Persyaratan bagi seorang manajer modern menuntut, di atas segalanya, profesionalisme dan kompetensi yang tinggi. Namun, para ahli teori dan praktisi manajemen memiliki pandangan yang berbeda dalam memahami makna dari konsep-konsep yang sudah umum ini. Bagi sebagian orang, manajer adalah spesialis berkualifikasi tinggi yang memiliki pengetahuan teknis dan ekonomi, sementara bagi yang lain, manajer adalah pengelola produksi yang menjalankan fungsi-fungsi administratif. Pernyataan bahwa aktivitas seorang manajer harus dipandang sebagai profesi khusus, hingga baru-baru ini, sering kali menimbulkan kesalahpahaman dan bahkan penolakan. Dalam opini publik, gagasan tentang profesi manajer masih sering dikaitkan secara eksklusif dengan sistem birokrasi yang otoriter.
Terdapat pula masalah pilihan pribadi yang tak kalah peliknya, yang dihadapi oleh setiap orang saat dicalonkan untuk posisi manajerial: mampukah saya menjadi seorang manajer, apakah saya ingin menjadi manajer, dan apakah saya harus mengambil peran ini. Saat ini, fokus utamanya adalah mencari indikator yang dapat diandalkan untuk memprediksi karakteristik dari kemampuan kepemimpinan seseorang.
Mari kita ajukan pertanyaan: bagaimana peran seorang pemimpin dan manajer saling berkaitan? Dengan kata lain, apakah seorang manajer wajib menjadi seorang pemimpin, dan jika ya, pemimpin seperti apa?
|
Pemimpin |
Manajer |
|
"Masalah ini perlu dipelajari..." |
"Tidak ada yang tahu tentang hal ini..." |
|
"Saya akan meluangkan waktu untuk ini" |
"Menurutmu dari mana saya bisa mendapatkan waktu untuk ini?" |
|
"Mari kita langsung ke inti permasalahannya" |
"Oh, sulit untuk mengatakan sesuatu yang pasti di sini" |
|
"Saya tidak menjelaskannya dengan cukup jelas" |
"Anda salah paham" |
|
"Saya membuat kesalahan dan akan memperbaikinya" |
"Ini bukan salah saya" |
|
"Beri tahu saya..." |
"Seperti yang sudah sering saya katakan..." |
|
"Ini bisa dilakukan dengan lebih baik" |
"Kita selalu melakukannya seperti ini" |
|
"Mari kita coba lebih fleksibel" |
"Instruksinya memang tertulis seperti itu" |
|
"Mari kita buat usulan yang bagus untuk manajemen" |
"Manajemen tidak akan pernah memahami hal ini" |
|
"Belajarlah sepanjang hayat" |
"Tahukah kamu betapa besarnya pengalaman saya?" |
|
"Itu pemikiran yang menarik" |
"Kita tidak pernah melakukannya seperti itu" |
Perilaku Pemimpin dan Manajer
|
Pemimpin |
Manajer |
|
Semakin banyak bekerja, semakin banyak waktu luang yang dimilikinya |
Tidak pernah punya cukup waktu untuk melakukan hal-hal yang diperlukan |
|
Berusaha keras memecahkan masalah hingga tuntas |
Berusaha menghindari masalah, tetapi terus-menerus membenturnya |
|
Mengambil komitmen |
Hanya mengumbar janji |
|
Tahu kapan harus berjuang dan kapan harus mundur |
Mundur saat harus berjuang, dan bersikeras saat tidak ada gunanya |
|
Merasa cukup kuat untuk bersikap baik kepada orang lain |
Jarang bersikap baik kepada orang lain. Entah merasa lemah, atau bertindak seperti tiran. |
|
Mampu mendengarkan orang lain |
Tidak mendengarkan, melainkan hanya menunggu giliran untuk berbicara |
|
Menghormati orang yang lebih mampu darinya dan berusaha belajar dari mereka |
Tidak mengakui kemampuan orang lain, dan selalu mencari kelemahan mereka |
|
Memberikan penjelasan |
Mencari alasan |
|
Merasa bertanggung jawab tidak hanya atas bagian pekerjaannya, tetapi juga atas keseluruhan tugas |
Berkata: "Saya hanyalah bawahan" |
|
Menentukan ritme kerjanya sendiri |
Hanya punya dua kecepatan: histeris dan apatis |
|
Memanfaatkan waktu untuk menjadi lebih baik |
Memanfaatkan waktu untuk menghindari kritik |
|
Tidak takut berbuat salah demi menjadi lebih baik |
Takut berbuat salah |
|
Memusatkan perhatian pada peluang |
Memusatkan perhatian pada kesulitan |
|
Mencari solusi |
Mencari pembenaran |
Salah satu pedoman persyaratan pertama bagi seorang pemimpin dirumuskan oleh Onasander dari Bizantium, Maurice (abad ke-6):
"Seorang pemimpin diharapkan saleh dan adil, berpengalaman di bidangnya, cerdas, dan tegas. Menghadapi segala sesuatu dengan tenang dan tidak mudah terpancing emosi, bersikap sederhana dan menahan diri dalam berperilaku, tidak terlalu memikirkan diri sendiri dan kebutuhannya, serta waspada terhadap keserakahan dan ketamakan, karena orang yang tamak tidak disukai oleh kawan dan dibenci oleh lawan.
