Công cụ "DRA": Kỹ năng hay một quy trình kéo dài?

Xin chào, tôi là Roman Portnyagin, hiện là huấn luyện viên về văn hóa an toàn tại công ty "Norilsk Nickel".

Bạn đã từng nghe về công cụ "Đánh giá rủi ro động" (DRA) chưa? Tôi chắc chắn là bạn đã nghe rồi. Ở mỗi công ty khác nhau, công cụ này được thể hiện theo những cách khác nhau, nhưng mục tiêu duy nhất của nó là học cách quản lý rủi ro để tránh những hậu quả tiêu cực.

"DRA" bắt nguồn từ thực tế sản xuất, vì nhu cầu về một phương pháp tiếp cận linh hoạt và thích ứng trong môi trường thay đổi nhanh chóng. Tuy nhiên, tôi nghĩ bạn cũng đã biết rõ điều đó. Mặc dù công cụ này phục vụ người lao động trong sản xuất để loại bỏ hoặc ít nhất là giảm thiểu khả năng xảy ra các hậu quả tiêu cực đối với tính mạng hoặc sức khỏe, tôi vẫn thường nghe thấy phản hồi rằng: "Nếu tôi sử dụng nó, tôi sẽ không còn thời gian để làm việc!".

Hôm nay, tôi đề xuất chúng ta hãy nhìn nhận công cụ đảm bảo an toàn sản xuất này dưới góc độ những hành động hàng ngày của hầu hết chúng ta.

Bây giờ bạn có thể nhớ lại, vào khoảng thời gian nào trong đời bạn bắt đầu hiểu cách băng qua đường để không bị xe đâm không? Để tôi đoán nhé: một số người sẽ nhớ đến cha mẹ mình, một số nhớ đến giáo viên mầm non, và một số khác, giống như tôi, nhớ lại việc vẽ sơ đồ "Đường từ nhà đến trường" ở trường học, chỉ ra những điểm nguy hiểm và thảo luận về câu hỏi "Điều gì có thể xảy ra?" trên đoạn đường đó. Thực tế là chúng ta không sinh ra với kiến thức hay kỹ năng rằng một chiếc xe bằng kim loại chạy trên bánh cao su có thể gây hại cho mình, cũng như không có kiến thức và đặc biệt là kỹ năng đánh giá rủi ro khi băng qua đường.

Và bây giờ tôi muốn hỏi: ai có thể nhớ mình đánh giá bao nhiêu yếu tố xung quanh khi chuẩn bị băng qua đường? Tốc độ của xe cộ, chiều rộng của lòng đường, vũng nước dưới chân, hàng cây che khuất tầm nhìn, sự hiện diện của vạch kẻ đường gần nhất, loại phương tiện, hay người giao hàng trên xe trượt điện? Đó chỉ là một vài trong số đó.

Tại sao việc đánh giá rủi ro khi băng qua đường lại diễn ra nhanh như vậy, chỉ trong tích tắc, mà chúng ta không cần sử dụng bảng kiểm (checklist) với danh sách tất cả các mối nguy hiểm và rủi ro?

Vấn đề là trong trường hợp này, "DRA" đã chuyển hóa từ kiến thức thành một kỹ năng. Chính nỗi sợ mất đi điều quan trọng nhất — những hậu quả hiện lên trong đầu khi nghĩ: "Nếu mình bị xe đâm thì sao" — đã thúc đẩy chúng ta đánh giá rủi ro và hậu quả một cách thường xuyên.

Vì vậy, "DRA" tại nơi làm việc phải trở thành một kỹ năng. Để điều đó xảy ra, cần phải luyện tập liên tục. Vậy điều gì có thể thúc đẩy người lao động đánh giá và loại bỏ rủi ro?

• Đào tạo: Các buổi huấn luyện đơn giản và dễ hiểu. Tài liệu phát tay, sổ tay ghi nhớ.
• Khuyến khích: Tiền thưởng, điểm thưởng, đánh giá hiệu quả tổng thể, bằng khen và huy hiệu vinh danh, báo nội bộ, bản tin thông tin.
• Công nhận: Tham gia vào các hội đồng an toàn, cùng ban lãnh đạo đánh giá rủi ro, lộ trình phát triển nghề nghiệp theo chuyên môn, ăn sáng cùng lãnh đạo.

Chúng ta làm điều này để nhân viên của mình biết cách đánh giá rủi ro và cảm thấy hạnh phúc. Và một trong những khía cạnh cơ bản của hạnh phúc là cảm giác được bảo vệ khỏi các mối đe dọa, nói một cách ngắn gọn — đó là AN TOÀN.