#Fator humano
Castrando o vício dos equívocos suprimindo fatores de erros natos carnais. Barreirando os truques nefastos que o cérebro cansado ilude. Sacadas mecânicas infalíveis à prova de ignorantes (Poka-yoke) matando os atalhos fora-da-lei.
Por que o "Proibido!" não salva: uma visão científica sobre a eficácia das placas de proibição
O artigo examina as diferenças entre sinais de proibição e de obrigação na segurança industrial sob a perspectiva da psicologia e da fisiologia da percepção. O autor explica por que proibições rígidas podem provocar resistência psicológica nos trabalhadores, enquanto as prescrições reduzem a carga cognitiva e moldam um comportamento seguro. O material ajuda a compreender como uma combinação adequada de ambas as abordagens permite construir um sistema eficaz de segurança e saúde no trabalho na em...
O impacto do treinamento nas ações do pessoal
O artigo examina o impacto do estresse na tomada de decisões equivocadas por trabalhadores em situações de emergência e o papel do fator humano nos acidentes de trabalho. O autor analisa os mecanismos do funcionamento do cérebro em momentos críticos e apoia-se em dados de pesquisas que confirmam que treinamentos práticos regulares reduzem os níveis de estresse e aumentam a resistência psicológica da equipe. O material mostra a importância da transição de inspeções formais para o aprimoramento de...
Resistência à Influência – Um Fenômeno Psicológico
O artigo do treinador de cultura de segurança Roman Portnyagin é dedicado ao fenômeno da reatância psicológica, devido ao qual os funcionários podem rejeitar até mesmo argumentos lógicos ao realizar uma auditoria de segurança comportamental. O material explica por que as pessoas sentem um protesto interno quando percebem uma ameaça à sua liberdade de escolha durante as tentativas de influenciá-las. O autor examina os princípios psicológicos da comunicação que permitem reduzir as reações defensiv...
Ferramenta ADR: habilidade ou um processo longo?
Roman Portnyagin, instrutor de cultura de segurança da empresa Norilsk Nickel, analisa a ferramenta "Avaliação Dinâmica de Riscos" (ADR) e explica por que a segurança do trabalho não deve ser percebida como um processo que atrapalha o trabalho. Com o exemplo da avaliação cotidiana de perigos ao atravessar a rua, o autor mostra como a prática constante transforma a gestão de riscos de um conjunto de regras em uma habilidade automática. O artigo revela quais ferramentas de treinamento, incentivo e...
Como implementar inovações com a menor resistência às mudanças?
O artigo é dedicado à experiência de uma empresa na implementação de inovações, automação de processos e digitalização de documentos sem resistência por parte dos funcionários. Com base no exemplo da área de segurança e saúde no trabalho, o autor relata como a criação de um grupo de trabalho multifuncional composto por gestores de nível médio e líderes de opinião ajudou a construir padrões unificados e a tornar a transição para novos formatos confortável para a equipe.
Como o estresse destrói a cultura de segurança (e o que fazer a respeito)
Estudos mostram que 58% dos incidentes no local de trabalho ocorrem devido ao esgotamento emocional dos funcionários, levando à perda de concentração e a erros. O artigo analisa a experiência de criar um ambiente de escritório psicologicamente confortável para reduzir o estresse na equipe. O texto explica por que o cuidado integral com os trabalhadores serve como base para fortalecer a cultura de segurança e o desenvolvimento dos negócios.
Como ajudar os trabalhadores a distinguir perigos de riscos?
O artigo explica a diferença entre perigo como fonte potencial de dano e risco como a probabilidade de ocorrência de um evento e suas consequências. Para ajudar os trabalhadores que confundem esses conceitos, o autor propõe dois métodos — explicar as diferenças usando o exemplo de um leão e discutir o perigo e o risco com base em uma imagem. Essas abordagens podem ser usadas em quaisquer capacitações e treinamentos para identificar exemplos claros mesmo sem a qualificação de um especialista em s...
Psicologia dos Treinamentos de Segurança
O artigo examina os aspectos psicológicos da realização de treinamentos de segurança e saúde no trabalho e explica por que eles são frequentemente percebidos como uma formalidade. O autor explica como uma apresentação competente das informações e uma explicação clara das relações de causa e efeito entre as ações do trabalhador e os riscos ajudam a tornar o treinamento eficaz. O material analisa a influência da qualidade do conteúdo e do envolvimento pessoal do especialista na formação de um comp...
O impacto de situações de conflito entre funcionários em acidentes
O estado psicológico dos funcionários, o esgotamento emocional e os desentendimentos na equipe afetam diretamente o clima de trabalho e aumentam a probabilidade de acidentes de trabalho. O artigo examina o papel do departamento de segurança e saúde no trabalho na resolução oportuna de divergências entre colegas antes que resultem em incidentes. O autor explica como o trabalho preventivo diário, a previsão de problemas e o treinamento dos funcionários para um comportamento adequado em situações d...
Não há riscos ou estamos em uma armadilha mental?
A implementação de uma abordagem baseada em riscos nem sempre leva a uma redução dos acidentes de trabalho, pois a organização do sistema de segurança enfrenta armadilhas mentais. O artigo analisa os equívocos típicos de gestores e trabalhadores — desde a subestimação da incerteza e a ilusão do controle alheio sobre os riscos até a ignorância das medidas de mitigação. O material mostra por que, sem o feedback dos funcionários e a identificação em grupo das ameaças, o sistema de gestão de riscos...
Erro Humano
O artigo examina a natureza e as causas dos erros humanos no local de trabalho por meio da relação entre as qualidades pessoais do trabalhador e o ambiente de trabalho. O autor analisa as consequências negativas das punições disciplinares habituais, que destroem a confiança e forçam a ocultação de infrações em vez de eliminar as verdadeiras causas. A publicação propõe uma abordagem para aprimorar o sistema de resposta a erros — desde a implementação de algoritmos claros para identificar problema...
Campeonato de Profissionais como plataforma para o engajamento de colaboradores em questões de segurança do trabalho
O artigo examina o Campeonato de Profissionais da S.A. «RZD» como uma ferramenta de capacitação e engajamento dos trabalhadores nas questões de segurança industrial. Usando o exemplo de competições entre especialistas em segurança e saúde no trabalho e representantes de profissões operacionais, o autor mostra como o aprimoramento de habilidades ajuda a identificar os pontos fortes e as áreas de desenvolvimento do pessoal. Este formato motiva os funcionários a aprofundar seus conhecimentos sobre...