변화 도입의 기본 원칙

모든 변화는 직원들의 익숙한 업무 질서를 깨뜨리며, 그에 따라 심각한 위험을 초래할 수 있습니다. 따라서 변화를 안전하게 도입하기 위해서는 모든 관리 계층의 경영진이 지속적으로 관심을 기울여야 합니다.

"변화"라는 개념은 다음의 변화를 의미합니다:

• 작업 방식 및 업무 조직;
• 작업 수행 장소.

따라서 HSE(보건·안전·환경) 및 산업 안전 전문가는 변화가 무엇을 수반하는지, 그리고 그것이 회사와 경영진, 직원들에게 어떤 가치를 제공하는지 다른 이들에게 설득력 있게 설명할 수 있어야 합니다.

HSE 전문가는 직원이 무엇을 다르게 또는 새롭게 해야 하는지에 대한 답을 제공함으로써, 직원의 행동이 기계적으로 수행될 수 있도록 보장하는 요구 사항을 개발해야 합니다.

하나의 회사 – 하나의 표준

현지 규정(이하 표준)은 모든 사업장, 모든 위치 및/또는 사업부와 모든 인원의 요구 사항을 고려하여 개발되어야 하며, 회사의 모든 접근 방식을 결합하여 함께 더 큰 성과를 달성할 수 있도록 해야 합니다.

이 표준은 유연해야 하며 전력 생산, 건설, 채굴 및 가공, 운송 및 물류, 협력사 관리 및 사무실 리스크 관리 등 회사의 모든 운영을 포괄해야 합니다.

따라서 표준을 도입함으로써 각 부서는 프로세스에 참여하게 되며, 현지 필요성, 법규, 언어 및 운영 요구 사항을 고려한 도입에 책임을 집니다.

커뮤니케이션 시작 – 동기 부여

다음을 통해 회사 전체를 아우르는 정기적이고 다층적이며 다채널, 다국어 커뮤니케이션을 시작하고 보장합니다:

• 주요 이해관계자의 헌신 확보;
• 맞춤형 메시지 전달을 위한 모든 유형의 대상 정의;
• 모든 통신 채널 및 접점 활용(최고 경영진의 비디오 메시지, 교대 근무 전/작업 구역에서의 개인 면담, 포스터, 이메일, 개인보호구 스티커, 현장 교육, 안내문 등);
• 「왜, 어떻게, 누가, 언제」에 대한 설명;
• 「이것이 나에게 어떤 의미인가」(동기 부여 요소)에 대한 설명;
• 결과의 신속하고 효과적인 전파 보장.

교육

메시지를 이해하고 유지하며 실행할 수 있도록 하는 특정 직무별 단계적, 다각적 교육. 최고 경영진과의 합의 세션, 관리자 행동 교육, 근로자 기술 교육, 대상 작업 그룹 교육:

• 강사 주도 교육;
• 대화형 학습 가이드(비디오, 애니메이션, 게임화, 상호작용, e-러닝);
• 그룹 참여, 역할극;
• 실습 교육, 코칭.

문화적 변화 촉진

리더십이 문화를 결정하고, 문화가 행동을 결정합니다. 리더는 안전한 작업 시스템과 교육의 도입을 장려함으로써 성공적인 변화 프로세스를 촉진할 것입니다. 실행 계획은 다음 사항에 중점을 둔 각 사업장의 「개별 실행 계획」을 지원합니다:

• 적시적이고 관련성 있는 소통;
• 적극적인 권한 부여;
• 지속적인 피드백;
• 선제적인 문제 식별;
• 기업의 지원 하에 분권화된 책임 장려.

지원 및 모니터링 보장

• HR 부서는 교육 전개 및 개인별 역량 개발 모니터링을 지원합니다;
• 기업 커뮤니케이션 팀은 정기적인 소통을 시작하고 보장합니다. 기업 IT 부서는 보고의 자동화 및 모니터링을 보장합니다;
• 재무 및 HR 부서는 표준의 전개, 도입, 사용 및 지속적인 개선을 지원하기 위한 인센티브 및 성과 향상 기준을 개발합니다.

변화 도입의 기본 원칙은 변화 도입을 위한 행동 계획을 수립하는 데 도움이 됩니다. 변화의 핵심은 변화에 참여하는 사람들과의 협력입니다. 명확한 행동 계획은 변화의 중요성을 전달하고, 직원의 저항에 대처하며, 새로운 방식으로 일하려는 동기를 유지하는 데 도움이 될 것입니다.