リスクは存在しないのか、それとも私たちはメンタル・トラップに陥っているのか？
現在のビジネス環境の特徴は以下の通りです：
- ローカル、地域、グローバルレベルのあらゆる規制要件が急速に増加しています。
- ブランドの評判、市場シェア、ステークホルダーにとっての企業価値は、ビジネスの持続可能性に依存しています。
- 従業員のHSE（労働安全）は、常に社会や会社経営陣から細心の注意を払われています。
最近、ビジネス界では劇的な変化が起きています。現在の経済的な 不安定さは、収益性とキャッシュフローに焦点を当てることを余儀なくされています。
HSEおよび産業安全の分野におけるリスクを含め、リスクを効果的に管理することがかつてないほど重要になっています。ご存知の通り、リスクを管理しなければ、リスクがあなたを支配し始めます。ロシア企業の大多数は、リスクベースのアプローチを採用しています。しかし、リスクベースのアプローチを導入しても、労働災害の減少には繋がっておらず、企業の「ゼロ災」目標の達成も保証されていません。産業災害、環境事故、労働災害のニュースが後を絶ちません。国際社会は、「リスクを生み出す者がリスクを管理する」という重要な経済原則を打ち出しました。従業員自身の積極的な参加なしには、いかなる安全確保も不可能です。これは事実です。企業内にフィードバックの仕組みが構築されない限り、リスクの特定や管理は「あるべき姿」という仮説に基づいたものに留まり、リスクベースのアプローチは十分な効果を発揮しません。
おそらく、これは私たちがメンタル・トラップに陥っているからでしょうか、それともリスクが存在しないからでしょうか？
メンタル・トラップ：なぜ私たちはしばしばリスクを見逃すのか？
今日お話しするメンタル・トラップには、いくつかの種類があります：
- 楽観主義：これは私たち全員に備わっている性質です。どんなに絶望的な悲観主義者であっても、不確実性を過小評価してしまいます。私たちの脳はそのようにできているのです。
- 長年の経験：毎日接しているリスクに対して「目をつぶる」習慣を形成します。つまり、リスクの大部分が「死角」に入ってしまうのです。このメンタル・トラップは、非常に重要な結論を導き出します。決して一人でリスクを特定してはならず、従業員のグループを巻き込むプロセスが必要であるということです。
- 「唯一の正解」という思い込み：中間管理職や経営陣は、新しい事実を自分の知識や信念というフィルターを通して見てしまいがちです。これが、新しいリスクを冷静に捉える妨げとなります。リーダーは自分たちがすべてを知っていると信じ込み、誰かを巻き込んだりフィードバックを得たりする必要はないと考えてしまいます。
- 「リスクが明白であれば、誰かがどこかで管理しているはずだ」という考え：これは最も一般的で危険な誤解です。私たちの課題は、リスクが評価され、管理されていることを自ら確認することです。
- 変化への恐怖：非常に危険なメンタル・トラップです。「長年何も起きなかったのだから、今さら、あるいは明日、ましてや経験豊富な自分に何かが起きるはずがない」というリーダーや従業員の誤解です。これは、下した決断に対する責任をいかなる犠牲を払っても回避しようとする、国民的な性質のレベルにまで達しているようです。
- リスクを完全に排除する対策に重きを置きすぎ、それ以外の対策を無視すること：これも危険な誤解です。企業におけるほとんどのリスクは完全に排除することはできず、適切に軽減することしかできないからです。
メンタル・トラップについては、私たちが毎日直面しているものだからこそ、話し合うことができ、また話し合う必要があります。もしメンタル・トラップのトピックに興味を持たれたなら、認知科学の先駆者である二人の偉大な科学者、エイモス・トベルスキーとダニエル・カーネマンの著作を読まれることをお勧めします。これらは、私たちがこれらの罠に陥るのを防ぐ助けとなるでしょう。
