Checklist là gì? Hay còn gọi là bảng câu hỏi kiểm tra?
Nó thường bao gồm:
1. Danh sách các câu hỏi mà đánh giá viên dự định đặt ra;
2. Danh sách các hoạt động do nhân viên thực hiện mà đánh giá viên dự định quan sát để thu thập bằng chứng về sự tuân thủ giữa hành động và kế hoạch;
3. Các trích dẫn từ các quy định, quy trình mà đánh giá viên dự định kiểm tra;
4. Tất cả những gì có thể hữu ích cho việc kiểm tra tính hiệu quả của các yếu tố khác nhau trong hệ thống;
5. Danh mục các tài liệu cần kiểm tra.
Đối với mỗi mục, các giá trị kiểm soát được lựa chọn (tùy chọn hoặc kết hợp):
1. Có / Không
2. Tỷ lệ phần trăm (10% / 25% / 50% / 75% / 100%)
3. Trường trống bắt buộc để ghi chú/nhận xét
Tại sao checklist đánh giá lại hữu ích?
Checklist cho phép đánh giá tình hình một cách khách quan nhất có thể. Nó cung cấp các thông số cụ thể, đã được kiểm chứng để đánh giá tình hình.
Checklist giúp đẩy nhanh quá trình thực hiện đánh giá, mặc dù việc chuẩn bị tốn khá nhiều thời gian — điều này cần lưu ý nếu bạn chọn làm việc với checklist. Một trong những ưu điểm quan trọng nhất là khả năng sử dụng checklist nhiều lần. Ngoài ra, nó giúp theo dõi tình hình của công ty về vấn đề được kiểm tra trong nhiều năm và lưu trữ hồ sơ.
Checklist luôn là cơ hội để đánh giá tình hình một cách khách quan nhất thông qua các thông số cụ thể, đã được kiểm chứng mà đánh giá viên có thể sử dụng.
Checklist là một trong những công cụ chính của đánh giá viên. Còn việc có nên đưa checklist này cho bên được đánh giá hay không vẫn là một câu hỏi mở. Tôi tin rằng việc đưa checklist cho bên được đánh giá là có thể và cần thiết. Đừng lo lắng rằng bên được đánh giá sẽ chuẩn bị kỹ lưỡng các quy trình được kiểm tra cho buổi đánh giá. Ngay cả khi họ có thể chuẩn bị được hai hoặc ba quy trình, việc thiếu triển khai thực tế hoặc vận hành không hiệu quả sẽ bị phát hiện ngay lập tức. Nhưng đây có thể là một định hướng tốt cho bên được đánh giá về những gì và cách thức cần được triển khai.
Dưới đây bạn có thể tìm thấy ví dụ về checklist làm việc cho đánh giá an toàn môi trường theo yêu cầu của ISO GOST R 14001 và luật pháp Liên bang Nga.