ESPACE ÉCO (formation du personnel, compétence environnementale)

La formation du personnel est un processus systématique et ciblé par lequel un individu acquiert des connaissances, des aptitudes, des compétences et des méthodes de communication sous la direction d'enseignants expérimentés, de mentors, de spécialistes et de cadres.

Une approche systémique de la formation du personnel implique l'application de types, de formes et de méthodes d'apprentissage spécifiques. Le choix d'une méthode ou d'une forme particulière est déterminé par un certain nombre de facteurs. Les principaux sont :

• les objectifs de l'organisation ;
• la politique des ressources humaines ;
• les caractéristiques du personnel à former ;
• le budget de l'entreprise consacré au perfectionnement du personnel.

Il existe trois types de formation du personnel : la formation initiale, le perfectionnement et la reconversion professionnelle :

• la formation initiale implique un apprentissage planifié et organisé pour former des cadres qualifiés dans tous les domaines d'activité professionnelle. En conséquence, le personnel formé acquiert un ensemble de connaissances spécialisées, d'aptitudes, de compétences et de techniques de communication ;
• le perfectionnement du personnel prévoit une formation visant à améliorer les connaissances, les aptitudes et les compétences par rapport aux besoins de la profession ou pour une promotion ;
• la reconversion professionnelle est motivée par la formation du personnel en vue de maîtriser de nouvelles connaissances, aptitudes et compétences liées à l'apprentissage d'un nouveau métier ou à l'évolution des exigences relatives au contenu et aux conséquences du travail.

Selon le paragraphe 7.2 de la norme ISO 14004:2017 « Systèmes de management environnemental. Lignes directrices générales pour la mise en œuvre », les connaissances, la compréhension et les compétences permettent à un individu d'acquérir la compétence nécessaire en ce qui concerne la performance environnementale. Toutes les personnes travaillant sous le contrôle de l'organisation et ayant une incidence ou pouvant avoir une incidence sur la performance environnementale, y compris la capacité de l'organisation à respecter ses obligations de conformité, doivent être compétentes sur la base d'une formation, d'une éducation, d'une expérience ou d'une combinaison de celles-ci. Ces personnes comprennent les propres employés de l'organisation, ainsi que d'autres personnes travaillant sous son contrôle, effectuant des travaux sur le site et dans les départements sur une base contractuelle.

La compétence environnementale est définie comme la maîtrise par l'employé d'un système de connaissances, de points de vue et de convictions correspondant à la compétence, incluant son attitude personnelle à son égard et visant à la prise de conscience de sa responsabilité morale pour l'état de l'environnement dans tous les types d'activités professionnelles.

Conformément au paragraphe 7.2 de la norme ISO 14001:2015 « Systèmes de management environnemental. Exigences et lignes directrices pour son utilisation », l'organisation doit :

• déterminer la compétence nécessaire de la ou des personnes effectuant, sous son contrôle, un travail qui a une incidence sur sa performance environnementale et sur sa capacité à respecter ses obligations de conformité ;
• s'assurer que ces personnes sont compétentes sur la base d'une formation, d'une éducation ou d'une expérience appropriées ;
• déterminer les besoins de formation associés à ses aspects environnementaux et à son système de management environnemental ;
• le cas échéant, entreprendre des actions pour acquérir la compétence requise et évaluer l'efficacité de ces actions.

Les actions applicables peuvent inclure, par exemple, le suivi d'une formation, le tutorat ou la réaffectation du personnel actuel ; ou le recrutement de personnes possédant le niveau de compétence requis.

L'organisation doit conserver des informations documentées appropriées comme preuves de compétence.