Keine Risiken oder stecken wir in einer mentalen Falle?

Das aktuelle Geschäftsklima zeichnet sich durch Folgendes aus:

• Das Volumen an regulatorischen Vorschriften auf lokaler, regionaler und globaler Ebene nimmt rasant zu.
• Markenreputation, Marktanteil und der Unternehmenswert für Stakeholder hängen von der Nachhaltigkeit des Geschäfts ab.
• Arbeitssicherheit steht stets im Fokus der Öffentlichkeit und der Unternehmensleitung.

In jüngster Zeit finden in der Geschäftswelt grundlegende Veränderungen statt. Die aktuelle wirtschaftliche Instabilität zwingt dazu, den Fokus auf Rentabilität und Cashflows zu legen.

Ein effektives Risikomanagement, auch im Bereich HSE und Anlagensicherheit, ist aktueller denn je. Wir wissen genau: Wenn man Risiken nicht steuert, fangen die Risiken an, einen selbst zu steuern. Die überwiegende Mehrheit der russischen Unternehmen nutzt einen risikobasierten Ansatz. Dennoch führt die Einführung eines risikobasierten Ansatzes nicht zwangsläufig zu einer Verringerung der Arbeitsunfälle und garantiert nicht das Erreichen des Ziels „Vision Zero“. Immer wieder hören wir von technischen Katastrophen, Umweltunfällen und Arbeitsunfällen. Die Weltgemeinschaft hat ein wichtiges wirtschaftliches Prinzip entwickelt: „Risiken werden von demjenigen gesteuert, der sie verursacht“. Ohne die aktive Beteiligung des Mitarbeiters selbst ist Sicherheit nicht zu gewährleisten – das ist eine Tatsache. Solange in Unternehmen kein Feedback-Mechanismus etabliert ist, wird die Risikoidentifikation lediglich auf Hypothesen darüber basieren, „wie es sein sollte“, und der risikobasierte Ansatz wird nicht effektiv genug sein.

Vielleicht liegt das daran, dass wir uns in mentalen Fallen befinden, oder vielleicht daran, dass es gar keine Risiken gibt?

Mentale Fallen oder warum wir Risiken oft nicht sehen?

Es gibt mehrere mentale Fallen, über die wir heute sprechen werden:

1. Optimismus – eine Eigenschaft, die absolut jedem von uns innewohnt; selbst der verzweifeltste Pessimist wird Unsicherheiten unterschätzen, so ist unser Gehirn nun einmal verdrahtet.
2. Langjährige Erfahrung, die unsere Gewohnheit prägt, vor Risiken, mit denen wir täglich arbeiten, die Augen zu verschließen. Das bedeutet, dass sich ein Großteil der Risiken im „blinden Fleck“ befindet. Diese mentale Falle führt uns zu einer wichtigen Schlussfolgerung: Risiken dürfen keinesfalls allein identifiziert werden; dies ist ein Prozess, der die Einbeziehung einer Gruppe von Mitarbeitern erfordert.
3. Die Einstellung der „einzigen richtigen Lösung“ — mittlere und obere Führungskräfte filtern neue Fakten oft durch das Prisma dessen, was sie wissen und woran sie glauben. Dies hindert sie daran, neue Risiken objektiv zu sehen. Führungskräfte glauben, alles zu wissen, und halten es nicht für notwendig, jemanden einzubeziehen oder Feedback einzuholen.
4. Es wird angenommen, dass ein offensichtliches Risiko bereits von jemandem irgendwo gesteuert wird — ein sehr häufiger und gefährlicher Irrtum. Unsere Aufgabe ist es, persönlich sicherzustellen, dass das Risiko bewertet wurde und gesteuert wird.
5. Die Angst vor Veränderungen — eine sehr gefährliche mentale Falle. Der Irrglaube von Führungskräften und Mitarbeitern, dass, wenn viele Jahre lang nichts passiert ist, es auch jetzt oder morgen nicht passieren wird, erst recht nicht mir als erfahrenem Fachmann. Es scheint, als sei dies bereits auf der Ebene einer nationalen Mentalität verankert — die Vermeidung von Verantwortung für getroffene Entscheidungen um jeden Preis.
6. Wir messen Maßnahmen, die zur vollständigen Beseitigung eines Risikos führen, zu viel Gewicht bei und ignorieren alle anderen — ein gefährlicher Irrtum. Da die meisten Risiken im Unternehmen nicht vollständig eliminiert, sondern nur kompetent gemindert werden können.

Über mentale Fallen kann und muss man sprechen, da wir ihnen jeden Tag ausgesetzt sind. Wenn Sie das Thema der mentalen Fallen interessiert, empfehle ich die Lektüre der Werke der beiden großen Wissenschaftler und Pioniere der Kognitionswissenschaft, Amos Tversky und Daniel Kahneman — dies wird uns helfen, nicht in diese Fallen zu tappen.