Sudah hampir dua tahun berlalu sejak saya mendalami topik budaya keselamatan. Penemuan yang paling mengejutkan saat itu adalah audit pekerjaan berisiko tinggi. Sebagai orang yang berasal dari departemen kontrol dan pengawasan produksi, yang terbiasa dengan sistem sederhana "Inspeksi-Instruksi-Hukuman", ketika instruktur menyarankan bahwa kita perlu meminta izin untuk memasuki area kerja atau memeriksa peralatan dengan cermat, saya merasa sangat terkejut. Begitu juga dengan para kontraktor. Sejak saat itu, kata "inspeksi" dan "pelanggaran" telah dihapus sepenuhnya dari kosakata saya dan rekan-rekan saya. Yang ada adalah audit pelaksanaan pekerjaan berisiko tinggi yang aman, ada "norma" dan "penyimpangan" dari norma tersebut. Tugas auditor adalah mengembalikan pekerja ke standar norma tanpa menggunakan hukuman.
Dari mana seorang auditor harus memulai? Pertama-tama, dari diri sendiri. Sebelum memasuki area workshop, Anda harus memeriksa diri sendiri: apakah semua APD sudah dipakai? Apakah sudah dipakai dengan benar dan dalam kondisi baik? Jika Anda tidak pergi sendirian, periksalah rekan kerja Anda juga. Lebih baik lagi, mintalah salah satu rekan untuk memeriksa Anda.
Jadi, semua APD sudah lengkap dan berfungsi, rute sudah disusun, rencana kerja sudah ditentukan, daftar periksa (checklist) sudah siap, dan pensil sudah diruncingkan. Selanjutnya, saya mengusulkan untuk beralih dari bagian deskriptif dan langkah-demi-langkah pelaksanaan audit, dan langsung menuju kriteria audit yang berkualitas dengan contoh audit pekerjaan berisiko tinggi:
|
Kriteria |
Penjelasan |
|
Auditor menyapa dan memperkenalkan diri. |
Tampaknya sepele, namun sangat penting. Awal percakapan menentukan nada emosional untuk semua pembicaraan selanjutnya selama audit. |
|
Auditor menjelaskan tujuan audit. |
Di sini dua tujuan tercapai sekaligus. Kita menjelaskan kepada pekerja apa yang kita inginkan dari mereka, dan pada saat yang sama, kita sendiri memahami kembali apa yang ingin kita capai dari hasil audit. Tanpa mengubah audit menjadi inspeksi di mana seseorang harus dihukum karena sesuatu. |
|
Selama audit, auditor tidak mengganggu pekerjaan, tidak memasuki zona berbahaya, dan tidak menyentuh peralatan atau perlengkapan tanpa izin. |
Setelah tiba di lokasi kerja, perlu ditentukan pekerja mana yang bisa kita ajak bicara tanpa harus menghentikan pekerjaan. Biasanya, ini adalah mandor atau pengawas tim. PENTING untuk meminta izin untuk segalanya: memasuki area kerja, mengambil foto, memeriksa peralatan, APD, dll. Dengan pemahaman akan pentingnya peran mereka, muncul pula pemahaman akan tanggung jawab. |
|
Jika ditemukan risiko bagi pekerja yang sedang melakukan tugas, auditor harus menghentikan pekerjaan sampai tindakan yang diperlukan diambil. |
Nah, di sini tidak perlu penjelasan bagi kita. Namun, kita harus berusaha menjelaskan kepada pekerja apa konsekuensi dari melakukan pekerjaan dalam kondisi berisiko. |
|
Auditor mengisi kolom-kolom yang diperlukan dalam daftar periksa dengan resolusi mengenai pemenuhan atau ketidakpatuhan terhadap poin-poin yang relevan dengan pekerjaan yang dilakukan. |
Dengan catatan bahwa audit dilakukan menggunakan daftar periksa. Selain itu, penting untuk menunjukkan daftar periksa tersebut kepada pekerja yang bertanggung jawab yang menjadi lawan bicara Anda selama audit. |
|
Auditor memberikan umpan balik kepada pekerja |
Seperti yang diketahui, setiap umpan balik harus dimulai dengan poin-poin positif. Baru kemudian bisa dilanjutkan dengan pembahasan mengenai penyimpangan dan tindakan korektif. |
|
Auditor berterima kasih kepada pekerja atas waktu mereka dan berpamitan. |
Mitos dan pola pikir lama di kalangan pekerja akan runtuh ketika mereka mendengar ucapan terima kasih dari orang yang datang untuk "memeriksa" mereka. Dan pujian yang disebutkan di atas memberikan efek yang lebih besar lagi. |
Ini hanyalah ringkasan singkat mengenai prinsip-prinsip pelaksanaan audit. Ada banyak prinsip lainnya, namun tujuannya hanya satu – pelaksanaan pekerjaan yang aman.
P.S. Disarankan untuk mengisi daftar periksa menggunakan pensil. Dalam kondisi suhu rendah, yang relevan saat ini, pulpen bisa macet di saat yang paling dibutuhkan.