Ingat piramida kecelakaan Herbert Heinrich? Piramida ini menjelaskan rasio antara jumlah tindakan berbahaya dan jumlah cedera dengan berbagai tingkat keparahan, hingga kematian. Di dasar piramida terdapat tindakan berbahaya yang tak terhitung jumlahnya yang mungkin kita lakukan secara tidak sadar, baik di tempat kerja maupun dalam kehidupan sehari-hari.
Mengapa karyawan di bagian produksi melakukan tindakan berbahaya? Para peneliti mengidentifikasi empat kelompok penyebab:
A. Ketidakmampuan atau «Tidak Bisa» - ini berarti pekerja tidak memiliki pengetahuan yang diperlukan untuk pekerjaan tersebut; belum menguasai keterampilan, metode, teknik, atau cara yang sesuai. Di sini kita berbicara tentang kesalahan – pelanggaran yang tidak disengaja akibat ketidaktahuan akan urutan operasi, ketidakmampuan untuk mendiagnosis gangguan dan situasi berbahaya dengan benar, serta kurangnya keterampilan dan tindakan yang terlatih secara otomatis dalam situasi berbahaya.
B. Motivasi atau «Tidak Mau», artinya pekerja mampu melakukan pekerjaan (operasi) tersebut dengan kualitas baik dan aman, namun ia tidak memiliki keinginan untuk mematuhi persyaratan keselamatan. Dengan kata lain, tidak ada motivasi atau sikap psikologis untuk mematuhi persyaratan tersebut belum berkembang. Pekerja mungkin melakukan hal ini untuk menghemat tenaga, karena sudah terbiasa dengan bahaya, tidak menganggap peralatan berbahaya itu berisiko, atau karena impunitas dan sikap negatif terhadap keselamatan di dalam tim (agar tidak terlihat menonjol). Termasuk di sini adalah kecenderungan mengambil risiko dan penilaian berlebihan terhadap pengalaman pribadi.
C. Kondisi atau «Tidak Mampu» - ini berarti pekerja berada dalam kondisi fisik atau psikologis sedemikian rupa sehingga, meskipun memiliki keterampilan dan keinginan, ia tetap melakukan tindakan berbahaya.
D. Lingkungan atau «Tidak Difasilitasi». Pekerja tidak melakukan tindakan yang diinstruksikan karena tidak tersedianya peralatan, APD, material, perangkat, informasi, dan lain-lain yang diperlukan untuk bekerja dengan aman.
Tiga kelompok penyebab pertama (A, B, C) disebabkan oleh karakteristik (kualitas) individu dan pribadi pekerja. Penyebab-penyebab ini biasa kita sebut sebagai faktor manusia. Kelompok penyebab keempat (D) merupakan faktor eksternal bagi pekerja, dengan kata lain – ini adalah lingkungan kerja tempat aktivitas pekerja berlangsung.
Sekarang mari kita beralih ke konsep “kerja aman”. Kerja aman adalah aktivitas di mana kondisi kerja yang aman terjamin, pekerja bertindak secara tepat dan aman baik saat melakukan operasi kerja maupun saat terjadi situasi berbahaya, serta kondisi fisik dan psikologis pekerja sesuai dengan standar.
Kita telah meninjau empat kelompok penyebab tindakan berbahaya pekerja:
1) tidak bisa; 2) tidak mau; 3) tidak mampu; 4) tidak difasilitasi.
Jelas bahwa untuk mewujudkan kerja aman, penyebab-penyebab ini harus dihilangkan. Maka, formula syarat yang diperlukan dan cukup untuk kerja aman bagi seorang pekerja dapat disajikan sebagai berikut:
Kerja Aman Pekerja = Bisa + Mau + Mampu + Difasilitasi.
Artinya: memiliki pengetahuan profesional dan menguasai keterampilan, metode, teknik, serta cara yang sesuai dengan profesi (posisi, pekerjaan yang dilakukan). Ia telah mengembangkan sikap psikologis untuk memenuhi persyaratan keselamatan dan membentuk motivasi positif (saya melakukan ini untuk menjaga kesehatan dan nyawa saya). Ia sanggup secara fisik dan dalam kondisi mental yang stabil. Difasilitasi, yang berarti kondisi sanitasi-higienis serta material-teknis tempat kerja telah memenuhi persyaratan HSE.
Setiap penyebab tindakan berbahaya yang dibahas dapat dan harus ditangani. Untuk memahami bagaimana perilaku dapat diubah, perlu dilakukan pengaruh terhadap penyebab perilaku tidak aman tersebut dengan cara tertentu (melalui dialog, pelatihan, komunikasi).
Misalnya, seperti ini:
| Tidak bisa | melatih pengetahuan dan keterampilan |
| memberikan pelatihan praktik | |
| melakukan magang/on-the-job training | |
| memberikan instruksi | |
| memeriksa, memantau perilaku (BBS) | |
| Tidak mau | memeriksa, memantau perilaku (BBS) |
| membentuk sikap HSE yang «benar» | |
| memberikan stimulasi | |
| memberikan motivasi | |
| mempelajari kecenderungan mengambil risiko | |
| Tidak mampu | mempelajari predisposisi terhadap tindakan berbahaya |
| melakukan pemeriksaan medis | |
| melakukan tindakan medis-preventif dan rehabilitasi | |
| Tidak difasilitasi | menyediakan peralatan dan perlengkapan yang diperlukan |
| mengatur penataan tempat kerja yang diperlukan (sesuai persyaratan) | |
| menyempurnakan alur informasi, menyediakan informasi tentang bahaya pekerjaan, dll. |
Selain itu, penting untuk mengidentifikasi dengan benar kelompok penyebab yang membuat pekerja tertentu melakukan tindakan berbahaya secara sistemik. Dan mengarahkan upaya untuk menghilangkan penyebab tersebut. Jika berbicara tentang tindakan berbahaya sistemik (misalnya di unit struktural), pertama-tama kita analisis apa yang menjadi penyebab tindakan berbahaya yang berulang pada sekelompok pekerja dan bekerja secara komprehensif dengan fokus pada penyebab tersebut.