어떻게 안전한 리더-관리자가 될 수 있을까?

참고 — 리더-관리자를 통한 안전 리더십 개발 및 조직의 안전 관리 구성을 위한 확장 권장 사항
(WANO 간행물 PL 2019-01의 원칙 및 권장 사항의 안전한 적용을 위한 지침)

서론

1. 일반 사항 — 리더십, 리더 및 관리자, 그리고 조직 관리 시 안전 확보 분야의 문제 "영역"에 대하여.

일반적으로 성과를 내고 성공적인(효율적인) 조직에서 실현되는, 안전 확보 분야 리더십의 관찰 가능한 특성이 존재한다는 것은 잘 알려져 있습니다. 이와 동시에 통계 및 중요한 국제 연구에 따르면, 성공적이고 경쟁력이 높은 모든 조직은 안전한 조직이며, 성공적인 비즈니스는 반드시 안전한 비즈니스입니다. 전 세계 사고 및 재난 사례의 80%~90%가 장비의 작동 실패나 열악한 품질 때문이 아니라 "인적 요인"의 부정적인 발현으로 인해 발생한다는 점에 주목하는 것이 중요합니다. 이와 관련하여, 유해한 생산과 관련된 대부분의 기업들은 최근 안전 문화와 직원의 리더십을 적극적으로 개발하고 있습니다.

원자력 에너지 이용 분야에서 IAEA의 간행물에 따르면, 한편으로는 안전 리더십을 정의하고 다른 한편으로는 안전 관리를 정의할 때, 리더십이란 개인과 사람들의 그룹을 관리하고 공통의 과제, 가치, 규칙 및 행동 규범을 바탕으로 근본적인 안전 목표를 달성하고 근본적인 안전 원칙을 적용하려는 그들의 헌신에 영향을 미치기 위해 개인적인 능력과 역량을 사용하는 것으로 간주됩니다. 반면 관리란 요구 사항, 계획 및 가용 자원에 따라 조직의 성과 있는(그리고 효율적이고 수익성 있는) 업무와 활동의 수행을 보장하는 공식적으로 승인된 기능입니다. 관리는 조직 활동 수준에서 수행되는 반면, 리더십은 개별 직원과 집단 모두의 수준에서 나타납니다.

관리자와 그들에게 속한 직원들 사이에서 리더십의 높은 성과가 정확히 어떻게 달성되는지, 그리고 이러한 성공이 안전 확보를 위한 조직의 노력에 어떻게 좌우되는지는 WANO의 간행물에 잘 제시되어 있습니다. 더욱이, 다년간의 원자로 안전 확보에 대한 세계적인 관행을 바탕으로 작성된 WANO 권장 사항은 경제의 모든 부문에 걸쳐 다양한 비즈니스 방향 및 분야의 조직에서 안전한 활동을 개선하고 상업적 성공을 달성하는 데에도 사용될 수 있습니다. 그러나 이러한 사용은 각 기업 및 기타 이해관계자의 활동 특성과 관련하여, 목적 및 의미에 따른 적용 범위 및 엄격함의 제한을 고려한 원자력 산업의 안전 원칙 및 요구 사항에 대한 "유연한" 조정을 의미합니다(이러한 조정을 "차등 접근법"이라고 합니다).

조직 내에서 형성되고 개발되는 강력한 안전 문화의 원칙과 요구 사항은 안전 리더들에 의해 조직 외부(예: 사람들의 가까운 주변)에서도 적용될 수 있다는 점에 유의하는 것이 중요합니다. 그러나 위에서 언급했듯이 적용 장소, 그리고 직장에서 전체적으로 규정과 표준에 따라 적용되는 조직적 안전 요구 사항 이행의 엄격성과 완전성에 대한 제한을 고려해야 합니다. 오늘날 직장뿐만 아니라 일상 생활, 길거리, 가정에서도 사람들의 위험한 사고 방식과 행동을 대규모로 변화시키는 것이 매우 필요하다는 것은 명백합니다. 즉, 인간 중심적인 안전 확보 모델에 기반하여 안전은 언제 어디서나 중요합니다… 따라서 본 기사에서는 조직뿐만 아니라 직장 밖 사람들의 생활과 관련된 리더십과 안전 문제도 살펴볼 것입니다.

WANO의 리더십 정의는 이것이 직위의 수준에 관계없이 자신의 모범으로 자발적으로 영감을 주고, 멘토링(코칭)을 수행하며, 사람들의 행동 패턴에 영향을 미치고, 기업의 안전하고 성과 있는 업무의 최고 표준을 달성할 목적으로 이를 형성하는 리더-직원의 행동 패턴임을 의미합니다. 관리자는 직원들 간의 직무 분배를 바탕으로 지시, 명령, 규정으로 부여된 과제 수행의 필요성을 강화하여 조직 목표 달성을 보장하는 반면, 리더는 비판적 사고와 자신의 모범을 통해 직원이 자발적으로 요구 사항을 충족하고 안전 가치를 우선적으로 적용하도록 장려합니다.

관리자가 항상 리더인 것은 아닙니다.

여기서 본 간행물에서 살펴볼 기본 특성, 즉 최우선으로 조직의 관리자에 대한 특성과 그들이 이끄는 조직이 직면한 특정한 핵심 과제를 고려해야 한다는 점을 유념하는 것이 중요합니다. 조직 전체의 성과와 상업적 효율성(수익성)을 보장하는 강력한 리더십이 전체 조직의 안전 관리 모델(시스템)과 어떻게 좌우되고 연관되어 있는가 하는 질문을 순차적으로 분석해 보겠습니다.

간단히 답하자면, 안전한 조직의 성과는 잘 기능하는 안전한 시스템 관리 모델, 그리고 강력한 안전 문화의 개발 과정에서 형성된 안전한 사고 방식과 행동을 바탕으로 자신의 책임과 역량 영역에서 일하는 자격을 갖춘 전문가 직원들의 강력한 집단에 통합된, 유능한 안전 리더십의 기능입니다.

안전 관리 모델에는 개발 프로그램, 프로세스, 자원, 제어 수단, 통제 및 감독 등과 같은 주요 구성 요소가 포함됩니다. 일반적으로 이러한 요소 간의 상호 연결과 조화롭고 복합적인 적용을 통해 높은 성과 지표를 달성할 수 있으며, 여기서 리더십은 업무에 있어 안전 최우선을 보장하는 데 기반을 둔 조직의 성과 및 효율성(수익성)의 다중적(시너지) 강화 효과를 갖는 관리 가능한 "인적 요인"입니다. IAEA는 시설의 안전을 보장하는 네 가지 기본 요소, 즉 기술성(즉, 모든 물리적 요소 및 기술), 경영 시스템(여러 개일 수 있음), 자격을 갖춘 인력(리더십 포함), 안전 문화를 지적합니다. 네 가지 요소 모두 안전에 동일하게 중요하지만, 비용(자원 소모량)과 적용 가능성 측면에서는 크게 다릅니다.

기업에서 쇠퇴가 관찰되거나 반대로 장기간의 성공이 관찰될 때 관리 모델 자체는 발전과 개선을 위한 자극 요인이 되는 경우가 드뭅니다. 여기서 업무의 품질은 일반적으로 관리자 그룹 활동의 참여 및 성과, 그리고 전체 조직의 안전 관리 모델의 구현 품질과 높은 정도에 의해 영향을 받습니다.

아래 제시된 특성을 리더-관리자 및 그들에게 속한 집단의 일부로서 효율적인 비즈니스로 가는 길에서 여러분 고유의 현재 역량 범위 및 성과 모델과 비교하면, 발견된 결함을 제거할 가능성이 가장 높습니다. 또한 명시된 특성은 자가 평가 시, 리더십 자질 개발을 주제로 한 교육의 기초로, 자기 계발 및 코칭을 목적으로, 미래의 안전한 관리자를 선발할 때, 직원의 리더십 잠재력을 평가할 때, 작업 효율성을 높이고 안전한 제품(서비스)을 생산하는 데 필요한 조치를 결정할 때 다른 유형의 활동에도 사용될 수 있습니다.

