Sozialer Dialog als wirksames Mittel zur Gewährleistung der Sicherheitskultur

Kontext: Warum der soziale Dialog die Grundlage der Sicherheitskultur ist

Die Schaffung eines wirksamen Sicherheitssystems ist ohne die Einbeziehung und das Interesse der Arbeitnehmer selbst unmöglich. Wenn ein Mitarbeiter kein Feedback vom Management erhält und nicht die Möglichkeit hat, offen über Probleme zu sprechen, werden alle administrativen Maßnahmen (Vorschriften, Strafen) nur teilweise funktionieren. In diesem Webinar erläutert Pavel Mitrokhin, Leiter der Abteilung für Umwelt- und Arbeitsschutz bei Setas Cosmetics (Oriflame Cosmetics), praktische Instrumente zum Aufbau eines sozialen Dialogs, die nicht nur bei der Einhaltung von Gesetzen helfen, sondern auch ein gesundes Arbeitsklima fördern.

Feedback-Instrumente: Vom „roten Kasten“ bis zum Arbeitsschutzausschuss

Der Referent zeigt am Beispiel seines Unternehmens, wie verschiedene Kommunikationskanäle mit den Mitarbeitern funktionieren. Das Grundprinzip ist Zugänglichkeit und obligatorisches Feedback.

• Arbeitsschutzausschuss. Vierteljährliche Treffen mit Beteiligung des Top-Managements und der Arbeitnehmervertreter. Dies ist eine Plattform, auf der umgesetzte Initiativen und Pläne diskutiert werden und Mitarbeiter dem Generaldirektor direkt Fragen stellen können.
• „Roter Kasten“ und E-Mail. Anonyme Kanäle zum Sammeln von Vorschlägen und Beschwerden. Wichtig ist, dass jedes Anliegen geprüft wird und konkrete Maßnahmen ergriffen werden (z. B. die Installation zusätzlicher Ventilatoren oder der Austausch von PSA gegen bequemere).
• Dialog bei der dreistufigen Kontrolle. Bei Rundgängen durch die Produktionsstätten unter Beteiligung des Managements findet eine direkte Kommunikation mit den Arbeitnehmern statt, die es ermöglicht, nicht offensichtliche Probleme zu erkennen und schnell zu lösen.
• Jährliche elektronische Umfragen. Anonyme Fragebögen zur Bewertung der Einstellung der Mitarbeiter zum Unternehmen und zum Sammeln von Verbesserungsvorschlägen.

Immaterielle Motivation und Engagement

Der Vortrag befasst sich ausführlich mit dem Ansatz der immateriellen Motivation, die eine ebenso wichtige Rolle spielt wie die finanzielle Vergütung. Das Engagement baut auf drei Komponenten auf: dem intellektuellen, emotionalen und physischen Zustand des Arbeitnehmers.

• Sport- und Gesundheitsveranstaltungen. Regelmäßige Yoga-Kurse, Tischtennisturniere, Workshops zur Krankheitsprävention und Stressbewältigung. Dies hilft, Spannungen abzubauen und das körperliche Wohlbefinden der Mitarbeiter zu verbessern.
• Ausbildung und Entwicklung. Kostenlose Kurse in Rhetorik, Fremdsprachen, Workshops zur Erstellung von Präsentationen und Verhandlungsführung.
• Firmenveranstaltungen. Theaterbesuche, Ausflüge, Familientage und traditionelle schwedische Feste. Solche Aktivitäten fördern den Teamzusammenhalt und erhöhen die Loyalität.
• „Frühstück mit dem Direktor“. Informelle Treffen von ausgezeichneten Mitarbeitern mit dem Management, bei denen Arbeitsfragen in einer angenehmen Atmosphäre besprochen werden können.

Prinzipien einer effektiven Kommunikation

Der Referent betont, dass für einen erfolgreichen Dialog mehrere Grundregeln beachtet werden müssen:

• Zielstrebigkeit und Faktenorientierung. Die Kommunikation sollte ein konkretes Ziel haben und auf objektiven Daten basieren, ohne Drohungen und Manipulationen.
• Aufrichtigkeit und Engagement. Die Führungskraft sollte echtes Interesse am Problem des Mitarbeiters zeigen und sich während des Gesprächs nicht durch andere Dinge (z. B. Telefon) ablenken lassen.
• Vollständigkeit. Nach jeder Diskussion ist es wichtig sicherzustellen, dass sich die Parteien richtig verstanden und auf weitere Schritte geeinigt haben.

Was Sie in diesem Webinar lernen werden:

• Wie organisiert man die Arbeit des Arbeitsschutzausschusses ohne Formalismus?
• Welche Kanäle zum Sammeln von Mitarbeiter-Feedback sind am effektivsten?
• Wie beeinflusst immaterielle Motivation das Niveau der Sicherheitskultur?
• Wie baut man während Audits und Inspektionen den Dialog mit den Arbeitnehmern richtig auf?
• Welche Maßnahmen helfen, das Stressniveau zu senken und das Engagement des Personals zu erhöhen?