละเมิดและการเพิกเฉยต่อการปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านความปลอดภัย
5. การเพิ่มพูนศักยภาพความเป็นผู้นำ

ลักษณะเฉพาะของลักษณะที่ 1 ของผู้บริหาร-ผู้นำที่มีประสิทธิผล

ในกิจกรรมใดๆ ก็ตามในองค์กร (ในทีมงานหรือในครอบครัว) นอกเหนือจากสิ่งอื่นใดแล้ว มีความจำเป็นที่จะต้องประยุกต์ใช้แนวคิดเชิงพฤติกรรมสำหรับ "มาตรฐานระดับสูง" ในการบริหารจัดการการดำเนินงานภาคบังคับ ซึ่งกำหนดให้การรับรองลำดับความสำคัญของความปลอดภัยอยู่เหนือผลประโยชน์หรือเป้าหมายอื่นๆ ขององค์กร (หรือทีมงาน) ตัวชี้วัดความเป็นผู้นำทั้งหมดที่ระบุไว้ด้านล่างสำหรับองค์กรนี้สามารถนำไปปรับใช้ได้อย่างสมเหตุสมผลในการปฏิสัมพันธ์กับสมาชิกในครอบครัวและในทีมงาน ตลอดจนในชีวิตประจำวัน

"กรอบ" แนวคิด คุณลักษณะเฉพาะ และตัวชี้วัดของคุณลักษณะที่ 1 ซึ่งผู้บริหารจัดการที่เป็นผู้นำควรพยายามบรรลุเพื่อเพิ่มทั้งประสิทธิผลของตนเองและความปลอดภัยโดยรวมนั้น "เชื่อมโยง" กับแนวทางที่มีการควบคุมอย่างเข้มงวดและการปฏิบัติตามข้อกำหนดภาคบังคับ กล่าวคือ ตัวชี้วัดความเป็นผู้นำสำหรับคุณลักษณะที่ 1 มีดังนี้:

1. ผู้นำกำหนดและส่งเสริมการนำแนวคิดที่ชัดเจนและสร้างแรงบันดาลใจในด้านคุณภาพและความปลอดภัยในการทำงานระดับสูงไปปฏิบัติ ซึ่งคำนึงถึงลักษณะพิเศษและเป็นเอกลักษณ์ของกิจกรรมในอุตสาหกรรม
2. ผู้นำมีความมุ่งมั่นส่วนบุคคลในการรับรองว่าความปลอดภัยเป็นความสำคัญอันดับแรก ทั้งนี้ ระดับความรับผิดชอบสูงสุดและขอบเขตความรับผิดชอบที่กว้างที่สุดตกเป็นของผู้นำ
3. ผู้นำเป็นแบบอย่างของการมีส่วนร่วมและความรับผิดชอบส่วนบุคคลต่อความปลอดภัย — สำหรับพนักงานทุกคนในองค์กร ผู้นำสนับสนุนการเผยแพร่อย่างสมเหตุสมผลของข้อกำหนดด้านความปลอดภัยที่เกี่ยวข้องโดยเพื่อนร่วมงานนอกเวลางาน (ในครอบครัว, ในชีวิตประจำวัน) ในที่ที่มีความจำเป็น (ความปลอดภัยในครอบครัว — เป็นการรับประกันสถานะทางสรีรวิทยาจิตใจที่เป็นปกติของพนักงาน และเป็นผลให้เกิดการทำงานที่ปลอดภัย ดี ไร้ความเครียด และสะดวกสบาย เมื่อเขามาที่สถานประกอบการ)
4. ผู้นำตั้งเป้าหมายที่ชัดเจนและท้าทาย ซึ่งสอดคล้องกับตัวชี้วัดและแนวปฏิบัติที่ดีที่สุดของอุตสาหกรรม ที่ตั้งอยู่บนพื้นฐานของหลักการและข้อกำหนดด้านความปลอดภัย
5. ผู้นำดึงพนักงานทุกระดับในองค์กรของตนเข้ามามีส่วนร่วมอย่างแข็งขันในกระบวนการพัฒนาแนวคิดมาตรฐานระดับสูงของการดำเนินงานที่ปลอดภัย ผู้นำจะต้องมอบหมายหน้าที่และอำนาจบางส่วนของตน «จากบนลงล่าง» ตาม «สายการบังคับบัญชา» (โครงสร้าง) ตามลำดับชั้น — ไปยังผู้ปฏิบัติงานที่มีคุณสมบัติ ประสบการณ์ และสมรรถนะที่จำเป็น ซึ่งในทางกลับกัน จะมอบหมาย (ถ่ายทอดหรือแยกย่อย) หน้าที่และอำนาจบางส่วนของตน «ลงไป» ให้กับผู้เข้าร่วมกิจกรรมคนอื่นๆ ต่อไป รวมถึง — นำแนวทางนี้ไปใช้ในครอบครัวและนอกเวลางาน ในที่ที่มีความจำเป็น
6. ผู้นำอธิบายแนวคิดของการดำเนินงานที่ปลอดภัยและกลยุทธ์บนเส้นทางสู่เป้าหมายขององค์กรอย่างชัดเจน — ให้พนักงานทุกคน รวมถึงผู้รับเหมา หุ้นส่วน และผู้มีส่วนได้ส่วนเสียอื่นๆ ผู้นำอธิบายให้สมาชิกในครอบครัวและเพื่อนร่วมงานทราบถึงเงื่อนไขและลักษณะของกิจกรรม ที่รับรองความปลอดภัยในงานของตน และส่งเสริมทั้งการรักษาสุขภาพและอาชีวอนามัยและความปลอดภัย และยังส่งเสริมให้เกิดความสงบ ความมั่นใจในการรับรองความปลอดภัยของตนเองและเพื่อนร่วมงานอย่างแน่นอน ตลอดจน — บรรยากาศทางจิตวิทยาที่เป็นปกตินอกเวลางานด้วย (ในครอบครัว, บนท้องถนน, ในชีวิตประจำวัน)
7. ผู้นำทุกระดับทำงานร่วมกับกลุ่มพนักงานโดยมีวัตถุประสงค์เพื่อเปลี่ยนแนวคิดเรื่องความไม่แน่นอน (ความเสี่ยง) ในระหว่างการดำเนินกิจกรรม — ให้เป็นเป้าหมายและการกระทำที่เป็นรูปธรรม การบริหารความเสี่ยง ที่ตั้งอยู่บนพื้นฐานของหลักการและข้อกำหนดด้านความปลอดภัย นอกเวลางาน ผู้นำเข้าร่วมในกิจกรรมทางสังคมที่เป็นประโยชน์ รวมถึงให้ความรู้หรือแจ้งให้ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทั้งหมดทราบเกี่ยวกับประเด็นที่สำคัญต่อความปลอดภัยของพวกเขา ตัวอย่างเช่น ผู้คนในสภาพแวดล้อมใกล้ชิด และ/หรือประชากรที่อาศัยอยู่ใกล้กับองค์กรที่ผู้นำทำงานอยู่
8. ผู้นำแสดงให้เห็นถึงความมุ่งมั่นอย่างเต็มที่ต่อแนวคิดและกลยุทธ์ของการดำเนินงานที่ปลอดภัยทั้งทางวาจาและการกระทำ (การประกาศเกี่ยวกับความปลอดภัยจะต้องสอดคล้องกับข้อเท็จจริงของการจัดการความปลอดภัยและวัฒนธรรมความปลอดภัยที่เข้มแข็งเสมอ ทั้งในที่ทำงานและในครอบครัวและชีวิตประจำวัน)
9. ผู้นำทำการเปรียบเทียบผลลัพธ์การทำงานที่ปลอดภัยขององค์กรของตนกับผลลัพธ์ของการรับรองความปลอดภัยในระหว่างการทำงานขององค์กรอื่นๆ อย่างต่อเนื่อง: วิเคราะห์และปรับปรุงแนวคิดด้านความปลอดภัยและคุณภาพการทำงานระดับสูงเป็นระยะ เพื่อสะท้อนถึงความก้าวหน้าและความสำเร็จที่ได้รับจากองค์กรที่ประสบความสำเร็จ นอกเวลางาน ผู้นำริเริ่มเข้าร่วมในกิจกรรมทางสังคมที่เป็นประโยชน์ โดยให้ความรู้หรือแจ้งให้ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทั้งหมดทราบเกี่ยวกับประเด็นที่สำคัญต่อความปลอดภัยของพวกเขา

