"ถึงเวลาพักหายใจ": คู่มือป้องกันการสูบบุหรี่ในที่ทำงาน

หนึ่งในความท้าทายที่ยากที่สุดสำหรับนายจ้างในการดำเนินโครงการส่งเสริมสุขภาวะที่ดีคือการป้องกันการสูบบุหรี่ กฎหมายไม่ได้ห้ามการสูบบุหรี่ และจำเป็นต้องจัดให้มีพื้นที่สำหรับสูบบุหรี่ นอกจากนี้ ผู้สูบบุหรี่หลายคนยังยินดีที่จะไปพื้นที่สูบบุหรี่บ่อยๆ เพื่อ "สร้างความสัมพันธ์ในการสื่อสาร" กับเพื่อนร่วมงาน

จำเป็นต้องย้ำอีกหรือไม่ว่ามันเป็นอันตรายแค่ไหน? ผู้สูบบุหรี่ทุกคนรู้ดีแต่ก็ยังคงสูบต่อไป บนซองบุหรี่ทุกซองมีภาพและข้อความที่น่ากลัวติดมาหลายปีแล้ว แต่มันได้ผลหรือไม่? ก็ไม่เชิง บางครั้งเราอาจได้ยินคนพูดในร้านค้าว่า "ไม่เอาๆ ฉันไม่เอาซองที่ทำให้เสื่อมสมรรถภาพทางเพศ ขอซองที่เป็นมะเร็งปอดแทนแล้วกัน" ช่างเป็นการเลือกอย่างมีสติ! ไม่ใช่การเลิกสูบ แต่เป็นการเลือกซื้อ "โรคอื่น" แทน

แล้วสิ่งที่ควรทำอย่างแน่นอนคืออะไร?

เราต้องพูดคุย ให้เข้าใจว่าการสูบบุหรี่ของพนักงานไม่ได้ส่งผลเสียต่อสุขภาพของพวกเขาเท่านั้น แต่ยังส่งผลกระทบต่อธุรกิจด้วย ธุรกิจสูญเสียเงินเฉลี่ยมากกว่า 200,000 รูเบิลต่อปี (เมื่อคำนวณจากรายได้เฉลี่ย 4,000 รูเบิลต่อวัน) เนื่องจาก:

• การสูญเสียเวลาทำงาน การพักสูบบุหรี่ 5-8 ครั้งต่อวัน เท่ากับ 18-30 วันทำงานต่อปี = 96,000 รูเบิลต่อปี
• การเจ็บป่วย ผู้สูบบุหรี่มีโอกาสป่วยบ่อยขึ้น 30-50% ซึ่งหมายถึงการขาดงานเพิ่มขึ้น 5-7 วันต่อปี = 8,000 รูเบิลต่อปี
• ประสิทธิภาพการทำงาน ผู้สูบบุหรี่มีประสิทธิภาพลดลง 5-15% ซึ่งเทียบเท่ากับ ~ 96,000 รูเบิลต่อปี

เราต้องวัดผลและคัดแยกกลุ่มเป้าหมาย โดยการทำแบบสำรวจวิถีชีวิตที่มีสุขภาพดีในหมู่พนักงาน ซึ่งเราจะถามว่า: "คุณใช้ผลิตภัณฑ์ที่มีสารนิโคตินหรือไม่?" และตามด้วยคำถามที่สองทันที: "ถ้าใช่ คุณต้องการเลิกหรือไม่?" ตัวอย่างเช่น ที่บริษัท OTEKO ตัวเลขของผู้ที่ต้องการเลิกสูบบุหรี่สูงถึง 75% ของจำนวนผู้สูบบุหรี่ทั้งหมด

