Lãnh đạo nói về điều cốt lõi

Bối cảnh: tại sao an toàn bắt đầu từ người đứng đầu

Việc chuyển đổi văn hóa an toàn lao động là điều không thể nếu thiếu sự tham gia trực tiếp và tích cực của tổng giám đốc. Khi HSE chuyển từ ưu tiên mang tính hình thức sang giá trị cốt lõi của công ty, toàn bộ mô hình quản lý rủi ro sẽ thay đổi. Trong khuôn khổ cuộc thảo luận này, các nhà quản lý cấp cao của các doanh nghiệp công nghiệp lớn đã cởi mở thảo luận về những thách thức thực tế mà doanh nghiệp phải đối mặt khi chuyển từ mức độ quản lý an toàn thụ động sang chủ động.

Từ cách tiếp cận thụ động đến chủ động: những thách thức khi mở rộng quy mô

Một trong những vấn đề then chốt của các công ty đang phát triển là đồng bộ hóa thái độ đối với an toàn giữa các nhân viên có nền tảng khác nhau. Bài phát biểu đã xem xét chi tiết kinh nghiệm của Công ty Dầu khí Irkutsk. Marina Sedykh lưu ý rằng khi số lượng nhân viên tăng nhanh và có sự tham gia của các nhà thầu, xung đột văn hóa doanh nghiệp sẽ nảy sinh. Để vượt qua rào cản này và chuyển sang mức độ chủ động, cần phải thay đổi chính tâm lý của người lao động — phát triển kỹ năng đánh giá rủi ro liên tục trong khu vực làm việc của họ.

Là một công cụ mang tính hệ thống, diễn giả nhấn mạnh việc áp dụng hệ thống quản lý an toàn công nghệ (PSM — Process Safety Management). Đây là một quá trình phức tạp nhưng cần thiết, đòi hỏi sự tham gia của các chuyên gia hiếm có trên thị trường và sự hội nhập sâu rộng vào các quy trình sản xuất. Denis Paramoshin (Salym Petroleum Development) bổ sung cho luận điểm này, nhấn mạnh rằng an toàn và hiệu quả là không thể tách rời. Nhiệm vụ chính của người lãnh đạo là đảm bảo rằng làm việc an toàn trở thành sự lựa chọn cá nhân có ý thức của mỗi nhân viên, chứ không phải là kết quả của sự giám sát liên tục.

Những quyết định khó khăn: dừng sản xuất và không khoan nhượng

Văn hóa an toàn được kiểm chứng trong những thời điểm xung đột giữa chỉ tiêu sản xuất và rủi ro tiềm ẩn. Anatoly Skoromets (Gazpromneft-Lubricants) đưa ra ví dụ về cách thể hiện vai trò lãnh đạo trong các tình huống nguy cấp. Diễn giả phân tích tình huống dừng một hệ thống có tỷ suất lợi nhuận cao vào giữa mùa vụ do nghi ngờ thiết bị bị hao mòn. Quyết định này, được đưa ra dưới áp lực của các lệnh trừng phạt nghiêm khắc nếu xảy ra sai sót, đã giúp ngăn chặn một tai nạn quy mô lớn — việc kiểm tra sau đó cho thấy sự ăn mòn xuyên thấu ở các bộ phận quan trọng.

Khía cạnh quan trọng thứ hai được đề cập trong cuộc thảo luận là không thể chấp nhận tiêu chuẩn kép. Diễn giả đưa ra ví dụ về việc sa thải một giám đốc cơ sở sản xuất có năng lực cao và uy tín vì che giấu tai nạn. Những nỗ lực thỏa hiệp hoặc che giấu sự cố sẽ tước đi cơ hội của công ty trong việc điều tra nguyên nhân gốc rễ và ngăn chặn thảm kịch tái diễn trong tương lai. Lãnh đạo trong lĩnh vực an toàn không mang lại sự nổi tiếng, nó đòi hỏi sự cứng rắn trong việc bảo vệ các quy tắc đã được thiết lập.

Các nguyên tắc làm việc thực tế của tổng giám đốc

Dmitry Trushkov (Voskresensk Mineral Fertilizers) đưa ra ba quy tắc bắt buộc đối với người đứng đầu công ty hướng tới mục tiêu không có tai nạn thương tích:

• Làm gương. Người lãnh đạo có nghĩa vụ tuân thủ nghiêm ngặt tất cả các quy tắc đã ban hành (ví dụ: sử dụng thiết bị bảo hộ cá nhân). Bất kỳ sự sai lệch nào cũng sẽ hợp pháp hóa các vi phạm ở mọi cấp quản lý.
• Không khoan nhượng với vi phạm. Bỏ qua một vi phạm tại hiện trường đồng nghĩa với việc ngầm đồng ý cho công việc không an toàn. Người lãnh đạo phải dừng quy trình và tiến hành phân tích nguyên nhân gốc rễ.
• Trực tiếp lãnh đạo sự thay đổi. Khi khởi xướng một sáng kiến mới trong lĩnh vực HSE, tổng giám đốc phải trực tiếp giám sát cho đến khi quy trình có thể tự vận hành.

Oleg Akilbaev (STES Cosmetics) nói thêm rằng để thực hiện các nguyên tắc này, sự cởi mở trong giao tiếp là vô cùng quan trọng. Nhân viên không nên sợ hãi khi báo cáo các vấn đề, và các công cụ kiểm soát phải đủ nhưng không dư thừa, để không biến thành rào cản quan liêu.

Bạn sẽ học được gì từ hội thảo trực tuyến này:

• Làm thế nào để thuyết phục ban lãnh đạo cấp cao về sự cần thiết phải trực tiếp tham gia vào các vấn đề an toàn lao động?
• Người lãnh đạo nên hành động như thế nào khi có xung đột gay gắt giữa việc hoàn thành kế hoạch và rủi ro tai nạn, dựa trên các ví dụ thực tế?
• Tại sao việc che giấu sự cố đòi hỏi những quyết định nhân sự không khoan nhượng, bất kể thành tích của nhân viên?
• Ba bước thực tế nào mà CEO phải thực hiện hàng ngày để xây dựng văn hóa an toàn bền vững?
• Làm thế nào để tích hợp nhân viên mới và nhà thầu vào một hệ thống quản lý rủi ro chủ động thống nhất?