ลักษณะเฉพาะของลักษณะที่ 2 ของผู้บริหาร-ผู้นำที่มีประสิทธิผล

การมีส่วนร่วมของพนักงานและผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย (รวมถึงสมาชิกในครอบครัว) ในการรับรองความสำคัญอันดับแรกของความปลอดภัยอย่างไม่มีเงื่อนไขและการพัฒนาอย่างยั่งยืนขององค์กร ทั้งผู้บริหาร-ผู้นำ และในขณะเดียวกันผู้นำที่ไม่ใช่ผู้บริหาร (ในที่ทำงานและ/หรือนอกเวลางาน ในครอบครัว) จะต้องอธิบายความสำคัญ เหตุผล และวัตถุประสงค์ของคำสั่ง (ความตั้งใจ) ของตน โดยระบุรายละเอียดของงานและกระบวนการ ซึ่งจะเพิ่มความภักดีและการมีส่วนร่วมของพนักงานผู้ใต้บังคับบัญชา (และผู้อื่น) ในทีมเดียวกัน ที่จะทำหน้าที่ช่วยเหลือผู้นำ กล่าวคือ ตัวบ่งชี้ความเป็นผู้นำของลักษณะที่ 2 ได้แก่:

1. ผู้นำสร้างและรักษาความสัมพันธ์ที่ไว้วางใจได้กับพนักงานและผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย โดยรับฟังความคิดเห็นของพวกเขา ปฏิบัติตนและสื่อสารอย่างซื่อสัตย์และสม่ำเสมอ พวกเขาดึงดูดผู้คนให้เข้ามามีส่วนร่วมในกระบวนการสร้างทีมงานที่ยั่งยืนและกลมกลืน ซึ่งสมาชิกมุ่งมั่นสู่คุณภาพการทำงานสูงสุดและระดับความปลอดภัยที่สูง และสนับสนุนสิ่งนี้อย่างมีสติ
2. ผู้นำสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานและสภาพแวดล้อมโดยรอบที่เป็นบวกและเอื้ออำนวย และสร้างแรงบันดาลใจให้ผู้คนทำงานด้วยประสิทธิผลสูงสุดและปลดปล่อยศักยภาพเชิงสร้างสรรค์ พร้อมกับความปรารถนาที่จะปรับปรุงการดำเนินงานขององค์กร
3. ผู้นำเป็นตัวอย่างส่วนบุคคล โดยสร้างแบบจำลองรูปแบบพฤติกรรมที่พึงประสงค์ ทั้งในฐานะมืออาชีพในอุตสาหกรรมระดับสูงและมีสมรรถนะ และในฐานะตัวอย่างของการคิดที่ปลอดภัยและพฤติกรรมในที่ทำงานและนอกเวลางาน
4. ผู้นำสื่อสารอย่างเปิดเผย ซื่อสัตย์ และปฏิบัติตนอย่างสม่ำเสมอ โดยทำตามสัญญาของตน
5. ผู้นำเปิดรับแนวคิด ปัญหา คำถาม และความคิดเห็นต่างๆ รับฟังพวกเขา เปิดรับและตอบสนองต่อสิ่งเหล่านั้น ผู้นำจะต้องรับฟังและให้การประเมินที่สมดุลเพื่อตอบสนองต่อคำถามด้านความปลอดภัยใดๆ ผู้นำต้องไม่เพิกเฉยต่อคำถามเหล่านี้
6. ผู้นำแสดงให้เห็นถึงความยืดหยุ่นทางจิตใจและความมุ่งมั่นต่อความปลอดภัยเมื่อเกิดความยากลำบากในการทำงาน ตลอดจนในสถานการณ์ที่ตึงเครียด ผู้นำกระตุ้นผู้คนให้รับรองความสำคัญอันดับแรกของความปลอดภัยในการทำงาน ทั้งของตนเองและเพื่อนร่วมงาน และในส่วนของผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย รวมถึงครอบครัวและสภาพแวดล้อมใกล้ชิดของผู้คน (โดยเฉพาะในช่วงเวลาที่ยากลำบากสำหรับสถานประกอบการหรือในระหว่างการฟื้นฟูที่ยาวนาน)
7. ผู้นำยินดีต้อนรับ สนับสนุน และยกย่องความสำเร็จส่วนบุคคลและส่วนรวม และส่งเสริมการให้กำลังใจและการให้รางวัลแก่บุคคลที่เกี่ยวข้องกับความสำเร็จเหล่านี้
8. ผู้นำเชี่ยวชาญในเทคนิคการสื่อสารเชิงรุกและอธิบายเหตุผลของการกระทำและการตัดสินใจของตนเอง โดยเฉพาะในช่วงเวลาแห่งการเปลี่ยนแปลง ตัวอย่างเช่น การปฏิสัมพันธ์เชิงบวกกับผู้คนบนพื้นฐานของการใช้ทักษะความฉลาดทางอารมณ์ที่ซื่อสัตย์ และ/หรือการจัดการคนอย่างเป็นระบบ – ตามหลักการและข้อกำหนดของการจัดการความปลอดภัย
9. ผู้นำเยี่ยมชมสถานที่ทำงานในแผนกต่างๆ เสริมสร้างรูปแบบพฤติกรรมที่ปลอดภัยเชิงบวก และระบุไม่เพียงแต่ข้อบกพร่อง (ข้อผิดพลาด) ในการทำงาน แต่ยังรวมถึงโอกาสและการปรับปรุงสำหรับการพัฒนาทั้งพนักงานรายบุคคลและทีมงาน พฤติกรรมที่คล้ายคลึงกันของผู้นำถูกถ่ายทอดไปยังบ้านของตน สภาพแวดล้อมใกล้ชิดของผู้คน และผู้มีส่วนได้ส่วนเสียอื่นๆ ที่มุ่งมั่นที่จะรับรองความสำคัญอันดับแรกของความปลอดภัย
10. ผู้นำสร้างสภาพแวดล้อมของความเปิดเผยและความไว้วางใจ วัฒนธรรมแห่งความจริง ที่กระตุ้นให้พนักงานทุกระดับค้นหาข้อบกพร่องและดำเนินการปรับปรุงในส่วนของกิจกรรม กระบวนการ และสภาพการทำงาน ผู้นำถ่ายทอดเงื่อนไขของสภาพแวดล้อมที่ปลอดภัยและเอื้ออำนวยอย่างสม่ำเสมอไปยังบ้านของตนและสำหรับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่มุ่งมั่นที่จะรับรองความปลอดภัย ผู้นำริเริ่มการสร้าง «บรรยากาศ» ของการไม่ยอมรับต่อการละเมิดในองค์กร ทีมงาน ตลอดจนในครอบครัวและสภาพแวดล้อมใกล้ชิดของผู้คน
11. ผู้นำเข้าใจธรรมชาติและสาเหตุของข้อผิดพลาดของพนักงาน พวกเขาไม่ด่วนสรุปโดยไม่มีหลักฐาน และไม่กล่าวโทษพนักงานโดยที่ยังไม่ได้ทำความเข้าใจสถานการณ์ ผู้นำไม่ละทิ้งหลักการด้านความปลอดภัยของตน ไม่เพียงแต่ในที่ทำงานเท่านั้น แต่ยังรวมถึงในบ้านของตนด้วย เช่นเดียวกับเมื่อมีปฏิสัมพันธ์กับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทั้งหมดที่มุ่งมั่นที่จะรับรองความปลอดภัย

ลักษณะเฉพาะของลักษณะที่ 3 ของผู้บริหาร-ผู้นำที่มีประสิทธิผล

การสร้างสภาพแวดล้อมภายนอกและเงื่อนไขสำหรับการทำงานเป็นทีม ความไว้วางใจ และความร่วมมือ ผู้นำส่งเสริมการทำงานเป็นทีมและความร่วมมือข้ามสายงาน โดยใช้สมรรถนะร่วมกันของกลุ่มสหวิชาชีพ ผู้เชี่ยวชาญ และผู้เชี่ยวชาญที่มีประสบการณ์เฉพาะบุคคล — เพื่อเพิ่มความปลอดภัย (ตามแนวทางที่แบ่งระดับความสำคัญ) ปรับปรุงกระบวนการตัดสินใจ ความทันท่วงทีของการดำเนินการ และเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานที่ปลอดภัยขององค์กร (รวมถึงกิจกรรมที่คล้ายคลึงกันนอกเวลางานและในครอบครัว) ผู้นำต้องมีความซื่อสัตย์ในการกระทำ ยอมรับข้อผิดพลาดของตน และหาข้อสรุปที่ปลอดภัยเกี่ยวกับการป้องกันข้อผิดพลาดเหล่านั้นในอนาคต ผู้นำควรแสดงความเปิดเผย ซึ่งช่วยลด "ระยะห่างของอำนาจ" และส่งเสริมความไว้วางใจและการสนทนาอย่างตรงไปตรงมากับพนักงานทุกคน โดยเฉพาะอย่างยิ่งในประเด็นสำคัญเกี่ยวกับความปลอดภัยขององค์กรหรือการดำเนินชีวิตที่ปลอดภัย การเอาตัวรอดในสถานการณ์ชีวิตที่ยากลำบาก ผู้นำใส่ใจในสุขภาพและความเป็นอยู่ที่ดีของผู้คนที่เข้ามาอยู่ใน "วงโคจร" ของตน ด้วยเหตุนี้ ผู้นำด้านความปลอดภัยจึงควรได้รับความไว้วางใจและมีผู้ปฏิบัติตาม ทั้งในที่ทำงานและในชีวิตประจำวัน หากเขาปรารถนาที่จะเป็นผู้นำ ผู้นำต้องไม่บังคับหรือยืนกรานอย่างไม่คิดให้ผู้อื่นปฏิบัติตามการตัดสินใจที่ผิดพลาดของตน ซึ่งเป็นอันตรายต่องานหรือผู้มีส่วนร่วมในกิจกรรม ผู้นำถ่ายทอดพฤติกรรมที่ปลอดภัยของตนนอกเวลางานและในครอบครัว อย่างไรก็ตาม ต้องคำนึงถึงแนวทางที่แบ่งระดับความสำคัญ ตลอดจนข้อจำกัดด้านความเข้มงวดและขอบเขตในการนำหลักการและข้อกำหนดด้านความปลอดภัยมาใช้ กล่าวคือ ตัวชี้วัดความเป็นผู้นำของคุณลักษณะที่ 3 มีดังนี้:

1. ทั้งผู้บริหาร-ผู้นำในองค์กร — ต้องไม่เพียงแค่ส่งเสริมการพัฒนาทักษะของบุคลากรเท่านั้น แต่ยังต้องสนับสนุนทางขวัญกำลังใจให้พวกเขาประเมินตนเองตามสายอาชีพอย่างเป็นกลางและเป็นบวก ตามเกณฑ์ (ตัวชี้วัด) ทั้งด้านผลสัมฤทธิ์ในการทำงานและความปลอดภัย เมื่อจำเป็น ผู้นำจะช่วยสร้างเงื่อนไขในการเพิ่มการมีส่วนร่วมของพนักงานให้เป็นทีมเดียวกัน โดยคำนึงถึงการรับรองความปลอดภัยของทั้งกระบวนการ และในระหว่างการผลิตสินค้าและการให้บริการ (การปฏิบัติงาน) ผู้นำจะปฏิสัมพันธ์ (ร่วมกับทีม) เพื่อผลประโยชน์ด้านความปลอดภัยกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทั้งหมด ทั้งในที่ทำงานและนอกเวลางาน (รวมถึงสมาชิกในครอบครัวและบุคคลใกล้ชิด)
2. ผู้บริหาร-ผู้นำ มีหน้าที่ไม่เพียงแค่ทำงานด้วยความทุ่มเทสูงสุดในฐานะพนักงานคนหนึ่งเท่านั้น แต่ยังต้องรับรองผลสัมฤทธิ์และสมรรถนะที่สูงขึ้นของตนเองในฐานะผู้รับผิดชอบจากฝ่ายบริหารด้วย ผู้นำในครอบครัวต้องรับหน้าที่ในการจัดการการดำเนินชีวิตอย่างปลอดภัย (ภายในขอบเขตความสามารถและทักษะความถนัดของตน) และแก้ไขปัญหาที่ยากลำบากที่สุด โดยดึงสมาชิกในครอบครัวและคนใกล้ชิด (ญาติ เพื่อนบ้าน) เข้ามามีส่วนร่วมในการปฏิบัติกระบวนการที่เกี่ยวข้องกับความปลอดภัยในการดำเนินชีวิตอย่างถูกต้อง
3. เพื่อประโยชน์ในการรับรองการทำงานเป็นทีมที่ปลอดภัย บรรลุผล และมีประสิทธิภาพ — ผู้นำจะปรับปรุงการทำงานเป็นทีมไม่เพียงแค่โดยการส่งเสริมให้บรรลุผลลัพธ์ระดับสูง (ผ่านแรงจูงใจ) เท่านั้น แต่ยังรวมถึงการใช้เครื่องมือกระตุ้นและการสื่อสารที่ไม่ก้าวร้าว การมีปฏิสัมพันธ์ฉันมิตร และความร่วมมือข้ามสายงาน (ในทุกระดับขององค์กร) ผู้นำทุ่มเทความพยายามอย่างเต็มที่เพื่อเปิดเผยศักยภาพเชิงสร้างสรรค์ที่ปลอดภัยของแต่ละบุคคล ซึ่งส่งเสริมการพัฒนาที่ยั่งยืนอย่างปลอดภัยขององค์กร การเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขัน และความสำเร็จเชิงพาณิชย์ ขั้นตอนวิธีการกระตุ้นการมีส่วนร่วมและการสร้างทีมที่คล้ายคลึงกันนี้ สามารถนำไปประยุกต์ใช้นอกเวลางานและในครอบครัวได้เช่นกัน
4. ผู้นำสร้างสภาพแวดล้อมที่ปลอดภัยและเอื้ออำนวย ซึ่งพนักงานถือว่าตนเองและเพื่อนร่วมงานมีความรับผิดชอบต่อทั้งผลลัพธ์ของงานและความสำเร็จร่วมกัน ตลอดจนการรับรองความปลอดภัยเป็นสิ่งสำคัญอันดับแรกในกิจกรรมของตนและส่วนรวม รวมถึงนอกเวลางานและในครอบครัว ผู้นำจะช่วยขยายขอบเขตการดำเนินชีวิตที่ปลอดภัยของทั้งประชาชนรอบข้าง และ/หรือ การทำงานขององค์กรอื่นๆ ที่ตนมีปฏิสัมพันธ์ด้วยเท่าที่เป็นไปได้
5. ผู้นำจะปฏิสัมพันธ์กับกลุ่มพนักงาน ตามคุณวุฒิ ความรู้ และสมรรถนะของตน เพื่อสร้างเป้าหมายหน้าที่ที่ชัดเจน จูงใจ และครอบคลุม เพื่อสนับสนุนแนวคิดของการดำเนินกิจกรรมองค์กรที่ปลอดภัยและการบรรลุผลลัพธ์ที่ปลอดภัย ผู้นำจะดำเนินการตามจุดยืนในการปฏิสัมพันธ์และนโยบายที่คล้ายคลึงกันนี้นอกเวลางานและในครอบครัวด้วย
6. ผู้นำจะเข้ามามีส่วนร่วมในกระบวนการทำงานอย่างทันท่วงที หาก: การแบ่งความรับผิดชอบระหว่างกลุ่มพนักงานไม่ชัดเจน หรือต้องการความช่วยเหลือในประเด็นด้านความปลอดภัยใดๆ การปรับปรุงคุณภาพสินค้าและบริการ; หรือหากมีความขัดแย้งระหว่างกลุ่มพนักงานและ/หรือผู้บริหาร; หรือหากผลการทำงานไม่เป็นที่น่าพอใจ และผลิตภัณฑ์ (บริการ) ไม่ปลอดภัย ผู้นำทุ่มเทความพยายามอย่างเพียงพอเท่าที่เป็นไปได้ เพื่อป้องกันการแสดงออกเชิงลบของปัจจัยมนุษย์ ทั้งในที่ทำงานและนอกเวลางานในครอบครัว; ผู้นำมีส่วนร่วมในการค้นหาและระบุสาเหตุที่แท้จริงของการแสดงออกเชิงลบดังกล่าว ตลอดจนช่วยขจัดและป้องกันการแสดงออกที่คล้ายคลึงกันในอนาคต
7. ผู้นำรักษาสภาพแวดล้อมในการทำงานที่เป็นมิตรและมีสุขภาวะที่ดี ซึ่งมุ่งเน้นไปที่ความตระหนักถึงประเด็นการรับรองความปลอดภัยเป็นสิ่งสำคัญอันดับแรกและการเพิ่มผลสัมฤทธิ์ของกระบวนการ โดยสนับสนุนให้พนักงานค้นหาและแก้ไขปัญหา ประเด็นที่ซับซ้อน และข้อบกพร่องด้านความปลอดภัยในเชิงรุก รวมถึงคุณภาพของผลิตภัณฑ์และบริการ (งาน) ตลอดจนความพึงพอใจของผู้บริโภคที่มีต่อผลิตภัณฑ์และบริการขององค์กร ผู้นำได้ปฏิบัติพฤติกรรมและความพยายามที่คล้ายคลึงกันนอกเวลางานและในครอบครัว
8. ผู้นำดูแลให้พนักงานมีความมุ่งมั่นอย่างเต็มที่ต่อเป้าหมายของทีมที่ปลอดภัยและแผนปฏิบัติการ ซึ่งมาจากผู้บริหารระดับสูงและ/หรือที่กำหนดไว้ตามข้อกำหนดของกฎหมายระดับชาติ ด้วยการใช้หลักการและข้อกำหนดของการจัดการความปลอดภัยอย่างเป็นระบบ ตลอดจนขั้นตอนการปฏิบัติตามที่วางระเบียบไว้ — ผู้นำสร้าง "บรรยากาศ" แห่งการไม่ยอมรับต่อความไม่สอดคล้อง และใช้แนวทางที่เป็นระบบในการจัดการความไม่สอดคล้องที่ตรวจพบ ผู้นำได้ปฏิบัติพฤติกรรมที่คล้ายคลึงกันนอกเวลางานและในครอบครัว
9. ผู้นำค้นหาและแก้ไขรูปแบบพฤติกรรมแบบแบ่งแยกโดดเดี่ยวที่มีอยู่ทั้งหมด เพื่อป้องกันความพึงพอใจในตนเอง ความมั่นใจในตนเองมากเกินไป และการปฏิเสธการประเมินอย่างเป็นอิสระ ผู้นำส่งเสริมให้เกิดการวิจารณ์อย่างเป็นกลางและ/หรือข้อเสนอแนะ และ/หรือการประยุกต์ใช้การปรับปรุงที่ปลอดภัย: ทั้งในที่ทำงานและนอกเวลางานในครอบครัว รวมถึงการประยุกต์ใช้ทักษะการจัดการความเสี่ยงที่ปลอดภัยและการใช้ประโยชน์จากโอกาส
10. ในการพิจารณามุมมองทางเลือก เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาของ "การคิดแบบกลุ่ม" ที่เป็นอันตราย หรือ "การเผชิญหน้าที่เป็นอันตราย" ผู้นำจะสนับสนุนและให้กำลังใจพนักงานเพื่อผลประโยชน์ด้านความปลอดภัย ทั้งทางจิตใจและทางวัตถุ (หากมีโอกาสอำนวย) — บนเส้นทางของการค้นหาทางเลือกที่เหมาะสมที่สุดและปลอดภัย ทั้งในที่ทำงานและนอกเวลางานในครอบครัว