ด้วยวิธีนี้ เราจะพบกลุ่มเป้าหมายที่เราจำเป็นต้องและสามารถทำงานด้วยได้ เราเพียงแค่ต้องช่วยเหลือพวกเขา ไม่ใช่การบังคับขู่เข็ญ! พวกเขาต้องการเลิกอยู่แล้ว เราแค่ต้องมอบเครื่องมือให้พวกเขา เครื่องมืออะไรบ้าง? ตัวอย่างเช่น การจัดการพบปะพูดคุยเรื่องวิถีชีวิตที่มีสุขภาพดี ในกลุ่มพนักงาน โดยเป้าหมายของเราไม่ใช่การมานั่งเล่าข้อเท็จจริงแห้งๆ ซ้ำแล้วซ้ำเล่าว่ามันเป็นอันตรายและแย่แค่ไหน แต่เพื่อกระตุ้นให้เกิดการเปลี่ยนแปลงจิตสำนึกของผู้สูบบุหรี่ และเปลี่ยนทัศนคติที่มีต่อตนเองและสุขภาพของพวกเขา

โครงสร้างของการพูดคุยเรื่องวิถีชีวิตที่มีสุขภาพดี:

1. เน้นย้ำสถิติ: แสดงสัดส่วนของผู้สูบบุหรี่ต่อผู้ไม่สูบบุหรี่ โดยให้ความสำคัญกับความต้องการของคนส่วนใหญ่ที่อยากจะเลิกนิสัยที่ไม่ดีนี้

2. วิเคราะห์สาเหตุ ซึ่งจากผลการวิจัยพบว่ามีหลายประการ:

• การกระตุ้น – ผู้สูบบุหรี่เชื่อว่าบุหรี่ช่วยให้สดชื่นและคลายความเหนื่อยล้า พวกเขามักจะสูบเมื่อมีบางอย่างไม่เป็นไปตามที่คิด การสูบบุหรี่ประเภทนี้มีความเกี่ยวข้องกับการพึ่งพานิโคตินทางจิตใจในระดับสูง
• การสนับสนุน – การสูบบุหรี่ประเภทนี้เกี่ยวข้องกับสถานการณ์ที่ตื่นเต้น ความตึงเครียดทางอารมณ์ และความรู้สึกไม่สบายใจ พวกเขาสูบเพื่อระงับความโกรธ เอาชนะความเขินอาย รวบรวมความกล้า หรือจัดการกับสถานการณ์ที่ไม่พึงประสงค์
• ความอยาก – ความผูกพันทางร่างกายต่อยาสูบ พวกเขาจะสูบเมื่อความเข้มข้นของนิโคตินในเลือดลดลง และมักจะสูบในทุกสถานการณ์แม้จะมีข้อห้ามก็ตาม
• การเล่นกับบุหรี่ – ผู้สูบบุหรี่ "เล่น" กับการสูบ พวกเขาให้ความสำคัญกับอุปกรณ์เสริม เช่น ไฟแช็ก ที่เขี่ยบุหรี่ และชนิดของยาสูบ มักจะพยายามพ่นควันในรูปแบบของตัวเอง ส่วนใหญ่จะสูบในสถานการณ์ "เข้าสังคม" แต่สูบน้อยเพียง 2-3 มวนต่อวัน
• การผ่อนคลาย – สูบเฉพาะในสภาพแวดล้อมที่สะดวกสบายเท่านั้น พวกเขาได้รับความสุขเพิ่มเติมจากการพักผ่อนผ่านการสูบบุหรี่ โดยปกติแล้วมักจะพยายามเลิก แต่ก็กลับมาสูบใหม่ทุกครั้ง
• ปฏิกิริยาตอบสนอง – ผู้สูบบุหรี่ไม่เพียงแต่ไม่ตระหนักถึงสาเหตุของการสูบ แต่บ่อยครั้งก็ไม่รู้ตัวด้วยซ้ำว่ากำลังสูบอยู่ มักจะสูบระหว่างทำงานมากกว่าในช่วงเวลาพักผ่อน ยิ่งงานหนักก็ยิ่งสูบบ่อย นอกจากนี้ยังรวมถึงสิ่งกระตุ้นทั่วไปที่ทำให้มือเอื้อมไปหยิบบุหรี่เอง เช่น หลังอาหาร พร้อมกาแฟยามเช้า ก่อนนอน เมื่อมีความเครียดและอารมณ์รุนแรง (ดีใจ โกรธ เศร้า) เมื่อรู้สึกเบื่อ เมื่อต้องรอคอย หรือเมื่อรู้สึกเหนื่อย...

