โหมดการดูแลประคองการก่อสร้างและวางแผนโครงสร้างโครงการด้านความสุขและคุณภาพชีวิตในระดับองค์กร (โครงการ Well-being) สวัสดิภาพยุคใหม่นับแต่เรื่องของการหลอมรวมจิตตั้งมั่นพร้อมกำลังสมบูรณ์พร้อมของตัวพนักงาน และแนวแก้ปัญหากลุ่มอาการเครียดทำงานหนักเหนื่อยล้าฉับพลันด้วยความผ่อนคลาย
บทความนี้มุ่งเน้นไปที่กลุ่มอาการหมดไฟทางอารมณ์ ซึ่งแสดงออกโดยความเหนื่อยล้าที่เพิ่มขึ้นและการเปลี่ยนแปลงทางบุคลิกภาพ ตลอดจนสัญญาณสำคัญในสถานที่ทำงานและทางพฤติกรรมของภาวะนี้ ในเนื้อหามีการพิจารณาปัจจัยเสี่ยงตามสถานการณ์ รวมถึงการอยู่ในตำแหน่งเดียวนานเกินไปหรือการบรรลุเป้าหมายที่ทะเยอทะยานเกินกำหนด ผู้เขียนอธิบายวิธีฝ่าฟันภาวะหมดไฟ โดยอธิบายว่าเหตุใดการลาพักงานยาว (sabbatical) จึงไม่มีประสิทธิภาพ และการเปลี่ยนกิจกรรมในพื้นที่รอยต่อพัฒนาการช่วยให้มองการทำงานในรูปแบบใหม่ได้อย่างไร
การนำการตรวจสุขภาพเชิงลึกมาใช้เพื่อระบุความเสี่ยงที่ซ่อนอยู่ของโรคหลอดเลือดหัวใจในพนักงาน แนวทางปฏิบัตินี้รวมถึงการคัดกรองแบบขยายผล การแบ่งระดับความเสี่ยงออกเป็นสามกลุ่ม และการจัดการตรวจก่อนเข้ากะเพื่อติดตามกลุ่มเสี่ยง
การนำระบบการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องและพอร์ทัลองค์กรมาใช้เพื่อดึงดูดพนักงานให้มีส่วนร่วมในประเด็น HSE และวิถีชีวิตที่มีสุขภาพดี แนวทางปฏิบัตินี้รวมถึงขั้นตอนที่โปร่งใสในการเสนอไอเดีย การประเมินโดยสภาผู้เชี่ยวชาญพร้อมรางวัลทางการเงิน และการแลกเปลี่ยนแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดระหว่างแผนกอย่างสม่ำเสมอ
การบูรณาการงานด้านความปลอดภัยในการทำงานเข้ากับกระบวนการทางธุรกิจที่สำคัญของบริษัท รวมถึงวงจร HR ระบบการฝึกอบรม และการจัดการผู้รับเหมา การเปลี่ยนแปลงบทบาทของฝ่าย HSE จากหน่วยงานควบคุมเป็นพันธมิตรทางธุรกิจที่เท่าเทียมกัน พร้อมการนำโปรแกรมประเมินสุขภาพจิต (Wellbeing) มาใช้ และการให้พนักงานระดับปฏิบัติการมีส่วนร่วมในการประเมินความเสี่ยงด้วยตนเอง
แนวทางที่ครอบคลุมในการพัฒนาความเป็นผู้นำด้าน HSE ในทุกระดับการจัดการของกลุ่ม NLMK การนำ KPI เชิงรุกมาใช้สำหรับผู้บริหารระดับสูง การดูแลโครงการเพื่อลดความเสี่ยงที่อาจถึงแก่ชีวิต และโปรแกรม Wellbeing เพื่อสนับสนุนผู้บริหารภายใต้ความเครียด