ลักษณะเฉพาะของลักษณะที่ 4 ของผู้บริหาร-ผู้นำที่มีประสิทธิผล

ความมุ่งมั่นต่อผลลัพธ์ที่ปลอดภัยอย่างมั่นคง ผู้นำต้องรักษาการไม่ยอมรับโดยรวมต่อการละเมิดและการเพิกเฉยต่อการปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านความปลอดภัยอย่างต่อเนื่อง ผู้นำรับประกันความมั่นคงของผลลัพธ์ โดยสร้างรูปแบบพฤติกรรมองค์กรที่ปลอดภัยและเสริมสร้างมาตรฐานการดำเนินงานที่สูงอย่างไม่รู้จักเหน็ดเหนื่อย เพื่อจุดประสงค์ในการสร้างการมีส่วนร่วมและความรับผิดชอบทั้งต่อผลลัพธ์ของงานและต่อผลลัพธ์ที่ปลอดภัยในกิจกรรมการดำเนินชีวิตทุกด้านนอกเวลางาน พวกเขาประเมินตนเอง สภาพแวดล้อม และองค์กรอย่างมีวิจารณญาณ เพื่อระบุและป้องกันความพึงพอใจในตนเองและความมั่นใจในตนเองมากเกินไป ซึ่งอาจลดผลสัมฤทธิ์ของกระบวนการ และขัดขวางทั้งการพัฒนาที่ยั่งยืนอย่างปลอดภัยและการบรรลุความสำเร็จ ตลอดจนขัดขวางการรักษาสภาพแวดล้อมที่เอื้ออำนวยและปลอดภัย รวมถึงความปลอดภัยทางนิเวศวิทยา และการรับรองอาชีวอนามัยและความปลอดภัย กล่าวคือ ตัวชี้วัดความเป็นผู้นำของคุณลักษณะที่ 4 มีดังนี้:

1. ผู้นำแสดงให้เห็นถึงความรับผิดชอบต่อการตัดสินใจขององค์กร ปฏิบัติตามข้อกำหนดที่บังคับใช้ทั้งหมด และมุ่งมั่นเพื่อให้ได้ผลการดำเนินงานที่ประสบความสำเร็จ โดยแสดงให้เห็นถึงการคิดเชิงวิพากษ์ด้านความปลอดภัย ตลอดจนแนวทางที่เป็นระบบและทักษะการสื่อสาร ในประเด็นทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับความเป็นผู้นำและการจัดการความปลอดภัย ซึ่งรวมถึงการจัดการคุณภาพของทั้งกระบวนการและผลิตภัณฑ์ (บริการ) ให้สอดคล้องกับความคาดหวังของผู้บริโภคและข้อกำหนดของกฎหมายระดับชาติ ในทำนองเดียวกัน ผู้นำยังแสดงให้เห็นถึงสิ่งเหล่านี้ผ่านการกระทำและการตัดสินใจของตนนอกเวลางานและในครอบครัว
2. ผู้นำแสดงให้เห็นถึงความมุ่งมั่นต่อมาตรการตอบสนองที่รวดเร็วและเสริมแรงกัน (มาตรการชดเชย) โดยนำไปปฏิบัติในกรณีที่มีสัญญาณของการเบี่ยงเบนแม้เพียงเล็กน้อยจากหลักการและข้อกำหนดด้านความปลอดภัย ทั้งในองค์กร ในชีวิตประจำวัน และในครอบครัว
3. ผู้นำมีความกล้าหาญ (ความเด็ดเดี่ยว) ที่จะวิพากษ์วิจารณ์สถานะของสิ่งที่เป็นอยู่ในปัจจุบัน ตัดสินใจในเรื่องที่ยากลำบาก และใช้มาตรการอย่างทันท่วงทีเพื่อขจัดปัญหาด้านองค์กรหรือวัฒนธรรม ตามความจำเป็น โดยทำการตัดสินใจอย่างรอบคอบเพื่อผลประโยชน์ในการประกันความสำคัญสูงสุดของความปลอดภัยและการเพิ่มประสิทธิผลของการดำเนินงาน คุณภาพของทั้งกระบวนการและผลิตภัณฑ์ (บริการ) ตลอดจนความพึงพอใจของผู้บริโภคต่อสินค้าและบริการขององค์กร
4. ผู้นำให้ข้อเสนอแนะที่เปิดเผย ซื่อสัตย์ และทันท่วงทีแก่คู่สัญญาและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียของตน โดยมีจุดประสงค์เพื่อแก้ไขข้อบกพร่องและปลูกฝัง พัฒนา และรักษาความรู้สึกของการมีส่วนร่วมและจิตวิญญาณของการทำงานเป็นทีม สร้างวัฒนธรรมความปลอดภัยและแนวทางที่รับผิดชอบ ซึ่งจำเป็นสำหรับการประกันความสำคัญสูงสุดของความปลอดภัยและการยกระดับคุณภาพของงาน รวมถึงความปลอดภัยในการดำเนินชีวิตนอกเวลางานและในครอบครัว
5. หากผู้นำตระหนักถึงความไม่สอดคล้องของกระบวนการและ/หรือคุณภาพของผลิตภัณฑ์ (บริการ) ตามข้อกำหนดที่ได้รับการยอมรับของมาตรฐาน (ตัวอย่างเช่น ในส่วนของรูปแบบพฤติกรรมหรือการปฏิบัติงาน) พวกเขาจะวิพากษ์วิจารณ์สถานะของสิ่งที่เป็นอยู่ในปัจจุบันอย่างมีเหตุผลในลักษณะที่ให้ความเคารพ (โดยไม่ก่อให้เกิดความทุกข์ใจต่อผู้ที่เกี่ยวข้อง) ซึ่งช่วยให้ผู้คนมีความเข้าใจเชิงวิพากษ์ถึงความไม่สอดคล้องหรือปัญหาที่มีอยู่ และทำให้ง่ายต่อการขจัดสิ่งเหล่านั้นรวมถึงการป้องกันไม่ให้เกิดขึ้นในอนาคต การจัดการความไม่สอดคล้องโดยผู้นำและผู้ที่เกี่ยวข้องจะต้องตั้งอยู่บนหลักการและข้อกำหนดของระบบการจัดการความปลอดภัย รวมถึงการดำเนินการอย่างถูกต้องและทันท่วงที ในทำนองเดียวกัน ผู้นำแสดงให้เห็นถึงสิ่งเหล่านี้ผ่านการกระทำและการตัดสินใจของตนในการประกันความปลอดภัยและประสิทธิผลของการดำเนินชีวิตสำหรับคนใกล้ชิด (นอกเวลางานและในครอบครัว)
6. ผู้นำทำให้มั่นใจว่าการตัดสินใจที่ปลอดภัยได้รับการดำเนินการในระดับองค์กรที่เหมาะสม โดยมีเงื่อนไขว่าต้องคำนึงถึงทั้งความเสี่ยงและโอกาส โดยยึดตามการประเมิน ความเข้าใจ และการจัดการความปลอดภัยที่มีประสิทธิผลของสิ่งเหล่านั้น ตามทรัพยากรและขีดความสามารถที่มีอยู่
7. ผู้นำส่งเสริมวัฒนธรรมองค์กรอย่างต่อเนื่อง ซึ่งตั้งอยู่บนหลักการและข้อกำหนดของวัฒนธรรมความปลอดภัยที่เข้มแข็ง ซึ่งกระตุ้นกระบวนการในการระบุพื้นที่ที่เป็นปัญหา อันตราย และความเสี่ยง การรายงานเรื่องเหล่านี้อย่างทันท่วงที รวมถึงการแก้ไขความไม่สอดคล้องอย่างปลอดภัย และตลอดจนการจัดการความเสี่ยงอย่างปลอดภัย ในทำนองเดียวกัน ผู้นำแสดงให้เห็นถึงสิ่งเหล่านี้นอกเวลางานและในครอบครัว
8. เมื่อตรวจพบความไม่สอดคล้องและ/หรือเกิดความเสี่ยงสูง ผู้นำจะทำให้มั่นใจถึงการดำเนินการตามมาตรการแก้ไขและการจัดการความเสี่ยงอย่างทันท่วงที ซึ่งพิจารณาถึงแก่นแท้ของสาเหตุที่แท้จริงของความไม่สอดคล้องและ/หรือความเสี่ยงเหล่านี้ ตลอดจนปัญหาด้านองค์กรที่ซ่อนอยู่หรือถูกปกปิดไว้ และ/หรือปัญหาด้านพฤติกรรมและวัฒนธรรมใดๆ โดยในขณะเดียวกันก็ทำให้มั่นใจว่าผู้ที่เกี่ยวข้องทั้งหมดมีส่วนร่วมในมาตรการแก้ไข ความไม่สอดคล้องที่ระบุพบจะต้องได้รับการแก้ไขและไม่เกิดขึ้นซ้ำอีกในอนาคต
9. ผู้นำส่งเสริมอย่างแข็งขันในการใช้เครื่องมือที่มีประสิทธิผลสูงสุดเพื่อการป้องกันข้อผิดพลาดของบุคลากร ซึ่งมีความเหมาะสมที่เกื้อหนุนกันสำหรับการป้องกันการละเมิดและการเกิดความไม่สอดคล้องอย่างทันท่วงที และ/หรือปัญหาที่เป็นอันตรายต่อทั้งองค์กรและต่อบุคคลนอกเวลางาน และสมาชิกในครอบครัว
10. ผู้นำพัฒนาและสนับสนุนการแลกเปลี่ยนแนวปฏิบัติ เครื่องมือ และวิธีการที่ดีที่สุด (การวัดระดับมาตรฐานเทียบเคียง) ของการดำเนินงานอย่างเป็นระบบ โดยคำนึงถึงการประกันความสำคัญสูงสุดของความปลอดภัย การเพิ่มประสิทธิผล และคุณภาพของงาน ผู้นำมีส่วนร่วมในการประเมินตนเองภายในและดึงดูดผู้เชี่ยวชาญสำหรับการประเมินอิสระ ผู้นำพัฒนาการให้คำปรึกษาและสนับสนุนการถ่ายทอดประสบการณ์ด้านความปลอดภัย การใช้ฐานความรู้ที่ทันสมัย ป้องกันการสูญเสียสมรรถนะที่เป็นเอกลักษณ์ ตลอดจนมีส่วนร่วมในการเตรียมการและ/หรือดำเนินการฝึกอบรมทั้งภายนอกและภายในและการให้ข้อมูลแก่บุคลากร โดยมีจุดประสงค์เพื่อการพัฒนาทางวิชาชีพและ/หรือส่วนบุคคลอย่างต่อเนื่อง การประกันความสำคัญสูงสุดของความปลอดภัย และการสร้างทักษะที่ยั่งยืนในการคิดและพฤติกรรมที่ปลอดภัยทั้งในที่ทำงานและนอกเวลางานและในครอบครัว

