Cải thiện văn hóa an toàn dựa trên chiến lược quản lý nhân sự mới

Sự tiến hóa của an toàn lao động: từ giải pháp kỹ thuật đến hành vi

Sự phát triển của an toàn lao động gắn liền với tiến bộ công nghiệp. Diễn giả chỉ ra ba giai đoạn chính trong sự tiến hóa của các hệ thống an toàn. Giai đoạn đầu tiên tập trung vào các giải pháp kỹ thuật — rào chắn và khóa liên động, xuất hiện để đáp ứng quá trình công nghiệp hóa. Giai đoạn thứ hai mang đến các giải pháp tổ chức: tiêu chuẩn, quy định và quy trình. Tuy nhiên, bất chấp những biện pháp này, tai nạn thương tích vẫn không biến mất hoàn toàn. Trở ngại chính trên con đường hướng tới không có tai nạn chính là con người và hành vi của họ.

Ngày nay, chúng ta đang ở giai đoạn thứ ba — giai đoạn an toàn hành vi. Việc tiếp tục giảm thiểu tai nạn chỉ có thể thực hiện được khi có sự thay đổi tích cực trong hành vi của người lao động. Bài phát biểu xem xét chi tiết vấn đề: các phương pháp tiếp cận hiện tại (đánh giá hành vi, thẻ dừng) thường mang tính rời rạc và chỉ được xem xét từ góc độ của doanh nghiệp, chứ không phải từ chính người lao động.

Hệ thống cá nhân về an toàn lao động có ý thức

Để giải quyết vấn đề về sự tham gia, diễn giả đề xuất một phương pháp mới — hệ thống cá nhân về an toàn lao động có ý thức. Cốt lõi của phương pháp này là sự chuyển đổi từ mô hình «hệ thống — công cụ lao động» sang mô hình «hệ thống — hệ thống». Người lao động được xem như một hệ thống chức năng độc lập với các mục tiêu và giá trị riêng.

Phương pháp này dựa trên việc điều chỉnh mục tiêu cá nhân của người lao động phù hợp với mục tiêu của doanh nghiệp. Nếu người lao động hiểu rằng để đạt được các mục tiêu trong cuộc sống (sức khỏe, thu nhập ổn định, phát triển nghề nghiệp), họ cần sử dụng các nguồn lực của doanh nghiệp, họ sẽ có ý thức chấp nhận luật chơi. Trong trường hợp này, người lao động không đóng vai trò là người thực thi thụ động mà là khách hàng nội bộ của các công cụ an toàn (hướng dẫn, PPE, đào tạo).

Bảy yếu tố của hệ thống cá nhân

Diễn giả phân tích cấu trúc của hệ thống cá nhân, bao gồm bảy yếu tố then chốt dựa trên chu trình PDCA:

• Mục tiêu của người lao động: hình thành các mục tiêu cá nhân rõ ràng và đồng bộ hóa chúng với các nhiệm vụ của công ty. Điều này tạo ra động lực nội tại để làm việc an toàn.
• Nguyên tắc hoạt động: sự tự nhận thức, trách nhiệm và tính chuyên nghiệp là những nền tảng cơ bản khi thực hiện nhiệm vụ.
• Cam kết: tự nguyện chịu trách nhiệm về sự an toàn của bản thân và đồng nghiệp.
• Năng lực: không ngừng phát triển các kỹ năng và kiến thức chuyên môn trong lĩnh vực HSE.
• Thực hiện công việc: tuân thủ nghiêm ngặt các quy định và áp dụng các quy trình an toàn vào thực tế.
• Đánh giá hoạt động: thường xuyên tự kiểm tra và phân tích kết quả công việc của mình.
• Cải tiến hoạt động: điều chỉnh các kế hoạch và mục tiêu dựa trên kinh nghiệm thu được.

Các khía cạnh thực tiễn của việc triển khai và vai trò của bộ phận HSE

Việc triển khai an toàn có ý thức đòi hỏi phải thay đổi vai trò của các chuyên gia HSE. Diễn giả lấy ví dụ từ công ty của mình để chỉ ra rằng việc đưa các chuyên gia ra khỏi sự quản lý của các nhà quản lý trực tiếp và nâng cao vị thế của họ (bao gồm cả mức lương) cho phép biến bộ phận HSE thành một đối tác thực sự của doanh nghiệp. Các chuyên gia trở thành những nhà phương pháp luận và người hỗ trợ, chứ không chỉ là những người kiểm soát.

Đặc biệt chú ý đến các chỉ số chủ động (KPI). Việc đánh giá công việc của bộ phận không chỉ dựa trên việc không có tai nạn, mà còn dựa trên việc thực hiện các biện pháp phòng ngừa: xác định rủi ro, tiến hành đào tạo và cung cấp nguồn lực. Điều này loại bỏ động cơ che giấu sự cố và thúc đẩy công việc thực tế để ngăn ngừa tai nạn.

Bạn sẽ học được gì từ hội thảo trực tuyến này:

• Tại sao các phương pháp quản lý HSE truyền thống không còn hiệu quả?
• Làm thế nào để gắn kết mục tiêu cá nhân của người lao động với mục tiêu của công ty trong lĩnh vực an toàn?
• Hệ thống cá nhân về an toàn có ý thức bao gồm những yếu tố nào?
• Làm thế nào để thay đổi vai trò của bộ phận HSE để trở thành đối tác của sản xuất?
• Những KPI nào giúp đánh giá thực tế hiệu quả công việc của các chuyên gia HSE?