HSE 문제에 대한 목표 프로세스 변경: 장벽 및 해결책
무재해 개념으로의 전환은 종종 가혹한 생산 현실에 부딪힙니다. 보상 시스템이 사고 은폐를 조장한다면 선언적인 목표는 작동하지 않습니다. 웨비나에서 연사인 예카테리나 로고바는 메탈로인베스트(Metalloinvest)의 사례를 통해 HSE 분야의 목표 설정 혁신 과정을 분석합니다. 이 발표는 형식적인 슬로건을 버리고 적응형 성과 관리 시스템을 채택함으로써 중대 재해 상황을 어떻게 역전시킬 수 있었는지 자세히 보여줍니다.
KPI의 진화: 엄격한 지침에서 사전 예방으로
연사는 자사의 사례를 통해 '목표 제로'를 단번에 달성하는 것은 불가능하다는 것을 보여줍니다. 2020년 일련의 중대 사고 이후, 위험을 순차적으로 제거하는 데 초점이 맞춰졌습니다. 첫 번째 단계에서 회사는 가스 및 운송 안전, 계약업체 관리 등 주요 영역에서 최고 경영진을 위한 엄격한 KPI를 도입했습니다. 이를 통해 집단 사망 사고를 예방할 수 있었습니다.
기본 프로세스가 안정화된 후에야 사전 예방적 지표가 목표 설정 시스템에 도입되기 시작했습니다. 발표에서는 변화 프로그램을 운영 목표에 포함시키는 것부터 직원의 불안전한 작업 거부를 수용한 관리자에게 보상하는 것까지 전환 메커니즘을 자세히 살펴봅니다.
'구역의 표준'과 '작업의 표준': 안전한 환경의 단계적 조성
사무실에서만 안전을 구축할 수는 없습니다. 연사는 책임 분배 및 단계적 문화 형성의 개념을 분석합니다.
- 구역의 표준. 작업자가 단순히 작업장에 있는 것만으로는 다칠 수 없는 기본 조건입니다. 이 단계를 실현하기 위해 직원이 작업장의 잠재적 위험을 찾고 제거하는 과정에 참여하는 '위험 사냥'이 시작되었습니다.
- 작업의 표준. 특정 생산 작업의 안전한 수행입니다. 이 단계에서는 보호 울타리가 없거나 기타 위반 사항을 발견한 경우 작업자가 작업 수행을 거부할 수 있는 권리가 매우 중요해집니다.
- 리더의 표준. 관리자와 현장 직원 간의 고품질 상호 작용 구축, 계단식 교육 및 상향식 이니셔티브 지원.
장벽 극복 및 교차 기능적 협업
발표에서는 HSE 목표를 관련 부서에 통합하는 데 특별한 주의를 기울입니다. 연사는 안전이 HR, IT 및 PR 부서의 업무에 달려 있다고 지적합니다. 예를 들어, PR 부서의 역할 모델을 변경함으로써 사내 매체에서 사고를 공개적으로 다룰 수 있게 되었습니다. 단순한 사실 설명에서 교훈 및 취해진 조치 게재로 전환되었습니다. 이는 시스템에 대한 직원의 신뢰를 획기적으로 높였습니다.
생산 관리자를 참여시키기 위해 점진적인 도입 전술이 사용되었습니다. 처음에는 프로젝트 작업(예: '위험 사냥'으로 구역 커버)이 주요 KPI 범위를 벗어난 비공식 목표로 설정되었습니다. 관리자가 도구를 마스터하고 그 가치를 이해한 후 지표는 공식 상태로 전환되었습니다.
이 웨비나에서 배울 내용:
- 무재해라는 글로벌 목표를 달성 가능한 단계와 운영 KPI로 세분화하는 방법은 무엇인가?
- 거부감이나 방해 없이 생산 관리자를 위험 관리에 참여시키는 방법은 무엇인가?
- 불안전한 작업 거부에 대한 보상 시스템을 팀 내 갈등을 유발하지 않도록 올바르게 구축하는 방법은 무엇인가?
- 교차 기능적 KPI를 사용하여 기업 문화를 혁신하고 사고 투명성을 높이는 방법은 무엇인가?
- 관리자의 역할 모델의 실질적인 변화를 측정하는 데 도움이 되는 지표와 도구는 무엇인가?