ลักษณะเฉพาะของลักษณะที่ 5 ของผู้บริหาร-ผู้นำที่มีประสิทธิผล

การสร้างศักยภาพภาวะผู้นำด้านความปลอดภัย ผู้นำพัฒนาตนเองทั้งในด้านวิชาชีพและด้านวัฒนธรรม ตลอดจนมีส่วนร่วมในการพัฒนาไม่เพียงแต่เพื่อนร่วมงานของตนเท่านั้น แต่ยังรวมถึงบุคคลอื่นๆ ในสภาพแวดล้อมใกล้ชิดของตนด้วย โดยคำนึงถึงหลักการและข้อกำหนดของวัฒนธรรมความปลอดภัย ผู้นำศึกษาเอกสารสิ่งพิมพ์และเอกสารแนะนำเกี่ยวกับความเป็นผู้นำ และประยุกต์ใช้ข้อมูลด้านความเป็นผู้นำใหม่ๆ ตามความจำเป็น ผู้นำสร้างองค์กรที่ปลอดภัย ประสิทธิผล มีประสิทธิภาพ และประสบความสำเร็จ (ทำกำไรได้) ซึ่งประกอบด้วยผู้เชี่ยวชาญที่มีคุณวุฒิสูง มีความสามารถ และมีประสบการณ์จากหลากหลายสาขาและสายงาน ซึ่งสามารถรับประกันได้ไม่เพียงแต่ประสิทธิภาพการทำงานที่สูงและความสามารถในการทำกำไรขององค์กรในระยะยาวเท่านั้น แต่ยังสนับสนุนการพัฒนาที่ยั่งยืนอย่างต่อเนื่อง โดยตั้งอยู่บนพื้นฐานของการประกันความสำคัญสูงสุดของความปลอดภัย (รวมถึงคุณภาพ) ของทั้งกระบวนการและผลิตภัณฑ์ (บริการ) ในทำนองเดียวกัน ผู้นำแสดงให้เห็นถึงสิ่งเหล่านี้ผ่านการกระทำและการตัดสินใจของตนนอกเวลางานและในครอบครัว อย่างไรก็ตามด้วยการคำนึงถึงแนวทางแบบแบ่งระดับ กล่าวคือ ตัวชี้วัดความเป็นผู้นำของลักษณะที่ 5 มีดังนี้:

1. ผู้นำฝึกฝนและพัฒนาทักษะด้านความปลอดภัยที่ยั่งยืนในการคิดเชิงวิพากษ์และพฤติกรรมอัตโนมัติ (ปฏิกิริยาตอบสนอง) ในทางปฏิบัติ ซึ่งมีความจำเป็นสำหรับการเสริมสร้างศักยภาพความเป็นผู้นำของตนเองและการรักษาตำแหน่งความเป็นผู้นำ — เพื่อประโยชน์ด้านความปลอดภัยและความสำเร็จโดยรวมของทั้งองค์กรของตนและผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย รวมถึงสมาชิกในครอบครัวและคนใกล้ชิด
2. ผู้นำส่งเสริมความตั้งใจขององค์กรในการดึงดูดและจัดหาบุคลากรขององค์กรด้วยผู้เชี่ยวชาญที่มีคุณสมบัติสูง: มีความรู้และประสบการณ์เฉพาะทางและ/หรือความเชี่ยวชาญที่จำเป็น; สามารถทำงานได้อย่างอิสระ; ตลอดจนมีทักษะด้านความปลอดภัยในการคิดเชิงวิพากษ์และการคิดอัตโนมัติและพฤติกรรมที่เพียงพอต่อการปฏิบัติหน้าที่ในตำแหน่ง ผู้นำสร้างสภาพแวดล้อมที่ปลอดภัยและเอื้ออำนวยสำหรับการทำงานและการใช้ชีวิต ซึ่งมีความจำเป็นไม่เพียงแต่เพื่อการเพิ่มประสิทธิผลของกระบวนการขององค์กรเท่านั้น แต่ยังรวมถึงเพื่อการแสดงคุณสมบัติความเป็นผู้นำที่ประสบความสำเร็จของผู้ใต้บังคับบัญชาหรือบุคลากรที่เกี่ยวข้องด้วย — ทั้งในกระบวนการของระบบการจัดการ และเพื่อการสร้าง การพัฒนา และการรักษาวัฒนธรรมความปลอดภัยที่เข้มแข็งและความเป็นผู้นำ ซึ่งมีความจำเป็นอย่างยิ่งยวดต่อการตัดสินใจที่ถูกต้องและปลอดภัยในระหว่างการดำเนินงานขององค์กร ตัวอย่างเช่น ในกรณีที่เกิดอุบัติเหตุรุนแรงและสถานการณ์วิกฤตที่เป็นอันตราย ในทำนองเดียวกัน ผู้นำแสดงตนในการกระทำและการตัดสินใจภายนอกองค์กร บนท้องถนน ในครอบครัว ทว่าโดยคำนึงถึงแนวทางแบบค่อยเป็นค่อยไป
3. ผู้นำสนับสนุนความหลากหลาย ซึ่งเป็นปัจจัยสำคัญในการจัดการกลุ่มผู้มีความสามารถและพัฒนาความเป็นผู้นำ ซึ่งเป็นสิ่งจำเป็นทั้งสำหรับการลดผลกระทบของความเสี่ยง เช่น ที่เกี่ยวข้องกับการเปลี่ยนแปลงในสภาพการดำเนินงานและ/หรือความท้าทายใหม่ในอนาคต และสำหรับการเพิ่มความต้านทานขององค์กรต่อเหตุการณ์ที่เป็นอันตรายและการแสดงออกในเชิงลบของ "ปัจจัยมนุษย์" — บนเส้นทางสู่การพัฒนาที่ยั่งยืนอย่างปลอดภัยและความสำเร็จเชิงพาณิชย์ รวมถึงเพื่อการสร้างสภาพแวดล้อมที่เอื้ออำนวยสำหรับคนรุ่นต่อไปในอนาคตตามวาระ ESG ระดับชาติ ตามเป้าหมาย ESG ของ UN
4. ผู้นำมีส่วนร่วมอย่างแข็งขันในกระบวนการพัฒนาทางวิชาชีพและวัฒนธรรมของพนักงานและการเป็นพี่เลี้ยง (การสอนงาน) โดยถ่ายทอดความรู้ของตนเองเกี่ยวกับอุตสาหกรรม ความเฉพาะเจาะจงของการดำเนินงานขององค์กร ประสบการณ์ทางวิชาชีพและความเป็นผู้นำในการจัดการที่มีประสิทธิผล — โดยคำนึงถึงการรับรองความสำคัญสูงสุดของความปลอดภัยและการเพิ่มประสิทธิผลไม่เพียงแต่ในระหว่างการดำเนินงานขององค์กรของตนและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียเท่านั้น แต่ยังรวมถึงการใช้ชีวิตของคนใกล้ชิดและประชากรที่อาศัยอยู่ใกล้กับองค์กร ซึ่งไม่ได้มีส่วนเกี่ยวข้องโดยตรงในการดำเนินงานขององค์กร
5. ผู้นำมีส่วนร่วมโดยตรงในกิจกรรมการวางแผนการสืบทอดตำแหน่งและคำนึงถึงความเสี่ยงขององค์กรที่เกี่ยวข้องกับการเปลี่ยนแปลงบุคลากร เพื่อประโยชน์ในการรักษาระดับความปลอดภัยที่จำเป็น ผู้นำ: ต่อต้านความตั้งใจที่จะลดจำนวนบุคลากรเพื่อสนองผลประโยชน์ระยะสั้นในการทำกำไรสูงสุด; ให้เหตุผลถึงความจำเป็นและใช้ความพยายามอย่างเต็มที่เพื่อรักษาหน้าที่และความสามารถที่สำคัญต่อความปลอดภัยในองค์กร; ทำหน้าที่เป็นพี่เลี้ยง (การสอนงาน) ในสายงานที่มาพร้อมกับความเสี่ยงสูงและ/หรือปัญหาอันตรายที่กำลังก่อตัว; แจ้งให้ผู้บริหารและผู้ที่เกี่ยวข้องทราบอย่างเปิดเผยเกี่ยวกับความไม่สอดคล้องและอันตรายทั้งหมด ในทำนองเดียวกัน ผู้นำแสดงตนในการกระทำและการตัดสินใจภายนอกองค์กร บนท้องถนน ในครอบครัว
6. ผู้นำระบุพนักงานที่มีศักยภาพความเป็นผู้นำล่วงหน้า (และดูเพิ่มเติมข้างต้นสำหรับลักษณะทางธรรมชาติของผู้นำ – บทนำ ข้อ 2) สนับสนุนพวกเขา และให้โอกาสพวกเขาสำหรับการพัฒนาส่วนบุคคล การยกระดับคุณสมบัติ และระดับความรู้ด้านความปลอดภัยที่เกี่ยวข้องกับกิจกรรมทางวิชาชีพและขอบเขตความรับผิดชอบของพวกเขา ในทำนองเดียวกัน ผู้นำแสดงตนในการกระทำและการตัดสินใจภายนอกองค์กร ในหมู่คนใกล้ชิด ในครอบครัว — ความปลอดภัยเป็นสิ่งสำคัญทุกที่ทุกเวลา โดยอิงตามแบบจำลองที่มีมนุษย์เป็นศูนย์กลางในการรับรองความปลอดภัยระดับโลก
7. ผู้นำสังเกตและประเมินผลการปฏิบัติงานของพนักงานแต่ละคนและทีมงานอย่างสม่ำเสมอ ตลอดจนดำเนินการปรับเปลี่ยนบุคลากรและเสนอแนะการปรับปรุงที่จำเป็นเพื่อให้บรรลุเป้าหมายและปฏิบัติภารกิจปัจจุบันขององค์กร — โดยคำนึงถึงการรับรองความสำคัญสูงสุดของความปลอดภัย ในกรณีนี้ ผู้นำไม่เพียงแต่กระตือรือร้นในระหว่างการดำเนินงานขององค์กรของตนและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียเท่านั้น แต่ยังมุ่งมั่นที่จะรับรองการใช้ชีวิตอย่างปลอดภัยของคนใกล้ชิดและประชากรที่อาศัยอยู่ใกล้กับองค์กรด้วย การรับรองความปลอดภัยของผู้คนที่ไม่ได้มีส่วนเกี่ยวข้องโดยตรงในการดำเนินงานขององค์กร แต่พึ่งพาประสิทธิผลของการรับรองความปลอดภัยและคุณภาพของกระบวนการและ/หรือผลิตภัณฑ์ (บริการ) ขององค์กร ถือเป็นงานที่สำคัญและเป็นจุดสนใจของผู้นำที่เข้มแข็งและมีความรับผิดชอบต่อสังคมด้วยเช่นกัน
8. ผู้นำสร้างวัฒนธรรมองค์กรที่ยั่งยืนและปลอดภัย ภายใต้กรอบการรับรองการสื่อสารและการปฏิสัมพันธ์ที่ปลอดภัย ซึ่งมุ่งเป้าไปที่การสนับสนุนผู้บริหารใหม่โดยผู้บริหารที่มีประสบการณ์คนอื่นๆ และยังรับรองการสนับสนุนพวกเขาโดยผู้เชี่ยวชาญและผู้จัดการ-ผู้นำที่มีประสบการณ์มากกว่าขององค์กร ที่ทำงานเป็นทีมร่วมกับเพื่อนร่วมงานที่มีความผูกพัน (ด้วยความพยายามของผู้นำเหล่านี้) ผู้นำแต่ละคน (ในขอบเขตความรับผิดชอบและความสามารถที่มีอยู่) สร้างความเป็นมืออาชีพด้านภาวะผู้นำด้านความปลอดภัยในหมู่บุคลากร และด้วยเหตุนี้ ผู้นำแต่ละคนจึงมีส่วนร่วมส่วนบุคคลในการสร้างความเป็นผู้นำที่เข้มแข็งและความสามารถระดับสูงของทั้งองค์กร ซึ่งไม่เพียงแต่ในอุตสาหกรรมเท่านั้น แต่ยังรวมถึงในตลาดอื่นๆ สำหรับการขายสินค้าและบริการของตน โดยแสดงให้เห็นว่าสินค้าและบริการเหล่านั้นมีความปลอดภัย มีคุณภาพ เป็นไปตามความคาดหวังของผู้บริโภคและเจตนารมณ์ของยุคสมัย ในทำนองเดียวกัน ผู้นำแสดงตนในการกระทำและการตัดสินใจภายนอกองค์กร ในหมู่คนใกล้ชิด ในครอบครัว ทว่าโดยคำนึงถึงสถานที่ที่ใช้ ความเข้มงวด และความครบถ้วนในการปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านความปลอดภัยขององค์กรที่ใช้ในที่ทำงาน
9. ผู้นำปฏิบัติตามกฎหมาย ข้อบังคับ และข้อกำหนดบังคับอื่นๆ ทั้งหมดที่กำหนดไว้เพื่อการนำไปใช้ในขอบเขตการดำเนินงานขององค์กร เมื่อตรวจพบความไม่สอดคล้อง (เนื่องจากการไม่ปฏิบัติตามข้อกำหนด) ดังที่ระบุไว้ข้างต้น ผู้นำ (เพื่อเพิ่มศักยภาพความเป็นผู้นำ) ยังใช้แนวทางที่เป็นระบบของการจัดการความปลอดภัยเพื่อจัดการความไม่สอดคล้องและความเสี่ยง ตลอดจนใช้เพิ่มเติมเพื่อจัดการข้อกำหนด การเปลี่ยนแปลง และโครงร่าง – โดยมีจุดประสงค์เพื่อรับรองความปลอดภัย รวมถึงคุณภาพ ทั้งของกระบวนการและผลการดำเนินงานขององค์กร (ผลิตภัณฑ์และบริการ) จำนวน เนื้อหา และ "ความเข้มงวด" ของข้อกำหนดของระบบการจัดการ ถูกกำหนดโดยข้อกำหนดด้านความปลอดภัยที่จัดตั้งขึ้นโดยการกระทำตามกฎหมายและข้อบังคับระดับชาติหรือระดับนานาชาติ ตามแนวทางแบบค่อยเป็นค่อยไป — ภายใต้เงื่อนไขของการรับประกันความปลอดภัยอย่างสมบูรณ์ ในทำนองเดียวกัน ผู้นำดำเนินการภายนอกองค์กร ในหมู่คนใกล้ชิด ในครอบครัว ทว่าโดยคำนึงถึงสถานที่ที่ใช้ ความเข้มงวด และความครบถ้วนในการปฏิบัติตามข้อกำหนด (ซึ่งในที่ทำงาน องค์กรนำมาใช้อย่างเต็มรูปแบบโดยไม่มีข้อยกเว้น)