결론적으로, 리더십의 특성, 특징 및 지표를 검토한 후 "처음부터" 안전 리더십을 개발하기 시작하는 조직을 돕기 위해 첫 단계를 수행하기 위한 "강력한 리더십을 향한 행사 로드맵"이 단순화된 형태로 제시될 것입니다.

2. 설명된 리더십 특성이 어떻게 조직의 모든 관리 계층이나 팀 관리로 세분화되고 하향 전파되는가? 가족의 안전과 성공을 보장하기 위해 리더십이 어떻게 적용되는가?

생물권의 진화는 지구상의 모든 생명체를 자연스러운 상태로 이끌었으며, 그 결과 모든 종의 가장 강력한(생존력 있는) 대표자가 항상 무리, 떼, 집단, 사회의 선두에 서서 생존과 성공적인 종족 번식을 보장하게 되었다. 지배는 동물뿐만 아니라 인간에게서도 나타나는 유전적으로 결정된 더 활동적인 행동 특성의 자연스러운 발현이다. 지배는 활동적인 신진대사와 신체 내 특정한 "리더십" 신경 전달 물질, 호르몬 및 생물학적 활성 물질의 분비에 부분적으로 기인하며, 이는 모든 리더에게 다소 내재된 활동성의 발현을 뒷받침한다.

리더십 자질이 모든 사람에게 내재된 것은 아니라는 점에 주목해야 한다. 리더십 자질은 인간의 유전자에 각기 다르게 암호화되어 있으며, 주로 부모로부터 유전적으로 물려받기 때문이다(그러나 유전자 풀에 미치는 새로운 돌연변이의 영향은 고려하지 않음). 따라서 리더십의 발현은 인간의 체내에서 활동성에 영향을 미치는 조절 호르몬, 신경 전달 물질 및 기타 생물학적 활성 물질의 자연적인 "분비"의 양과 질(리더에게는 더 많이, 따르는 자에게는 더 적게 분비됨)뿐만 아니라, 세포 내에서 이러한 분자들과 상호보완적이며 리더십을 수반하는 활동 메커니즘을 촉발하는 민감한 수용체("표적")에 대한 이들 물질의 영향력(효과성)에 의해 생물학적으로 결정된다. "리더십 생화학"을 유지하는 데 있어 중요한 역할은 인간의 좋은 건강과 중추 신경계의 정상적인 상태가 담당하며, 이는 안전, 성공 및 전반적인 생존에 필요한 행동을 효과적이고 장기적으로 수행하게 하는 강력한 "리더십 신경 충동"을 전달하기 위해 신경 세포에 충분한 전기화학적 전위를 생성할 수 있게 한다. 어떤 사람들은 본래 유전적으로 리더에게 복종하고 따르려는 성향을 가지고 있다는 것을 고려해야 하며, 이는 사람들이 집단(부족, 무리, 공동체)으로 사회적으로 통합되고, 더욱 큰 안전과 생존을 보장하기 위한 이익 측면에서 보편적인 결속을 돕는다. 이러한 특성은 예를 들어 심한 스트레스(디스트레스)를 받을 때 혼란에 빠진 "약한" 사람들이 안전하고 강한 리더를 따를 때 매우 중요하다. 팀을 능숙하게 관리하는 안전 리더는 항상 지배할 것이며, 종속된 팀의 지원을 바탕으로 일상생활에서는 물론, "외톨이"나 은둔자와 비교하여 비즈니스와 같은 경쟁이나 대립에서도 항상 우위를 점할 것이다.

그러나 선천적으로 리더십 자질을 갖추지 못한 사람이라 할지라도 리더십을 발휘하고 개발하는 법을 배울 수 있으며, 이는 조직 내에서 자신의 중요성과 존중받는 지위를 높이고 궁극적으로 리더로서 주변을 지배하는 데 도움이 될 것이다.

이를 위해서는 적시에 목적에 맞게 리더십 기술, 모범 사례 및 리더십 도구(아래에 제시될 것임)를 적용하는 방법을 배워야 할 뿐만 아니라, (안전 문화의 원칙과 요구 사항에 기반하여) 안전한 비판적 사고 및 자동적 사고의 능력을 습득해야 한다. 이러한 능력을 바탕으로, 선천적으로 리더십 자질을 갖추지 못한 사람도 경력 경로를 구축하거나 팀 내에서 자신의 리더십 위치를 결정할 때 훈련받지 않은 "타고난 리더"와 경쟁할 수 있다. 동일한 조건에서 "타고난 리더"와 선천적으로 리더십 자질이 없는 사람이 똑같이 리더십 훈련을 받은 경우에는 항상 "타고난 리더"가 지배하게 된다는 점을 유의해야 한다. 리더-관리자들은 인사 정책뿐만 아니라 인력 관리를 할 때 이 점을 고려해야 한다.

선천적으로 리더십 자질을 갖추지 못한 사람, 예를 들어 기질적으로 우울질이거나 점액질인 사람은 감정적으로 "약하며", 대부분의 경우 단지 "부분적으로만 성과를 낼" 것이다. 예를 들어, 우울질인 사람은 잦은 의심 상태에 있거나, 갈등이나 "악의적인" 비판으로 인해, 또는 조직의 직원(혹은 가족 구성원) 중 누군가가 자신에게 복종하지 않음으로 인한 스트레스를 받는 동안에는 효과적으로 관리하고 안전 리더십을 발휘할 수 없을 것이다... 리더의 "에너지"는 사람들이 함께 일할 때나 일상생활에서 소통할 때 모두 느껴진다. 감성 지능 능력(자기 인식, 자기 조절, 공감, 자기 동기 부여, 사회적 기술)의 적용은 개인의 리더십 특성을 강화하여 종속된 인력이나 조직에 미치는 관리 능력의 질과 파급력을 향상시킨다. 감성 지능 능력을 적용하는 기술을 숙달하는 것은 리더십 자질을 개발하고 안전한 관리를(뿐만 아니라 전반적인 삶의 영위를) 보장하는 데 유용할 뿐만 아니라, 스트레스 상황에서의 지배와 생존을 포함하여 경력상의 성공이나 심리적 안녕을 달성하는 데에도 도움이 될 것이다.

안전의 원칙과 요구 사항을 무조건적으로 장려하기 위해서는, 조직이나 팀의 최고 경영진이(가정 및 일상생활의 가족 구성원을 포함하여) 설명된 리더십 자질을 (명확하게 보여주며) 발휘하는 것이 중요하다. 동시에, 조직의 모든 계층에 있는 성공적인 관리자들은 전부까지는 아니더라도 대개 이러한 자질의 대부분을 발휘한다. 가족 내에서는 가장 활동적이고 합리적인 가족 구성원이 리더의 역할을 맡지만, 물론 연령적 특성, 정신 상태 및 건강을 고려해야 한다. 따라서 조직이나 가족 내에서 리더십 특성을 개발할 때는 리더십의 존재와 발현 가능성에 대한 타고난 생물학적 특성뿐만 아니라 사회에 축적된 안전한 경험을 바탕으로 효과적인 리더십을 배우려는 의지와 능력도 항상 고려해야 한다. 이러한 리더십의 가능성은 게시물에서 "특성"의 형태로 부분적으로 다루어졌다(추가로 이 주제에 대해서는 꿀팁 1, 2, 4 및 기타 사항을 VKontakte의 기사 섹션 — https://vk.ru/jackson_petrov 에서 참조).

안전과 성공을 위해 각 특성을 고려할 때, 관찰된 행동 패턴은 다양한 조직 계층과 팀(가족 포함)에서 각기 다를 수 있다. 나아가 조직 내 리더십의 특성, 속성 및 지표를 살펴보면서, 우리는 안전이 인간 중심의 안전 관리 모델에 기반하여 언제 어디서나 중요하다는 원칙에 따라 가정, 일상생활, 거리 등에서의 우리 삶의 영위와 관련하여 이를 마음속으로 적용해 볼 것이다.

