협력업체의 현장 출입 승인은 우리의 업무 중 가장 복잡하고 중요한 단계 중 하나입니다.
대부분의 기업 사례를 보면 협력업체의 현장 출입 승인은 자격증과 인사 발령서를 형식적으로 확인하는 것으로 시작하여 실제 작업을 수행할 위치를 지정해 주는 것으로 끝납니다. 작업장 인계 확인서 하나로 현장을 넘겨주고 나면 더 이상 신경 쓰지 않는 것입니다.
협력업체의 현장 출입 승인에는 다음과 같은 여러 단계가 포함되어야 합니다.
인력을 작업에 투입하기 전에 협력업체를 대상으로 지식을 평가하고 테스트하는 실무 사례에 대해 이야기해 보겠습니다.
협력업체가 소지한 자격증은 실제 역량과 지식을 보증하는 것이 아니라 그저 형식적인 종이 한 장에 불과하다는 것을 우리 모두 잘 알고 있습니다. 현장에서 협력업체 인력과 대화하며 수행할 작업 종류에 대해 아주 기본적인 질문을 해 보면 30% 이상이 대답하지 못한다는 사실을 알게 됩니다. 이를 통해 상당수의 자격증이 지식 평가 없이, 심지어는 교육조차 받지 않고 형식적인 절차에 따라 발급되고 있다고 추측할 수 있습니다.
자체 절차에 테스트와 같은 도구를 포함하면 무자격 인력이 작업을 수행할 가능성으로부터 스스로를 보호할 수 있으며, 이는 사업장에서 발생할 수 있는 부정적인 결과의 위험을 크게 줄여 줍니다.
프로세스 자체는 구축하기 어렵지 않습니다.
당사의 경우 작업허가서 발급 시스템이 테스트 시스템의 데이터를 반영하므로 테스트를 통과하지 못한 직원은 작업허가서에 포함될 수 없으며, 결과적으로 현장에서 작업을 수행할 수 없습니다.
테스트 응시 환경을 물리적으로 어떻게 구성할 것인가에 대해서는 각 기업의 여건에 맞춰 결정할 수 있습니다.
운영 방식:
1. 키오스크 단말기 활용. 별도의 공간에 파손 방지 키오스크 단말기를 설치합니다.
2. 태블릿 활용. 부피가 작고 별도의 공간이 필요 없다는 장점이 있습니다.
3. 발주처의 컴퓨터 활용. 컴퓨터 교육장이 필요합니다.
4. 협력업체 컴퓨터를 통한 응시 허용. 대리 응시의 위험이 큽니다.
테스트 프로세스를 구축할 때 겪은 가장 큰 어려움은 신규 협력업체가 아니라 기존 협력업체를 대상으로 테스트를 운영하는 것이었습니다. 새로운 작업허가서 발급 시스템으로 전환할 때 기존 협력업체들의 일정한 저항이 있었습니다. 첫째는 익숙한 발급 방식에서 벗어나기 어렵다는 점, 둘째는 직원이 테스트에 불합격하여 작업에 투입되지 못할까 봐 두려워한다는 점, 셋째는 작업허가서에 추가 인원을 수기로 기입할 수 없다는 점이 원인이었습니다. 이러한 어려움은 모두 극복할 수 있습니다. 이 도구가 정착될 수 있도록 최적의 적응 기간을 설정하십시오. 그리고 이에 대해 협력업체와 협의하십시오.
지금까지 설명한 실무 사례는 교육받지 않은 인력이 현장에 출입하는 것을 차단하는 장벽을 구축할 때 가장 효과적인 방법 중 하나입니다.