Làm thế nào để quản lý rủi ro khi làm việc với các nhà thầu?

Cách tiếp cận toàn diện trong quản lý rủi ro nhà thầu

Quản lý an toàn của các nhà thầu là một trong những nhiệm vụ phức tạp nhất đối với các doanh nghiệp công nghiệp lớn. Các công ty thường tập trung vào các công cụ riêng lẻ mà bỏ qua bức tranh toàn cảnh. Trong bài phát biểu của mình, Georgy Adzhienko, Trưởng phòng Quản lý Nhà thầu của Tập đoàn NLMK, phân tích thuật toán từng bước để xây dựng hệ thống quản lý rủi ro toàn diện khi làm việc với các nhà thầu, giúp giảm chỉ số LTIFR hơn 50% trong ba năm.

Bước 1: Xác định phạm vi và nghiên cứu vấn đề

Giai đoạn đầu tiên và quan trọng nhất là hiểu quy mô của nhiệm vụ. Diễn giả nhấn mạnh rằng không thể quản lý những gì không được đo lường. Lấy ví dụ tại NLMK, có khoảng 15.000 công nhân từ hơn 1.000 công ty, phân bổ trong các lĩnh vực xây dựng, sửa chữa và hậu cần. Việc hiểu rõ phạm vi cho phép chuyển sang phân tích các vấn đề thực tế. Phân tích cho thấy các rủi ro chính không nằm ở các công ty lớn có hệ thống quản lý bài bản, mà ở các nhà thầu nhỏ (dưới 100 người) làm việc trong các phân xưởng mà không có sự kiểm soát thích hợp. Nguyên nhân chính của các sự cố là trình độ năng lực thấp, thiếu kiểm soát và chất lượng tài liệu kém (Kế hoạch thực hiện công việc, Đánh giá rủi ro, Thẻ công nghệ).

Bước 2: Thống nhất mục tiêu và phân bổ nguồn lực

Bất kỳ sáng kiến an toàn nào cũng sẽ thất bại nếu không có sự hỗ trợ của ban lãnh đạo và phân bổ nguồn lực. Diễn giả lấy ví dụ từ công ty của mình để chỉ ra cách các mục tiêu toàn cầu (LTIFR 0,5, không có trường hợp tử vong) được chia nhỏ thành các kế hoạch cụ thể cho từng bộ phận. Yếu tố thành công then chốt là giao trách nhiệm cho nhân sự phi sản xuất (ví dụ: Phó Chủ tịch phụ trách Đầu tư) và phân bổ ngân sách mục tiêu cho giám sát, đào tạo và bổ sung nhân sự.

Bước 3: Phát triển công cụ và tập trung vào các ưu tiên

Bài phát biểu xem xét chi tiết cách tiếp cận để phát triển các công cụ thông qua ví dụ về một chương trình toàn diện để tổ chức làm việc trên cao. Chương trình bao gồm các yêu cầu xuyên suốt: từ hướng dẫn ban đầu và kiểm tra đến đánh giá kiến thức tại bãi thử nghiệm và tiêu chuẩn hóa giàn giáo cùng dây neo. Điều quan trọng không chỉ là tạo ra một phương pháp mà còn phải thử nghiệm thí điểm trước khi triển khai trên quy mô lớn. Do nguồn lực hạn chế, công ty sử dụng đánh giá mức độ rủi ro của dự án, hướng nỗ lực tối đa (giám sát, kiểm soát) vào các dự án có mức độ rủi ro cao.

Bước 4: Giao tiếp và kiểm soát chất lượng

Hệ thống sẽ không hoạt động nếu không có sự giao tiếp bài bản. Điều này bao gồm các cuộc họp khởi động trước khi bắt đầu công việc, các diễn đàn thường xuyên về các rủi ro hàng đầu và trao đổi cởi mở về các thực tiễn với nhà thầu. Giai đoạn cuối cùng của thuật toán là kiểm soát chất lượng của chính hệ thống thông qua các cuộc tuần tra tuyến, theo dõi các chỉ số và kiểm toán tại chỗ việc thực hiện các tiêu chuẩn cụ thể (ví dụ: lắp đặt giàn giáo).

Kiểm soát đầu vào và làm việc với các nhà thầu phụ

Diễn giả đặc biệt chú ý đến kiểm soát đầu vào. Mặc dù đã có chứng chỉ, công ty vẫn tiến hành kiểm tra kiến thức riêng trước khi cấp thẻ ra vào. Vấn đề phức tạp về kiểm soát nhà thầu phụ cũng được thảo luận: hạn chế các cấp độ thầu phụ và kiểm toán các nhà thầu chính về cách họ thực hiện kiểm soát sản xuất đối với các nhà thầu phụ của mình.

Bạn sẽ học được gì từ hội thảo trực tuyến này:

• Làm thế nào để xác định chính xác phạm vi làm việc với các nhà thầu và xác định các nguồn rủi ro thực sự?
• Làm thế nào để thu hút sự tham gia của ban lãnh đạo cấp cao và biện minh cho việc phân bổ nguồn lực cho an toàn của nhà thầu?
• Làm thế nào để xây dựng một hệ thống kiểm soát xuyên suốt cho các công việc có rủi ro cao (lấy ví dụ về làm việc trên cao)?
• Làm thế nào để tổ chức kiểm soát đầu vào hiệu quả đối với kiến thức của nhân viên nhà thầu?
• Làm thế nào để quản lý rủi ro trong chuỗi thầu phụ nhiều cấp?