3. 안전한 관리 기술과 리더십 자질.

조직의 모든 직원은 (자신의 능력에 따라) 관리 기술이나 리더십 자질을 "나쁘게" 또는 "좋게" 발휘할 수 있지만, 명시된 특성을 실현할 책임은 일선 관리자부터 총괄(전문) 이사에 이르기까지 경영진(즉, "관리자")에 공식적으로 임명된 구성원에게 있다. 이들은 공식적인 권한을 부여받았으며 기업 및 그들에게 종속된 인력의 업무에 대한 법적 및 재정적 책임을 진다. 이들은 효과적인 경영(관리)과 영감을 주는 안전 리더십을 모두 보장할 의무가 있다. 관리 또는 위험한 리더십의 잘못된 결과는 "인적 요소"의 사소한 부정적 발현뿐만 아니라 위험한 사건, 심지어 사고 및 재난으로 이어질 수 있다. 아래에서는 경영과 리더십의 정의 및 차이점을 살펴볼 것이다.

따라서 리더십이란 직급(또는 가족 내 지위)에 관계없이 주변 사람들에게 안전한 개선과 성공을 향해 자신의 모범을 통해 주도적으로 영감을 주는 직원의 행동 패턴입니다. 리더는 프로세스나 삶의 안전한 진행에 중요한 문제에 대해 모든 이해관계자들을 주도적으로 교육하고 알리며(코칭, 훈련을 수행함), 사람들의 행동 패턴에 영향을 미쳐 안전한 사고와 행동의 형성을 촉진합니다. 리더는 기업의 성공뿐만 아니라 집단과 주변 사람들의 안녕에 기여하는, 안전하고 효과적인 작업의 가장 높은 표준을 적용할 수 있는 조건을 집단 내에서 의식적으로 형성합니다. 긍정적인 리더는 창조자이며, 주변 사람이나 자연을 도울 준비가 항상 되어 있는 사람들이고, 대개의 경우 심지어 이타적으로 돕습니다(사회적 상호작용과 상호부조에 대한 욕구 또한 생존을 목적으로 인류 공동체가 수년에 걸쳐 진화하는 동안 우리의 유전자 안에 암호화되었습니다). 리더는 주관적으로 자신이 주변 사람들보다 "더 강하다"고 느끼며, 자신의 행동을 통해 지원 및/또는 관심이 필요한 사람들을 자신에게로 끌어들입니다.

반면에 리더십과 달리 관리(경영)는 정해진 목표나 예상되는 결과를 향해 나아가는 과정에서 안전하고 신뢰할 수 있는 작업을 수행하기 위해 회사(부서, 집단)의 활동을 지휘, 방향 제시, 계획, 조직, 조정하고 직원을 충원하는 공식적으로 임명된 자의 책임입니다. 관리자는 프로세스의 최고 품질과 작업 결과 달성 및 조직의 재화와 서비스 소비자의 만족을 목적으로 프로세스의 성과와 조직 활동의 효율성(수익성)을 통제하며, 필요시 프로그램과 프로세스를 조정합니다. 그러나 관리자가 부하 직원들에 대한 절대적인 우위를 결정짓는 타고난 리더십 자질을 항상 가지고 있는 것은 아니므로, 이러한 관리자는 조직 내에 이미 존재하는 리더들의 지원을 얻거나, 자신을 도울 수 있도록 그들을 "육성"하거나, 또는 최선의 관행, 기술/방법론 및 리더십 도구를 통해 리드하는 법을 배워야 합니다. 그러나 이 경우, 유전적으로 결정된 리더십에 대한 타고난 성향의 존재는 경영의 성과와 안전을 시너지 효과를 내며 향상시킬 것입니다.

따라서 타인을 통제하거나 프로세스를 관리하도록 임명된 모든 사람은 정의상 관리자일 뿐이며, 그 활동을 반영하는 이름의 직책을 맡고 있습니다: 작업 책임자, 십장, 하위 관리자, 그룹 리더, 수석 엔지니어, 이사, 임명된 매니저 등(리더십 고려 없이). 안전 리더가 된다는 것은 안전한 사고와 행동의 자연스러운 지배적 자질이 사회에서 발현되는 것이며, 또한 결과뿐만 아니라 주변 사람들의 안녕과 안전에 대해서도 높은 책임을 짊어지겠다는 인간의 의식적인 선택으로, 높은 지적 및 감성적 숙련도와 상당한 육체적 노력을 요구합니다.

리더와 관리자는 서로 다른 직책이 아닙니다; 오히려 이는 종종 같은 사람에 의해 수행되는 서로 다른 기능입니다(리더십을 조건부로 기능이라고 부를 수 있다면).

리더십과 관리(경영)는 하나의 "메달"의 양면과 같으며, 조직의 모든 활동과 업무 외 사람들의 일상적인 삶의 과정 모두에서 안전을 보장할 때 특히 중요합니다.

리더-관리자 성과의 주요 특징들

1. 상업적 및 조직적 목표보다 안전 보장의 우선순위를 확립하는 활동의 "높은 표준" 개념 도입.
2. 무조건적인 안전의 우선순위 확보에 대한 인력의 참여도 유도. 관리자이자 동시에 리더로서, 자신의 지시의 중요성, 이유 및 목적을 설명하고 업무와 프로세스를 구체화해야 하며, 이는 리더를 돕기 위해 행동할 단일 팀에 대한 부하 직원들의 충성도와 참여도를 높입니다.
3. 팀워크, 신뢰, 협업을 위한 외부 환경 및 조건 조성. 리더는 정직해야 하고 자신의 실수를 인정해야 하며 개방성을 보여야 하는데, 이는 "권력 거리"를 줄이고 중요한 안전이나 생존 문제에 대해 모든 직원과 직접적으로 정직한 대화를 촉진합니다. 리더는 신뢰받아야 합니다. 리더는 업무나 공동 활동 참가자에게 위험한, 자신의 잘못된 결정의 실행을 강제로 시키거나 무분별하게 고집해서는 안 됩니다.
4. 안정적인 결과에 대한 추구. 리더는 안전 요구사항 이행에 대한 위반 및 태만에 대해 전반적인 무관용을 지지할 의무가 있습니다.
5. 리더십 잠재력의 증대.

효과적인 리더-관리자의 특성 1번의 특징

조직(집단 또는 가족) 내의 모든 활동에서 조직(또는 집단)의 다른 이익이나 임무보다 안전의 우선순위를 확립하는 활동 관리의 "높은 표준"에 대한 행동 패턴 개념을, 무엇보다도 의무적으로 적용하는 것이 필요합니다. 아래 명시된 조직을 위한 모든 리더십 지표는 일상 생활에서 가족 구성원과의 상호작용 및 집단 내에서 합리적으로 적용할 수 있습니다.

자신의 성과와 전반적인 안전을 모두 향상시키기 위해 리더-관리자가 지향해야 할 특징 제1항의 개념적 "틀", 특성 및 지표는 엄격하게 규정된 접근방식과 의무적인 요구사항의 이행에 "결속되어" 있습니다. 즉, 특징 제1항의 리더십 지표는 다음과 같습니다:

