#Yếu tố con người
Quản thắt trị cái bệnh hay quên phai nhạt yếu tố nhược điểm giống nòi người. Đóng vách ngăn phòng cơn uể oải, suy nhược tâm thần. Trình bày kiểu thiết chế bài xích thằng ngu Poka-yoke dập tắt ngọn lửa lòng đi lối tắt phạm luật.
Tại sao "Cấm!" không mang lại hiệu quả: Góc nhìn khoa học về tính hữu dụng của biển báo cấm
Bài viết xem xét sự khác biệt giữa biển báo cấm và biển báo hiệu lệnh trong an toàn công nghiệp dưới góc độ tâm lý học và sinh lý học nhận thức. Tác giả giải thích lý do tại sao các lệnh cấm nghiêm ngặt có thể gây ra sự kháng cự về mặt tâm lý của người lao động, trong khi các chỉ dẫn giúp giảm tải nhận thức và hình thành hành vi an toàn. Tài liệu giúp hiểu được cách kết hợp hợp lý cả hai phương pháp cho phép xây dựng một hệ thống an toàn và sức khỏe nghề nghiệp hiệu quả tại doanh nghiệp.
Ảnh hưởng của huấn luyện đối với hành động của nhân viên
Bài viết xem xét ảnh hưởng của căng thẳng đến việc đưa ra quyết định sai lầm của người lao động trong các tình huống khẩn cấp và vai trò của yếu tố con người trong các tai nạn lao động. Tác giả phân tích các cơ chế hoạt động của não bộ trong những thời điểm quyết định và dựa trên dữ liệu nghiên cứu xác nhận rằng việc thực hành đào tạo thường xuyên giúp giảm mức độ căng thẳng và nâng cao khả năng chịu đựng tâm lý của nhân viên. Tài liệu cho thấy tầm quan trọng của việc chuyển từ các cuộc kiểm tra...
Kháng cự sự ảnh hưởng – một hiện tượng tâm lý
Bài viết của huấn luyện viên văn hóa an toàn Roman Portnyagin tập trung vào hiện tượng phản ứng tâm lý (psychological reactance), nguyên nhân khiến nhân viên có thể bác bỏ ngay cả những lập luận hợp lý khi tiến hành kiểm toán an toàn hành vi. Tài liệu giải thích lý do tại sao con người lại cảm thấy phản đối nội tâm khi họ nhận thấy sự đe dọa đối với tự do lựa chọn của mình trong các nỗ lực nhằm tác động đến họ. Tác giả xem xét các nguyên tắc tâm lý trong giao tiếp giúp giảm phản ứng phòng thủ củ...
Công cụ "DRA": Kỹ năng hay một quy trình kéo dài?
Roman Portnyagin, huấn luyện viên về văn hóa an toàn của công ty Norilsk Nickel, phân tích công cụ "Đánh giá rủi ro động" (DRA) và giải thích tại sao an toàn lao động không nên bị coi là một quy trình gây cản trở công việc. Thông qua ví dụ về việc đánh giá mối nguy hàng ngày khi sang đường, tác giả cho thấy việc thực hành thường xuyên biến quản lý rủi ro từ các quy tắc thành một kỹ năng tự động như thế nào. Bài viết hé lộ những công cụ đào tạo, khuyến khích và công nhận nào giúp động viên người...
Làm thế nào để triển khai đổi mới sáng tạo với ít sự kháng cự nhất?
Bài viết đề cập đến kinh nghiệm của công ty trong việc triển khai đổi mới, tự động hóa quy trình và số hóa tài liệu mà không gặp sự kháng cự từ phía nhân viên. Lấy ví dụ từ lĩnh vực an toàn và sức khỏe nghề nghiệp, tác giả kể lại việc thành lập một nhóm làm việc liên chức năng gồm các quản lý cấp trung và những người dẫn dắt ý kiến đã giúp xây dựng các tiêu chuẩn thống nhất và giúp tập thể thoải mái trong quá trình chuyển đổi sang các định dạng mới như thế nào.
Stress phá hủy văn hóa an toàn như thế nào (và cách khắc phục)
Các nghiên cứu cho thấy 58% sự cố tại nơi làm việc xảy ra do tình trạng kiệt sức về mặt cảm xúc của nhân viên, dẫn đến mất tập trung và mắc sai lầm. Bài viết xem xét kinh nghiệm tạo ra môi trường văn phòng thoải mái về mặt tâm lý nhằm giảm căng thẳng trong tập thể. Văn bản giải thích lý do tại sao sự chăm sóc toàn diện dành cho người lao động lại làm nền tảng để củng cố văn hóa an toàn và phát triển doanh nghiệp.
