O que você acha que diferencia a cultura de segurança nas empresas nacionais das estrangeiras? E existe mesmo alguma diferença?
Compartilho meus pensamentos sobre as abordagens das empresas industriais russas em relação à cultura de segurança no trabalho e à cultura de segurança em empresas estrangeiras.
Nos últimos cinco anos, ouvimos frequentemente que é necessário desenvolver uma cultura de segurança entre os funcionários, realizar diversos treinamentos, dar mais atenção à avaliação de riscos, implementar programas corporativos de «Zero Acidentes», etc.
Claro, todas essas medidas são importantes e devem ser desenvolvidas e implementadas. Mas o principal problema no desenvolvimento da cultura de segurança e na atitude em relação a ela entre os altos executivos de grandes empresas é o baixo valor atribuído à vida humana. Em nível estatal, o valor de uma vida humana no ambiente de trabalho nas empresas é de apenas 2.000.000 de rublos.
Nas empresas russas, a atitude da alta gestão em relação às questões de garantia de segurança e desenvolvimento da cultura de HSE é predominantemente formal: «temos que fazer porque a legislação exige» e porque existem vários tipos de responsabilidade pelo não cumprimento dos requisitos de HSE e por permitir acidentes de trabalho de gravidade variável.
Claro, não é correto colocar todos os gestores no mesmo nível — há uma pequena porcentagem daqueles que estão verdadeiramente comprometidos com a ideia de segurança e, pelo exemplo pessoal, demonstram e incutem a cultura de segurança entre seus subordinados. O que impede as empresas russas de alcançar zero acidentes (acidentes leves, acidentes graves) é precisamente a abordagem às questões de segurança. Enquanto a alta gestão da empresa definir a meta de taxa de frequência de acidentes com afastamento (LTIFR) não em 0, mas acima — por exemplo, 0,45 ou até mais, programando a si mesmos e aos seus funcionários que 4 a 6 acidentes graves na empresa é a «norma» de acidentes por ano, será impossível alcançar um verdadeiro zero de acidentes. Eles ficarão «patinando» no mesmo lugar e constantemente envolvidos em investigações de acidentes.
É assustador que, para algumas grandes empresas industriais, perder 4 a 5 pessoas na produção por ano seja a norma. Com essa abordagem e metas tão terríveis, será impossível atingir o indicador de zero acidentes.
Então surge uma pergunta lógica: como mudar a atitude em relação à segurança entre a alta gestão das empresas industriais? Acredito que, ao definir as próximas metas aceitáveis de LTIFR acima de zero, deve-se fazer a pergunta: «Como você reagiria se, entre as pessoas que você está disposto a perder durante o ano em suas instalações, estivesse alguém da sua família ou um ente querido?» Após essas perguntas, as pessoas frequentemente mudam de opinião e começam a pensar de forma diferente, respondendo que a taxa de frequência de acidentes deve estar no nível de zero absoluto.
Por que as pessoas têm um senso de indiferença tão forte? A resposta é simples: a indiferença existe até que a situação afete a própria pessoa. Assim que ela começa a projetar um resultado negativo em si mesma ou em seus entes queridos, sua atitude muda imediatamente. Então, por que precisamos transmitir tudo aos líderes e à alta gestão através da lente do medo? É muito mais simples, desde o início, priorizar a preservação da vida e da saúde dos funcionários como o objetivo principal da empresa.
Agora descreverei como os trabalhadores e a alta gestão de empresas estrangeiras lidam com as questões de segurança e a preservação da vida e saúde das pessoas. No passado, tive a oportunidade de trabalhar com empresas da Itália, Turquia e Inglaterra, e observei com meus próprios olhos as ações de seus gestores e funcionários. A principal diferença entre as empresas estrangeiras e as russas em questões de segurança é que elas colocam a vida humana em primeiro lugar, não o lucro. Para eles, uma pessoa é mais valiosa e importante do que os produtos fabricados e os equipamentos.
Eles dão grande atenção ao desenvolvimento da equipe, projetam sistemas técnicos de segurança, criam condições de trabalho que simplesmente não permitem que ocorram lesões e incutem uma cultura de trabalho seguro. Qualquer funcionário pode fazer uma observação ou interromper o trabalho se houver ações inseguras por parte dos colegas ou condições perigosas. Isso é considerado a norma — eles são agradecidos por isso, não punidos.
Para eles, todos são iguais quando se trata de segurança: não importa se é um executivo de alto nível ou um funcionário comum.
Conclusão: enquanto definirmos uma meta para o número de trabalhadores que podem ser «perdidos» por ano e isso for considerado uma norma aceitável, não alcançaremos o indicador de zero acidentes. Precisamos mudar radicalmente a abordagem para valorizar a vida humana nas condições de trabalho em empresas industriais e em quaisquer outras.
No final das contas, o que é mais valioso para você: a vida humana ou o lucro material da empresa?