Pemimpin harus melindungi hak-hak bawahannya, tidur secukupnya, dan di malam hari memikirkan apa yang harus dilakukan di masa depan. Setelah mengambil keputusan, bertindaklah dengan cepat, karena peluang emas jarang terjadi dan harus segera ditangkap. Tidak menjadi sombong saat sukses dan tidak putus asa saat gagal — ini adalah tanda dari pikiran yang kuat dan teguh."
Jadi, apa saja karakteristik utama dari kepemimpinan? Pertama-tama, intuisi — kemampuan untuk merasakan dan memahami esensi dari apa yang sedang terjadi secara langsung, tanpa bukti formal maupun pembenaran kuantitatif. Imajinasi memungkinkan seorang pemimpin, berdasarkan pengalaman hidup, akumulasi pengetahuan, dan observasi, untuk membayangkan berbagai situasi, tindakan, perilaku, dan reaksi orang-orang. Seorang pemimpin harus menciptakan dan merangsang suasana kreativitas dan inisiatif, mengembangkan jaringan komunikasi informal, menemukan pendekatan individual saat berinteraksi dengan karyawan, peka terhadap iklim psikologis, dan mampu memikat orang lain dengan ide-idenya.
Kepemimpinan adalah gaya manajemen individual yang diekspresikan dalam bentuk perilaku organisasi yang paling efektif. Ini adalah kemampuan untuk mengambil risiko, kapasitas kerja yang tinggi, dan keinginan terus-menerus untuk menjadi yang terbaik.
Usia seorang manajer. Ada banyak pertanyaan terkait hal ini: apakah ada standar usia tertentu, berapakah usia optimal bagi seorang manajer, dan sebagainya. Apa yang kita ketahui tentang hal ini? Sebagai contoh, usia rata-rata presiden perusahaan besar di Jepang adalah 63 tahun, sedangkan di Amerika adalah 59 tahun.
Sejarah perkembangan kewirausahaan menunjukkan bahwa para pendiri raksasa bisnis modern sering kali adalah anak-anak muda. A. Morita, pendiri dan pimpinan SONY yang terkenal, berusia 25 tahun pada hari perusahaannya didirikan. Calon miliarder dan presiden Occidental Petroleum, A. Hammer, menghasilkan jutaan pertamanya pada usia 21 tahun. Namun pada saat yang sama, perhatikanlah: A. Morita dan A. Hammer terus bekerja dengan sangat baik bahkan di usia yang sangat senja.
Para manajer tidak boleh menipu diri sendiri dengan berpikir bahwa karena mereka menduduki posisi tinggi, mereka secara otomatis menjadi pemimpin. Kepemimpinan yang efektif adalah perpaduan unik antara posisi jabatan dan gaya perilaku. Ini adalah pencapaian yang tidak dapat diberikan oleh struktur organisasi mana pun. Tidak ada yang namanya pemimpin kehormatan. Kepemimpinan yang efektif hanya dapat diraih melalui kerja keras, antusiasme, dan komitmen terhadap tujuan yang telah ditetapkan.