Làm thế nào để giúp nhân viên phân biệt giữa mối nguy và rủi ro?
Bài viết giải thích sự khác biệt giữa mối nguy như một nguồn tổn hại tiềm ẩn và rủi ro như xác suất xảy ra một sự kiện cùng với các hậu quả của nó. Để giúp những người lao động hay nhầm lẫn các khái niệm này, tác giả đưa ra hai phương pháp — giải thích sự khác biệt qua ví dụ về con sư tử và thảo luận về mối nguy cùng rủi ro qua hình ảnh. Những phương pháp tiếp cận này có thể được sử dụng trong bất kỳ khóa đào tạo và huấn luyện nào để tìm ra các ví dụ trực quan ngay cả khi không có trình độ chuyê...
Tâm lý học trong huấn luyện an toàn
Bài viết xem xét các khía cạnh tâm lý của việc tổ chức hướng dẫn về an toàn và sức khỏe nghề nghiệp, đồng thời giải thích tại sao chúng thường bị coi là hình thức. Tác giả giải thích cách trình bày thông tin một cách thấu đáo và giải thích rõ ràng mối quan hệ nguyên nhân - kết quả giữa hành động của người lao động và các rủi ro giúp hướng dẫn đạt hiệu quả. Tài liệu phân tích ảnh hưởng của chất lượng nội dung và sự quan tâm cá nhân của chuyên gia đến việc hình thành hành vi an toàn của cả nhân vi...
Ảnh hưởng của các tình huống xung đột giữa nhân viên đến các sự cố
Trạng thái tâm lý của nhân viên, sự kiệt sức về cảm xúc và những hiểu lầm trong tập thể ảnh hưởng trực tiếp đến bầu không khí làm việc và làm tăng khả năng xảy ra tai nạn lao động. Bài viết xem xét vai trò của bộ phận an toàn và sức khỏe nghề nghiệp trong việc giải quyết kịp thời các bất đồng giữa các đồng nghiệp trước khi chúng dẫn đến sự cố. Tác giả giải thích cách công tác phòng ngừa hàng ngày, việc dự báo các vấn đề và đào tạo nhân viên cách ứng xử phù hợp trong các tình huống xung đột giúp...
Không có rủi ro hay chúng ta đang rơi vào bẫy tâm lý?
Việc triển khai phương pháp tiếp cận dựa trên rủi ro không phải lúc nào cũng dẫn đến giảm tai nạn lao động, do việc tổ chức hệ thống an toàn gặp phải những bẫy tâm lý. Bài viết phân tích những hiểu lầm điển hình của người quản lý và người lao động — từ việc đánh giá thấp tính không chắc chắn và ảo tưởng về sự kiểm soát rủi ro của người khác cho đến việc bỏ qua các biện pháp giảm thiểu. Tài liệu cho thấy lý do tại sao nếu không có phản hồi từ nhân viên và việc nhận diện mối đe dọa theo nhóm, hệ t...
Sai lầm của con người
Bài viết xem xét bản chất và nguyên nhân dẫn đến lỗi của con người tại nơi làm việc thông qua mối tương quan giữa phẩm chất cá nhân của người lao động và môi trường làm việc. Tác giả phân tích những hậu quả tiêu cực của các hình phạt kỷ luật thông thường, vốn phá hủy niềm tin và buộc người ta phải che giấu sai phạm thay vì loại bỏ các nguyên nhân thực sự. Ấn phẩm đề xuất một cách tiếp cận để hoàn thiện hệ thống phản ứng đối với lỗi — từ việc triển khai các thuật toán rõ ràng nhằm tìm ra các vấn...
Giải vô địch chuyên gia: Nền tảng thu hút nhân viên tham gia vào các vấn đề an toàn sản xuất
Bài viết xem xét Giải vô địch Chuyên gia của OAO 'RZD' như một công cụ đào tạo và thu hút người lao động tham gia vào các vấn đề an toàn công nghiệp. Lấy ví dụ từ các cuộc thi của các chuyên gia về an toàn và sức khỏe nghề nghiệp cùng đại diện các nghề công nhân, tác giả chỉ ra cách rèn luyện kỹ năng giúp phát hiện điểm mạnh và các lĩnh vực cần phát triển của nhân sự. Mô hình này kích thích nhân viên nghiên cứu sâu hơn các yêu cầu chuyên môn và cho phép hình thành nguồn nhân lực dự trữ của công...