การบูรณาการประเด็น HSE และความเป็นอยู่ที่ดีของพนักงานเข้ากับกลยุทธ์ ESG ของโฮลดิ้ง การนำเครื่องมือดิจิทัล (AI, IoT, วิดีโอ) มาใช้เพื่อความปลอดภัยและวัฒนธรรมองค์กร
การนำโครงการสนับสนุนทางจิตใจที่ครอบคลุมสำหรับพนักงานมาใช้ รวมถึงการฝึกอบรม Mental Health First Aid การจัดมาราธอนการมีสติ และเซสชันการฝึกสอนแบบกลุ่ม แนวปฏิบัตินี้มุ่งเป้าไปที่การพัฒนาทักษะการจัดการความเครียด การปรับปรุงฟังก์ชันทางปัญญา (ความสนใจ ความจำ) และลดความเสี่ยงของพฤติกรรมที่ไม่ปลอดภัยที่เกิดจากความวิตกกังวลที่เพิ่มขึ้น
โปรแกรมความเป็นอยู่ที่ดีทางจิตใจของพนักงานแบบครบวงจร รวมถึงการตรวจสอบความเครียด การวิ่งมาราธอนขององค์กรเพื่อพัฒนาความยืดหยุ่นต่อความเครียด การฝึกอบรมทักษะการปฐมพยาบาลทางจิตวิทยาเบื้องต้น และโปรแกรมการฟื้นฟูหลังโควิดแบบแยกส่วน โปรแกรมนี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อลดระดับความวิตกกังวล ป้องกันความเหนื่อยล้าทางอารมณ์ และส่งผลให้การบาดเจ็บจากการทำงานลดลง
การนำโครงการช่วยเหลือพนักงาน (EAP) มาใช้เพื่อลดการบาดเจ็บจากการทำงานและเพิ่มประสิทธิภาพทางธุรกิจ แนวปฏิบัตินี้รวมถึงการให้พนักงานเข้าถึงที่ปรึกษามืออาชีพ (นักจิตวิทยา ทนายความ นักการเงิน) ตลอด 24 ชั่วโมงโดยเป็นความลับ เพื่อแก้ไขปัญหาส่วนตัวที่ส่งผลต่อสมาธิและความปลอดภัยในการทำงาน
การเปลี่ยนแปลงแนวทางวัฒนธรรมความปลอดภัยในองค์กรขนาดใหญ่โดยเน้นที่ความปลอดภัยทางจิตวิทยา แนวคิด Human Performance และสภาพแวดล้อมการเรียนรู้ การทบทวน KPI: เลิกนับการบาดเจ็บเล็กน้อยเพื่อวิเคราะห์เหตุการณ์ร้ายแรงและ HPI เชิงลึก รวมถึงการใช้หลักการตอบสนองอย่างเป็นธรรม (Fair Event Handling) สำหรับการละเมิดกฎช่วยชีวิต
ระบบที่ครอบคลุมสำหรับการป้องกันโรคติดเชื้อในองค์กร รวมถึงการพัฒนากฎระเบียบภายใน มาตรการป้องกันด้านองค์กรและเทคนิค ตลอดจนโครงการสนับสนุนสุขภาพจิตและร่างกายของพนักงาน แนวปฏิบัตินี้ครอบคลุมถึงขั้นตอนเมื่อพบผู้ป่วย การควบคุมสุขภาพ การจัดหา PPE และการเบิกค่าใช้จ่ายผ่าน FSS
ระบบการสร้างการสนทนาทางสังคมกับพนักงานเพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วมในประเด็นด้านความปลอดภัย รวมถึงการทำงานของคณะกรรมการความปลอดภัย ช่องทางรับฟังความคิดเห็นที่ไม่ระบุตัวตน (กล่องแดง, อีเมล) การสนทนาระหว่างการควบคุมสามขั้นตอน และโปรแกรมแรงจูงใจที่ไม่ใช่ตัวเงิน (กิจกรรมกีฬา, การฝึกอบรม, กิจกรรมขององค์กร)