1. 리더는 산업 활동의 특별하고 고유한 특성을 고려하여 업무의 높은 품질과 안전에 대한 명확하고 영감을 주는 비전의 형성과 실행을 촉진한다.
2. 리더는 최우선 과제로서 안전을 보장하는 데 개인적으로 전념한다. 동시에 최대의 그리고 가장 광범위한 책임 영역이 리더에게 주어진다.
3. 리더는 조직 내 모든 직원들에게 참여와 안전에 대한 개인적 책임의 모범을 보여준다. 리더는 필요한 경우 동료들이 퇴근 후(가정, 일상생활에서)에도 적용 가능한 안전 요구사항을 합리적으로 전파하는 것을 지원한다(가정에서의 안전은 직원의 정상적인 심리 생리적 상태를 보장하며, 결과적으로 직원이 회사에 출근했을 때 안전하고, 훌륭하며, 스트레스가 없고 편안한 업무를 수행할 수 있게 하는 보증수표이다).
4. 리더는 안전의 원칙과 요구사항에 기초하여 최고의 산업 지표 및 관행과 일치하는 명확하고 야심 찬 과제를 설정한다.
5. 리더는 조직 내 모든 직급의 인력을 안전한 활동의 높은 표준에 대한 개념을 발전시키는 과정에 적극적으로 참여시킨다. 리더는 반드시 자신의 의무와 권한의 일부를 계층적 보고 "체인"(구조)을 따라 "위에서 아래로" — 필요한 자격, 경험 및 필수 역량을 갖춘 실무자들에게 위임하며, 이들은 다시 자신의 의무와 권한의 일부를 다른 활동 참여자들에게 "아래로" 위임(계단식 전달 또는 세분화)할 뿐만 아니라 — 필요한 경우 가정과 업무 외 시간에도 이 접근 방식을 적용한다.
6. 리더는 도급업체, 파트너 및 기타 이해관계자를 포함한 모든 직원에게 안전한 활동의 비전과 조직의 목표를 향한 전략을 명확하게 설명한다. 리더는 가족 구성원과 동료들에게 자신의 업무 안전을 보장하고, 건강 유지 및 산업 안전 보건에 기여할 뿐만 아니라, 자신과 동료 직원의 안전 보장에 대한 평온함과 확신, 그리고 업무 외(가정, 거리, 일상생활)에서도 정상적인 심리적 분위기를 형성하는 데 도움이 되는 활동의 조건과 특성을 설명한다.
7. 모든 직급의 리더는 활동 중 불확실성(위험)의 개념을 안전 원칙 및 요구사항에 기반한 구체적인 목표와 행동, 위험 관리로 변환할 목적으로 직원 그룹과 함께 일한다. 업무 외 시간에 리더는 자신의 안전에 중요한 문제에 대해 모든 이해관계자, 예를 들어 가까운 주변 사람들이나 리더가 일하는 조직 인근에 거주하는 주민들을 교육하거나 정보를 제공하는 등 유익한 사회 활동에 참여한다.
8. 리더는 말과 행동으로 안전 활동의 비전과 전략에 대한 전적인 헌신을 입증한다(안전에 관한 선언은 직장에서는 물론 가정과 일상생활에서도 안전 관리 및 강력한 안전 문화의 사실과 항상 일치해야 한다).
9. 리더는 자신의 조직의 안전한 업무 결과를 다른 조직의 업무 수행 중 안전 보장 결과와 지속적으로 비교한다: 성공적인 조직이 이룬 진전과 성공을 반영하기 위해 주기적으로 안전 및 높은 업무 품질에 대한 비전을 분석하고 업데이트한다. 업무 외 시간에 리더는 유익한 사회 활동에 주도적으로 참여하여 모든 이해관계자에게 그들의 안전에 중요한 문제에 대해 교육하거나 정보를 제공한다.

효과적인 리더-관리자의 특성 2번의 특징

무조건적인 안전 우선순위 보장 및 조직의 지속 가능한 발전에 대한 인력 및 이해관계자(가족 구성원 포함)의 참여. 리더-관리자뿐만 아니라 동시에 관리자가 아닌 리더(직장에서 및/또는 퇴근 후, 가정에서)는 자신의 지시(의도)의 중요성, 이유 및 목적을 설명하고 과제와 프로세스를 구체화해야 하며, 이는 하급 직원(및 기타 사람들)의 충성도와 참여도를 높여 리더를 도울 단일 팀으로 통합시킨다. 즉, 특성 2번의 리더십 지표는 다음과 같다:

1. 리더는 인력 및 이해관계자와 신뢰 관계를 구축하고 유지하며, 그들의 의견에 귀를 기울이고 정직하고 일관되게 행동하고 소통한다. 이들은 직원들이 최고 수준의 업무 품질과 높은 수준의 안전을 위해 노력하고 이를 의식적으로 지지하는 조화롭고 지속 가능한 팀을 형성하는 과정에 사람들을 참여시킨다.
2. 리더는 긍정적이고 우호적인 업무 및 주변 환경을 조성하며, 사람들이 조직의 활동을 개선하고자 하는 열망과 함께 창의적인 잠재력을 발휘하고 최대한의 성과를 내어 일하도록 영감을 준다.
3. 리더는 높은 수준과 역량을 갖춘 산업 전문가로서, 그리고 직장 안팎에서 안전한 사고방식과 행동의 모범으로서 바람직한 행동 패턴을 모델링하여 개인적인 모범을 보인다.
4. 리더는 개방적이고 정직하게 소통하며, 자신의 약속을 이행함으로써 일관성 있게 행동한다.
5. 리더는 다양한 아이디어, 문제, 질문 및 의견에 열려 있으며, 이에 귀를 기울이고, 수용하며 반응한다. 리더는 안전에 관한 모든 질문을 경청하고 신중한 평가를 제시해야 한다; 리더는 이러한 질문들을 무시해서는 안 된다.
6. 리더는 업무상의 어려움과 스트레스 상황이 발생할 때 심리적 회복력과 안전에 대한 헌신을 보여준다. 리더는 사람들에게 자신과 동료의 업무뿐만 아니라, 가족과 가까운 주변 사람들을 포함한 이해관계자들의 업무에서도 안전 우선순위를 보장하도록 동기를 부여한다(특히 기업이 어려운 시기에 있거나 장기적인 회복 기간 동안).
7. 리더는 개인 및 집단의 성취를 환영, 지지 및 기념하며, 이러한 성취에 관여한 사람들에 대한 포상과 보상을 장려한다.
8. 리더는 주도적인 소통 기술을 소유하고, 특히 변화의 시기에 자신의 행동과 결정의 이유를 설명한다. 예를 들어, 안전 관리의 원칙 및 요구사항에 따라 감성 지능의 충실한 기술 및/또는 체계적인 인력 관리를 기반으로 사람들과 긍정적으로 상호 작용한다.
9. 리더는 부서의 작업 현장을 방문하여 긍정적이고 안전한 행동 패턴을 확립하며, 업무상의 단점(오류)뿐만 아니라 개별 직원과 팀 모두의 발전을 위한 기회와 개선점도 파악한다. 리더의 이러한 행동은 안전 우선순위를 보장하고자 하는 자신의 가정, 가까운 주변 사람들 및 기타 이해관계자들에게도 전달된다.
10. 리더는 모든 직급의 직원이 활동, 프로세스 및 작업 조건에 관한 단점을 찾고 개선을 수행하도록 자극하는 개방성과 신뢰, 진실의 문화 환경을 조성한다. 리더는 안전하고 우호적인 환경의 조건을 안전 보장을 위해 노력하는 자신의 가정과 이해관계자들에게 일관되게 전달한다. 리더는 조직, 팀, 그리고 가족과 가까운 주변 사람들 사이에서 위반을 용납하지 않는 "분위기" 조성을 주도한다.
11. 리더는 직원 오류의 본질과 원인을 이해하며, 성급하고 근거 없는 결론을 내리지 않고, 상황을 파악하지 않은 채 직원을 비난하지 않는다. 리더는 직장뿐만 아니라 자신의 가정, 그리고 안전 보장에 힘쓰는 모든 이해관계자와 소통할 때에도 자신의 안전 원칙을 타협하지 않는다.

