Tương tác với các đối tác tại INK

Sự tiến hóa trong tương tác với nhà thầu: từ kiểm soát đến hợp tác

Quản lý an toàn của các tổ chức nhà thầu là một trong những thách thức phức tạp nhất đối với các doanh nghiệp công nghiệp lớn. Khi hàng trăm công ty đối tác làm việc đồng thời tại các cơ sở, các phương pháp kiểm soát truyền thống không còn hiệu quả. Giám đốc bộ phận chuyên môn và thực tiễn tốt nhất của Công ty Dầu mỏ Irkutsk (INK), Yuri Anufriev, phân tích một cách tiếp cận toàn diện để xây dựng hệ thống tương tác với các đối tác, cho phép không chỉ kiểm soát rủi ro mà còn thu hút các đối tác vào văn hóa an toàn của khách hàng.

Hệ thống quản lý nhà thầu năm bước

Bài thuyết trình xem xét chi tiết mô hình quản lý bao gồm năm giai đoạn chính. Diễn giả chỉ ra trên ví dụ của INK cách áp dụng nhất quán các công cụ này giúp giảm thiểu rủi ro ở tất cả các giai đoạn tương tác.

1. Lập kế hoạch và phân loại hợp đồng

Cơ sở của hệ thống là sự phân chia rõ ràng các nhà thầu theo mức độ rủi ro. INK đã triển khai hệ thống gồm ba loại hợp đồng, trong đó loại thứ nhất là công việc có mức độ nguy hiểm cao sử dụng thiết bị đặc biệt, và loại thứ ba là dịch vụ văn phòng. Điều này rất quan trọng vì cách tiếp cận như vậy cho phép phân biệt các yêu cầu: không làm quá tải các thủ tục dư thừa cho những người thực hiện công việc đơn giản, và tập trung sự chú ý vào các hoạt động có rủi ro cao. Đối với mỗi loại và mức độ rủi ro (thấp, trung bình, cao), một bộ thủ tục bắt buộc riêng được xác định.

2. Đánh giá trình độ (hệ thống "Đèn giao thông")

Việc tiếp cận công việc bắt đầu bằng việc đánh giá hệ thống quản lý an toàn công nghiệp của nhà thầu. Diễn giả phân tích hệ thống điểm chia các đối tác thành ba vùng: xanh lá cây (tiếp cận không hạn chế), vàng (tiếp cận sau khi phát triển kế hoạch hành động khắc phục) và đỏ (cấm tham gia). Điều này hoạt động trong thực tế như một bộ lọc, loại bỏ những người thực hiện không trung thực ngay ở giai đoạn lựa chọn.

3. Thủ tục tiếp cận cơ sở

Sau khi đánh giá thành công, cơ chế tiếp cận được khởi động: từ việc chỉ định những người chịu trách nhiệm và phát triển kế hoạch quản lý rủi ro đến việc kiểm tra đào tạo nhân sự. Tự động hóa quá trình này thông qua việc kiểm tra quyền truy cập ở giai đoạn phê duyệt đơn xin cấp thẻ loại trừ yếu tố con người và ngăn chặn nhân sự không đủ tiêu chuẩn vào công trường.

4. Kiểm toán an toàn công nghiệp

Kiểm soát không kết thúc sau khi tiếp cận. Các cuộc kiểm toán thường xuyên tại các cơ sở cũng sử dụng hệ thống điểm và mã màu. Việc rơi vào vùng đỏ theo kết quả kiểm toán dẫn đến việc loại bỏ nhà thầu khỏi mỏ. Điều này đảm bảo duy trì liên tục mức độ an toàn đã công bố trong quá trình thực hiện công việc.

Các công cụ giao tiếp và tham gia

Yuri Anufriev đặc biệt chú ý đến các kênh liên lạc với các đối tác. Giao tiếp hiệu quả là chìa khóa để đồng bộ hóa các yêu cầu của khách hàng và khả năng của nhà thầu.

• Tài khoản cá nhân của đối tác: Môi trường kỹ thuật số thống nhất để trao đổi tài liệu, cấp thẻ và kiểm soát các nhiệm vụ. Điều này giải quyết vấn đề mất thông tin khi làm việc với hàng trăm tổ chức.
• Khóa học thích ứng: Bắt buộc 14 ngày đắm mình vào văn hóa an toàn của INK đối với tất cả nhân viên mới. Việc không hoàn thành khóa học sẽ tự động chặn thẻ, đảm bảo mức độ kiến thức cơ bản cho mỗi người trên công trường.
• Diễn đàn an toàn và "Thứ Năm An toàn": Các cuộc họp thường xuyên ở các cấp độ khác nhau - từ lãnh đạo công ty đến quản đốc tuyến trên thực địa. Việc chọn thứ Năm cho các cuộc họp thực địa dựa trên phân tích thống kê chấn thương, thể hiện cách tiếp cận dựa trên dữ liệu để lập kế hoạch các sự kiện.
• Cuộc thi tổ chức nhà thầu tốt nhất: Động lực tài chính (quỹ giải thưởng lên tới 1 triệu rúp) khuyến khích các công ty không chỉ tuân thủ các quy tắc mà còn chủ động cải thiện hiệu suất của họ.

Bạn sẽ học được gì từ hội thảo trên web này:

• Làm thế nào để phân loại các nhà thầu theo mức độ rủi ro và tối ưu hóa các yêu cầu đối với họ?
• Hệ thống điểm đánh giá trình độ và kiểm toán hoạt động như thế nào?
• Những công cụ kỹ thuật số nào giúp quản lý giao tiếp với hơn 500 tổ chức nhà thầu?
• Làm thế nào để tổ chức tiếp cận nhân sự hiệu quả tại các cơ sở có mức độ nguy hiểm cao?
• Phải làm gì nếu một nhà thầu cực kỳ quan trọng không vượt qua đánh giá an toàn?