Man kann aus eigenen Fehlern lernen – das ist zwar schmerzhaft, bleibt aber im Gedächtnis. Besser ist es jedoch, aus den Erfahrungen anderer zu lernen.
Daher ist der Prozess der Einarbeitung junger Führungskräfte am Arbeitsplatz des Leiter der HSE-Abteilung vollständig formalisiert: Es gibt einen Standard-Einarbeitungsplan, der neben den klassischen HSE-Tagen auch neu eingeführte Praktiken vorsieht. Zunächst war es notwendig, die Arbeit mit Dokumenten zum Studium (oder zur Wiederholung) der eingeführten HSE-Verfahren vorzusehen, da fast alle Praktikanten diese nur sehr oberflächlich kennen.
Der Hauptteil der Einarbeitung besteht aus verschiedenen Begehungen unterschiedlicher Objekte. Während der Begehungen finden Beobachtungen und die Kommunikation mit dem Personal statt. Bezeichnenderweise wird mindestens eine Begehung mit Kommentaren unter Beteiligung von Inspektoren und Fachkräften für HSE, Brand- und Strahlenschutz durchgeführt, jedoch ohne Beteiligung des Managements. Eine solche Begehung nennen wir „Vorbegehung“.
Es ist wichtig zu lehren, das Gute an den Arbeitsplätzen zu sehen. Wenn das Ziel nur darin besteht, Mängel zu finden, wird das Verhältnis zum Personal eher misstrauisch statt vertrauensvoll. Daher ist eine der ersten und wichtigsten Aufgaben für die Nachwuchskräfte, während der Begehung Stärken und positive Praktiken zu erkennen, die man anderen Abteilungen getrost empfehlen kann, und zu erklären, warum.
Es ist sehr wichtig, bei Begehungen und Beobachtungen die Vorboten unsicherer Handlungen zu erkennen, noch bevor ein Verstoß eintritt. Hier helfen erfahrene Inspektoren: Sie lenken die Aufmerksamkeit auf verschiedene Abweichungen und kommentieren diese im Hinblick auf mögliche Folgen, falls sie nicht behoben werden.
Natürlich müssen offensichtliche Verstöße während der Begehung definitiv aufgegriffen, das mögliche Risiko ermittelt und eine Entscheidung zur Beseitigung des Risikos (Verstoßes) getroffen werden. Die Aufgabe besteht hier darin, junge Führungskräfte zu lehren, Leader zu sein, nicht wegzusehen sowie die Kommunikation mit dem Personal, die Prognose von Folgen und die Entscheidungsfindung zu üben, was für eine Führungskraft sehr wichtig ist. (Einst hat mein Vorgesetzter mich buchstäblich zurückgeschickt und kurz gesagt: „Gehen Sie zurück“, als ich es eilig hatte und an Arbeiten mit Verstößen vorbeigelaufen bin. Das war meine erste Lektion in Leadership, die Lektion des „Nicht-Wegsehens“).
Eine obligatorische und sehr wichtige Begehung während der Praxisphase ist die Begehung mit der obersten Unternehmensleitung (Direktor und Chefingenieur). Ziel einer solchen Begehung ist der Erwerb von Leadership-Qualitäten, das Erlernen der Kommunikation mit dem Personal, der Aufbau von Beziehungen sowie das Ernstnehmen von Vorschlägen – im Gegenteil, das Personal soll einbezogen und motiviert werden. Eine solche Begehung ist wie eine Leadership-Schule.
Nachdem sie bereits mehr als ein Jahr als Führungskräfte tätig waren, antworteten ehemalige Teilnehmer auf die Frage: „Hat sich nach der Einarbeitung Ihre Vorstellung von Ihrer Rolle, Ihren Zielen, Aufgaben und den Mechanismen zu deren Erreichung bei der Organisation und Gewährleistung sicherer Bedingungen in Ihrer Abteilung geändert?“ wie folgt:
„...Risiken und Gefahren wird nun mehr Aufmerksamkeit geschenkt. Deren Bewertung ist selbst im Alltag einfacher und natürlicher geworden ...“
„...Ich würde sagen, dass sich der Schwerpunkt in der Kommunikation mit dem Personal hin zur Bedeutung von HSE verschoben hat. Es ist klarer geworden, worauf man sich konzentrieren muss ...“
So gelang es uns Schritt für Schritt, Wachstumspunkte für junge Führungskräfte zu finden.
Bezeichnenderweise müssen während der Begehungen und Diskussionen alle Beobachtungen absolut ehrlich und wohlwollend besprochen werden – wie man dazu steht, wie man sie bewertet und wie man reagiert. Kritik ist hier unangebracht, es bedarf eines Dialogs. Schließlich hat jeder in etwa ähnliche Aufgaben.
Die Hauptaufgabe der Begehungen besteht darin, die junge Führungskraft zu lehren, vom Formalismus wegzukommen, nicht nur ein Kollege, sondern ein Leader in allem zu sein, für den alles wichtig ist, was an den Arbeitsplätzen geschieht, und das Vertrauen des Personals zu gewinnen.
Über die weiteren Schritte im nächsten Beitrag.