複数の変化がある状況下でシステムを維持する方法
組織の変更下における安全システムの維持
激動と複数の組織変更の状況下において、高いレベルの安全文化を維持することは極めて重要な課題となります。「ロジカ・モロカ」社の生産安全責任者であるイリーナ・ツヴェトコワ氏が、危機を克服し、生産現場の安全システムを安定させるための実践的な経験を共有します。
安全文化レベル低下の原因分析
講演者は、拠点における安全文化レベル（W.I.S.E.システムによる）が54.25点から38.75点へと急激に低下した状況を分析します。この低下は、即時の介入を必要とする危機的状況のシグナルとなりました。講演では、不安定化の主な原因が詳細に検討されています：
- 組織の変更： 構造の最適化と人員削減により、重要なコンピテンシーの喪失と専門知識の流出を招きました。
- 無秩序な新しい取り組みの導入： 従業員の適切な準備や設備の基本的な信頼性がないまま、新しい実践を迅速に導入しようとした結果、従業員のモチベーション低下を引き起こしました。
- 変更管理手順の欠如： 複雑で過負荷な変更管理手順は、リソース不足のためにしばしば無視されました。
- 付随する要因： 請負業者の変更、職務の再分配、調達プロセスの長期化。
回復と安定化の戦略
危機を克服するため、運営委員会は回復戦略の策定と実行を決定しました。講演者は、上級管理職の指揮の下で危機管理ワーキンググループがどのように組織されたかを例を挙げて示します。主なステップは以下の通りです：
- 手順の簡素化： 責任の分配と一般従業員への権限委譲を伴う、新しい変更管理フローチャートの開発。
- 従業員のモチベーション向上： 給与体系の見直し、主要従業員の給与幅の拡大、新しいKPIの導入。
- トレーニングとコミュニケーション： 新しい手順や安全文化の基礎に関する包括的なトレーニング、定期的な安全会議の再開。
- 従業員の参加： 問題の共同特定と行動計画の策定のための、ラインマネージャーと一般従業員が参加するワークショップの開催。
成功の基盤としてのリーダーシップ・コンピテンシー
講演では、状況を安定させるためのリーダーシップ・コンピテンシーの重要性が強調されています。講演者は、チームが危機を乗り越えるのに役立った重要なコンピテンシー（一つのチームとして働くこと、人々と共に導くこと、プロセスの簡素化、責任の引き受け、言葉を行動で裏付けること）を強調しています。リーダー向けのスキルマトリックスとオペレーター向けのカテゴリーシステムの導入は、従業員のモチベーションとエンゲージメントの向上に貢献しました。
このウェビナーで学べること：
- 安全文化レベル低下の原因をどのように特定し、分析するか？
- 組織の変更下で安全システムを安定させるために、どのようなステップを踏むべきか？
- 効率を落とさずに変更管理手順をどのように簡素化するか？
- 安全システムの回復プロセスにおいて、従業員をどのように動機付け、巻き込むか？
- 危機を成功裏に克服するために、どのようなリーダーシップ・コンピテンシーが極めて重要か？