효과적인 리더-관리자의 특성 3번의 특징

팀워크, 신뢰 및 협력을 위한 외부 환경과 조건의 조성. 리더는 (차등 접근법에 따라) 안전을 향상시키고, 의사 결정 과정을 개선하며, 행동의 적시성을 확보하고, 기업의 안전한 작업(직장 밖 및 가정에서의 유사한 활동 포함)을 최적화하기 위해 다학제 그룹, 전문가 및 개별 숙련된 전문가들의 집단적 역량을 사용하여 팀 및 교차 기능적 협력을 장려한다. 리더는 행동에 있어 정직해야 하고 자신의 실수를 인정해야 하며, 향후 이를 예방하기 위한 안전한 결론을 도출해야 한다. 리더는 개방성을 보여야 하며, 이는 "권력 거리"를 줄이고 무엇보다도 조직 안전이나 안전한 생활, 어려운 삶의 상황에서의 생존과 같은 중요한 문제에 대해 모든 직원과 직접적으로 신뢰와 정직한 대화를 촉진한다. 리더는 자신의 "궤도"에 포함된 사람들의 건강과 안녕을 돌본다. 결과적으로 안전 리더는 리더십을 발휘하고자 한다면 직장에서나 일상생활에서나 신뢰를 받고 사람들이 그를 따르도록 해야 한다. 리더는 업무나 활동 참여자에게 위험한 자신의 잘못된 결정을 강제로 집행하거나 무분별하게 주장해서는 안 된다. 리더는 자신의 안전한 행동을 직장 밖이나 가정으로도 전달하지만, 차등 접근법을 고려하고 안전 원칙 및 요구 사항 적용의 엄격성과 범위에 대한 제한을 둔다. 구체적으로, 특징 제3호의 리더십 지표는 다음과 같다.

1. 조직의 관리자이자 동시에 리더로서, 이들은 직원의 자질 향상을 촉진할 뿐만 아니라 업무 성과 및 안전의 기준(지표)에 따라 직원들의 긍정적이고 전문적이며 객관적인 자기 평가를 도덕적으로 지원해야 한다. 필요한 경우, 리더는 공정의 안전 확보는 물론 제품 생산 및 서비스 제공(작업 수행) 시의 안전 확보를 고려하여 직원들이 하나의 팀으로 참여할 수 있는 조건을 조성하는 데 기여한다. 리더는 안전의 이익을 위해 직장 내외(가족 구성원 및 가까운 지인 포함)의 모든 이해관계자와 (팀과 함께) 상호 작용한다.
2. 리더-관리자는 개별 직원으로서 최대의 헌신으로 일해야 할 뿐만 아니라, 경영진 중 책임자로서 자신의 더 높은 성과와 역량을 보장해야 한다. 가정에서의 리더는 (자신의 능력과 기량, 기술 범위 내에서) 안전한 생활 관리와 가장 어려운 문제 해결을 맡아야 하며, 생활 안전과 관련된 프로세스의 올바른 이행에 가족 구성원과 가장 가까운 지인(친척, 친구, 이웃)을 참여시켜야 한다.
3. 안전하고 성과가 높으며 효과적인 팀워크를 보장하기 위해 리더는 (동기 부여를 통해) 높은 성과의 달성을 장려함으로써뿐만 아니라, 장려 및 비공격적 커뮤니케이션 도구, 우호적인 상호 작용 및 (조직의 모든 수준에서) 교차 기능적 협력을 사용하여 팀워크를 개선한다. 리더는 조직의 안전한 지속 가능한 발전, 경쟁력 향상 및 상업적 성공에 기여하는 각 개인의 안전한 창의적 잠재력을 실현하기 위해 모든 노력을 기울인다. 참여 및 팀 빌딩을 장려하는 유사한 알고리즘은 직장 밖이나 가정에서도 적용할 수 있다.
4. 리더는 직원들이 업무 결과와 전반적인 성공뿐만 아니라 직장 밖과 가정을 포함한 개인 및 집단 활동에서 안전 최우선을 보장하는 것에 대해 자신과 서로가 책임을 진다고 여기는 안전하고 유리한 환경을 조성한다. 리더는 가능한 한 주변 인구 및/또는 자신이 상호 작용하는 다른 조직의 업무 모두에서 안전한 생활 영역을 확장하는 데 기여한다.
5. 리더는 자신의 자격, 지식 및 역량에 따라, 안전한 조직 활동 개념을 지원하고 안전한 결과를 도출하기 위해 명확하고 동기를 부여하며 대규모적인 기능적 목표를 수립할 목적으로 직원 그룹과 상호 작용한다. 리더는 직장 밖과 가정에서도 유사한 상호 작용 입장과 정책을 수행한다.
6. 리더는 다음과 같은 경우 적시에 작업 프로세스에 개입한다. 직원 그룹 간의 책임 분배가 모호하거나 안전, 상품 및 서비스의 품질 향상에 관한 문제에 도움이 필요한 경우; 직원 그룹 및/또는 관리자 간에 갈등이 있는 경우; 또는 작업 결과가 만족스럽지 않고 제품(서비스)이 안전하지 않은 경우. 리더는 직장에서나 직장 밖 가정에서 인적 요소의 부정적인 발현을 방지하기 위해 가능한 한 충분한 노력을 기울인다. 리더는 이러한 부정적인 발현의 근본 원인을 찾고 식별하는 데 참여하며, 향후 유사한 발현의 제거 및 예방에 기여한다.
7. 리더는 직원들이 기업의 제품 및 서비스 소비자의 만족도를 포함하여 품질 및 제품(작업)과 관련된 안전 분야의 문제, 복잡한 사안 및 결함을 주도적으로 찾고 해결하도록 장려함으로써, 안전 최우선 확보 및 프로세스 성과 향상 문제에 대한 의식적인 태도를 지향하는 우호적이고 건강한 작업 환경을 유지한다. 리더는 직장 밖과 가정에서도 유사한 행동과 노력을 이행한다.
8. 리더는 최고 경영진이 제시하거나 및/또는 국가 법률의 요구 사항에 따라 수립된 안전한 팀 목표 및 실행 계획에 대해 직원들이 완전히 전념하도록 보장한다. 리더는 체계적인 안전 관리의 원칙과 요구 사항 및 그 규정된 이행 절차를 사용하여 부적합에 대한 무관용 "분위기"를 형성하고, 식별된 부적합을 관리할 때 체계적인 접근 방식을 적용한다. 리더는 직장 밖과 가정에서도 유사한 행동을 이행한다.
9. 리더는 기존의 모든 고립주의적 행동 패턴을 찾고 수정하여 안일함, 과도한 자신감 및 독립적인 평가의 거부를 방지한다. 리더는 안전한 리스크 관리 및 기회 활용 기술의 적용을 포함하여 직장에서나 직장 밖 가정에서 객관적인 비판 및/또는 권장 사항의 제시 및/또는 안전한 개선의 적용을 촉진한다.
10. 대안적인 관점을 고려할 때 위험한 "집단 사고" 또는 "위험한 대립"의 문제를 피하기 위해, 리더는 안전의 이익을 위해 (가능한 경우) 도덕적으로나 재정적으로 직장에서나 직장 밖 가정에서 최적이고 안전한 해결책을 찾는 과정에 있는 직원들을 지원하고 격려한다.

효과적인 리더-관리자의 특성 4번의 특징

안정적이고 안전한 결과를 향한 노력. 리더는 위반 및 안전 요구 사항 준수 태만에 대해 전반적인 무관용을 지속적으로 유지해야 한다. 리더는 직장 밖 생활의 모든 영역에서 업무 결과뿐만 아니라 안전한 결과에 대한 참여와 책임을 형성할 목적으로 안전한 조직 행동 패턴을 형성하고 높은 활동 표준을 끊임없이 통합함으로써 결과의 안정성을 보장한다. 그들은 프로세스의 성과를 저하시킬 수 있고, 안전하고 지속 가능한 발전 및 성공의 달성뿐만 아니라 환경 안전 및 산업 안전 보건 보장을 포함한 우호적이고 안전한 환경의 보존을 방해할 수 있는 안일함과 자만심을 식별하고 예방하기 위해 자신, 주변 환경 및 조직을 비판적으로 평가한다. 구체적으로, 특징 제4호의 리더십 지표는 다음과 같다.

