俄罗斯铁路股份公司(RZD)引入移动综合体以评估和发展HSE管理体系

15 八月 2024 🇷🇺 原文: русский 1 分钟阅读

俄罗斯铁路股份公司(RZD)是一家现代化的科技公司,拥有623,000名员工,包括子公司在内的俄铁控股公司员工总数超过100万。公司在地域上划分为16个铁路局,分布在俄罗斯联邦的77个联邦主体。每年铁路货运量超过13亿吨,客运量达10亿人次。

从HSE管理体系运行的角度来看,俄罗斯铁路公司有哪些特点?

首先,业务方向众多:包括列车运行组织、机务管理、电力供应、基础设施等,公司执行超过150万个业务流程。

其次,公司及其执行项目的规模宏大,包括发展高速铁路、引入量子通信以及开发北极横贯铁路。

第三,与联邦政府部门紧密联系,参与工作组并制定规范性法律文件。

工伤事故分析表明,绝大多数此类事故与员工和管理人员未遵守生产工艺安全要求有关。也就是说,大多数生产事故的原因不是技术,而是人本身。因此,培训员工并使其参与安全文化建设是实现“零事故”目标最有效的方法。

我们确定了HSE培训发展的优先方向:在培训过程中引入积极互动、建立导师制度、开发和应用虚拟现实(VR)模拟器、开发软件产品以及举办竞赛活动。

在开发HSE评估环节时,采用了积极的员工培训形式。评估环节包括讨论、案例分析、寻找安全解决方案、教学影片解析、“在班组前演讲”练习以及商务游戏。

评估环节的结构基于模块化原则,组织者根据设定的教学任务、学员的准备水平和活动性质、其流动性以及部门的技术装备情况选择具体模块。因此,评估环节可以采取面授、半面授或函授形式,并结合远程学习和监控手段,其持续时间和教学模块的组合也由组织者决定。

评估环节的主要任务是培养员工的“安全思维”,从而产生“安全行为”。我们的经验表明,只有在与员工直接接触、在培训和获取反馈的过程中,才可能形成“安全思维”。

为了在评估环节中评价员工的准备水平,使用了以下工具:

  • 测试;
  • 专家评估;
  • 主持人的反馈。

在第一阶段,决定将评估环节推广至中层管理人员,因为生产工作的安全以及团队中HSE态度的形成在很大程度上取决于他们。

评估环节是在铁路运输专业院校 ——俄罗斯交通大学(RUT (MIIT))的平台上组织的,并邀请了来自“持续发展研究所”公司的专业培训师。

下一个方向是从俄罗斯铁路股份公司各部门的HSE专家中培养评估环节主持人。通常,主持人是那些对推广现代培训方法和建立生产安全文化感兴趣的专家。为了培训主持人,开发了专门的培训课程。

作为开展评估环节的统一工具,使用了:教学大纲示例、演示文稿、中层管理人员工作手册、专家问卷、测试题、一套开发的案例以及商务游戏剧本。

针对与引入创新培训形式相关的项目实施情况,我们对过去5年进行了总结。

通过面授和远程方式培训了1334名主持人,约1.7万名中层管理人员参加了评估环节。建立了自动化系统 ——用于规划和开展评估环节的信息教育环境。系统注册用户超过3万名,上传了257个教学案例供教学过程使用。

在此期间,公司的工伤事故率下降了35%,其中死亡事故下降了14%,重伤事故下降了43%。当然,这一成果的取得是由许多因素和工作方向共同构成的,而培训无疑是其中之一。

我们遇到了哪些问题?

第一:尽管培训了大量主持人,但我们可以说HSE专家存在人员流动,此外我们发现主持人的远程培训效果不佳。需要实践和沉浸在评估环节的开展过程中。

第二:我们并不总是了解基层评估环节开展的质量如何。

为了提高主持人培训的质量和评估环节开展的及时性,建议:制定一日评估环节计划,积极使用主持人实习代替远程培训,并为了扩大员工覆盖面(包括偏远部门),使用移动培训手段。

俄罗斯铁路股份公司曾使用HSE车厢进行某些类型的培训和检查。我们设定的目标是让这些车厢成为HSE管理体系的完整组成部分,并借助它们推广新型培训,包括评估环节。目前,俄罗斯铁路股份公司共有14辆HSE车厢在投入使用。

在HSE管理体系中使用移动手段对公司尤为重要,因为公司运营着2500个结构分部,铁路总里程达8.56万公里。同时,一些部门距离培训中心和上级机构非常遥远,且并非所有基层单位都拥有现代化的培训手段。

为了成功解决上述问题,需要:具备移动培训手段 ——HSE车厢;能够评估HSE管理体系运行情况并培训员工(包括伤员急救培训)的专家;模拟器和教学程序。

为了最大限度地发挥移动手段在提高劳动安全文化方面的作用,批准了更新后的《HSE车厢条例》。HSE车厢被定义为HSE管理体系的一个完整要素,其工作规划基于风险导向方法,引入了效率评估,并规定了在多个铁路局领土内工作的可能性。

移动综合体的人员编制包括HSE车厢主任和乘务员。车厢主任负责进行HSE审计和检查、预防性谈话、员工问卷调查、培训(包括安全操作方法和技巧练习、急救培训)以及评估环节。

随后批准了更新版HSE车厢的技术要求,其中包括以下创新:通过重新规划增加了教室面积;改变了桌子的摆放方向,以前像普通教室一样固定在地面上,现在改用折叠家具以扩大活动空间,用于急救培训和模拟器操作。配套设备包括预装传感器的VR模拟器,以避免地面出现大量电线。配备了互动面板、急救模拟器和教学程序。

在HSE车厢还为学生(主要是中小学生)举办活动,旨在预防公民在铁路基础设施对象上的受伤。

在南乌拉尔铁路局,正在实施“知识列车”项目,旨在通过HSE车厢的参与预防儿童受伤。为此项目购买了机器人和VR模拟器,在车里雅宾斯克铁路工人文化宫演员的参与下,通过使用人偶和服装以游戏形式对儿童进行培训。

推广更新版HSE车厢的困难在于:成本增加、工作复杂性和时间增加、需要开发新项目。优势在于提高HSE管理体系效率、预防工伤事故、提高培训质量和员工对劳动安全问题的参与度、提高公民安全性、以及通过减少员工出差费用带来的经济效益。

该项目将对所有在HSE管理体系中使用模块化或移动手段(包括用于员工培训)的人员、在偏远地区设有分支机构的公司以及教育机构有所帮助。

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