ผู้เขียน: Larisa Cheremisina, Head of Occupational Safety Department — MegaFon
ในยุคปัจจุบัน ภาพลวงตาของความปลอดภัยทำให้ความระมัดระวังลดลง ซึ่งถือเป็นความท้าทายสำหรับผู้เชี่ยวชาญด้าน HSE ในการปรับเปลี่ยนแนวทางการพัฒนาวัฒนธรรมความปลอดภัย ผู้คนในปัจจุบันที่คุ้นเคยกับความสะดวกสบายในระดับสูง มีโอกาสน้อยลงในการฝึกฝนทักษะพฤติกรรมที่ปลอดภัยและการประเมินความเสี่ยง
ลักษณะเฉพาะของความคิดสมัยใหม่และความชอบในการรับข้อมูลก็กลายเป็นปัจจัยสำคัญเช่นกัน:
- การคิดแบบสั้น (Clip thinking)
- ความจริงเสมือน (Virtual Reality)
- รูปแบบดิจิทัล
- การได้รับทุกอย่างทันทีโดยไม่ต้องใช้ความพยายาม
เครื่องมือที่ทันสมัยและมีประสิทธิภาพใดบ้างที่สามารถนำมาใช้เพื่อยกระดับวัฒนธรรมความปลอดภัยในปัจจุบัน?
- การศึกษาและการฝึกอบรม: สื่ออินเทอร์แอกทีฟ, เครื่องจำลอง VR, เกมมิฟิเคชัน (Gamification)
- การประชาสัมพันธ์: \"กฎทอง\" (Golden Rules), วิดีโอสั้นที่น่าดึงดูด
- กิจกรรมมวลชน: แฟลชม็อบ, การแข่งขัน, การจัดอันดับ
- จดหมายข่าว สถิติในรูปแบบสร้างสรรค์ที่ปรับให้เข้ากับแพลตฟอร์มดิจิทัลโดยใช้ปัญญาประดิษฐ์ (AI)
- ระบบการให้รางวัลที่ยืดหยุ่นซึ่งปรับตามแรงจูงใจ
แนวทางที่มีประสิทธิภาพเพิ่มเติม ได้แก่:
- โครงการ CSR ในองค์กร: การส่งผ่านอิทธิพลจากพนักงานไปยังครอบครัว กลุ่มสังคม และชุมชนภายนอกบริษัท
- การดึงดูดความสนใจผ่านผู้บริหาร ผู้มีอิทธิพล และตัวแทนด้าน HSE
- การสร้างกลุ่มเป้าหมายและกลุ่มทำงานเพื่อวิเคราะห์ประสิทธิภาพของวิธีการและค้นหาไอเดียใหม่ๆ
- การให้หน่วยงานต่างๆ เข้ามามีส่วนร่วมในโครงการข้ามสายงานเพื่อความปลอดภัย
การใช้เทคโนโลยีขั้นสูงและนวัตกรรมเพื่อเพิ่มความสนใจและปรับปรุงการส่งต่อและการรับข้อมูล ยังให้ผลลัพธ์ที่สูงและมีนัยสำคัญในกระบวนการยกระดับวัฒนธรรมความปลอดภัยในองค์กร