Công cụ giao tiếp trực quan trong HSE: Từ ý tưởng đến triển khai

Giao tiếp trực quan: Từ áp phích Liên Xô đến các giải pháp hiện đại

Các hướng dẫn HSE thường không được đọc, giống như sách hướng dẫn sử dụng thiết bị gia dụng. Vấn đề này quen thuộc với nhiều chuyên gia. Alexey Kozyrev, Trưởng phòng HSE tại chi nhánh Moscow của JSC «NPO Poisk», phân tích một trường hợp thực tế về việc triển khai hệ thống giao tiếp trực quan tại một doanh nghiệp có an ninh thắt chặt. Diễn giả cho thấy việc chuyển đổi từ các áp phích Liên Xô lỗi thời sang các tờ rơi hiện đại, trực quan giúp giảm thiểu sai sót khi thực hiện các hoạt động có rủi ro cao như thế nào.

Cách tiếp cận toàn diện: Nhóm tập trung và phân bổ vai trò

Việc triển khai bắt đầu bằng việc thành lập một nhóm tập trung, tập hợp các chuyên gia HSE, kỹ sư công nghệ, quản lý sản xuất và nhân viên tiếp thị. Cách tiếp cận này đảm bảo sự phát triển toàn diện: bộ phận HSE đánh giá rủi ro và chuẩn bị nội dung, các kỹ sư công nghệ tích hợp thông tin vào quy trình, bộ phận sản xuất tổ chức sắp xếp vị trí và bộ phận tiếp thị chịu trách nhiệm về phong cách doanh nghiệp. Bài phát biểu xem xét chi tiết quá trình kiểm toán nơi làm việc, cho phép xác định các nghề nguy hiểm nhất (ví dụ: người vận hành lò hơi, thợ mạ điện) và phát triển các tài liệu mục tiêu cho họ.

Các định dạng trực quan hóa: Tờ rơi, áp phích và bảng thông tin

Cơ sở của hệ thống mới là 20 loại tờ rơi khổ A4, được đặt trực tiếp trên thiết bị. Chúng chứa văn bản tối thiểu (không quá 15 yếu tố đồ họa thông tin) và được chia rõ ràng thành các hành động được phép, bị cấm và các thuật toán trong trường hợp khẩn cấp. Diễn giả nhấn mạnh tầm quan trọng của việc điều chỉnh các biển báo nước ngoài trên thiết bị mới. Ngoài tờ rơi, các áp phích với nhiều phong cách khác nhau đã được phát triển (từ đào tạo nghiêm ngặt cho các cơ sở sản xuất nguy hiểm đến phim hoạt hình tạo động lực) và bảng thông tin trung tâm đã được cập nhật với bộ đếm thương tích và «bảng bêu tên» đối với những người vi phạm.

Trí tuệ nhân tạo trong phát triển: Ưu điểm và cạm bẫy

Đặc biệt chú ý trong báo cáo là việc sử dụng mạng nơ-ron để tạo nội dung trực quan. AI tăng tốc đáng kể quy trình và tiết kiệm tài nguyên, nhưng có những nhược điểm đáng kể: thiếu hiểu biết về các chi tiết cụ thể của HSE (thiếu quần áo bảo hộ lao động cần thiết, biến dạng tỷ lệ cơ thể). Alexey thể hiện trực quan các ví dụ về các thế hệ không thành công và nhấn mạnh sự cần thiết của việc tinh chỉnh thủ công các tài liệu bởi một nhà thiết kế và nghiên cứu kỹ thuật gợi ý (prompt engineering) bởi các chuyên gia HSE.

Kết quả triển khai và kế hoạch phát triển

Phân tích cho thấy hiệu quả cao của các giải pháp được triển khai: 96% nhân viên đánh giá tích cực. Đã ghi nhận sự sụt giảm số lượng vi chấn thương và các vi phạm lặp đi lặp lại. Kế hoạch của công ty bao gồm mở rộng danh sách các hoạt động được trực quan hóa, tạo sổ tay chuyên đề và phát hành hàng hóa doanh nghiệp về an toàn. Do các hạn chế về an ninh, việc sử dụng mã QR trong các xưởng hiện không thể thực hiện được, nhưng có kế hoạch tích hợp chúng vào các lớp học.

Bạn sẽ học được gì từ hội thảo trên web này:

• Làm thế nào để tổ chức một nhóm đa chức năng để phát triển tuyên truyền trực quan?
• Các định dạng tài liệu trực quan nào hiệu quả nhất tại nơi làm việc?
• Làm thế nào để sử dụng mạng nơ-ron một cách chính xác để tạo áp phích HSE và tránh những sai lầm điển hình?
• Làm thế nào để điều chỉnh văn bản hướng dẫn phức tạp thành đồ họa thông tin dễ hiểu?
• Làm thế nào để đánh giá hiệu quả của việc triển khai hệ thống giao tiếp trực quan?