私たちの分野におけるほぼすべての活動は、多かれ少なかれ、規定、認識、規制の枠組み、企業のアプローチの変更、および管理システムの進化に関連しています。これには多くの理由があります。古いものが機能しなくなった、飽きた、退屈またはルーチン化した、目に見える効果が得られない、外部の条件や事実が変化したなど、変更の理由を挙げればきりがありません。この記事では、変更に関するすべての制度的概念を網羅するのではなく、1つの狭い領域に焦点を当ててみましょう。それは、生産に関わる管理職が、私たちが望むほど早くHSE分野でのアプローチを変えたがらないのはなぜか、ということです。この文脈において、連邦法、労働法典、連邦規範・規則などで定められた法的要件について話しているのではなく、むしろはるかに広範な企業独自の要件について話しています。
「命令書にそう書いてあるから、私の言う通りにやれ」という話は、多かれ少なかれ概念的または知的なもの、特に差異や、私たちが「グレーゾーン」と呼ぶものが存在する場合においては、とうの昔に時代遅れになっています。例えば、安全行動観察やリーダーシップ・ウォークアラウンドは、非常に多様な方法で実施できますが、報告書上ではすべてほぼ同じように見えます。私たちは皆、管理職が私たちを心から信じ、提案された実践を自発的かつ関心を持って実行してくれることを望んでいます。
しかし、なぜ多くの場合、そうならないのか、あるいは形式的にしか行われないのでしょうか？
私は、実行における困難を3つの要素に分けたいと思います：
1. 私たちの努力不足：
2. 認識の癖（心理学）：
3. 生物学：
この現象の説明がどのようなものか、さらに詳しく見ていきましょう：
生物学。
私たちが制御できない要素があります。例えば、人間は他の多くの社会性動物と比較して、特に生物学や進化心理学の観点から見ると、比較的階層性の弱い生き物です。
動物の世界ではどのように起こるか：
オオカミ、ライオン、サル（特にヒヒやチンパンジー）は、厳密に構造化された階層の中で生きており、そこでは支配、服従、ステータスが攻撃性、儀式、遺伝、または物理的な力によって調整されています。多くの種において、ステータスは食物、パートナー、安全な場所へのアクセスを決定し、これは生存にとって極めて重要です。彼らの階層は安定的で本能的であり、深刻な対立なしに覆されることはほぼありません。
人間の場合はどのように起こるか：
私たちは階層外でも協力することができます。 人間の集団は、「リーダー」への服従だけでなく、信頼、互恵性、規範、合意に基づいて効果的に協力することができます。
人間の階層は生物学的ではなく文化的なものです。 オオカミやミツバチとは異なり、私たちには生まれつきの「服従の本能」はありません。階層は、法律、伝統、経済、宗教、テクノロジーを通じて社会的に作られます。それらは時間とともに変化し、文化によって大きく異なります（例えば、平等主義の狩猟採集民と帝国の官僚制など）。
人間は権威に抵抗する傾向があります。 実験（ミルグラムやジンバルドーなど）は、人々が服従することはあっても、しばしば内面的な葛藤を経験することを示しています。歴史は反乱、革命、民主主義運動の例に満ちていますが、これは動物の世界では稀なことです。
私たちは「水平的」な構造を作ります。 友情、パートナーシップ、協同組合、オープンソースコミュニティなど、これらはすべて非階層的な相互作用の形態であり、ほとんどの動物には不可能なものです。
進化上の利点は柔軟性です。 階層と平等、服従とリーダーシップの間を素早く切り替える能力により、人間は変化する環境により適応できるようになりました。
興味深いことですが、これらは私たちが考慮に入れるべき単なる事実であり、私たちがコントロールできるものではありません。
私たちがコントロールできるのは認知バイアスですが、それも簡単ではありません。現在、それらは157種類存在します。それらにどう対処するかについては、前回の記事で解説しました。