Blog chuyên gia
Thực hành DOR
Trong bài viết, Roman Portnyagin nói về «Practicum DOR» — một công cụ rèn luyện cá nhân các hành động trong tình huống khẩn cấp trực tiếp tại vị trí làm việc của nhân viên. Công cụ này giúp phát triển kỹ năng thực hành đưa ra quyết định dưới tác động của căng thẳng và phát hiện các vấn đề ẩn của thiết bị, vốn không nhận thấy được trong các buổi diễn tập theo kế hoạch. Tác giả giải thích cách các buổi thực hành ngắn với huấn luyện viên cho phép chuyển từ việc duy trì hồ sơ mang tính hình thức sang sự chuẩn bị thực tế cho con người.
Sự khác biệt giữa nhà lãnh đạo và người quản lý
Bài viết xem xét những điểm khác biệt chính giữa nhà quản lý và nhà lãnh đạo, vai trò của họ trong công ty và khả năng kết hợp các phẩm chất này ở một người. Trong khi nhà quản lý tập trung vào việc đưa ra các quyết định chiến lược, quản lý nguồn lực và kiểm soát công việc, thì nhà lãnh đạo xây dựng mối liên hệ cảm xúc với đội ngũ, tạo động lực cho nhân viên và phát triển tiềm năng của họ. Tài liệu này giúp hiểu rõ đặc điểm của cả hai phương pháp nhằm xây dựng một tập thể đoàn kết và đạt được các mục tiêu của công ty một cách hiệu quả.
Phản hồi – Công cụ hiệu quả trong tương tác với người lao động
Bài viết làm rõ vai trò của phản hồi như một công cụ then chốt của nhà quản lý nhằm thu hút cấp dưới, củng cố hành vi hiệu quả và nâng cao chất lượng công việc. Tài liệu xem xét các loại phản hồi mang tính hỗ trợ và điều chỉnh, các nguyên tắc giao tiếp cơ bản, cũng như các thuật toán tương tác theo từng bước trong tập thể. Tác giả giải thích cách giao tiếp đúng đắn giúp phát triển nhân viên, cải thiện môi trường làm việc và giảm thiểu rủi ro tai nạn lao động.
Thép và Ý chí: Cách lãnh đạo tạo dựng văn hóa an toàn trong ngành luyện kim
Bài viết trình bày về vai trò nòng cốt của người lãnh đạo trong việc xây dựng văn hóa an toàn công nghiệp sống động tại các doanh nghiệp luyện kim. Dựa trên ví dụ từ các chương trình của "Nornickel" và "Metalloinvest", bài viết phân tích cách sự cam kết cá nhân của ban lãnh đạo, việc ứng dụng công nghệ số và văn hóa tin cậy giúp ngăn ngừa tai nạn cũng như đặt an toàn của người lao động lên trên việc hoàn thành kế hoạch. Tài liệu giúp hiểu rõ cách chuyển đổi các hướng dẫn mang tính hình thức thành một hệ thống bảo vệ nhân sự hiệu quả trong sản xuất.
Triển khai các thực hành tốt nhất bằng mô hình quản lý sự thay đổi ADKAR
Bài viết xem xét vấn đề vượt qua các rào cản và sự kháng cự của nhân sự khi triển khai các công cụ mới và các thực hành tốt nhất qua ví dụ về hệ thống 5S. Tác giả mô tả mô hình quản lý sự thay đổi ADKAR từng bước, tập trung vào yếu tố con người và cho phép chuẩn bị một cách tuần tự cho nhân viên trước những đổi mới. Tài liệu giúp hiểu rõ cách giảm thiểu sự từ chối thay đổi và đảm bảo sự chuyển đổi suôn sẻ và thành công sang các thực hành mới.
Tâm lý học thói quen và an toàn lao động: Vì sao làm việc "theo quán tính" không hề an toàn
Tính tự động hóa trong công việc giúp tiết kiệm năng lượng não bộ, nhưng trong sản xuất, nó dẫn đến việc nhân viên không còn nhận thức được hành động của mình và không nhận ra vi phạm quy tắc an toàn. Bài viết xem xét lý do tại sao các hành động lặp đi lặp lại nhiều lần lại khắc sâu ở cấp độ dưới vỏ não và cách chúng trở nên nguy hiểm. Tác giả đề xuất các công cụ đào tạo lại nhân sự thông qua điểm neo thị giác, nghi thức kích hoạt sự chú ý và tái định hình thói quen để giảm thiểu rủi ro.
