Nâng cao hiệu quả các quy trình an toàn, xác định và phát triển các nguồn dự trữ nội bộ của hệ thống

Sự tiến hóa của quản lý an toàn: từ các chức năng rời rạc đến một quy trình thống nhất

Trong thực tế hiện nay tại các công ty công nghiệp lớn, quản lý an toàn lao động thường phải đối mặt với vấn đề trách nhiệm mờ nhạt và sự chồng chéo chức năng. Khi các chuyên gia tại hiện trường báo cáo cho các nhà quản lý sản xuất, trọng tâm của họ chắc chắn sẽ chuyển sang việc hoàn thành kế hoạch, và các vấn đề an toàn bị đẩy xuống hàng thứ yếu. Trong bài phát biểu của mình, Alexey Toshchev, Giám đốc bộ phận bảo hộ lao động, an toàn công nghiệp, phòng cháy chữa cháy và sinh thái, phòng vệ dân sự và tình trạng khẩn cấp của JSC "PGK", phân tích một trường hợp thực tế về việc tập trung hóa chức năng HSE và chuyển đổi sang quản lý theo quy trình.

Diễn giả chỉ ra qua ví dụ của công ty mình, việc hợp nhất các chuyên gia vào một bộ phận duy nhất và giao cho mỗi người một quy trình cụ thể (thay vì quản lý 2-5 lĩnh vực cùng lúc) đã thay đổi triệt để hiệu quả công việc như thế nào. Cách tiếp cận này không chỉ cải thiện khả năng quản lý mà còn hình thành chuyên môn sâu cho các trưởng nhóm quy trình, những người hiện chịu trách nhiệm về phương pháp luận và kết quả trên toàn công ty.

Thống nhất và tiêu chuẩn hóa: cách loại bỏ công việc thường quy

Một trong những vấn đề chính của hệ thống phi tập trung là sự gia tăng của cơ sở quy định nội bộ. Diễn giả đưa ra một ví dụ: 21 chuyên gia tại các chi nhánh có thể soạn thảo 21 lệnh riêng biệt cho cùng một yêu cầu. Điều này dẫn đến chi phí lao động khổng lồ cho việc cập nhật và kiểm soát.

Giải pháp là sự thống nhất quy mô lớn: phát triển hơn 100 mẫu tài liệu tiêu chuẩn, giúp giảm 6,5 lần số lượng các văn bản quy phạm nội bộ. Tiêu chuẩn hóa cũng áp dụng cho các quy trình kiểm soát — việc áp dụng các danh sách kiểm tra (check-list) thống nhất để kiểm tra cơ sở cho phép thu hút những nhân viên ít kinh nghiệm tham gia đánh giá mà không làm giảm chất lượng, đồng thời cung cấp cho nhân viên sản xuất một công cụ để tự kiểm tra.

Quản lý rủi ro làm cơ sở cho việc lập kế hoạch và lập ngân sách

Bài phát biểu xem xét chi tiết cách tiếp cận lập kế hoạch công việc dựa trên đánh giá rủi ro. Diễn giả nhấn mạnh rằng các chuyên gia thường bị lạc trong luồng nhiệm vụ và tham gia vào "quy trình vì quy trình". Việc áp dụng hệ thống nhận diện mối nguy và đánh giá rủi ro cho phép thiết lập các ưu tiên một cách rõ ràng.

Các biện pháp được lên kế hoạch dựa trên mức độ rủi ro: các rủi ro cao và không thể chấp nhận được sẽ được loại bỏ trước tiên. Điều này đảm bảo sự hài hòa trong lập kế hoạch trung hạn và dài hạn, cũng như lập ngân sách chính xác. Kết quả là các sai sót trong việc lập ngân sách đã giảm 14%, và độ lệch trong việc thực hiện ngân sách chỉ ở mức 4-5%.

Số hóa các quy trình thường quy: giải phóng nguồn lực cho công việc thực tế

Alexey Toshchev đặc biệt chú ý đến việc tự động hóa các hoạt động thường quy vốn chiếm phần lớn thời gian của các chuyên gia. Công ty đã số hóa các quy trình khám sức khỏe, tải lên kết quả đánh giá điều kiện làm việc đặc biệt (SOUT), cấp giấy phép làm việc và tiến hành đào tạo an toàn.

• Tự động hóa khám sức khỏe và SOUT: thời gian xử lý giảm hàng chục và hàng trăm lần, loại bỏ việc nhập dữ liệu thủ công.
• Giấy phép làm việc điện tử: hệ thống không cho phép chỉ định một nhân viên thực hiện công việc nếu không có đủ giấy phép và đào tạo cần thiết, điều này làm tăng đáng kể sự an toàn cho các công việc có rủi ro cao.
• Đào tạo an toàn kỹ thuật số: việc sử dụng ứng dụng với các video và bài kiểm tra loại bỏ yếu tố thiếu năng lực hoặc cách tiếp cận hình thức của người hướng dẫn, đảm bảo chất lượng đào tạo luôn ở mức cao.
• Giám sát người chịu trách nhiệm: tích hợp với hệ thống nhân sự tự động làm nổi bật việc nghỉ việc của nhân viên chịu trách nhiệm, báo hiệu sự cần thiết phải bổ nhiệm người mới.

Việc áp dụng các công cụ này đã giúp tăng hiệu quả của hệ thống an toàn lên hơn 30%, và thời gian được giải phóng được hướng tới việc phát triển các công cụ chủ động, làm việc "tại hiện trường" và phát triển văn hóa an toàn.

Bạn sẽ học được gì từ hội thảo trực tuyến này:

• Làm thế nào để tập trung hóa chức năng HSE một cách dễ dàng và chuyển sang quản lý theo quy trình?
• Bằng cách nào việc thống nhất các văn bản quy phạm nội bộ giúp giảm chi phí lao động gấp 6 lần?
• Làm thế nào để sử dụng đánh giá rủi ro cho việc lập kế hoạch ngân sách chính xác và thiết lập ưu tiên?
• Những công cụ kỹ thuật số nào cho phép ngăn chặn nhân viên chưa được đào tạo tham gia vào các công việc nguy hiểm?
• Tự động hóa đào tạo an toàn giúp chống lại chủ nghĩa hình thức và nâng cao chất lượng đào tạo như thế nào?