Mô hình vai trò của chuyên gia HSE: Thêm tính chủ động vào đâu và như thế nào?

Từ xung đột lợi ích đến mục tiêu chung: Cân bằng giữa kế hoạch và an toàn

Về mặt lịch sử, tại nhiều doanh nghiệp sản xuất, thường xảy ra tình trạng việc hoàn thành kế hoạch và đảm bảo an toàn nằm ở hai thái cực khác nhau. Bộ phận sản xuất cần kiếm tiền và đạt sản lượng, trong khi bộ phận HSE phải bảo vệ tính mạng và sức khỏe con người. Trong bài phát biểu của mình, Irina Kosukhina, chuyên gia hàng đầu về phát triển các công cụ HSE của Lebedinsky GOK (công ty Metalloinvest), phân tích cách tìm ra điểm cân bằng, nơi sản xuất an toàn đồng nghĩa với sản xuất hiệu quả.

Diễn giả lấy ví dụ từ công ty của mình để cho thấy sự tiến hóa trong vai trò của chuyên gia HSE. Trước đây, quy trình mang tính thụ động: chuyên gia đi kiểm tra, ghi nhận vi phạm, áp dụng biện pháp khắc phục tạm thời, sau đó chu kỳ lặp lại. Ngày nay, trọng tâm được chuyển sang tính chủ động — xác định rủi ro trước khi chúng dẫn đến sự cố. Điều này đòi hỏi một cách tiếp cận khác: xếp hạng rủi ro theo mức độ nghiêm trọng, phân tích sâu nguyên nhân gốc rễ và phát triển các biện pháp phòng ngừa để loại trừ việc lặp lại các tình huống nguy hiểm.

Ủy ban văn hóa an toàn như một diễn đàn đối thoại

Để chuyển sang mô hình chủ động, việc chỉ thay đổi các hướng dẫn là không đủ — cần có một diễn đàn để thảo luận cởi mở về các vấn đề cấp bách. Tại công ty, Ủy ban văn hóa an toàn đã trở thành một diễn đàn như vậy. Đây là công cụ giao tiếp hai chiều, cho phép truyền đạt các quyết định chiến lược từ trên xuống dưới, đồng thời đưa các vấn đề phức tạp từ các phòng ban lên cấp lãnh đạo cao nhất.

Một chi tiết quan trọng mà diễn giả nhấn mạnh: các ủy ban không do các chuyên gia HSE điều hành, mà do các trưởng phòng ban và phân xưởng. Chuyên gia HSE đóng vai trò là người điều phối và hỗ trợ. Điều này thay đổi hoàn toàn thái độ của quản lý cấp trung đối với các vấn đề an toàn, biến họ thành những người làm chủ thực sự của quy trình.

Cấu trúc công việc và đi thực tế

Công việc của ủy ban được cấu trúc chặt chẽ và bao gồm việc phân tích tiến độ thực hiện các quyết định trước đó, xem xét các tình tiết của các sự cố gần đây, đánh giá tình hình hiện tại và thảo luận về các rào cản. Tuy nhiên, yếu tố then chốt, đặc biệt ở cấp lãnh đạo cao nhất, là việc đi thực tế tại các khu vực sản xuất.

Các cuộc thảo luận trong phòng họp được bổ sung bằng các chuyến đi kiểm tra thực tế, nơi các nhà lãnh đạo tận mắt chứng kiến các vấn đề và giao tiếp với nhân viên. Thực tế cho thấy chính công nhân thường đưa ra những giải pháp chính xác và hiệu quả nhất để loại bỏ hoàn toàn một rủi ro cụ thể. Trong các chuyến đi này, việc trao đổi các phương pháp hay nhất và khen thưởng những nhân viên tích cực nhất trong các vấn đề an toàn cũng diễn ra.

Số hóa kết quả và phản hồi khắc phục

Bất kỳ công cụ nào được triển khai đều cần được đo lường hiệu quả. Để đánh giá công việc của chính các ủy ban, các danh sách kiểm tra (checklist) đặc biệt đã được phát triển. Người điều phối (chuyên gia HSE) đánh giá việc tổ chức mỗi ủy ban theo một số tiêu chí, cho phép hình thành số liệu thống kê khách quan và thấy được động lực phát triển của từng bộ phận.

Dựa trên dữ liệu này, các nhà lãnh đạo sẽ nhận được phản hồi khắc phục. Mục đích của việc này không phải là trừng phạt vì điểm thấp, mà là làm nổi bật các lĩnh vực cần cải thiện và giúp nhà lãnh đạo nâng cao kỹ năng quản lý an toàn của họ.

Bạn sẽ học được gì từ hội thảo trực tuyến này:

• Cách vượt qua xung đột giữa việc hoàn thành kế hoạch sản xuất và các yêu cầu an toàn?
• Cách chuyển từ việc tìm kiếm vi phạm không ngừng sang quản lý rủi ro chủ động?
• Cấu trúc tối ưu của Ủy ban văn hóa an toàn là gì và tại sao nó nên được điều hành bởi quản lý cấp trung chứ không phải chuyên gia HSE?
• Tại sao việc đi kiểm tra thực tế và đối thoại trực tiếp với công nhân lại cực kỳ quan trọng để tìm ra các giải pháp hiệu quả?
• Cách sử dụng danh sách kiểm tra để số hóa và đánh giá chất lượng của các sự kiện văn hóa an toàn?