ผู้สูบบุหรี่ทุกคนจะพบว่าตัวเองอยู่ในรูปแบบใดรูปแบบหนึ่งเหล่านี้อย่างแน่นอน จุดเด่นที่สำคัญคือการมีวิทยากรที่ "เหมาะสม" ซึ่งเป็นผู้ที่เคยสูบบุหรี่แต่เลิกได้แล้ว หากเป็นเช่นนั้น ควรใช้ประโยคต่อไปนี้ – "คุณอาจจะคิดว่ามันง่ายมากสำหรับผมที่จะพูดเรื่องนี้ เพราะผมไม่ได้สูบบุหรี่ แต่มันไม่ใช่อย่างนั้น ผมเคยสูบและเลิกได้แล้ว และสาเหตุของผมคือ 'ปฏิกิริยาตอบสนอง'" หรือสาเหตุอื่นๆ

3. เมื่อวิเคราะห์สาเหตุแล้ว ต่อไปเราจะถามคำถามปลายเปิดว่า: "เราเสพติดมันมากอย่างที่เราคิดจริงหรือ?"

ในจุดนี้ เราขอเสนอให้ทำแบบทดสอบ Fagerström เพื่อประเมินระดับการติดนิโคติน แบบทดสอบนี้ง่ายมาก มีเพียง 6 คำถาม คุณสามารถใช้แบบทดสอบฉบับพิมพ์ได้:

หรือใช้รูปแบบอินเทอร์แอคทีฟโดยสร้างแบบสอบถาม เช่น ใน "Yandex Forms" ในลักษณะเดียวกัน:

ประสบการณ์จากการพูดคุยเรื่องวิถีชีวิตที่มีสุขภาพดีที่ OTEKO แสดงให้เราเห็นว่า ใน 8 จาก 10 กรณี เราได้ผลลัพธ์ "0-2" หรือสูงสุด "3-4" ซึ่งหมายถึง "การติดในระดับที่อ่อนมาก" และ "การติดในระดับที่อ่อน" ตามลำดับ นี่คือจุดเปลี่ยนที่จะปลูกฝังความคิดในหัวของผู้สูบบุหรี่ให้หันมาต่อสู้กับการสูบบุหรี่ และเป็นจุดที่ควรเน้นย้ำ เพราะมันต้องการเพียงก้าวเล็กๆ เพื่อเข้าหาตัวเองและสุขภาพของตนเอง เพื่อที่จะมีชีวิตที่เป็นอิสระจากนิโคติน การต่อสู้กับการติดในระดับที่อ่อนนั้นเป็นเรื่องง่าย มันไม่ใช่โรค แต่เป็นเพียงแค่นิสัยเท่านั้น

4. เมื่อวิเคราะห์สาเหตุและประเมินระดับการติดแล้ว ผู้เข้าร่วมจะเกิดคำถามว่า: "แล้วเราควรทำอย่างไรล่ะ?"

ในจุดนี้ควรแบ่งปันเคล็ดลับที่เป็นประโยชน์บางประการที่จะช่วยได้:

• ตั้งใจอย่างแน่วแน่ที่จะเลิกสูบบุหรี่ หากเราสงสัยในตัวเอง มันก็จะไม่สำเร็จอย่างแน่นอน
• จัดการกับสาเหตุของการสูบบุหรี่: หาทางเลือกอื่นสำหรับการผ่อนคลาย ปฏิกิริยาตอบสนอง การกระตุ้น ฯลฯ อาจจะเป็นลูกอม การออกกำลังกาย การดื่มชาแทนการสูบบุหรี่ และสิ่งทดแทนอื่นๆ ที่เป็นไปได้ – สำหรับช่วง 2-3 สัปดาห์แรกที่ยากลำบากที่สุด
• อย่าทำแบบครึ่งๆ กลางๆ: เช่น การใช้นิโคตินทางเลือก หรือการหลอกตัวเองว่าลดจำนวนบุหรี่ที่สูบลงแล้ว ไม่มีวิธีใดในการสูบบุหรี่ที่ปลอดภัย
• มองหาผู้นำ หากมีผู้บริหารอยู่ในกลุ่มผู้ฟัง ให้เน้นไปที่พฤติกรรมต้นแบบที่เป็นเป้าหมาย หากหัวหน้าแผนกไม่เลิกสูบ โอกาสที่ลูกน้องจะเลิกสูบก็จะลดลงอย่างมาก