แผนงานของกิจกรรมบนเส้นทางสู่ความเป็นผู้นำที่เข้มแข็ง

1. ลักษณะสำคัญของผู้นำในการรับรองความปลอดภัย:

• ความพร้อมที่จะรับผิดชอบและนำผู้คน
• แนวทางเชิงรุกในระหว่างกิจกรรมใดๆ
• การเป็นพี่เลี้ยง (การสอนงาน) ในฐานะกลไกของการโน้มน้าวใจ

2. ลักษณะทางพฤติกรรมที่กำหนดความพร้อมที่จะรับผิดชอบและเป็นผู้นำ:

• ความคาดหวังในตนเองสูง
• ทัศนคติที่ห่วงใยพนักงาน
• การพัฒนาตนเองอย่างต่อเนื่อง
• ความซื่อสัตย์และความเปิดเผยในการสื่อสาร (วัฒนธรรมแห่งความจริง)

3. ลักษณะเฉพาะของแนวทางเชิงรุกในการรับรองความปลอดภัยของความเป็นผู้นำและการจัดการ:

• การระบุปัจจัยอันตรายที่ยังไม่ปรากฏ แต่สามารถเป็นสาเหตุของการละเมิดความปลอดภัย (การจัดการความเสี่ยงและความไม่สอดคล้อง ตลอดจนการดำเนินการแก้ไขหรือการป้องกันการเกิดความไม่สอดคล้อง)
• บทบาทเชิงรุกและสร้างสรรค์ของผู้นำและทีมงานที่เป็นหนึ่งเดียว (การริเริ่มการอภิปรายประเด็นด้านความปลอดภัย การกระตุ้นการสร้างสรรค์แนวคิดในทีม «การระดมสมอง» การสนับสนุนความคิดริเริ่ม)

4. «ข้อความ» ด้านความปลอดภัย:

• การดึงดูดความสนใจโดยเน้นที่การประกันลำดับความสำคัญของความปลอดภัย
• การกำหนดเป้าหมายด้านความปลอดภัยที่เกี่ยวข้องกับเป้าหมายเชิงกลยุทธ์ทางธุรกิจและภารกิจหลักเพื่อการพัฒนาที่ยั่งยืนอย่างปลอดภัย
• การเน้นย้ำถึงความสำคัญของพนักงานทุกคนต่อการประกันการทำงานที่ปลอดภัย การสื่อสารและการมีปฏิสัมพันธ์กับพนักงาน
• ความปรารถนาให้เกิดความผูกพันและความตั้งใจอย่างแน่วแน่ในการพัฒนาและรักษาวัฒนธรรมความปลอดภัยที่เข้มแข็ง

5. กลยุทธ์ของผู้นำในการประชุม:

• กฎระเบียบที่มีเหตุผลรองรับ
• การสื่อสารที่มีการจัดระเบียบและการมีปฏิสัมพันธ์แบบหุ้นส่วน การสื่อสารทางตรงและข้อมูลป้อนกลับ
• การแบ่งปันความรับผิดชอบในการตัดสินใจตามสมรรถนะ
• โอกาสในการแสดงออกของผู้เข้าร่วมทุกคนเพื่อประโยชน์ด้านความปลอดภัยและประสิทธิผลของกิจกรรมใดๆ และความสำเร็จขององค์กร

6. วิธีกลุ่มในนาม:

• การตั้งโจทย์;
• การสร้างสรรค์แนวคิดส่วนบุคคล;
• การระบุและการบันทึกแนวคิด;
• การจัดลำดับแนวคิดและการเลือกแนวคิดที่สำคัญที่สุด โดยพิจารณาจากระดับผลกระทบต่อความปลอดภัยบนเส้นทางสู่ความสำเร็จขององค์กร

7. การเอาชนะความคลาดเคลื่อนในการถ่ายทอดข้อมูล:

• โครงสร้างที่ชัดเจนและความเพียงพอของข้อมูล
• ความชัดเจนของคำศัพท์ ตัวอย่างเชิงปฏิบัติที่เป็นปัจจุบัน
• ความกะทัดรัด ความเร็วในการนำเสนอระดับปานกลาง การเว้นจังหวะและน้ำเสียง ความฉลาดทางอารมณ์
• ข้อมูลป้อนกลับและการติดตามประสิทธิผลของการให้ข้อมูล

8. การดำเนินการของผู้นำเมื่อพนักงานมีพฤติกรรมที่ไม่ปลอดภัย:

• ให้ความสนใจและพูดคุยเกี่ยวกับการกระทำที่เป็นอันตราย (ผลที่ตามมา สาเหตุ วิธีการแก้ไข ผลกระทบต่อคนรอบข้าง)
• ทำสัญญาทางจิตวิทยา (รับความยินยอมที่จะทำงานอย่างปลอดภัยในอนาคตและช่วยเหลือคนรอบข้าง ให้การสนับสนุนด้านระเบียบวิธี)
• พูดคุยประเด็นด้านความปลอดภัยอื่นๆ (อันตรายที่อาจเกิดขึ้นและวิธีเอาชนะ ข้อเสนอแนะ ความกังวล)

9. การดำเนินการของผู้นำเมื่อพนักงานมีพฤติกรรมที่ปลอดภัย:

• แสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับพฤติกรรมที่ปลอดภัยของพนักงาน ยกย่องความพยายามและลักษณะเชิงบวกของพวกเขา ความสำคัญต่อความปลอดภัยโดยรวม
• พูดคุยประเด็นด้านความปลอดภัยอื่นๆ พูดถึงอันตรายที่อาจเกิดขึ้น ความเสี่ยง และวิธีการระบุ แจ้งเตือน และป้องกัน
• รับทราบข้อเสนอแนะของพนักงานเกี่ยวกับการทำงานอย่างปลอดภัย ขอบคุณสำหรับความผูกพันและความมุ่งมั่นต่อความปลอดภัย พูดคุยเกี่ยวกับโอกาสและจุดแข็งที่ควรนำมาใช้

10. ความรับผิดชอบของผู้นำ:

• ความสอดคล้องกับกลยุทธ์ขององค์กร โดยคำนึงถึงการประกันลำดับความสำคัญของความปลอดภัย
• พฤติกรรมที่ปลอดภัยของผู้นำ
• การมีส่วนร่วมของพนักงานในการปรับปรุงประสิทธิผลของกระบวนการและการประกันลำดับความสำคัญของความปลอดภัย
• ทรัพยากรที่จำเป็นสำหรับการปฏิบัติตามข้อกำหนดทั้งด้านความปลอดภัยและของลูกค้า
• การแสดงตนในพื้นที่ที่สำคัญต่อความปลอดภัย
• การให้รางวัลและการลงโทษ ที่เกี่ยวข้องกับการปฏิบัติตามหลักการและข้อกำหนดด้านความปลอดภัย
• การจัดการข้อกำหนด การเปลี่ยนแปลง และการกำหนดค่า โดยคำนึงถึงการประกันลำดับความสำคัญของความปลอดภัย
• อำนาจหน้าที่ บทบาท และความรับผิดชอบ — เพื่อประโยชน์ในการประกันลำดับความสำคัญของความปลอดภัย

11. การปฏิบัติ มีการศึกษางานของผู้นำ – เพื่อประกันลำดับความสำคัญของความปลอดภัยในขอบเขตกิจกรรมของตน ตัวอย่างเช่น ก่อนการนำโซลูชันใหม่มาใช้ กล่าวคือ — การดำเนินการโดยกำลังของผู้นำ:

• การตัดสินใจที่ส่งผลกระทบต่อความปลอดภัยไม่ว่าทางใดทางหนึ่ง ต้องเป็นระบบ มีเหตุผลรอบคอบ ชั่งน้ำหนักแล้ว และคำนึงถึงผลกระทบระยะยาวต่อความปลอดภัย
• มีการประเมินผลกระทบของบุคคลที่เกี่ยวข้อง วัตถุ และเงื่อนไขต่อความปลอดภัย
• มีการกำหนดทรัพยากรที่จำเป็นสำหรับการนำโซลูชันไปใช้อย่างมีประสิทธิผลและปลอดภัย (สอดคล้องกับแนวทางแบบจัดระดับและผลประโยชน์ทางธุรกิจที่ยอมรับได้)
• มีการตรวจสอบผลลัพธ์แรกของการนำโซลูชันไปใช้
• กระบวนการที่ให้ผลลัพธ์เชิงบวกได้รับการดำเนินการอย่างต่อเนื่อง
• มีการประเมินทั้งประสิทธิผลและประสิทธิภาพของการนำโซลูชันไปใช้ โดยคำนึงถึงการประกันลำดับความสำคัญของความปลอดภัย (รวมถึงตามผลลัพธ์ของการวิเคราะห์ข้อมูลผ่านช่องทางข้อมูลป้อนกลับและการสื่อสารทางตรง)

