“避免陷入‘陷阱’！”方法论

作者旨在研究并阻止员工无意错误和违规行为（有意错误）发生的可能性。

也许我的职业健康安全、工业安全、环境和消防安全（HSE）同行们会对这种向受训员工展示“评估危险行为/错误决策相对概率的方法论（‘避免陷入陷阱！’）”的形式感兴趣。

我考虑到，对于基层员工来说，如果信息可以可视化并产生情感共鸣，吸收效果最好。（心理学家的数据：约10%的人根本无法很好地掌握文本材料。所有人主要都是视觉型学习者（80%的信息是通过视觉吸收的）。

我们将区分“错误”：作为员工的无意行为/不作为（“无意之失”），以及作为员工有意行为（即违规）的“错误”（“有意之过”）。

我确定了4种事故（工伤、事件、事故）的“陷阱”（“L.Ya.”）：

• 1- 情境个人型；
• 2- 组织型；
• 3 – 情境心理型；
• 4 – 个人型。

我还确定了三个特征性的“陷阱”大小（按检查表1中风险降序排列）：

• 1 – “易碎双腔龙级”（已知最大的恐龙，长40-62米，重达155吨）；这是检查表1中的“有意之过”；
• 2 – “猛犸象级”；
• 3 – “灰熊级”。

如果员工/操作员处于一个或多个“陷阱”（情境/条件）中，他们发生危险行为/做出错误决策的可能性就会增加；

这些也是下文中的1.1-4.4子类型。我向员工提供了相应的“检查表1”，用于针对这16个“陷阱”进行自查/核查：

1. 情境个人型（“陷阱”）：

1.1. 破坏性压力（不可控）。可能是身体上的或情感上的；由个人生活或工作中的不利环境引起；“陷阱大小 — 2：‘猛犸象级’”；

1.2. 疲劳；“陷阱大小 — 2：‘猛犸象级’”；

1.3. 时间紧迫（由于个人组织能力差或工作强度高导致的时间匮乏）；“陷阱大小 — 2：‘猛犸象级’”；

2. 组织型“陷阱”（管理体系的不完善）：

2.1. 业务利益优先于安全利益；“陷阱大小 — 1：‘易碎双腔龙级’”；

2.2. “领导力”展示不足或“双重标准”；“陷阱大小 — 1：‘易碎双腔龙级’”；

2.3. 培训无效（信息传递不畅）；“陷阱大小 — 3：‘灰熊级’”；

2.4. 工作指令不清晰、难记、模棱两可；“陷阱大小 — 3：‘灰熊级’”；

2.5. 存在干扰因素；“陷阱大小 — 3：‘灰熊级’”；

3. 情境心理型“陷阱”：

3.1. 节假日后的第一个工作日，或缺勤 > 3天后（处于工作风险领域）； “陷阱大小 — 3：‘灰熊级’”；

3.2. 很少执行/首次执行的任务；“陷阱大小 — 3：‘灰熊级’”；

3.3. 因走运而产生的自满（距离上一次事故发生时间较长）；“陷阱大小 — 3：‘灰熊级’”；

3.4. 班次结束、工作周结束、节假日前夕（人们可能在“接近目标”时冒更高的风险）；“陷阱大小 — 3：‘灰熊级’”；

如果上述“陷阱”中掉入了一个具有第4类“个人型陷阱”的员工（如果管理体系“允许”他进入危险场所），危险行为/错误决策的可能性会成倍增加：

4.1. 过度自信；（包括“我跟别人不一样：事故会发生在他们身上，但我不会让它发生……”）； “陷阱大小 — 1：‘易碎双腔龙级’”；

4.2. 粗心大意、缺乏意识、懒惰；“陷阱大小 — 1：‘易碎双腔龙级’”；

4.3. 注意力不集中；“陷阱大小 — 2：‘猛犸象级’”；

4.4. 对即将开展的活动进行风险批判性评估的能力不足；“陷阱大小 — 2：‘猛犸象级’”。

这类员工需要在入职时进行识别（包括通过心理生理测试）；我们称之为“过滤器 1”（我在2023年11月23日的报告中提到过）。

这类员工经常犯下作为有意行为/不作为（即违规）的错误（“有意之过”）。

在开始行动之前，首先检查与情境个人状态（1.1-1.3项）和个人特征（4.1-4.4项）相关的“陷阱”：a) 自主检查（自评 — 1.1-1.3项），b) 评估 — 由员工的主管进行 — 1.1-1.3项；4.1-4.4项。

诊断：如果根据检查表1，您是一个或多个“陷阱”（1.1-1.3项；4.1-4.4项）的俘虏，那么最好不要开始工作（或在别墅干活……）！先从陷阱里爬出来！

好消息：4.1-4.4项以及1.1-1.3项的“诊断”是可以治疗的！通过专门的培训，作者及其同事将教授如何摆脱这些“陷阱”（我们将提供知识+技能），并教导如何采取预防性行为，以免再次陷入其中！

表1. 为培养错误规避/消除技术而进行的微型培训示例（“避免陷入‘陷阱’！”或根据检查表1进行“疫苗接种”）

避免因“人为因素”导致非计划损失的最终算法如下：

I. 非计划损失的第一道屏障 — 根据检查表1（“避免陷入陷阱”）进行分析：

i) 评估是否存在陷入情境个人型“陷阱”1-1.3的风险？

如果是“是” — 请在走出“陷阱”前避免从事高风险工作，参加必要的培训（表1）；如果是“否” — 请转至第ii点。

ii) 评估是否存在陷入个人型“陷阱”4.1-4.4的风险？

如果是“是” — 请在走出“陷阱”前避免从事高风险工作，参加必要的培训（表1）；如果是“否” — 请转至第iii点。

iii) 评估是否存在陷入情境心理型“陷阱”3.1-3.4的风险？

如果是“是” — 风险急剧增加！我已经警告过你了！这意味着你已经武装好了！我们还建议参加“意识安全”以及发展注意力和记忆力的培训（表1）；如果是“否” — 请转至第iiii点。

iiii) 评估是否存在陷入严重的组织型“陷阱”2.1-2.2（“易碎双腔龙级”）的风险？

如果是“是” — 我们还建议参加“意识安全”培训；如果是“否” — 请转至第iiiii点。

iiiii) 评估是否存在陷入“陷阱”2.3-2.5的风险？

如果是“是” — “不懂就问懂的人！宁愿显得愚蠢，也不要受伤！”继续学习！；如果是“否” — 请转至第II步（根据第二道屏障的问题核查自己 — 检查表2（与主要认知偏差相关的心理“地雷”）。这些内容将在接下来的另一篇博客中阐述。