Dự đoán của khoa học tâm lý đang trở thành hiện thực

Trong bài phát biểu của mình (dự án HSE DAYS), tôi đã chỉ ra việc hợp tác với các nhà tâm lý học là một trong những hướng đi "đột phá" mà tôi lựa chọn để giảm thiểu "lỗi do con người". Tâm hồn của một nhà phương pháp luận trong lĩnh vực an toàn sản xuất của tôi đang hân hoan, bởi vì những dự đoán của khoa học tâm lý đang dần trở thành hiện thực: trên con đường hướng tới cấp độ phát triển văn hóa an toàn gọi là "đội nhóm", động lực chính sẽ không còn là phần thưởng vật chất, mà là niềm tự hào về "đội ngũ" của mình (về phân xưởng, ca làm việc...), về những thành tựu đạt được trong an toàn và lao động sản xuất.

Và đây là những sự thật đã truyền cảm hứng cho tôi. Khi làm Phó Tổng giám đốc phụ trách HSE tại "AZOT" Kemerovo, sau đó thực hiện chức năng tương tự tại tập đoàn "Togliattiazot", tôi đã triển khai chương trình động lực vật chất mang tên "Lãnh đạo - Người chiến thắng".

Chương trình này cũng là một ví dụ về cách tiếp cận cân bằng và khôn ngoan, có tính đến quan điểm của khoa học tâm lý. Theo đó, động lực là một công cụ để khuyến khích và tác động đến con người để họ làm việc khác đi và hành xử khác đi. Chương trình tính đến thực tế là trung bình trong các tập thể nhà máy như vậy, có khoảng 10% nhân viên thực sự cam kết với an toàn (gọi họ là "Lãnh đạo" về an toàn), 10% là những người bảo thủ (những người vi phạm an toàn "công khai"), và 80% còn lại là những người "đi theo". Sau khi triển khai "Chương trình...", ngay sau quý đầu tiên, chúng tôi đã thành công trong việc lôi kéo nhóm đông đảo những người "đi theo" sang phía những người thực sự cam kết với an toàn. Và nếu ban đầu chương trình này được dự định để tạo động lực trong các vấn đề an toàn sản xuất và môi trường cho công nhân, thì sau quý đầu tiên, nhân viên của hầu hết các phân xưởng đều bày tỏ mong muốn tham gia chương trình này.

Tôi mong muốn thúc đẩy sự đóng góp cá nhân chủ động trong việc phát hiện và loại bỏ các mối nguy hiểm, rủi ro tại nơi làm việc và thái độ tích cực của họ trong các vấn đề an toàn lao động. Nhằm bổ sung đáng kể vào hàng ngũ những người thực sự cam kết với văn hóa an toàn tại các nhà máy ("an toàn bằng niềm tin", "từ trong tâm trí"). Khác với OAO "AZOT" Kemerovo, nơi chương trình tương tự được triển khai cho công nhân, tại Togliattiazot, tất cả các ủy viên an toàn vệ sinh lao động (hầu hết là công nhân), cũng như các quản đốc và quản đốc cấp cao đều mong muốn tham gia. Đây là một sự "bổ sung" về số lượng tương đối nhỏ, nhưng lại rất năng động và có ý nghĩa. Và tôi đã sớm chứng kiến hiệu quả mang tính giáo dục của việc tự nguyện chuyển đổi động lực vật chất của các Lãnh đạo và Người chiến thắng thành động lực "phi vật chất": sau vài lần nhận thưởng, họ bắt đầu tự nguyện dùng số tiền kiếm được vì lợi ích của tập thể (hiện đại hóa các bảng tin về HSE và tin tức văn hóa, mua sách hữu ích, máy pha cà phê và thêm lò vi sóng cho phòng ăn... Để những căn phòng này trở nên ấm cúng và dễ chịu cho cả tập thể).

Giống như trước đây, vị lãnh tụ của giai cấp vô sản đã nhìn thấy ví dụ về thái độ mới đối với lao động qua những tấm gương lao động tự nguyện trong ngày thứ Bảy tình nguyện tại ga Moscow-Sortirovochnaya, tôi cũng có xu hướng nhìn thấy trong những bảng tin được trang trí bằng cả tâm huyết và bằng kinh phí cá nhân một ví dụ điển hình về cấp độ phát triển văn hóa an toàn chủ động, hay còn gọi là cấp độ "tự giác" tại nhà máy.

Và tôi thậm chí còn nghĩ rằng mầm mống của thái độ này bắt nguồn từ tuổi thơ và tuổi trẻ của tôi và các bạn! Hãy nhớ lại những năm tháng đi học của mình. Khi đó, tôi cũng giống như các bạn, chơi bóng đá trong đội của mình theo kiểu "phố đấu với phố", "khu phố đấu với khu phố". Và phần thưởng cho đội thắng cuộc là một túi kẹo cứng "Duchess" mà tất cả chúng tôi cùng "góp tiền" mua. Nhưng những viên kẹo đó đối với tôi và các đồng đội chiến thắng còn ngọt ngào và đáng khao khát hơn bất kỳ loại kẹo cao cấp nào như "Kara-Kum" hay "Gấu Bắc Cực" mà chúng tôi từng mê mẩn trước đó và luôn tìm kiếm đầu tiên trong các hộp quà Tết. Chúng tôi tự hào về đội bóng, về chiến thắng chung của mình. Và chúng tôi cũng chia sẻ kẹo "Duchess" với những người thua cuộc. Cuối cùng ai nấy đều hài lòng. Bóng đá đã chiến thắng. Và ở chỗ chúng ta, An toàn Sản xuất và Văn hóa Sản xuất sẽ chiến thắng. Đó là lúc giai đoạn phát triển văn hóa an toàn "Phụ thuộc lẫn nhau" ("Đội nhóm") sẽ đến. Hãy làm việc vì điều đó!