1. 리더는 조직의 결정에 대한 책임을 보여주고, 모든 필수 요구사항을 이행하며, 소비자의 기대와 국가 법률의 요구사항에 따른 프로세스 및 제품(서비스)의 품질 관리를 포함하여 리더십 및 안전 관리와 관련된 모든 문제에 있어 안전에 관한 비판적 사고, 규정된 접근 방식 및 소통 능력을 발휘함으로써 성공적인 활동 결과를 달성하기 위해 노력한다. 마찬가지로 리더는 직장 밖, 가정에서의 행동과 결정에서도 이러한 모습을 보여준다.
2. 리더는 조직뿐만 아니라 일상생활 및 가정에서도 안전의 원칙과 요구사항에서 아주 사소하게 벗어나는 징후가 있을 경우 이를 실행하면서, 신속하고 보완적인 대응 조치(보상 조치)에 대한 의지를 보여준다.
3. 리더는 필요에 따라 안전 최우선을 보장하고 활동의 성과, 프로세스 및 제품(서비스)의 품질, 그리고 조직의 재화 및 서비스 소비자의 만족도를 향상시키기 위한 이익을 위해 균형 잡힌 결정을 내리면서, 현 상황을 비판하고 어려운 결정을 내리며 조직적 또는 문화적 문제를 해결하기 위한 시의적절한 조치를 취할 수 있는 용기(담력)를 가진다.
4. 리더는 미비점을 해결하고, 참여와 팀워크 의식을 함양, 발전, 유지할 목적으로 상대방 및 이해관계자에게 개방적이고 진실되며 시의적절한 피드백을 제공하여, 직장 밖 및 가정에서의 생활 안전을 포함하여 업무 품질 향상과 안전 최우선 확보에 필요한 안전 문화 및 책임감 있는 접근 방식을 조성한다.
5. 리더가 승인된 표준 요구사항(예: 행동 패턴 또는 업무 수행 측면)에 대한 프로세스 및/또는 제품(서비스) 품질의 부적합을 인지한 경우, 그들은 존중하는 태도로(관련자에게 고통을 주지 않고) 현 상황을 합리적으로 비판하며, 이는 사람들이 기존의 부적합이나 문제에 대해 비판적인 이해를 할 수 있도록 보장하고 그것의 해결과 향후 발생 예방을 모두 용이하게 한다. 리더와 관련자에 의한 부적합 관리는 정확하고 시의적절한 이행을 포함하여 안전 경영 시스템의 원칙과 요구사항에 기반해야 한다. 이와 동일하게 리더는 측근(직장 밖, 가정)의 효과적이고 안전한 생활을 보장할 때 자신의 행동과 결정에서도 이러한 모습을 보여준다.
6. 리더는 가용한 자원과 기회를 바탕으로 리스크와 기회에 대한 평가, 이해 및 안전하고 효과적인 관리를 기반으로, 리스크와 기회를 모두 고려한다는 조건 하에 적절한 조직 수준에서 안전한 결정이 내려지도록 보장한다.
7. 리더는 문제 영역, 위험 요소 및 리스크를 식별하는 프로세스를 자극하고 부적합의 안전한 해결과 안전한 리스크 관리를 포함하여 이에 대한 시의적절한 의사소통을 촉진하는, 강한 안전 문화의 원칙과 요구사항에 기반한 조직 문화를 확고히 장려한다. 마찬가지로 리더는 직장 밖과 가정에서도 이러한 모습을 보여준다.
8. 부적합이 발견되거나 및/또는 높은 리스크가 나타날 때, 리더는 이러한 부적합 및/또는 리스크 발생의 근본 원인의 깊은 본질을 고려하고, 아울러 숨겨져 있거나 묵살된 조직적 문제 및/또는 행동 및 문화적 문제를 고려하는 시정 조치의 실행과 시의적절한 리스크 관리를 보장하며, 동시에 모든 관련자가 시정 조치에 참여하도록 보장한다. 식별된 부적합은 해결되어야 하며 향후 반복되어서는 안 된다.
9. 리더는 위반 사항과 부적합의 발생 및/또는 조직뿐만 아니라 직장 밖의 사람들과 가족 구성원에게도 위험한 문제의 발생을 적시에 예방하는 데 상호 보완적으로 적합하고 가장 효과적인 인적 오류 예방 도구의 사용을 적극적으로 촉진한다.
10. 리더는 안전 최우선 보장, 성과 향상 및 업무 품질 향상을 고려하면서, 시스템 활동의 모범 사례, 도구 및 방법(벤치마킹)의 교환을 발전시키고 지원한다. 리더는 내부 자체 평가에 참여하고 독립적인 평가를 위해 전문가를 유치한다. 리더는 멘토링을 발전시키고 안전한 경험의 전달 및 최신 지식 기반의 사용을 지원하며, 고유한 역량의 상실을 방지하고, 또한 지속적인 직업적 및/또는 개인적 향상, 안전 최우선의 보장, 직장 및 직장 밖 가정 모두에서 안전한 사고와 행동의 지속 가능한 기술 형성을 목적으로 하는 인력 대상 내외부 교육 및 정보 제공의 준비 및/또는 진행에 참여한다.

효과적인 리더-관리자의 특성 5번의 특징

안전한 리더십 잠재력의 확대. 리더는 직업적으로나 문화적으로 스스로를 발전시킬 뿐만 아니라, 안전 문화의 원칙과 요구사항을 고려하여 동료들뿐만 아니라 측근의 다른 사람들을 발전시키는 데에도 관여한다. 리더는 리더십에 관한 간행물과 지침 자료를 연구하고, 필요에 따라 새로운 리더십 정보를 적용한다. 리더는 장기적인 관점에서 높은 업무 효율성과 조직의 수익성을 보장할 수 있을 뿐만 아니라 프로세스와 제품(서비스) 모두의 (품질을 포함한) 안전 최우선 확보를 바탕으로 지속가능한 발전을 끊임없이 유지할 수 있는 다양한 프로필과 활동 분야의 고도로 자격을 갖추고 유능하며 경험이 풍부한 전문가들로 구성된, 성과를 내며 효율적이고 성공적인(수익성 있는) 조직을 안전하게 형성한다. 마찬가지로 리더는 직장 밖과 가정에서의 행동과 결정에서도 이러한 모습을 보여주지만, 차등적 접근을 고려한다. 즉, 특성 제5호의 리더십 지표는 다음과 같다:

