Au cours de leur stage, les futurs managers réalisent qu'ils doivent soutenir les résultats de leur stage. Il s'agit de leur rapport lors d'une réunion, c'est-à-dire une prise de parole en public. Mais au fond, la préparation du rapport cache de nombreuses compétences essentielles, cruciales pour un manager : les compétences en communication, la capacité à synthétiser l'information et, bien sûr, l'élaboration d'une stratégie d'action.
À l'issue du stage, le futur manager doit :
Ainsi, un petit stage s'apparente à une petite vie en milieu industriel, englobant tout un ensemble de procédures de gestion.
Après avoir travaillé plus d'un an avec des managers, d'anciens stagiaires ont répondu ainsi à la question : « Le stage vous a-t-il été utile ? Qu'avez-vous commencé à appliquer dans votre travail après le stage ? » :
« ...Après le stage, ma perception de mon rôle et de mes objectifs a changé, car j'occupais auparavant un poste opérationnel et cela m'a été très utile... » ;
« ...Le stage est très utile du point de vue de la synthèse des résultats... » ;
« ...J'ai commencé à utiliser plus fréquemment l'évaluation des risques... »
L'étape finale et, comme il s'est avéré, la plus difficile pour les futurs managers, est de présenter leur rapport lors d'une réunion avec la direction. C'est sans doute cette intervention qui a suscité le plus d'inquiétude chez tous.
Nous reviendrons sur les résultats et les leçons apprises dans de prochaines publications.