Wege zur Erhöhung der beruflichen Zuverlässigkeit von Bedienern zur Vermeidung von Verletzungen und Fehlern, die die Integrität der Ausrüstung beeinträchtigen (am Beispiel der Stickstoffindustrie und bei Tests von luftatmenden Triebwerken)

Der menschliche Faktor in komplexen Mensch-Maschine-Systemen

Die technologische Entwicklung und die Automatisierung von Produktionsprozessen erhöhen paradoxerweise die Bedeutung des menschlichen Faktors. In komplexen Mensch-Maschine-Systemen, sei es in der chemischen Produktion oder bei Tests von Luft- und Raumfahrttriebwerken, ist es unmöglich, die Wahrscheinlichkeit von Fehlern vollständig auszuschließen. Traditionelle HSE-Methoden, die sich auf die Risikobewertung am Arbeitsplatz und die Ausgabe von PSA konzentrieren, sind oft machtlos gegenüber den individuellen psychophysiologischen Eigenschaften der Mitarbeiter. In seinem Vortrag analysiert Vitaly Dmitruk, gestützt auf seine langjährige Erfahrung in der Stickstoffindustrie und seine aktuelle Praxis am Zentralinstitut für Flugmotoren (CIAM), Ansätze zur Erhöhung der beruflichen Zuverlässigkeit von Bedienern. Die Hauptaufgabe besteht darin, ein System aufzubauen, in dem ein einzelner menschlicher Fehler nicht zu fatalen Folgen für das Personal und die einzigartige Ausrüstung führt.

Integration der Psychologie in das HSE-System

Als eine der wichtigsten Reserven zur Senkung der Unfallrate nennt der Referent die enge Zusammenarbeit der HSE-Abteilung mit einem Unternehmenspsychologen. Standardverfahren zur Qualifikationsprüfung vermitteln kein Bild davon, wie sich eine Person in einer Notsituation verhalten wird. Die Einführung einer psychologischen Betreuung ermöglicht es, an den Ursachen für gefährliches Verhalten zu arbeiten.

• Eingangskontrolle (Filter 1): Psychometrische Tests bei der Einstellung decken Risikobereitschaft, Impulsivität und die Unfähigkeit auf, einen kühlen Kopf zu bewahren. Dies ermöglicht es, Kandidaten mit inhärenten Risiken für gefährliches Verhalten auszusortieren oder sie in weniger kritische Bereiche umzuleiten.
• Kompatibilitätsbewertung: Der Einsatz von Tests (z. B. der MBTI-Typologie) bei der Schichtbildung reduziert interne Spannungen im Team. Der Ausschluss zwischenmenschlicher Konflikte wirkt sich direkt auf die Konzentration der Bediener aus.
• Kontrolle vor der Schicht (Filter 2): Eine Express-Bewertung des Zustands der Mitarbeiter vor der Durchführung von Arbeiten mit erhöhtem Risiko (analog zu Waffentests) hilft, Stress, Müdigkeit oder eine verringerte Reaktionsgeschwindigkeit zu erkennen und verhindert den Einsatz eines nicht arbeitsbereiten Mitarbeiters.

VR-Simulatoren: Reflex-Training unter Stress

Traditionelle Unterweisungen haben eine geringe Wirksamkeit – nur ein kleiner Teil der Informationen bleibt im Gedächtnis der Mitarbeiter. Um Wissen in dauerhafte Fähigkeiten umzuwandeln, zeigt der Referent am Beispiel seines Unternehmens den Einsatz von Virtual-Reality-Technologien (VR). Das VR-Training löst gleich mehrere praktische Aufgaben.

Erstens ermöglicht das System die sichere Simulation von Notsituationen (Feuer, Stromschlag, Rettung aus der Höhe). Zweitens werden Stress- und Zeitdruckfaktoren in das Szenario integriert: Zeitlimits und ablenkende kognitive Aufgaben. Die Praxis zeigt, dass unter solchen Bedingungen selbst erfahrene Spezialisten kritische Fehler machen (z. B. die Schrittspannung vergessen). Regelmäßiges VR-Training baut übermäßiges Selbstvertrauen ab und bildet reflexive Fähigkeiten für sicheres Verhalten, die automatisiert werden.

Systemfehlertoleranz und das Vision Zero-Konzept

Bei der Analyse der Ansätze in der Luftfahrtindustrie, wo der Anteil des menschlichen Faktors an Vorfällen bis zu 90 % beträgt, schlägt der Referent vor, das Vision Zero-Konzept anzupassen. Der Kern besteht darin, eine ausfallsichere Umgebung zu schaffen. Das Managementsystem muss so aufgebaut sein, dass ein vorsätzlicher Regelverstoß technisch unmöglich oder wirtschaftlich unrentabel ist und ein unbeabsichtigter Fehler durch Redundanz und doppelte Kontrolle innerhalb der Schicht ausgeglichen wird.

Was Sie in diesem Webinar lernen werden:

• Wie begründet man die Notwendigkeit eines festangestellten Psychologen in der HSE-Abteilung und welche konkreten Aufgaben sollten ihm übertragen werden?
• Welche Testmethoden helfen, die Neigung von Mitarbeitern zu gefährlichem Verhalten bereits in der Interviewphase zu erkennen?
• Wie nutzt man VR-Technologien, um Stressszenarien zu erstellen und falsches Selbstvertrauen bei erfahrenen Mitarbeitern abzubauen?
• Wie können die Prinzipien der Flugsicherheit angepasst werden, um Verletzungen in Industrieunternehmen zu reduzieren?
• Wie organisiert man eine Kontrolle des psychophysiologischen Zustands des Personals vor der Schicht bei Arbeiten mit erhöhtem Risiko?