1. 리더는 자신의 조직뿐만 아니라 가족 구성원 및 가까운 주변 사람들을 포함한 이해관계자의 안전과 전반적인 성공을 위해 자신의 리더십 잠재력을 강화하고 리더십 위치를 유지하는 데 필요한 비판적 사고 및 자동적(반사적) 행동의 안전하고 지속 가능한 기술을 실질적으로 연마하고 개발합니다.
2. 리더는 조직이 다음과 같은 우수한 자격을 갖춘 전문가를 유치하고 직원을 충원하려는 의도를 촉진합니다: 필요한 전문적 및/또는 전문가적 지식과 경험을 가진 자; 독립적으로 일할 수 있는 능력이 있는 자; 그리고 직무를 수행하기에 충분한 비판적 및 자동적 사고와 행동의 안전한 기술을 보유한 자. 리더는 조직 프로세스의 성과를 높이는 것뿐만 아니라 경영 시스템 프로세스에서나, 중대 사고 및 위험한 위기 상황과 같은 조직의 활동 중 올바르고 안전한 결정을 내리는 데 절대적으로 필요한 강력한 안전 문화와 리더십을 형성, 개발 및 유지하기 위해 부하 직원이나 관련 인력의 리더십 자질을 성공적으로 발휘하는 데 필요한 안전하고 유리한 근무 및 생활 환경을 조성합니다. 마찬가지로 리더는 차등화된 접근을 고려하면서도 조직 외부, 거리, 가정에서의 자신의 행동과 결정에서도 자신을 드러냅니다.
3. 리더는 인재 풀 관리 및 리더십 개발의 중요한 요소인 다각화(다양성)를 지원하며, 이는 예를 들어 미래의 활동 조건 변화 및/또는 새로운 과제와 관련된 위험의 영향을 줄이기 위해, 그리고 안전하고 지속 가능한 발전 및 상업적 성공으로 가는 길목에서, UN의 ESG 목표에 따른 국가 ESG 의제에 따라 미래 세대를 위한 유리한 조건을 조성하는 것을 포함하여 위험한 사고 및 "인적 요소"의 부정적 발현에 대한 조직의 회복력을 높이기 위해 필수적입니다.
4. 리더는 직원의 전문적 및 문화적 개발 과정과 멘토링(코칭) 과정에 적극적으로 참여하여 산업, 조직 활동의 특성, 효과적인 경영의 전문적 및 리더십 경험에 대한 자신의 지식을 전수합니다. 이때 안전 최우선 확보를 고려하고, 자신의 조직과 이해관계자의 활동 과정뿐만 아니라 조직의 활동에 직접적으로 참여하지는 않지만 조직 근처에 거주하는 대중과 사람들의 가까운 주변의 일상 생활에서도 성과 향상을 고려합니다.
5. 리더는 승계 계획 활동에 개인적으로 참여하고 인력 변화와 관련된 조직적 위험을 고려합니다. 리더는 필요한 안전 수준을 유지하기 위해: 최대 이익을 얻으려는 근시안적 이익을 위해 직원을 감축하려는 의도에 저항합니다; 조직 내에서 안전에 중요한 기능과 역량을 유지하기 위한 필요성을 입증하고 모든 노력을 기울입니다; 높은 위험이 수반되거나 위험한 문제가 발생하고 있는 활동 분야에서 멘토 역할을 수행합니다; 모든 부적합 및 위험에 대해 경영진과 관계자에게 공개적으로 선언합니다. 마찬가지로 리더는 조직 외부, 거리, 가정에서의 행동과 결정에서도 자신을 드러냅니다.
6. 리더는 리더십 잠재력을 가진 직원을 사전에 식별하고(또한 리더의 타고난 특성- 서론, 2항-을 추가로 참조), 이들을 지원하며, 그들의 전문적 활동 및 책임 영역과 관련하여 개인적 발전뿐만 아니라 자격 향상 및 안전 지식 수준의 향상을 위한 기회를 제공합니다. 마찬가지로 리더는 조직 외부, 사람들의 가까운 주변, 가정에서의 행동과 결정에서도 자신을 드러냅니다. 글로벌 안전 확보의 인간 중심 모델에 근거할 때 안전은 언제 어디서나 중요하기 때문입니다.
7. 리더는 개별 직원과 팀의 작업을 관찰하고 정기적으로 평가하며, 안전 최우선 확보를 고려하여 조직의 목표 달성 및 현재 과제 수행에 필요한 인력 조정 및 개선을 위한 제안을 도입합니다. 이 경우 리더는 자신의 조직 및 이해관계자의 활동 과정에서 적극성을 보일 뿐만 아니라 사람들의 가까운 주변 및 조직 근처에 거주하는 대중의 안전한 일상 생활을 보장하기 위해 노력합니다. 조직의 활동에 직접 관여하지는 않지만 안전 확보 및 조직의 프로세스 및/또는 제품(서비스)의 품질 성과에 의존하는 사람들의 안전을 보장하는 것 역시 강력하고 사회적으로 책임 있는 리더의 중요한 과제이자 관심 대상입니다.
8. 리더는 지속 가능하고 안전한 조직 문화를 형성하며, 이 문화 내에서 다른 경험 많은 관리자들이 신규 관리자들을 지원하는 것을 목표로 하는 안전한 의사소통 및 상호 작용이 보장되고, 참여한(이러한 리더들의 노력으로) 동료 근로자들과 함께 팀으로서 활동하는 전문가 및 조직 내 더 경험이 많은 리더 관리자의 지원이 보장됩니다. 각 리더(자신의 책임 영역과 보유한 역량 내에서)는 직원들 사이에 안전한 리더십 전문성을 형성하며, 그 결과 각 리더는 조직 전체의 강력한 리더십과 높은 역량에 개인적으로 기여하게 되며, 이는 업계 내에서뿐만 아니라 자사의 상품 및 서비스의 다른 판매 시장에서도 소비자의 기대와 시대 정신을 충족하는 안전하고 고품질의 것임을 입증합니다. 마찬가지로 리더는 직장에서 적용되는 안전에 대한 조직의 요구 사항의 적용 장소, 엄격함 및 완전한 이행을 고려하면서 조직 외부, 사람들의 가까운 주변, 가정에서의 행동과 결정에서도 자신을 드러냅니다.
9. 리더는 조직의 활동 분야에 적용하도록 확립된 모든 입법적, 규제적 및 기타 필수 요구 사항을 준수합니다. 앞서 명시된 바와 같이, (요구 사항 미준수로 인한) 부적합이 발견되면 리더는 (리더십 잠재력을 구축하기 위해) 부적합 및 위험을 관리하기 위한 안전 경영의 체계적인 접근 방식을 사용하며, 또한 추가적으로 요구 사항, 변경 및 구성을 관리하기 위해 프로세스와 조직 활동의 결과(제품 및 서비스) 양측면 모두에서 품질을 포함한 안전을 보장할 목적으로 이를 사용합니다. 경영 시스템 관리 요구 사항의 수, 내용 및 "엄격함"은 완전한 안전 보장이 제공된다는 조건 하에, 차등화된 접근에 따라 국가적 또는 국제적 법적 및 규제적 법안에 의해 제정된 안전 요구 사항에 의해 결정됩니다. 마찬가지로 리더는 요구 사항(직장 내 조직에서는 예외 없이 전적으로 적용됨)의 적용 장소, 엄격함 및 이행의 완전성을 고려하면서 조직 외부, 사람들의 가까운 주변, 가정에서도 활동합니다.

강력한 리더십을 향한 여정의 조치 로드맵

1. 안전 확보에 있어서 리더의 주요 특징:

• 책임을 지고 사람들을 이끌 준비가 되어 있음.
• 모든 활동 과정에서의 선제적 접근 방식.
• 영향력의 메커니즘으로서 멘토링 (코칭).

2. 책임을 지고 이끌 준비가 되어 있음을 정의하는 행동적 징후:

• 자신에 대한 높은 요구 수준.
• 직원에 대한 배려하는 태도.
• 지속적인 자기 개발.
• 의사소통에 있어서의 정직과 개방성 (진실의 문화).

3. 리더십 및 경영의 안전 확보에 대한 선제적 접근 방식의 특징:

• 아직 나타나지는 않았으나 안전 위반의 원인이 될 수 있는 위험 요인의 식별(리스크 및 부적합 관리, 그리고 시정 조치 또는 부적합 발생을 예방하는 조치).
• 리더와 하나 된 팀의 적극적이고 창조적인 역할(안전 문제에 대한 논의 시작, 팀 내 아이디어 창출 활성화, 브레인스토밍, 이니셔티브 지원).

4. 안전에 관한 "메시지":

• 안전의 우선순위 확보에 중점을 둔 주의 집중.
• 전략적 상업 목표 및 안전하고 지속 가능한 발전의 주요 과제와 연계된 안전 목표의 정의.
• 안전한 작업 보장을 위한 각 근로자의 중요성 강조, 그리고 그들과의 의사소통 및 상호작용.
• 참여에 대한 바람과 강력한 안전 문화를 발전시키고 유지하려는 단호한 의지.

5. 회의에서의 리더의 전략:

• 합리적인 규정.
• 체계적인 의사소통 및 파트너 상호작용, 직접적인 소통 및 피드백.
• 역량에 따른 의사결정 시 책임의 분담.
• 안전과 모든 활동의 결과, 그리고 조직의 성공을 위한 각 참가자의 자기 표현 기회.

6. 명목 집단 기법:

• 과제의 설정;
• 개별적인 아이디어 창출;
• 아이디어의 나열 및 기록;
• 조직의 성공으로 나아가는 과정에서 안전에 미치는 영향의 정도를 바탕으로 한 아이디어 순위 매기기 및 우선순위 선택.