แต่สิ่งสำคัญที่สุดคือ ต้องสนับสนุนความต้องการที่จะเลิกสูบบุหรี่ด้วยมาตรการช่วยเหลือและแรงจูงใจ โดยไม่ต้องสัญญาว่าจะให้ "ภูเขาทองคำ" (รางวัลที่เกินจริง):

• ความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญ: ที่ OTEKO มีการดำเนินโครงการ "แพลตฟอร์มสุขภาวะองค์กร" ซึ่งพนักงานทุกคนสามารถรับคำปรึกษาผ่านแอปพลิเคชันมือถือได้ฟรีในหลายด้าน (สามารถทำแบบไม่ระบุตัวตนได้หากต้องการ) รวมถึงผู้เชี่ยวชาญด้านวิถีชีวิตที่มีสุขภาพดีที่พร้อมทำงานร่วมกันเป็นรายบุคคลเพื่อสร้างแผนการเลิกสูบบุหรี่ โอกาสในการเชื่อมต่อกับแพลตฟอร์มนี้ยังถูกรวมเข้ากับสื่อรณรงค์เกี่ยวกับอันตรายของการสูบบุหรี่ในรูปแบบของคิวอาร์โค้ด (QR code) บนโปสเตอร์และป้ายในพื้นที่สูบบุหรี่ทุกแห่ง
• สื่อสร้างแรงบันดาลใจ ทางเลือกที่ดีที่สุดคือการซื้อหนังสือฉบับพิมพ์และแจกจ่ายให้ผู้ที่สนใจได้อ่านฟรี เช่น หนังสือชื่อดังของ Allen Carr เรื่อง "The Easy Way to Stop Smoking" (วิธีเลิกบุหรี่ง่ายๆ) เสียงตอบรับเกี่ยวกับหนังสือเล่มนี้น่าทึ่งมาก ผมยังไม่เคยพบผู้สูบบุหรี่คนไหนที่ไม่ประทับใจกับหนังสือเล่มนี้เลย แต่ที่สำคัญที่สุดคือผลลัพธ์ – ผู้ที่อ่านหนังสือเล่มนี้สามารถเลิกสูบบุหรี่ได้ หนังสือเล่มนี้พูดถึงสิ่งที่ผมกล่าวไว้ในตอนต้นของบทความพอดี – เกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงจิตสำนึกและทัศนคติที่มีต่อตนเองและสุขภาพของตนเอง เกี่ยวกับความจริงที่ว่าคุณสามารถใช้ชีวิตอย่างอิสระโดยปราศจากนิโคติน และมันง่ายกว่าที่คุณคิดมาก

ในกรณีที่ไม่สามารถซื้อฉบับพิมพ์ได้ คุณสามารถค้นหาหนังสือเสียงเวอร์ชันที่เข้าถึงได้ฟรีบนอินเทอร์เน็ต (แม้ว่าคุณภาพอาจจะไม่ดีที่สุดก็ตาม) อีกทางเลือกหนึ่งในการให้พนักงานเข้าถึงหนังสือเล่มนี้คือการซื้อแพ็กเกจสมาชิกสำหรับองค์กรบนแพลตฟอร์มต่างๆ เช่น "LitRes"

