Lagerkomplexe bleiben traditionell Zonen mit erhöhter Gefahr aufgrund des intensiven Verkehrs von Flurförderzeugen, der Arbeit mit Regalsystemen und der ständigen Anwesenheit externer Auftragnehmer. Der Übergang von der formalen Einhaltung von Anweisungen zu einer proaktiven Sicherheitskultur erfordert einen systematischen Ansatz. Im Rahmen des Webinars analysieren die Danone-Spezialisten Valeria Shulyak und Alina Kuzmicheva detailliert ein Zehn-Schritte-Modell zur Entwicklung einer sicheren Umgebung in Fertigwarenlagern, das im Rahmen des Unternehmensprogramms WISE (Work in Safe Environment) umgesetzt wurde.
Als ersten und wichtigsten Schritt beim Aufbau des Systems nennen die Referenten das bewusste Engagement der Führungsebene. Dies wird durch die Unterzeichnung lokaler Sicherheitsrichtlinien umgesetzt, die an die Besonderheiten jedes Standorts angepasst werden. Führung muss jedoch durch eine solide technische Basis untermauert werden. Zu diesem Zweck wurden 13 grundlegende Sicherheitsstandards eingeführt, deren Einhaltung durch mehrstufige Checklisten kontrolliert wird.
Die Referenten zeigen am Beispiel, wie technische Standards die physische Umgebung des Lagers verändern:
Besondere Aufmerksamkeit wird in der Präsentation dem spezialisierten Verriegelungsstandard bei der Arbeit mit Kraftfahrzeugen gewidmet. Das Verfahren regelt die Handlungen von Lkw-Fahrern streng: obligatorisches Anbringen von Unterlegkeilen, Platzierung des Fahrers in einem sicheren Bereich und physische Übergabe der Zündschlüssel an einen Lagermitarbeiter (oder deren Blockierung an den Toren der Laderampe). Dies schließt das Risiko einer unbefugten Bewegung des Schwerlastwagens während des Ladevorgangs vollständig aus.
Die Sicherheitskultur wird als ein Puzzle aus 13 Elementen betrachtet, wobei das Management von Auftragnehmern eine besondere Herausforderung darstellt. Da das Unternehmen über keinen eigenen Fuhrpark verfügt, werden die Fahrer von Transportunternehmen durch strenge Regeln in das Gesamtsystem integriert: Die Erfassung von Verstößen bildet ein einheitliches Ranking, das Ausschreibungsentscheidungen bis hin zur Aufnahme in eine schwarze Liste beeinflusst.
Zur Kontrolle des Systems werden zwei Arten von Audits eingesetzt: technische Audits und Kulturaudits. Der Referent betont, dass 90 % des Erfolgs eines Audits in der Kommunikation mit den Mitarbeitern vor Ort liegen. Unter eingeschränkten Bedingungen hat das Unternehmen erfolgreich die Praxis von Ferninspektionen unter Verwendung von Augmented-Reality-Brillen (AR) eingeführt, die es dem Auditor ermöglichen, den Standort zu bewerten und aus der Ferne mit dem Personal zu kommunizieren.
Das Verfahren zur Risikobewertung wurde von der formalen Ebene in die Praxis überführt. Neben der klassischen 5x5-Matrix und der Erstellung eines Gefahrenregisters wurde ein Instrument zur dynamischen Risikobewertung eingeführt. Dies ist eine Fähigkeit, die es einem Linienmitarbeiter ermöglicht, "hier und jetzt" die sich ändernde Situation zu analysieren und sichere Entscheidungen zu treffen, bevor er eine nicht standardmäßige Operation ausführt.
Jeder Vorfall wird mit der "5-Why"-Methode untersucht, um die Grundursachen zu finden, und die Ergebnisse werden im globalen digitalen System RSWeb erfasst. Um den ständigen Fokus auf Sicherheit aufrechtzuerhalten, werden verschiedene Formate der Einbindung genutzt: von monatlichen thematischen Präsentationen, die von Schichtleitern durchgeführt werden, bis hin zu professionellen Wettbewerben für Gabelstaplerfahrer (Forklift Rodeo) und der Überwachung des Wohlbefindens der Mitarbeiter (Health and Well-being).
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