7. 정보 전달 시 왜곡의 극복:

• 정보의 명확한 구조화 및 충분성.
• 용어의 명확성, 실무의 최신 사례.
• 간결함, 중간 정도의 설명 속도, 일시 정지와 억양, 감성 지능.
• 피드백 및 정보 전달 효과 모니터링.

8. 근로자의 불안전한 행동 시 리더의 조치:

• 위험한 행동에 주의를 기울이고 논의하기(결과, 원인, 시정 방법, 주변 사람들에게 미치는 영향).
• 심리적 계약 체결하기(향후 안전하게 작업하고 주변을 돕겠다는 동의 얻기, 방법론적 지원 제공하기).
• 안전에 관한 다른 모든 문제 논의하기(잠재적 위험 및 극복 방법, 제안, 우려 사항).

9. 근로자의 안전한 행동 시 리더의 조치:

• 근로자의 안전한 행동에 대해 의견을 제시하고, 그들의 노력과 긍정적인 특징, 전체 안전에 대한 중요성을 언급하기.
• 안전에 관한 다른 문제를 논의하고, 잠재적 위험, 리스크 및 이를 식별, 경고, 예방하는 방법에 대해 이야기하기.
• 안전한 작업 수행을 위한 근로자의 제안을 알아보고, 참여와 안전에 대한 헌신에 감사하기; 활용해야 할 기회와 강점을 논의하기.

10. 리더의 책임:

• 안전의 우선순위 확보를 고려하여 조직의 전략에 맞추기.
• 리더의 안전한 행동.
• 프로세스의 성과 향상 및 안전의 우선순위 확보에 근로자 참여시키기.
• 안전 요건과 고객의 요건을 모두 충족하는 데 필요한 자원.
• 안전에 중요한 현장에의 참석.
• 안전의 원칙 및 요건 준수와 관련된 포상 및 제재.
• 안전의 우선순위 확보를 고려한 요건, 변경 사항 및 구성의 관리.
• 안전의 우선순위 확보를 위한 권한, 역할 및 책임.

11. 실무. 리더의 과제, 즉 자신의 활동 영역에서 안전의 우선순위를 확보하는 것이 논의되는데, 예를 들어 새로운 솔루션을 도입하기 전에 리더의 힘으로 다음을 실현하는 것이다:

• 어떤 식으로든 안전에 영향을 미치는 결정은 체계적이고 근거가 있으며 신중하고 안전에 미치는 장기적인 영향을 고려한 것이어야 한다.
• 주체, 객체 및 조건이 안전에 미치는 영향에 대한 평가가 수행된다.
• 솔루션의 효과적이고 안전한 도입을 위해 필요한 자원이 결정된다(차등적 접근과 허용되는 상업적 이익에 따라).
• 솔루션 도입의 첫 번째 결과에 대한 검증이 수행된다.
• 긍정적인 결과를 가져온 프로세스가 순차적으로 실행된다.
• 안전의 우선순위 확보를 고려하여(직접적인 소통 및 피드백 채널을 통한 정보 분석 결과를 포함하여) 솔루션 도입의 성과와 효율성에 대한 평가가 수행된다.

결론

따라서, 안전을 보장하기 위한 리더십은 다음을 통해 실행된다: 강력한 안전 문화를 형성하는 안전한 사고 및 행동에 대한 기대되는 규범과 지속 가능한 기술의 확립과 더불어, 기본적인 안전 원칙 및 요건 적용의 적극적인 지원; 지속 가능한 발전과 향후 조직의 안전한 존속으로 나아가는 과정에서 안전의 우선순위 확보를 고려하여, 비전, 목표, 전략, 계획 및 조직의 과제를 개발하고 조직의 활동에 통합; 인명의 생명과 건강 보호, 산업 안전 보건 및 환경 보호 보장, 그리고 유해한 인위적 영향 및/또는 "인적 요소"의 부정적인 발현, 및/또는 위험한 조직 활동으로부터 인프라와 물적 가치의 보호 및 보존에 대한 개인적인 헌신 장려.

안전 보장을 위한 리더십의 역할은 개인의 능력(기꺼이 책임을 지고 이끌어 나가려는 의지)과 역량(코칭 및 사전 대응적 접근 방식)을 사용하여 조직의 지속 가능한 발전과 성공을 위해서도 조직의 전략과 목표, 그리고 안전한 사고와 행동 원칙에 대한 근로자들의 헌신에 영향을 미치는 데 있다.

안전 문화 형성 문제에 있어서 리더십의 기준은 인력의 실질적인 활동에 나타나며, 공동의 목표, 가치 및 안전한 사고와 행동의 지속 가능한 모델의 형성 여부, 그리고 근로자의 높은 동기와 역량 발전 수준, 의사결정 시 리스크 고려, 목표 달성에서의 안정적으로 안전한 결과 보장 및 기업의 조직 및 경영 활동에서 모두에게 공통된 안전의 우선순위 유지에 의해 결정된다.

안전 경영은, 상업적 성공 및/또는 다른 활동(예: 과학적, 조직적 또는 다른 활동) 결과의 조속한 달성에 대한 열망과 관련하여 안전의 우선순위 확보를 고려하여, 조직 활동의 주요 방향에 따른 프로세스의 체계적이고 안전한 관리와 비즈니스 수행 효율성의 안전한 관리 모두에 충분한 필수적인 수의 효과적인 경영 시스템(예를 들어, 품질, 산업 안전 보건, 정보 보안, 환경 및 다른 유형의 경영을 위한 경영 시스템과 같은 시스템)의 생성 및 적용을 포함한다. 안전 경영 시스템은, 인력의 행동, 품질 보증, 산업 안전 보건, 환경 및 물리적 보안에 관한 요건을 포함하여 조직의 재무 및 경제적 활동에 수반되는 다른 요건과 조화롭게 안전 요건이 확립되고 적용되도록, 그리고 다른 요건이나 과제를 수행할 필요성이 안전에 부정적인 영향을 미치지 않도록 모든 관리 요소를 포함해야 한다. 예를 들어, 유럽 연합 내 원자력 발전소 건설 시 조직에서 적용하는 포괄적인 안전 경영 시스템은, 각 시스템의 적용 범위 및 목적, 그리고 조직 활동의 특성과 이 조직 및/또는 그 제품(서비스)이 안전에 미치는 영향 정도에 따라 최대 31개의 독립적인 경영(관리) 시스템을 이 단지 내에 통합할 수 있다.

모든 분야의 안전 보장 조치는 다양한 경영(관리) 시스템의 원칙과 요구사항이 시너지 효과를 내며 서로를 보완하고 조직의 상업적 성공에 기여하되, 전반적인 안전을 훼손하거나 조직 내 안전 문화의 상태를 악화시키지 않도록 시스템 관리에 대한 통합적 접근 방식을 적용하여 개발되고 이행되어야 합니다. 따라서 조직의 모든 통합 안전 경영 시스템은 실무에서 강력한 안전 문화의 형성을 보장할 수 있는 효과적인 이행 절차를 비롯하여 안전 문화의 원칙과 요구사항을 추가적으로 포함해야 합니다.

강력한 안전 문화는 조직뿐만 아니라 대중, 인프라 및 환경에도 위험한 '인적 요인'의 부정적인 발현을 예방하는 성공의 열쇠입니다.

안전 지표를 향상시키고 특히 안전과 관련된 위험 및 문제의 발생을 최소화하기 위해, 안전 경영 시스템의 효과성은 측정되고, 평가되며, 개선되어야 합니다. 안전 경영 시스템의 운영은 (기준, 특성, 지표 및/또는 기타 측정치에 기초하여) 안전 지표의 현재 상태에 대한 통제 및 정기적인 평가 수행이 수반되어야 하며, 조직의 문제와 위험뿐만 아니라 기회와 강점도 고려하여 축적된 경험에서 얻은 교훈을 활용하는 것도 수반되어야 합니다. 안전 경영은 또한 인력이 신속한 대응 상황에서, 그리고 지원 또는 일상적인 지속적 업무를 수행할 때 일반적으로 적용하는 사전 예방적 및 사후 대응적 시스템 관리의 발전을 지원합니다.