ยอดเยี่ยมมาก เราได้จัดการพูดคุยเรื่องวิถีชีวิตที่มีสุขภาพดีไปแล้ว ตอนนี้เราจะ "เฝ้าติดตาม" แผนกและ "ติดต่อสื่อสาร" กับหัวหน้างาน อนึ่ง เพื่อดึงดูดให้หัวหน้าแผนกเข้ามามีส่วนร่วม ผมขอแนะนำให้ใช้ "การเฝ้าติดตามการใช้ผลิตภัณฑ์ที่มีสารนิโคติน" วิธีการนั้นง่ายมาก: เผยแพร่แนวปฏิบัตินี้เพื่อให้หัวหน้างานในทุกแผนกทราบสัดส่วนของผู้สูบบุหรี่ต่อผู้ไม่สูบบุหรี่อย่างชัดเจน หากแผนกมีพนักงานไม่เกิน 50 คน ให้ใช้รายชื่อบุคคลด้วย ควรติดข้อมูลไว้บนบอร์ดของแผนก: บอร์ดการจัดการด้วยสายตา (Visual Management), บอร์ดความปลอดภัยในการผลิต, บอร์ดข้อมูลของหัวหน้างาน ฯลฯ มีทางเลือกมากมาย สิ่งสำคัญคือหัวหน้างานต้องรู้จักผู้สูบบุหรี่ทุกคน

เสร็จเรียบร้อย! "โครงร่าง" หลักของโครงการได้ถูกนำไปปฏิบัติแล้ว ต่อจากนี้ก็เป็นเพียงการพัฒนา ซึ่งขึ้นอยู่กับความคิดสร้างสรรค์ จินตนาการ และความสามารถทางการเงินของคุณ

โดยเฉพาะอย่างยิ่งที่ OTEKO เราวางแผนที่จะนำการเฝ้าติดตามตัวชี้วัดวิถีชีวิตที่มีสุขภาพดีมาใช้ – ในฐานะปัจจัยที่มีผลต่อแรงจูงใจของหัวหน้างานระดับปฏิบัติการ: ดำเนินการเฝ้าติดตามสัดส่วนเชิงปริมาณและเชิงคุณภาพของตัวชี้วัดในแต่ละแผนก เช่น การสูบบุหรี่ การผ่านเกณฑ์ทดสอบสมรรถภาพทางกาย (GTO) จำนวนพนักงานที่ออกกำลังกายเป็นประจำ ดัชนีมวลกาย และจำนวนวันที่ขาดงาน ตัวชี้วัดเหล่านี้และแนวโน้มการเปลี่ยนแปลงจะได้รับการประเมินในระหว่างการเดินตรวจงานประจำวันภายใต้การนำของฝ่ายความปลอดภัยในการผลิต หากไม่มีแนวโน้มที่ดีขึ้นในเรื่องวิถีชีวิตที่มีสุขภาพดี – คะแนนประเมินของพื้นที่ แผนก หรือโรงงานก็จะลดลง หากมีแนวโน้มที่ดีขึ้น – ยอดเยี่ยมมาก นี่คือปัจจัยที่จะส่งผลต่อการประเมินผลขั้นสุดท้ายของแผนก

อีกหนึ่งกิจกรรมในการพัฒนาโครงการคือ "การส่งต่อสุขภาพดี" (Health Relay) เป็นการบันทึกวิดีโอสัมภาษณ์ที่ตัวเอกจะมาเล่าประสบการณ์การเลิกสูบบุหรี่ของตนเอง กลุ่มเป้าหมายคือผู้บริหารระดับสูง เพราะอย่างที่เราจำได้ พฤติกรรมต้นแบบก็คือหัวหน้างานนั่นเอง ในตอนท้ายของการสัมภาษณ์ จะมีการส่งไม้ต่อในการเลิกสูบบุหรี่ให้กับผู้บริหารคนอื่นตามที่ได้ตกลงกันไว้ล่วงหน้าพร้อมกำหนดกรอบเวลาที่ชัดเจน

การให้รางวัล อย่าลืมยกย่องความสำเร็จในการเลิกสูบบุหรี่ เพราะนี่คือชัยชนะอย่างแท้จริง! เราจะไม่สัญญาเรื่องนี้ในทันที แต่เมื่อมีการเลิกสูบจริง โดยที่หัวหน้างานโดยตรงยืนยันว่าพนักงานคนนี้ได้เลิกสูบบุหรี่และ "อดทน" มาได้สองเดือนแล้ว – เราจะประกาศแสดงความขอบคุณ โดยจะประกาศอย่างเปิดเผย – ในการประชุมกะ การประชุมด้านความปลอดภัย (HSE) กิจกรรมสร้างทีม และงานอื่นๆ

ขอให้โชคดีครับเพื่อนร่วมงาน!