Melibatkan Karyawan dalam Pengembangan Budaya Keselamatan di NLMK Group

Ketiadaan Motivasi Material sebagai Pilihan Sadar

Pengembangan budaya keselamatan di fasilitas produksi yang kompleks tidak mungkin terjadi tanpa keterlibatan massal karyawan. Namun, dalam praktiknya, spesialis HSE sering menghadapi sikap transaksional — keengganan untuk mengambil beban tambahan tanpa kompensasi finansial langsung. Alexander Zubkov, Spesialis Utama Pengembangan Kepemimpinan di NLMK Group, membedah pengalaman perusahaan dalam menciptakan sistem penghargaan yang secara prinsip menolak motivasi moneter, namun berhasil meningkatkan jumlah karyawan yang terlibat hingga 12 kali lipat dalam tiga tahun.

Pembicara menekankan bahwa penolakan terhadap pembayaran langsung adalah tujuan awal saat meluncurkan program ini pada tahun 2020. Sebagai gantinya, perusahaan mengandalkan pengakuan atas prestasi, gamifikasi (mata uang korporat), dan mekanisme kompetisi skala besar yang disatukan di bawah merek "Penghargaan Presiden".

Arsitektur Sistem Pengakuan: Dari Inisiatif hingga "Penghargaan Presiden"

Presentasi ini membahas secara rinci struktur sistem penghargaan, yang mencakup elemen reguler dan kompetitif. Penghargaan reguler didasarkan pada lima kriteria utama perilaku yang ditargetkan:

• Penghentian pekerjaan yang tidak aman — membentuk budaya tidak menoleransi risiko.
• Identifikasi bahaya dan risiko — pendekatan proaktif terhadap keselamatan di tempat kerja.
• Identifikasi pelanggaran aturan kardinal — pemantauan kepatuhan terhadap persyaratan kritis.
• Pengajuan inisiatif HSE — melibatkan karyawan dalam proses perbaikan.
• Dialog perilaku yang memperkuat keselamatan — mengembangkan komunikasi antara manajer dan bawahan.

Atas tindakan ini, karyawan menerima ucapan terima kasih lisan, surat penghargaan, dan mata uang korporat — poin yang dapat ditukar dengan produk suvenir. Bagian kompetitif ("Penghargaan Presiden") mencakup nominasi individu, kolektif, dan individu-kelompok, di mana pemenangnya ditentukan pertama kali di tingkat perusahaan, dan kemudian di tingkat seluruh Grup.

Hasil Implementasi dan Dampak pada Cedera

Pembicara menunjukkan dengan angka konkret bagaimana motivasi non-material bekerja. Dalam tiga tahun, jumlah inisiatif HSE yang diajukan meningkat 34 kali lipat, identifikasi bahaya meningkat 2 kali lipat, dan jumlah dialog perilaku meningkat lebih dari 3 kali lipat. Jumlah nominasi untuk kompetisi meningkat dari 100 menjadi lebih dari 1000 orang.

Hasil utama dari pekerjaan ini adalah penurunan indikator strategis perusahaan — tingkat frekuensi cedera (LTIFR) — sebesar 1,9 kali lipat selama periode program. Hal ini menegaskan tesis bahwa keterlibatan karyawan secara langsung memengaruhi tingkat keselamatan.

Pengembangan Sistem: Kriteria Baru, Kontraktor, dan Otomatisasi

Sistem ini tidak diam di tempat. Pada tahun 2022, kriteria baru untuk penghargaan reguler ditambahkan, termasuk peningkatan pelaporan insiden dan penghargaan bagi tim yang telah bekerja selama 5 tahun atau lebih tanpa cedera yang menyebabkan hilangnya waktu kerja. Jumlah departemen semacam itu terus berkembang, yang membuktikan keberlanjutan budaya keselamatan.

Langkah penting adalah melibatkan organisasi kontraktor dalam nominasi kompetisi, di mana kriteria evaluasi terpadu dikembangkan untuk mereka. Selain itu, perusahaan secara aktif berupaya mengotomatisasi proses pengajuan aplikasi untuk kompetisi guna meminimalkan operasi rutin dan menarik karyawan yang sebelumnya terhalang oleh kerumitan pendaftaran.

Memerangi Formalisme dan Manipulasi

Menjawab pertanyaan audiens, Alexander Zubkov menyinggung masalah penting — risiko formalisme dan upaya untuk memanipulasi indikator demi mendapatkan penghargaan. Untuk mengatasi hal ini, NLMK telah membangun sistem kontrol multi-level: dari verifikasi di tingkat unit struktural hingga audit akhir oleh departemen HSE. Jika pelanggaran terdeteksi, perusahaan tidak memasukkan karyawan ke dalam "daftar hitam", melainkan memberikan pelatihan, menjelaskan cara mencatat tindakan yang bermanfaat dengan benar.

Apa yang Akan Anda Pelajari dari Webinar Ini:

• Bagaimana membangun sistem penghargaan untuk keselamatan tanpa menggunakan pembayaran tunai langsung?
• Kriteria perilaku target apa yang memberikan efek terbesar dalam mengurangi cedera?
• Bagaimana melibatkan tidak hanya karyawan sendiri, tetapi juga organisasi kontraktor dalam program pengakuan?
• Bagaimana memerangi formalisme dan manipulasi indikator saat mencatat tindakan yang bermanfaat?
• Bagaimana mengatasi penolakan karyawan pada tahap penerapan alat motivasi baru?