Pelatihan personel adalah proses sistematis yang terarah, di mana individu memperoleh pengetahuan, kemampuan, keterampilan, dan cara berkomunikasi di bawah bimbingan pengajar, mentor, spesialis, dan manajer yang berpengalaman.
Pendekatan sistematis terhadap pelatihan personel melibatkan penerapan jenis, bentuk, dan metode pelatihan tertentu. Pemilihan metode atau bentuk tertentu ditentukan oleh sejumlah faktor. Faktor utamanya meliputi:
Terdapat tiga jenis pelatihan personel: pelatihan dasar, pengembangan profesional, dan pelatihan ulang (re-training):
Sesuai dengan Bagian 7.2 ISO 14004-2017 «Sistem Manajemen Lingkungan. Pedoman umum tentang implementasi», pengetahuan, pemahaman, dan keterampilan memungkinkan seseorang memperoleh kompetensi yang diperlukan terkait kinerja lingkungan. Semua orang yang bekerja di bawah kendali organisasi dan memengaruhi atau dapat memengaruhi kinerja lingkungan, termasuk kemampuan organisasi untuk memenuhi kewajiban kepatuhan, harus kompeten berdasarkan pendidikan, pelatihan, pengalaman, atau kombinasi dari semuanya. Orang-orang ini termasuk karyawan organisasi itu sendiri, serta orang lain yang bekerja di bawah kendalinya, yang melakukan pekerjaan di lokasi dan unit berdasarkan kontrak.
Kompetensi lingkungan adalah penguasaan sistem pengetahuan, pandangan, keyakinan oleh karyawan dengan kompetensi yang sesuai, termasuk sikap pribadi terhadap hal tersebut dan ditujukan pada kesadaran akan tanggung jawab moral atas kondisi lingkungan dalam semua jenis kegiatan profesional.
Sesuai dengan Bagian 7.2 ISO 14001-2016 standar nasional «Sistem Manajemen Lingkungan. Persyaratan dengan panduan penggunaan» organisasi harus:
Tindakan yang berlaku dapat mencakup, misalnya, pemberian pelatihan, pendampingan (mentoring), atau penugasan kembali karyawan yang ada; atau mempekerjakan orang yang memiliki tingkat kompetensi yang diperlukan.
Organisasi harus menyimpan informasi terdokumentasi yang sesuai sebagai bukti kompetensi.