Grundprinzipien für die Implementierung von Veränderungen

Jegliche Veränderungen stören den gewohnten Arbeitsablauf der Mitarbeiter und stellen daher eine ernsthafte Gefahr dar. Daher erfordert die Organisation einer sicheren Implementierung von Veränderungen die ständige Aufmerksamkeit von Führungskräften auf allen Managementebenen.

Der Begriff „Veränderungen“ umfasst Änderungen von:

• Arbeitsmethoden und Arbeitsorganisation;
• Ort(en) der Arbeitsausführung.

Daher müssen Experten der HSE-Funktion in der Lage sein, anderen überzeugend zu erklären, was auf Veränderungen folgt und welchen Wert dies für das Unternehmen, das Management und die Mitarbeiter darstellt.

Experten der HSE-Funktion müssen Anforderungen entwickeln, die eine mechanische Ausführung der Handlungen des Mitarbeiters gewährleisten und dem Mitarbeiter Antworten darauf geben, was er anders oder neu machen muss.

Ein Unternehmen – Ein Standard

Ein lokales normatives Dokument (im Folgenden Standard) muss unter Berücksichtigung der Anforderungen aller Betriebe, aller Standorte und/oder Geschäftseinheiten sowie aller Menschen entwickelt werden, um alle Ansätze im Unternehmen zu vereinen und gemeinsam mehr zu erreichen.

Er muss flexibel sein und alle Betriebsabläufe des Unternehmens abdecken, zum Beispiel: Stromerzeugung, Bauwesen, Gewinnung und Verarbeitung, Transport und Logistik, Management von Auftragnehmern und Bürorisiken.

So ist bei der Einführung des Standards jede Funktion in den Prozess eingebunden und trägt die Verantwortung für die Umsetzung unter Berücksichtigung lokaler Bedürfnisse, Gesetze, Sprache und betrieblicher Anforderungen.

Start der Kommunikation – Motivation

Start und Gewährleistung einer regelmäßigen, unternehmensweiten, mehrstufigen, mehrkanaligen und mehrsprachigen Kommunikation durch:

• Gewinnung des Engagements der wichtigsten Stakeholder;
• Definition aller Zielgruppentypen für die Übermittlung maßgeschneiderter Botschaften;
• Nutzung aller Kommunikationskanäle und Berührungspunkte (Videobotschaften der Geschäftsführung, persönliche Gespräche vor der Schicht/im Arbeitsbereich, Plakate, E-Mail, Aufkleber auf der PSA, Unterweisungen am Arbeitsplatz, Informationsbriefe usw.);
• Erklärung von „Warum, Wie, Wer, Wann“;
• Erklärung dessen, „was das für mich bedeutet“ (Motivationsfaktor);
• Gewährleistung einer schnellen und effektiven Verbreitung der Ergebnisse.

Schulung

Stufenweise, multimodale Schulung für spezifische Funktionen, die es ermöglicht, die Botschaft aufzunehmen, zu behalten und umzusetzen.

Sitzungen in Abstimmung mit der Geschäftsführung, Verhaltenstraining für Führungskräfte, Kompetenztraining für Arbeiter, Schulung von Zielarbeitsgruppen:

• Schulung unter Anleitung eines Trainers;
• interaktive Lernhandbücher, Video, Animation, Gamification, Interaktion, E-Learning;
• Gruppenbeteiligung, Rollenspiele;
• praktisches Training, Coaching.

Förderung des kulturellen Wandels

Führung bestimmt die Kultur, und Kultur bestimmt das Verhalten. Führungskräfte werden den erfolgreichen Veränderungsprozess fördern, indem sie die Einführung sicherer Arbeitssysteme und Schulungen unterstützen. Der Umsetzungsplan unterstützt den „Individuellen Umsetzungsplan“ jedes Betriebs mit Schwerpunkt auf:

• zeitnahe und relevante Kommunikation;
• aktive Befähigung (Empowerment);
• kontinuierliches Feedback;
• proaktive Identifizierung von Problemen;
• Förderung dezentraler Verantwortung bei korporativer Unterstützung.

Unterstützung und Gewährleistung der Monitoring-Möglichkeiten

• die HR-Abteilung bei der Einführung von Schulungen und dem Monitoring der individuellen Kompetenzentwicklung unterstützen;
• das Team für Unternehmenskommunikation beim Start und der Gewährleistung regelmäßiger Kommunikation unterstützen; die IT-Abteilung bei der Automatisierung und dem Monitoring des Berichtswesens unterstützen;
• Finanz- und HR-Abteilungen bei der Entwicklung von Anreizkriterien und Leistungssteigerungen zur Unterstützung der Einführung, Implementierung, Nutzung und ständigen Verbesserung des Standards unterstützen.

Die Grundprinzipien für die Implementierung von Veränderungen helfen dabei, einen Aktionsplan für die Umsetzung von Neuerungen zu erstellen. Der Kern der Veränderung ist die Arbeit mit den Menschen, die an den Transformationen beteiligt sind. Ein klarer Aktionsplan hilft dabei, die Bedeutung der Veränderungen zu vermitteln, Widerstände der Mitarbeiter zu bewältigen und die Motivation für die neue Arbeitsweise aufrechtzuerhalten.