Sẵn sàng tâm lý cho tình huống khẩn cấp: tại sao ngay cả nhân viên giàu kinh nghiệm cũng rơi vào trạng thái đông cứng
Bài viết giải thích lý do tại sao khi đối mặt với mối đe dọa thực sự, các hướng dẫn kinh điển không thể cứu con người khỏi sự hoảng loạn và sững sờ do đặc điểm hoạt động của hệ viền (limbic) trong bộ não. Bài viết xem xét các phương pháp huấn luyện thực hành, bao gồm đóng vai và các khóa đào tạo nhỏ, giúp chuyển hóa kiến thức thành phản xạ tự động. Những phương pháp này cho phép hình thành sự chuẩn bị tâm lý cho các tình huống khẩn cấp và dạy nhân viên cách hành động đúng đắn dưới tác động của căng thẳng.
Từ nỗi sợ hãi đến trách nhiệm: Cách thay đổi thái độ đối với HSE thông qua tâm lý học gây ảnh hưởng
Đào tạo truyền thống về an toàn và sức khỏe nghề nghiệp thông qua sự đe dọa và hình phạt không còn hiệu quả, vì nó gây ra sự kháng cự và chỉ mang lại kết quả tạm thời. Bài viết nghiên cứu cách chuyển sang một văn hóa an toàn bền vững và trách nhiệm có ý thức của nhân viên bằng cách sử dụng các nguyên tắc tâm lý học về sự ảnh hưởng của Robert Cialdini. Tác giả giải thích cách việc sử dụng bằng chứng xã hội, tấm gương cá nhân của ban lãnh đạo và phản hồi giúp biến việc tuân thủ các quy tắc thành một chuẩn mực nội tại.
Công cụ an toàn tốt nhất là công cụ được sử dụng
Việc triển khai hiệu quả các công cụ an toàn trong sản xuất bắt đầu bằng việc thảo luận với người lao động về kinh nghiệm thực tế và những khó khăn phát sinh của họ. Bài viết xem xét lý do tại sao ngay cả các giải pháp hiện đại cũng không mang lại kết quả nếu không có sự đối thoại trước với tập thể và không tính đến thực tiễn hàng ngày. Tài liệu giải thích cách các chuyên gia về an toàn và sức khỏe nghề nghiệp có thể chuyển từ việc áp đặt hướng dẫn sang tạo ra các quy trình thuận tiện, thực sự được sử dụng dựa trên sự tin tưởng.
Lời cảm ơn
Bài viết mô tả hành trình 14 năm của tác giả trong lĩnh vực an toàn và sức khỏe nghề nghiệp, bắt đầu bất chấp những lời can ngăn của một đồng nghiệp giàu kinh nghiệm. Dù gặp phải sự rập khuôn vất vả trong những tháng đầu và sự phức tạp của công việc, chuyên gia đã hiểu được bản chất của nghề nghiệp và yêu thích công việc của mình. Câu chuyện cá nhân nhắc nhở về giá trị của việc cứu sống con người và sự cần thiết của việc biết đếm những chiến thắng chứ không phải những thất bại.
Huấn luyện chức năng: Nó là gì và tại sao đây là một bước đột phá trong đào tạo an toàn?
Huấn luyện chức năng trong an toàn công nghiệp là một phương pháp tiếp cận mà trong đó việc đào tạo được thực hiện bởi các chuyên gia nội bộ của công ty, những người hàng ngày phải đối mặt với các rủi ro thực tế. Việc đào tạo từ các đồng nghiệp thuộc bộ phận HSE và sản xuất mang lại kiến thức thực tế sát với thực địa, sự tin tưởng cao và phản hồi trung thực về sự vận hành của các quy trình an toàn. Với sự hỗ trợ về mặt phương pháp luận và tổ chức từ Đại học Doanh nghiệp, phương pháp này giúp phát triển hiệu quả văn hóa an toàn tại cơ sở.
Thực tập. Phần 5. Mục tiêu và kết quả kinh doanh. Hay: Kỹ năng giao tiếp hiệu quả và từ bỏ mô hình hành vi hành chính
Trong bài viết, tác giả chia sẻ kinh nghiệm tổ chức các khóa thực tập cho các nhà quản lý trẻ tại nơi làm việc của trưởng bộ phận an toàn và sức khỏe lao động. Tài liệu cho thấy việc rèn luyện kỹ năng giao tiếp hiệu quả và từ bỏ mô hình hành vi mang tính hành chính giúp xây dựng mối quan hệ đối tác giữa các chuyên gia an toàn và sức khỏe lao động, nhân sự sản xuất và nhà thầu như thế nào. Thông qua các ví dụ cụ thể, lợi ích của việc trao đổi các thực hành tốt để nâng cao sự gắn kết của nhân sự và cải thiện các chỉ số văn hóa an toàn đã được làm rõ.