บทสรุป

ดังนั้น ภาวะผู้นำด้านความปลอดภัย ดำเนินการโดย: การสนับสนุนอย่างแข็งขันต่อการประยุกต์ใช้หลักการพื้นฐานและข้อกำหนดด้านความปลอดภัย — ควบคู่ไปกับการกำหนดบรรทัดฐานที่คาดหวังและทักษะที่ยั่งยืนของการคิดและพฤติกรรมที่ปลอดภัย ซึ่งก่อให้เกิดวัฒนธรรมความปลอดภัยที่เข้มแข็ง; การพัฒนาและการบูรณาการเข้าสู่กิจกรรมขององค์กร ซึ่งวิสัยทัศน์ เป้าหมาย กลยุทธ์ แผนงาน และภารกิจขององค์กร — โดยคำนึงถึงการประกันลำดับความสำคัญของความปลอดภัยบนเส้นทางของการพัฒนาที่ยั่งยืนและการดำรงอยู่อย่างปลอดภัยขององค์กรในอนาคต; การส่งเสริมความมุ่งมั่นส่วนบุคคลในการปกป้องชีวิตและสุขภาพของผู้คน การประกันความปลอดภัยและอาชีวอนามัย ตลอดจนการปกป้องและรักษาสิ่งแวดล้อม และการปกป้องและรักษาโครงสร้างพื้นฐานและทรัพย์สินทางวัตถุจากผลกระทบที่เป็นอันตรายที่เกิดจากฝีมือมนุษย์ และ/หรือ การแสดงออกเชิงลบของ «ปัจจัยมนุษย์» และ/หรือ กิจกรรมขององค์กรที่เป็นอันตราย

บทบาทของภาวะผู้นำด้านความปลอดภัย ประกอบด้วยการใช้ความสามารถส่วนบุคคล (ความพร้อมที่จะรับผิดชอบและเป็นผู้นำ) และสมรรถนะ (การให้คำปรึกษาชี้แนะและแนวทางเชิงรุก) — เพื่อมีอิทธิพลต่อความมุ่งมั่นของพนักงานต่อกลยุทธ์และเป้าหมายขององค์กร ตลอดจนหลักการของการคิดและพฤติกรรมที่ปลอดภัย รวมถึงเพื่อประโยชน์ของการพัฒนาที่ยั่งยืนและความสำเร็จขององค์กร

เกณฑ์ของภาวะผู้นำในประเด็นการสร้างวัฒนธรรมความปลอดภัย ปรากฏให้เห็นในกิจกรรมเชิงปฏิบัติของบุคลากร และกำหนดขึ้นจากการก่อตัวของเป้าหมายร่วมกัน ค่านิยม และรูปแบบพฤติกรรมและการคิดที่ปลอดภัยที่ยั่งยืน ตลอดจนระดับการพัฒนาแรงจูงใจและสมรรถนะของพนักงานที่สูง การพิจารณาความเสี่ยงเมื่อตัดสินใจ และการประกันผลลัพธ์ที่ปลอดภัยอย่างมีเสถียรภาพในการบรรลุเป้าหมายและการรักษาสิ่งที่มีความสำคัญด้านความปลอดภัยร่วมกันสำหรับทุกคนในกิจกรรมเชิงองค์กรและการจัดการของสถานประกอบการ

การจัดการความปลอดภัย รวมถึงการสร้างและการประยุกต์ใช้ระบบการจัดการที่มีประสิทธิผลในจำนวนที่จำเป็น (ตัวอย่างเช่น ระบบการจัดการ: คุณภาพ ความปลอดภัยและอาชีวอนามัย ความมั่นคงปลอดภัยสารสนเทศ สิ่งแวดล้อม และการจัดการประเภทอื่นๆ) ซึ่งเพียงพอสำหรับทั้งการจัดการกระบวนการอย่างเป็นระบบและปลอดภัยในทิศทางหลักของกิจกรรมขององค์กร และสำหรับการจัดการประสิทธิภาพการดำเนินธุรกิจอย่างปลอดภัย — โดยคำนึงถึงการประกันลำดับความสำคัญของความปลอดภัยที่สัมพันธ์กับความมุ่งมั่นสู่ความสำเร็จในเชิงพาณิชย์ และ/หรือ การบรรลุผลลัพธ์อื่นๆ ของกิจกรรม (เช่น กิจกรรมทางวิทยาศาสตร์ องค์กร หรือกิจกรรมอื่นๆ) โดยเร็วที่สุด ระบบการจัดการความปลอดภัยต้องครอบคลุมองค์ประกอบการจัดการทั้งหมด เพื่อให้ข้อกำหนดด้านความปลอดภัยได้รับการกำหนดและนำไปประยุกต์ใช้อย่างสอดคล้องกับข้อกำหนดอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับกิจกรรมทางการเงินและเศรษฐกิจขององค์กร รวมถึงข้อกำหนดเกี่ยวกับการปฏิบัติงานของบุคลากร การประกันคุณภาพ ความปลอดภัยและอาชีวอนามัย ความปลอดภัยด้านสิ่งแวดล้อมและทางกายภาพ และเพื่อไม่ให้ความจำเป็นในการปฏิบัติตามข้อกำหนดหรือภารกิจอื่นๆ ส่งผลกระทบเชิงลบต่อความปลอดภัย ตัวอย่างเช่น ระบบการจัดการความปลอดภัยแบบบูรณาการที่ใช้โดยองค์กรต่างๆ ในการก่อสร้างโรงไฟฟ้านิวเคลียร์ในสหภาพยุโรป สามารถบูรณาการระบบการจัดการ (การบริหาร) ที่เป็นอิสระต่อกันเข้าสู่กลุ่มระบบนี้ได้มากถึง 31 ระบบ ขึ้นอยู่กับขอบเขตการใช้งานและวัตถุประสงค์ของแต่ละระบบ ตลอดจนลักษณะเฉพาะของกิจกรรมขององค์กร และระดับผลกระทบขององค์กรนี้ และ/หรือ ผลิตภัณฑ์ (บริการ) ขององค์กรต่อความปลอดภัย

มาตรการเพื่อสร้างความมั่นใจในความปลอดภัยในทุกด้านจะต้องได้รับการพัฒนาและดำเนินการโดยใช้วิธีการแบบบูรณาการในการจัดการเชิงระบบ โดยที่หลักการและข้อกำหนดของระบบการจัดการ (การบริหาร) ต่างๆ จะส่งเสริมซึ่งกันและกันอย่างสอดประสานกัน ซึ่งมีส่วนช่วยให้องค์กรประสบความสำเร็จในเชิงพาณิชย์ ทว่าต้องไม่ส่งผลเสียต่อความปลอดภัยโดยรวม และไม่ทำให้สถานะของวัฒนธรรมความปลอดภัยในองค์กรเสื่อมถอยลง ดังนั้น ระบบการจัดการความปลอดภัยแบบบูรณาการทั้งหมดขององค์กรจะต้องรวมเอาหลักการและข้อกำหนดของวัฒนธรรมความปลอดภัยเพิ่มเติมเข้าไปด้วย ซึ่งรวมถึงขั้นตอนที่มีประสิทธิผลสำหรับการนำไปปฏิบัติ ซึ่งจะสามารถทำให้เกิดการสร้างวัฒนธรรมความปลอดภัยที่เข้มแข็งในทางปฏิบัติได้

วัฒนธรรมความปลอดภัยที่เข้มแข็งเป็นกุญแจสำคัญสู่ความสำเร็จในการป้องกันการแสดงออกเชิงลบของ "ปัจจัยมนุษย์" ซึ่งเป็นอันตรายไม่เพียงแต่ต่อองค์กรเท่านั้น แต่ยังรวมถึงต่อสาธารณชน โครงสร้างพื้นฐาน และสิ่งแวดล้อมด้วย

เพื่อวัตถุประสงค์ในการยกระดับตัวชี้วัดความปลอดภัย และรวมถึงการลดจำนวนความเสี่ยงและปัญหาที่เกี่ยวข้องกับความปลอดภัยให้เหลือน้อยที่สุด ประสิทธิผลของระบบการจัดการความปลอดภัยจะต้องได้รับการวัดผล ประเมินผล และปรับปรุงให้ดีขึ้น การดำเนินงานของระบบการจัดการความปลอดภัยจะต้องควบคู่ไปกับการควบคุมและการดำเนินการประเมินสถานะปัจจุบันของตัวชี้วัดความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอ (โดยอิงตามเกณฑ์ ลักษณะเฉพาะ ตัวชี้วัด และ/หรือมาตรวัดอื่นๆ) ตลอดจนการใช้บทเรียนที่ได้รับจากประสบการณ์ที่สะสมมา โดยไม่เพียงคำนึงถึงปัญหาและความเสี่ยงเท่านั้น แต่ยังรวมถึงโอกาสและจุดแข็งขององค์กรด้วย การจัดการความปลอดภัยยังให้การสนับสนุนการพัฒนาการจัดการเชิงระบบทั้งแบบเชิงรุกและเชิงรับ ซึ่งบุคลากรมักนำไปใช้ในสภาพแวดล้อมที่ต้องตอบสนองอย่างรวดเร็ว ตลอดจนในการดำเนินกิจกรรมสนับสนุนหรือกิจกรรมประจำวันตามปกติ