Почему факты небезопасного поведения персонала предприятия сохраняют своё присутствие при реализации различных мер по улучшению охраны труда, культуры безопасности, производственной эффективности? Однозначного ответа на данный вопрос нет, а попытки разобраться в природе данного феномена ведутся на постоянной основе.
Как понять, какие меры необходимо реализовать для снижения вероятности небезопасного поведения персонала, что делать для повышения надежности человека и человеческого фактора на производстве.
Во многих организациях выполняются требования производственной безопасности федерального, ведомственного и организационного уровня (охрана труда, промышленная и пожарная безопасность и т.д.), осуществляется контроль их выполнения.
Выполнение нормативных требований происходит через призму особенностей человеческой природы (индивидуально-личностных и социально-психологических особенностей коллективов), и по факту мы можем наблюдать различное поведение персонала в зависимости от многих внутренних (психологических) и внешних (социально-психологических) условий.
Наличие небезопасных поведенческих проявлений персонала, как ни парадоксально звучит, является лучшей возможностью для получения нового опыта, который востребован именно здесь и сейчас в каждой конкретной организации.
Определение причин небезопасных действий персонала позволяет определять меры, направленные в том числе на повышение надежности работников.
Наказание персонала без проведения анализа коренных причин небезопасных действий может приводить к развитию «страха доверия», как у самого работника, так и у его коллег, что в будущем может приводить к избегающему типу поведения, несообщению или даже сокрытию информации, важной для безопасности.
Объективность в рассмотрении небезопасных действий персонала может обеспечивать независимая комиссия, желательно со специалистом в области человеческого фактора.
Меры по результатам анализа небезопасных действий персонала могут использоваться в улучшении организационных и производственных процессов.
Вывод: анализ небезопасного поведения работника — это возможность развития организационной культуры и системы обеспечения безопасности предприятия.