改变HSE目标设定流程：障碍与解决方案

向零伤害理念的过渡往往在严酷的生产现实面前受挫：如果激励机制鼓励隐瞒事故，那么口号式的目标就无法奏效。在本次网络研讨会中，演讲者Ekaterina Rogova以Metalloinvest公司为例，分析了HSE目标设定的转型过程。演讲详细展示了如何摒弃形式化的口号，转而采用自适应的绩效管理系统，从而扭转了严重工伤的局面。

KPI的演变：从硬性指令到主动预防

演讲者以其所在公司为例指出，一蹴而就地实现“零目标”是不可能的。在2020年发生一系列严重事故后，重点转移到了持续消除风险上。在第一阶段，公司针对高管在关键领域（燃气和交通安全以及承包商管理）引入了严格的KPI。这成功消除了群体性致命工伤。

只有在基础流程稳定之后，目标设定系统才开始引入主动性指标。演讲详细探讨了这一过渡机制：从将变革计划纳入运营目标，到奖励接受员工拒绝执行不安全工作的管理人员。

“区域规范”与“作业规范”：逐步创建安全环境

安全不能仅仅在办公室里建立。演讲者分析了责任划分和分阶段培养安全文化的理念：

• 区域规范。 基本条件，即员工仅仅待在车间里不会受伤。为了实现这一阶段，启动了“风险狩猎”——让员工参与发现和消除其工作场所潜在危险的过程。
• 作业规范。 安全执行具体的生产操作。在这个阶段，如果员工发现缺少防护栏或其他违规行为，他们拒绝执行任务的权利变得至关重要。
• 领导者规范。 在管理人员和一线员工之间建立高质量的互动，进行级联培训并支持自下而上的倡议。

克服障碍与跨部门协作

报告特别关注了将HSE目标整合到相关部门中。演讲者指出，安全取决于人力资源（HR）、信息技术（IT）和公共关系（PR）部门的工作。例如，改变PR部门的角色模型使得在企业媒体上公开报道事故成为可能：从仅仅描述事实，转变为发布经验教训和采取的措施。这极大地提高了员工对该系统的信任。

为了让生产主管参与进来，采用了逐步引入的策略：首先，将项目任务（例如，用“风险狩猎”覆盖各个区域）设定为主要KPI范围之外的非正式目标。在管理人员掌握了该工具并了解其价值后，该指标才转为正式状态。

您将从本次网络研讨会中学到什么：

• 如何将零伤害的全球目标分解为可实现的阶段和运营KPI？
• 如何让生产主管参与风险管理而不引起抵触和破坏？
• 如何正确建立拒绝不安全工作的奖励制度，使其不会在团队中引发冲突？
• 如何利用跨部门KPI来转变企业文化并提高事故透明度？
• 哪些指标和工具可以帮助衡量管理人员角色模型的实际变化？