제가 끊임없이 인용하고 분석하는 ISO 45001은 우리에게 또 다른 흥미로운 프로세스인 협력업체 관리(Contractor Management)를 제시합니다.
재무적 관점에서의 협력업체 관리 프로세스는 오래전부터 존재해 왔기에 이해하기 쉽습니다. 이 상업적 프로세스는 우리에게 '계약 담당자'라는 용어를 선사했습니다. 이들은 대개 법학이나 경제학 전공자로, 업계의 흐름을 파악하고 회사의 비즈니스 프로세스를 이해하며, 비용 계산, 재무적 이익 포착, 협상 능력 등 계약 담당자의 업무에 필수적인 역량을 갖추고 있습니다.
하지만 우리 앞에는 HSE 관점에서의 계약 관리라는 요구사항이 놓여 있습니다. 즉, 'HSE 계약 담당자'에 대해 이야기하고자 합니다.
위험물 제조 시설을 운영하는 기업이 보유한 계약의 수를 잠시 상상해 보십시오. 급식 제공, 모든 종류의 유지보수 및 수리 작업, 인력/장비/위험 폐기물 물류, 공급, 건설 작업 등 그 범위는 매우 방대합니다.
협력업체 관리 프로세스의 주요 목적은 '협력업체를 쥐어짜거나', '압박하거나', '과태료로 짓누르거나', '업무를 방해하거나', '자격증 확인만 하고 끝내는' 것이 아니라, 회사의 생산 목표를 안전하고 고품질로 완수하는 것입니다. 현장에서 협력업체 직원이 사망하는 사고가 발생하면 시설 운영사에도 심각한 타격을 준다는 점에 동의하실 것입니다. 관련 기관의 조사와 방문은 말할 것도 없습니다.
'HSE 계약 담당자'의 업무는 크게 준비, 실제 협력업체와의 협업, 계약 종료의 3단계로 나눌 수 있습니다. 하지만 이러한 업무는 결코 혼자 수행하는 것이 아님을 명시해야 합니다. 이는 '법무/재무 계약 담당자', 계약 책임자로 지정된 직원, 전체 계약 예산 책임자, 그리고 'HSE 계약 담당자' 간의 긴밀한 협업을 통해 이루어집니다.
겉보기에는 간단해 보일 수 있지만, 각각의 주요 활동은 매우 복잡한 세부 작업들로 구성되어 있습니다. 계약 내 HSE 프로세스를 이끄는 직원은 법적 및 재무적 문제에 대한 명확한 이해와 상호 연계성을 파악하고 있어야 합니다.
이제 상세히 살펴보겠습니다.
1. 준비 단계:
2. 다음 단계 – 협력업체와의 협업.
이는 계약 조건 이행을 확인하기 위해 필요합니다. 'HSE 계약 담당자'는 계약 이행 과정에서 발생하는 문제에 대한 시스템적인 해결책을 찾도록 돕습니다.
주요 활동(이에 국한되지 않음):
3. 협력업체 관리의 마무리 단계.
보시다시피 이러한 HSE 직원의 자격 요건은 매우 높습니다. 따라서 협력업체 관리 프로세스를 도입하기로 결정한 조직은 '일반적인 HSE 담당자'를 채용하는 것만으로는 빠른 결과를 얻을 수 없음을 인지해야 합니다.
단기적인 해결책은 이러한 전문가를 영입하거나 외부 컨설턴트를 고용하는 것입니다(비용이 많이 듭니다!).
장기적인 해결책은 회사 내부에서 이러한 전문가를 육성하는 것입니다(비용뿐만 아니라 시간도 많이 소요됩니다). 신입 사원을 가르칠 수 있는 숙련된 직원의 리소스가 필요합니다.
전문가를 소중히 여기십시오. 그들은 회사의 지적 및 인적 자본의 기초이자 성공의 열쇠입니다!